Todo ha sido espectacular pero sobre todo que cuando llegamos estaba lloviendo y al viajar con nuestra mascota nos dejaron comer en la zona del Bar. En desayuno también lo pudimos hacerlo dentro. Muchas gracias Muy recomendable.

Se alojó en julio de 2024

Equilibrio perfecto entre atención ,instalaciones y personal. Encantadora la recepcionista , los chicos del desayuno, del café y del restaurante. Un 10 perfecto

Se alojó en junio de 2024

1-Llegamos por la tarde, nos comenta la recepcionista que el chef sospechosamente esta de baja y no podemos cenar en el hotel pero que podemos cenar en un hotel de la misma cadena pero superior, ubicado enfrente, eso sí con unos precios desorbitados, estupendo. 2- Solicito por X motivos late checkout y me comunican que debo abonar la friolera cantidad de 30 e por salir una hora mas tarde, por supuesto nos negamos, genial. 3-Admiten animales, sí, lo que se olvidan de comentar es que al llevar contigo a tu mascota te ubican en la parte mas apartada, con el mobiliario mas antiguo que te puedas imaginar. 4- Al ubicarnos en esa parte del hotel, estamos una hora en la habitación y nos damos cuenta que el conducto de calefacción no calienta, nos quejamos, nos hacen perder el tiempo con comprobaciones y supuestas gestiones que no dan ningún resultado y finalmente nos comentan que nos vayamos a cenar y que a nuestra vuelta tendremos gestionado un cambio de habitación que nunca llegó ( por suerte al pasar varias horas la calefacción llegó a la parte inhabitada del hotel donde nos ubicaron y empezó a funcionar) 5-El colchon y el cojín de la cama era lo mas parecido a dormir en el suelo

La limpieza

Se alojó en mayo de 2024

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La limpieza y el trato del personal

Se alojó en abril de 2024

La recepcionista una impertinente,no nos dejó comer el bocadillo que llevamos en el bar (vacío)dijimos que consumaríamos la bebida , I después nos entraron en la habitación a las 6 de la mañana ,i nos quedamos a la recepción i nos dijeron que miravan si está vacía ,que pasa no tienen el ordenador,que teóricamente,ESTO ES IMPERDONABLE,(el susto fue impresionante)

El almuerzo muy bueno ,i el personal del almuerzo muy bien

Se alojó en abril de 2024

*No hay parking asegurado. Pone que si hay, pero nos hicieron aparcar en un sitio en él que no se puede aparcar y con él coche en mal sitio. *Se quedaron con nuestros DNI toda la noche. Esto es ilegal. Es la primera y última vez que toleramos esto. Nos planteamos denunciarlo. *Él hotel es un rollo. Tienes que pasar de un edificio a otro por un camino laberintico. * La habitación helada. Tardó muchísimo en calentar se. No estaba preparada en ese sentido. No volveremos y nos planteamos reportar seriamente él asunto del DNI. Nadie puede retener él DNI de una persona si no es figura de autoridad reconocida por ley.

Él agua está caliente.

Se alojó en marzo de 2024

Todo. Ubicación, desayuno excelente, vistas increíbles, y sobre todo el personal muy amable.

Se alojó en marzo de 2024

Todo y desayuno excelente…. La terraza mirador de lujo

Se alojó en marzo de 2024

El desayuno pesimo, las almohadas y colchones muy incomodos.

La ubicacion.

Se alojó en marzo de 2024

Nada

Bonito paisaje

Se alojó en marzo de 2024

Coincidimos con una competion. Y el comportamiento de estos huespedes, nos impidieron el descanso. Ruidos toda la noche, gritos de madrugada., movimiento del mobliliario. Imposible descansar.

El personal excelente. Muy atento

Se alojó en enero de 2024

El frió que hacía en la habitación

La ubicación

Se alojó en enero de 2024

Todo me gustó

Como siempre, las instalaciones, el trato y la cercanía a la estación de esquí de ordino arcalis.

Se alojó en enero de 2024

Nuestras habitaciones eran frías. Tuvimos que pedir más mantas ya que por la noche pasamos mucho frío. Lo peor de todo fue el colchón. Tuve que improvisar un cubre colchón a base de mantas. Los muelles de la cama los sentía en mi espalda y me impedían descansar. Creo que deberían cuidarse estos detalles.

El trato del personal y un desayuno muy completo.

Se alojó en enero de 2024

El servicio de desayuno y la comida excelente y nos atendieron muy bien y la chica de recepción majísima ,fue toda una experiencia.

Se alojó en diciembre de 2023

Hacia frio en la habitación

Lentitud al hacer el chequing

Se alojó en diciembre de 2023

Está un poco alejado del centro, pero es perfecto si lo que buscas es cercanía a las pistas de ski.

El servicio y la atención del personal muy bueno! Son muy atentos y te hacen sentir lo más cómodo posible. Hay bastante sitio fuera para aparcar, lo que te hace estar más tranquila ya que los parkings en Andorra son siempre de pago, pero este no!

Se alojó en diciembre de 2023

Es todo muy antiguo, cortinas, baños, lámparas, ausencia de enchufes que funcionen, poca luz en todas las estancias todo entre penumbra, la calefacción arcaica es un aparato que echa aire caliente y hace un ruido infernal, no se puede dormir con eso en marcha. Y lo más impactante el laberinto que tienes que recorrer para ir a la habitación subidas y bajadas de escaleras incluyendo el paso por una pasarela parecida al finger de los aeropuertos que te llevan a atravesar de un edificio a otro para poder comer, ir al exterior, a la habitación... No había visto nada igual hasta ayer.

El personal del hotel muy amables.

Se alojó en diciembre de 2023

Lo acogedor que era

Se alojó en noviembre de 2023

Todo en general

Se alojó en noviembre de 2023

La atención del personal y lo cuidadas que tienen las instalaciones

Se alojó en octubre de 2023

La distancia quizás

El paisaje, y el lugar

Se alojó en octubre de 2023

Es un hotel para gente con mascotas. Lleno de perros que ladran en las habitaciones y volvimos llenos de chinches. Lo pase mal con docenas de picadas por todo el cuerpo. Tuvimos que lavarlo todo a 90 grados y tirar un par de jerseys de lana. Imposiible desinfectarlos..

Se alojó en octubre de 2023

Todo perfecto

Se alojó en octubre de 2023

La habitación. Vieja y destartalada, el personal poco profesional, la cena como si me la hiciera yo en mi casa deprisa y corriendo....ni lo recomiendo ni volveré....

La ubicacion

Se alojó en septiembre de 2023