EL DESAYUNO ES MUY REPETITIVO Y TARDABAN EN REPONER ALIMENTOS. LOS BAÑOS MUY ANTIGUOS Y EL AGUA DE LA DUCHA MOJABA MUCHO EL SUELO. TENÍAMOS QUE PONER TOALLAS EN EL SUELO.

UBICACIÓN

Estadía durante marzo de 2025

Aparcamos el coche en parking del hotel cuando llegamos por la noche. Nos dijeron q teniamos que retirarlo el ultimo dia a las 12h. Como esquiamos no es normal q te obliguen a retirarlo antes de acabar de esquiar. Al final aceptaron nuestra propuesta de retirarlo a las 17h

El buffet

Estadía durante febrero de 2025

en baño y el guarda esquis

el personal, la impieza

Estadía durante febrero de 2025

El precio del parking de coche lo encuentro un poco excesivo (18€/noche).

Muy buena ubicación, a pocos kms del centro de Andorra. Las vistas a las montañas, el personal muy amable y el desayuno buffet muy variado.

Estadía durante febrero de 2025

Todo, la ubicación es excelente, el desayuno muy bueno y de calidad. El personal también es muy amable, tuvimos un problema con la habitación de la otra familia y lo solucionaron rápido, todo genial.

Estadía durante febrero de 2025

La limpieza, el personal y las comodidades del alojamiento.

Estadía durante enero de 2025

El servicio de spa El precio es correcto, pero al resérvalo te podrían dar las toallas en recepción y chanclas Como hacían hace algunos años

Ubicación y confort

Estadía durante enero de 2025

Nada

Me gusto todo era uno de los mejores en los que e estado.

Estadía durante enero de 2025

La iluminación era de baja intensidad y dificultaba la posibilidad de leer.

Todo. Habitación amplia y muy bonita.

Estadía durante diciembre de 2024

que no confirmaran con antelación que podíamos llevar un coche eléctrico cuando durante el fin de semana vimos un cargador libre en el garaje. Expresamente habíamos llamado al hotel unos días antes de nuestra reserva para solicitar una plaza con cargador.

ubicación perfecta

Estadía durante marzo de 2024

Entrada y salida con botas y esquis por la puerta principal, debería tener un acceso independiente Coste de la opción de ducha el último día tras checkout

Buffett, ubicación,

Estadía durante abril de 2024

Las almohadas: una muy dura y otra excesivamente blanda. Que solo den 2 entradas de un día al spa aún siendo habitación premium

Hemos pasado 4 días geniales con nuestros hijos y amigos. El personal de este hotel es increíble, todos y cada uno de los miembros del personal de limpieza, recepción, restaurante... Mención especial a nuestra Nathalie y a la encargada del restaurante que nos ha ayudado siempre. Nos han facilitado todo con gran paciencia y amabilidad: nos buscaron actividades, nos reservaron restaurantes, con los niños súper cariñosas, y hacen que la estancia sea perfecta. Además, el hotel está súper bien ubicado y hay muchos restaurantes al rededor. De verdad que muy muy recomendable :)

Estadía durante febrero de 2024

La bañera no tiene mampana y la de la ducha era insuficiente

Estadía durante enero de 2024

Que la piscina no entraba en el precio, cuando se supone que si. Y encima es muy pequeña el coste me parece muy fuerte 7€ una hora.

La limpieza de 10, y el personal muy amable, sobre todo en el restaurante.

Estadía durante diciembre de 2023

No hay nada para entretenerse siendo un hotel de 4 estrellas

Canillo es un sitio espectacular el hotel en relación calidad precio no es acorde . Lo que hemos pagado es mucho para tener que pagar un spa muy pequeño y encima no se podía a partir de las 18 h pero el resto todo súper

Estadía durante diciembre de 2023

El wifi en la 4 planta llega regular solo, por decir algo.

La ubicación, la tranquilidad, la limpieza y el trato de los empleados que fue excelente. Cerca de supermercados, restaurantes, lugares de interés y enfrente del telecabina de Canillo si vas a esquiar.

Estadía durante diciembre de 2023

Desayuno y sala de juegospàrquing

Estadía durante abril de 2023

la habitación familiar excelente! el personal del restaurante súper atento y amable. La sala de juegos para los niños un punto a favor sí viajas con niños pequeños , y la sala con billar y futbolín ideal para los más grandes!

Estadía durante abril de 2023

Todo estaba bien

La limpieza, amabilidad del personal e instalaciones

Estadía durante marzo de 2023

Nos hemos alojado en este hotel varios años, al menos 5 ó 6. En relación a las otras veces tebemos tres puntos negativos que comentar. Los colchones dejan mucho que desear, necesitan un cambio. A pesar de que nos lo cambiaron tras la primera noche en la que no pudimos pegar ojo, el que pusieron no era mucho mejor, sólo menos malo. Tienen horario del spa sin niños, pero nadie controla que un grupo de adultos maleducados y salvajes te arruine la hora de spa, gritando, silbando y salpicandose agua como si estuvieran en un viaje de fin de curso. Si tan rígido es el horario y si el precio de la hora de spa es 8 euros, debían garantizar un mínimo de relax y estar pendientes de este tipo de cosas para hacer una llamada de atención si procede. Por último, la ducha del último día que por cortesía antes te permitían sin coste tras bajar de las pistas el dia del checkout, ahora la cobran a 5 ó a 7 euros según a quién preguntes.

La amplitud de la habitación y la comida del bufé, mi felicitación a los/las cociner@s

Estadía durante marzo de 2023

las habitaciones son muy oscuras

el personal es muy amable y la cercanía al acceso a pistas

Estadía durante marzo de 2023

Limpieza algún estante.

Amabilidad

Estadía durante marzo de 2023

tal vez la zona de taquillas para los esquís, es pequeña.

Personal muy amable, nos hicieron sentir como en casa. El hotel es pequeño y muy práctico. la ubicación está muy cerca del huevo a Canillo.

Estadía durante febrero de 2023

la cercanía a las pistas.

Estadía durante enero de 2023