A estadia em si foi boa, porém tivemos alguns problemas que nos deixaram bastante insatisfeitos. Reservamos um horário privado no spa, das 19h às 20h, pagando 10 euros por pessoa (éramos quatro). Antes do horário, perguntamos na recepção como deveríamos acessar o spa, e a atendente nos informou que poderíamos ir direto. No entanto, ao chegarmos lá, a porta estava trancada. Tivemos que voltar à recepção, que estava ocupada, e esperar até conseguirmos a chave. Quando finalmente entramos, já havíamos perdido cerca de 10 minutos do nosso tempo. O pior foi que, antes do nosso horário acabar, uma família entrou no spa sem qualquer controle, tirando completamente nossa privacidade. Ficamos tão desconfortáveis que decidimos ir embora 10 minutos mais cedo, sem sequer conseguir nos vestir adequadamente. Ao subir para o quarto, outro problema: os cartões de acesso não funcionavam. Tentamos por alguns minutos, mas nenhum dos dois funcionava. Como não conseguíamos contato com a recepção pelo telefone do quarto vizinho, precisei descer pessoalmente — ainda de roupa de banho e enrolada na toalha — para buscar ajuda. A recepção estava cheia, e, ao explicar a situação, a funcionária simplesmente me entregou um novo cartão, sem sequer pedir desculpas ou demonstrar qualquer preocupação. Além disso, subir no elevador nessas condições, com outras pessoas rindo, foi mais um constrangimento. Quando finalmente entrei no quarto, tentei ligar diversas vezes para a recepção para relatar o ocorrido, mas ninguém atendia. Quando finalmente consegui falar com uma atendente, ela ainda atribuiu a culpa a mim, dizendo que eu deveria ter ido até a recepção pedir para que os outros hóspedes esperassem a vez deles no spa. Foi uma experiência muito frustrante e decepcionante, pois esperávamos mais organização e respeito ao que foi reservado e pago.

Da localização

Estadia em março, 2025

Da vista do quarto, uma varanda pequena quase em cima de um parque de estacionamento.

Localização e o pequeno almoço, tanto pela variedade como pelo espaço, era agradável.

Estadia em março, 2025

Não ter um frigobar com tudo , para que o hóspede possa se servir, o restaurante deixa a desejar muito ruim o atendimento, pessoas educadas trabalhando mais ficam fora do seu posto de trabalho, ficamos em 4 casais esperando mais de uma hora esperando para sermos atendidos..

Muito limpa e confortavel

Estadia em dezembro, 2024

Localização privilegiada

Estadia em novembro, 2024

Atendimento deficiente. Ninguém para ajudar com bagagens para pessoas idosas

localização e o quarto

Estadia em novembro, 2024

O parque de estacionamento estava em manutenção.

Conforto da cama. Localização mesmo no centro. Vista espetacular. Funcionários muito simpáticos.

Estadia em novembro, 2024

Achei caro 23 euros a diária do estacionamento e as vagas um pouco apertadas, muita coluna, sorte que o motorista era bom, rs.

Excelente localização, bem em frente a ponte com o letreiro de Andorra e pertinho do relógio de Dalí. Dá para ir a pé às compras. Vários restaurantes e cafés próximos. Cama confortável, quarto limpo, espaçoso, quando voltar a Andorra, me hospedo novamente. Pessoal da recepção super simpáticos! :)

Estadia em novembro, 2024

Localização e serviço de quarto.

Tudo bom. Conforto, serviço, tamanho do quarto, localização.

Estadia em outubro, 2024

Valor do estacionamento muito alto

Localização excelente, quarto confortável, café da manhã muito bom

Estadia em setembro, 2024

Nada

Funcionários. Localização

Estadia em outubro, 2024

ótima localização

Estadia em outubro, 2024

Amamos tudo no Hotel, principalmente o atendimento na recepção, a banheira e as camas, e o café da manhã que tinha uma variedade enorme de comida e frutas, além da vista pra placa e o show que assistimos na frente do hotel que foi perfeito, o atendimento foi impecável, fomos atendidos pela Elida, ela foi muito simpática, atenciosa e prestativa, a garagem também é de fácil acesso, com certeza voltaremos.

Estadia em setembro, 2024

Nada!

Funcionários atenciosos, quartos grandes e camas confortáveis, café da manhã esplêndido! Localização e vista excelentes e estacionamento conveniado bem próximo. Atenderam meu pedido dos quartos serem juntos. Quero voltar novamente.

Estadia em setembro, 2024

Tudo maravilhoso !! Recepção gentil e pronta a ajudar. Os quartos são grandes, limpos e confortáveis e o café da manhã completo e muito bom. A localização é ótima.

Estadia em agosto, 2024

1 - Localização 2 - Atendimento 3 - Conforto

Estadia em agosto, 2024

O colchão era meio desconfortável, mas pode ser por questões de gosto pessoal. Alguns móveis eram "baixos", mas entendo como algo pessoal.

Ótima localização. Atendimento dos funcionários sem nenhum problema. Um bar decente para tomar algo a noite (antes das 00h00) antes de deitar.

Estadia em julho, 2024

Pequeno almoço podia ser melhor.

Boa localização, apartamento para 4 com tudo preparadinho para nos receber. Bem equipado. Estacionamento no hotel apesar de pago. Funcionários 5 estrelas.

Estadia em julho, 2024

Não identifico pontos negativos

Gostei de tudo. Excelentes funcionários, muito prestáveis e simpáticos. A localização é excelente, o quarto era espaçoso, prático, muito arejado e com uma vista espectacular. A garagem é no mesmo edifício o que é uma vantagem Quando voltar a Andorra seguramente que vou voltar a este hotel.

Estadia em julho, 2024

Funcionários simpáticos. Mesmo no centro.

Estadia em julho, 2024

Gostei de tudo

Funcionários espetaculares

Estadia em junho, 2024

Demasiado calor dentro do quarto

O pequeno-almoço

Estadia em maio, 2024

Localizaçao excepcional! É possível conhecer tudo caminhando. É um hotel mais antigo, porém confortável e limpo. Boa relação custo-benefício.

Estadia em maio, 2024

Houve uma pequena confusão o Google nos levou para um endereço errado, graças a Deus não era o. Local certo

O quarto tinha uma linda vista, com varanda para o canal principal da cidade, a festa de cores acontece na varanda, a cama e os travesseiros me fizeram querer comprar os mesmos, o café da manhã era perfeito, comida de todo tipo

Estadia em abril, 2024

A falta de autonomia para decidir a temperatura do quarto… Mesmo estando frio no exterior quando fechávamos a janela o quarto ficava sem ventilação e acabava muito quente mesmo sem o aquecedor ligado, Não foi nada confortável! Isso pelo que s recepcionista me informou era para economizar. Foi muito desagradável não ter a autonomia da temperatura ambiente, fora isso consegui driblar o mal estar!

Quarto grande moderno e muito confortável.

Estadia em abril, 2024