Nada

Muy bien la estancia

Estadía durante septiembre de 2023

El almuerzo no tiene mucha calidad y el parkin del hotel carisimo

La ubicación

Estadía durante septiembre de 2023

Lamentablemente en esta ocasión salimos bastante descontentos. La habitación olía a tabaco y es que en el detector de humos algún "iluminado" había colocado lo que parecía una bolsa de plástico. Por si fuera poco, en la habitación de al lado había una pareja que se pasó la noche discutiendo a voces hasta pasadas las 02:00 h. (Tratamos de llamar a Recepción sin éxito y me tocó volver a vestirme y bajar para hablar con la persona de recepción).

Es el hotel al que vamos habitualmente cuando pasamos por Andorra porque lo conocemos, la ubicación nos acopla y tiene parking

Estadía durante septiembre de 2023

QUE NO HABÍA PLAZA DE PARKING DISPONIBLE

TODOS MENOS QUE NO HABÍA PLAZA DE PARKING DISPONIBLE

Estadía durante agosto de 2023

La habitación con una decoración muy antigua, muebles para renovar, televisión obsoleta ,y encima estaba enfrente del ascensor con el trasiego que eso conlleva

Está céntrico

Estadía durante agosto de 2023

En la terraza llegamos a las 10 y no nos dieron de cenar después viajamos a recepción a preguntar y nos dicen k partir de las 10 no dan cenas y k los horarios están en la web la información es pésima en todos los sentidos

Estadía durante septiembre de 2023

No funcionó el A/C El parqueo muy caro Pedí 1 hora mas para el check out y no Les dio la gana de concedérmelo a pesar había ingresado La noche anterior a las 10.30 pm Muy mala disposición de satisfacer al huésped

Estadía durante septiembre de 2023

Buena habitación , buena limpieza, con buenos servicios como piscina, sauna, el personal muy amable , tuve un problema con una pérdida de un anillo gran capital i me ayudaron en todo momento a localízalo , i estoy muy agradecido por la ayuda recibida , gracias.

Estadía durante septiembre de 2023

El personal excelente, de 10, y la chica de recepción con gafas, se merece lo mejor! Gracias por todo

Estadía durante agosto de 2023

La ubicación, la habitación, los desayunos, el trato, todo espectacular. Cada año repetimos por nuestro aniversario y siempre nos tratan muy bien.

Estadía durante agosto de 2023

La comida muy buena pero cojimod media pensión y solo podemos elegir 3 entrantes y 3 principal a no gustarme ningún primero no me dieron ninguna opción mas

El trato del personal El habitación muy amplia ya que cojimos la habitación ejecutiva Y el hotel muy bien situado ya que está situado detrás de la calle principal donde está todas las tiendas

Estadía durante agosto de 2023

En general todo.. habitación, desayuno y parking así como una ubicación excelente junto a la calle Principal

Estadía durante agosto de 2023

Nada

Todo

Estadía durante agosto de 2023

Limpieza y atencion

Estadía durante agosto de 2023

No disponer de parking,la piscina pequeña se tiene que reservar y no era gratuita. Se tenia que reservar la cena o comida.

La habitacion.

Estadía durante agosto de 2023

El trato del personal de recepción, soberbio prepotente y carente de educación y empatía. Concretamente una recepcionista con acento sudamericano, que tanto a mí como a unos huéspedes portugueses nos trató de manera despectiva, nos dijo que no disponía plazas libres de parking de malas maneras y no nos ofreció ninguna opción, ante mi indignación, de manera insistente me quería cancelar la reserva, de no haber sido porque tenía reservadas las entradas para el spaa de Caldea dos horas después, de buena gana las hubiera cancelado. Otro tema destacable es la limpieza de las habitaciones, sobre todo en los cuartos de baños, pequeños, con bañera de difícil acceso para personas con movilidad reducida, zonas con moho y ducha medio rota, adjunto fotografías. En definitiva no sería una de mis opciones en caso de volver a Andorra.

Nada en especial, es un cuatro estrellas muy justo.

Estadía durante agosto de 2023

Nada

Excelente

Estadía durante agosto de 2023

Nada de lo demás

El desayuno y el personal

Estadía durante agosto de 2023

Excelente La atención cómodo muy bien ubicado

Estadía durante agosto de 2023

Amabilidad del personal la limpieza y sobre todo el spa que lo tienes 1h solo para ti

Estadía durante agosto de 2023

En verano, los jueves noche hay concierto en el “rooftop van bar”, por lo que si te tocan las plantas superiores olvídate de dormir hasta tarde, porque cuando acaba, ponen música alta que se oye en la habitación. Lo mismo para los sábados, que hay Dj’s Aislamiento acústico del hotel mejorable, se escuchaba mucho la gente por los pasillos cuando hablaban y entraban en sus habitaciones.

El personal, dispuestos a facilitar las cosas. El lobby bar muy tranquilo y bueno.

Estadía durante agosto de 2023

La recepción un verdadero desastre. No dieron las habitaciones al revés tras comprobarlo 3 veces dos recepcionistas diferentes. Las plazas de parking son MUY estrechas y la cara que te ponen al decirlo es todo un poema (26€/noche!!). El día de la salida, el personal de limpieza entró en la habitación una hora antes de la hora de salida sin llamar a la puerta. Según el servicio, figuraba que nos habíamos ido. Al check out nos dicen que falta por pagar la mitad de la estancia...tener que demostrar con los recibos de unas horas antes que está todo pagado y que es error de ellos en pleno 2023 es vergonzoso. Claramente no volveremos. Un auténtico descontrol...y pagas las 4 estrellas

Muy bien ubicado. Eso es inegable. A parte de eso, el rooftop cuando NO HACE demasiado FRÍO, es agradable, pero estás ene Andorra y el fresco es constante.

Estadía durante agosto de 2023

La habitación fatal para ser uno de 4 estrellas engaña con la foto, le falta una renovación grande. La limpieza pésima y bastante ruido por la mañana. Personal de recepción pésima.

La ubicación únicamente, personal restaurante buen trato lo único

Estadía durante agosto de 2023

Habitación doble esquinera que no te podías mover por su reducido tamaño con vistas a una calle trasera. La falta de espacio en el parking para aparcar el día de llegada,que fue un jueves. El ruido del aparato de climatización de la habitación de la planta superior que estuvo encendido las dos noches continuamente.

La ubicación y la terraza de arriba por su ambiente por la noche

Estadía durante agosto de 2023

Los colchones necesitan un cambio. El aparcamiento.

Ubicación

Estadía durante julio de 2023