No hay insonorización en la habitación. Se escucha mucho ruido

El Desayuno, la habitación y la ubicación.

Se alojó en abril de 2025

La calefacción no calentaba mucho

Bien. Correcto

Se alojó en febrero de 2025

Que no haya cama de matrimonio, almohadas extras en el armario y que los escuches de la habitación no funcionaban.

Está bien, muy hogareño y familiar

Se alojó en febrero de 2025

Situación cerca de pistas, limpieza, comodidad y personal. Repetiría, aunque tardaré en volver a Andorra. Intentaremos ir a pirineo francés por costes.

Como Andorra se ha vuelto carísima, soy consciente de la inflación acumulada en 4 años del 21,4%, escogimos este hotel para adaptarlo a nuestro presupuesto. Es un hotel sin pretensiones pero está muy bien dentro de su categoría.

Se alojó en febrero de 2025

Nada..volveré,. De hecho ya repito

El hotel muy bonito y limpieza diaria. Desayuno muy completo...de todo ..

Se alojó en febrero de 2025

Algunas habitaciones no son muy acogedoras, muy pequeñas y con la calefacción no muy bien, ( no todas)

Las Vistas, su higiene podría decir que comodidad. Y mi habitación me pareció estupenda en cuanto al cuarto de baño diría que bastante amplio.

Se alojó en diciembre de 2024

La poca insonorización que la verdad es que se escuchaba todo mucho.

Me gustó mucho la tranquilidad del lugar y las vistas que ofrecía. El menú estaba a muy buen precio. Adriá muy majo ayudando en todo momento.

Se alojó en enero de 2025

la habitación olia a tabaco del anterior cliente

Un detalle fue dejar la pala en la puerta, para hacer frente a la primera borrasca de nieve de la temporada

Se alojó en diciembre de 2024

Los horarios de calefacción...deberían encenderla a la llegada de las pistas de esquí y no tenerla encendida durante toda la noche

Se alojó en enero de 2025

En este viaje, el hotel estaba lleno y la gente hizo mucho ruido a partir de las 12 de la noche. Si vas a esquiar pronto, resulta molesto

He ido ya 5 o 6 veces. Es un hotel familiar cerca de la estación de Ordino Arcalís. Las camas son bastante cómodas y el desayuno muy completo

Se alojó en diciembre de 2024

No tiene estacionamiento privado, pagué media pensión y avisé con tiempo q soy vegetariana y aun así nunca tuve una comida decente, cuando tocaba el asunto recibía malas caras

Buena ubicación, comodidad

Se alojó en enero de 2025

No son cosas que no nos gustasen, sino cosas que podríamos considerar "mejorables". Como decía, el desayuno siempre puede mejorarse, podría incluirse pan integral, pan de molde, bebidas vegetales sustitutivas de la leche animal (no recuerdo que hubiera nada de todo eso, si me equivoco, mis disculpas), jugos naturales, huevos duros, más variedad de quesos y embutidos, etc. La leche caliente en la máquina expendedora de café se terminó y ya no hubo reposición, aunque en el microondas se podía calentar leche, tal como se nos indicó. En fin, no es una crítica de insatisfacción en absoluto, sino sugerencias para mejorar el buen servicio al cliente... en la medida que lo permita el costo... Las camas son cómodas, pero creo que las almohadas son mejorables, aunque sé que eso es algo muy personal. Para mi gusto, eran excesivamente blandas. En la ducha, en lugar de poner un gel genérico, se podrían poner a disposición por separado botecitos de gel y de champú. El wifi funciona bien en el edificio "El Pradet", pero en el ala "Bringué" es lento, la señal es más débil, eso sería mejorable. Si la idea es pasear por Andorra y Encamp, quizá alojarse en El Serrat no sea la mejor opción, porque queda un poco apartado de los centros comerciales de la capital y alrededores, a unos 20-25 min. en coche, pero desde luego es la mejor ubicación para quienes vayan a esquiar a Ordino-Arcalís.

