Habitación un poco pequeña

El trato personal del chico de recepción

Se alojó en septiembre de 2024

Limpieza nefasta - Con arácnido con su telaraña y todo al lado de la cama de mi hija pequeña que suerte no paso nada ya que la detectamos a tiempo ya que su piel reacciona a este tipo de picadas con una muy fuerte reacción. Moquetas pasillos deterioradas y Parket habitaciones dañadlos que si andas descalzo te puedes hacer daño…

Ubicación - que lo haya comprado el grupo Hesperia aún no se nota nada!! De hecho lo recuerdo mejor cuando era Fénix!

Se alojó en septiembre de 2024

La limpieza, la habitación y la situación

Se alojó en septiembre de 2024

Las habitaciones son antiguas, la tv no tiene WiFi y pocos canales, la nevera estaba vacía, justo para un 4 estrellas, yo le pongo 3

Se alojó en septiembre de 2024

No disponían de parking, ya que lo tenían completo, tuve que deambular por la ciudad para conseguir un parking

El desayuno, correcto

Se alojó en septiembre de 2024

Estaba todo genial.

Esta muy bien ubicado. La cama de la suite es comodísima y el desayuno del buffet esta riquísimo.

Se alojó en septiembre de 2024

La habitacion olia mucho a tabaco y el pasillo lleno de moho en el techo ,la ubicacion no era la contratada estuvimos una hora y media buscando el hotel que tenia otro nombre

La terraza

Se alojó en agosto de 2024

Nada

La ubicación y la terraza bar. La habitación adaptada por mobilidad reducida era grandisima, muy limpia y espaciosa.

Se alojó en agosto de 2024

Pedimos una cama doble y nos dieron dos individuales alegando falta de disponibilidad, tuvimos problemas con el parking (llegamos una tarde y estaba ocupado, y desde recepción no nos dieron una solución), faltaban colgadores de no molestar en las habitaciones, nos informaron mal del servicio del spa ( por 7 euros puedes acceder todos los días y nos dieron esta información el último día), Al final, tuvieron un pequeño detalle con nosotros para compensar.

La zona de la terraza, donde hay zona de copas y comida con música, Y el personal, amable y atento.

Se alojó en agosto de 2024

El parking 26€ por noche demasiado exagerado y los baños necesitan una reforma urgente muy antiguo la paredes con agujeros tapados se ven feos la habitación la pedí cama individual y me dieron 2 separadas desde luego no volveré

Solo la recepción parece reformada

Se alojó en septiembre de 2024

Solicitamos una cuna que nos confirmaron al llegar y cuando llegamos a la noche no la teniamos en la habitación. Por otro lado hay un Pub justo al lado en el que se escucha musica y gente hasta las 3 de la madrugada.

La limpieza y amabilidad del personal de recepción.

Se alojó en agosto de 2024

Los domingos a la noche no se puede dormir hasta las 3:30 de la madrugada, ya que en el discobar que hay debajo del hotel han cojido la costumbre de hacer fiesta especial. El ruido es en el exterior del local. Tuvimos que bajar a recepción a las 2:30am a pedir explicaciones, o tapones o algún tipo de solución, no se podía dormir con el barullo. Coincidimos con varias parejas al día siguiente que solicitaron el cambio de habitación.

La ubicación, la habitación,la piscina y la tranquilidad

Se alojó en agosto de 2024

Ruido de la calle infernal en la habitación. Mal aislamiento de las ventanas.

parking caro

Se alojó en agosto de 2024

La piscina es de pago

La limpieza

Se alojó en agosto de 2024

Habitación muy oscura sin claridad a la calle

Genial

Se alojó en agosto de 2024

No tengo quejas de nada, todo estuvo muy bien.

Las camas comodísimas, el personal muy amable, atento y para nada agobiantes, al contrario, muy calmos y simpáticos.

Se alojó en agosto de 2024

Nuestra habitación desde el viernes 23 estaba afectada por ruidos de martillos neumáticos de una obra que estaba junto al hotel y estos empezaban clavados a las 9:00, teníamos que salir corriendo

Instalación

Se alojó en agosto de 2024

Las habitaciones que dan a la calle del vestíbulo se escuchaba como a la 1, las 2 y las 3 de la madrugada salen los clientes del local de copas La Cueva a la calle gritando y hablando muy fuerte. Era imposible dormir. Había estado en varias ocasiones antes por la ubicación y tuve habitación en el interior y no tuve ningún problema.

Se alojó en agosto de 2024

El desayuno fue un auténtico caos, masificado, poco espacio para prepararte el desayuno, poca variedad, poco personal.... Pedimos dejar el coche unas horas más en parking ya que teníamos hora en caldea y saldríamos más tarde de la hora de dejar la habitación y nos dijeron que había que dejar el parking cuando se entraga la habitación, muy mal,

La ubicacion

Se alojó en agosto de 2024

La piscina es demasiado pequeña. Quisimos ir pero debido a su tamaño no pudimos reservar porque estaba lleno. El parquing tampoco, y eso que eran 2 motos. Creo que el parking tambien es demasiado pequeño.

La ubicación es genial. El hotel muy limpio y espacioso. El personal correcto. No podemos valorar la restauración porque solo nos alojamos una noche.

Se alojó en agosto de 2024

La cena del primer día (19/08) fue un poco escasa, los otros días mejoró bastante

La situación, muy cerca del eje comercial y la amabilidad del personal.

Se alojó en agosto de 2024

Todo me gustó mucho, personal , habitación, ubicación, comida...

Se alojó en agosto de 2024

El parking carisimo

Muy bien ubicado, muy céntrico, a 2 minutos de av meritxell. El desayuno espectacular

Se alojó en agosto de 2024

Desayuno con poca variedad, y que el spa se tenga que reservar. Si reservas con booking te cobran 7 euros por persona y si reservas en su web no te cobran, eso no lo indican al hacer la reserva...

Lo mejor del hotel es que las camas son muy cómodas, pero instalaciones como mobiliario y el baño por ejemplo bastante anticuado. Ubicación muy céntrica en la zona comercial.

Se alojó en agosto de 2024

El personal no tiene buen trato. No explican que el Spa es de pago y te lo encuentras a la salida del hotel. Fuimos una familia con niños y no nos pusieron las habitaciones juntas. También solicitamos camas de matrimonio en 2 habitaciones y no las tenían reservadas.

Limpieza, tamaño habitaciones y ubicación

Se alojó en agosto de 2024