La tranquilidad y aislamiento del lugar, en medio de la montaña, el balcón de la habitación que me permitió observar el cielo estrellado en la noche (por cierto, un cielo oscuro y magnífico, aunque las luces de la calle molestaban un poco), la decoración navideña, con un espectacular árbol con el que se saluda la entrada de los huéspedes, y, por supuesto, la variedad del desayuno buffet, que siempre es mejorable, pero que sin duda es más amplia que la de otros lugares en los que nos hemos hospedado, con alimentos salados y dulces. Puedo recordar jamón de pavo y de cerdo, jamón serrano, salchichón, queso de sándwich (edam), tomate para untar el pan, huevos fritos, bacon frito, bollería variada, cereales varios, yogur, fruta fresca cortada variada (sandía, melón, kiwi, naranja), zumos variados (no naturales, eso sí), leche, pan, cacao soluble, mermeladas, mantequilla, etc.

Se alojó en diciembre de 2024

que me cobrarán el café en el desayuno porque quería café de maquina y no del otro aguado

el entorno

Se alojó en diciembre de 2024

La iluminación del hotel que la apagan a partir de las 00h y no ves donde se ubica el hotel. Y que al ser tan grande, es un pequeño laberinto para las habitaciones. Pero por lo demás todo genial 😁

La cama era muy cómoda, las habitaciones eran calentitas y las vistas bonitas. Para repetir

Se alojó en diciembre de 2024

Lo mejor del alojamiento es el trato del personal, la habitación con desayuno también está muy bien!

Se alojó en diciembre de 2024

Las almohadas eran muy bajas imagino que por el uso

Se alojó en noviembre de 2024

La habitación que nos tocó estaba bastante lejos de lo que es restaurante y recepción , tenías que pasar por un pasillo que hacía mucho frío y subir y bajar escaleras , el último día éramos solo dos habitaciones en el hotel , y a la hora del desayuno resultó no Aver buffet libre cosa que a mi pareja no le gustó , porque nos trajeron la comida a la mesa , y no había donde elegir , más que nada pagas por un buffet donde puedes elegir lo que más te guste , y en este caso no fue así , el apenas comido nada de lo que le pusieron porque no le gustó , la cenas estaban bastante bien , el desayuno faltaba variedad y está en medio de la carretera que por tranquilidad perfecto , pero no tenía nada alrededores el pueblo más cercano estaba en coche a 15 minutos , por el resto todo bien

Adria era muy amable ,muy simpático y muy servicial , nos trató muy bien , el hotel estaba bien , alomejor le toca una reforma ,la calefacción tardaba mucho en calentarse la habitación

Se alojó en noviembre de 2024

La ubicación de la habitación era un poco laberinto

Que nos prepararon una mesa en el bar para bajar a mi perrita a cenar.

Se alojó en noviembre de 2024

La tranquilidad y el personal

Se alojó en noviembre de 2024

La iluminación de la habitacion era poca y el televisor demasiado pequeño.

El personal era amable y muy atento. Todo estaba limpio y confortable

Se alojó en noviembre de 2024

Bueno por poner un pero que la calefacción la enciendan cuando ellos creen no lo vemos bien y que solo hay un radiador en la habitación. Aún así con el nórdico y una manta no pasamos casi frío.

El sitio es precioso. Desde Andorra la Vella se llega muy bien la carretera esta súper bien.

Se alojó en octubre de 2024

La amabilidad al llevar perro y la posibilidad de comer en el bar con el

Se alojó en octubre de 2024

de los 5 enchufes que habían en la habitación solo funcionaban dos, el del baño y el de la TV, este último te tenias que subir a una silla para poder llegar, y luego el wifi fatal, apenas llegaba señal a la.habitacion.

lo que más nos gustó es q pudimos estar con el perro cómodamente tanto en las habitaciones como en el bar a la hora de desayunar

Se alojó en octubre de 2024

Me dieron una habitación que olía a humedad creo por estar muy abajo,aunque está muy limpio! Pero enseguida que lo comenté me la cambiaron,fueron muy amables

Son muy amables y serviciales

Se alojó en octubre de 2024