Las habitaciones con balcon son muy pequeñas, No merece la pena si no pillas una habitación superior. Mucho ruido de la carretera al amanecer, tienes que tener cerrada la puerta del balcón si no quieres madrugar. El minibar no funcionaba.

Atención del personal de recepción. En el bar, regular tirando a mal.

Estadía durante agosto de 2024

Hola, estuvimos alojados este fin de semana en vuestras instalaciones. En líneas generales todo correcto pero hubieron varios detalles que me parecieron impropios de una cadena hotelera como vosotros. Las almohadas me parecieron de muy mala calidad y nuestro descanso fue insatisfactorio, es un hecho que podéis mejorar. Y el aire acondicionado estropeado es una información que como mínimo debería ser trasladada al huésped nada más llegar, cosa que no fue así y hasta que no preguntamos a los trabajadores del hotel no nos dijeron que estaba estropeado. Por parte del hotel estos inconvenientes deberían ser subsanados hacia el cliente de alguna manera ya que paguemos por unos servicios que no se nos prestaron. Esta es mi reclamación.

Estadía durante junio de 2024

Nos metieron en una habitación que no era con terraza, era un mini balcón, sin mesa, y el precio era de una doble superior.

La cena y el desayuno

Estadía durante junio de 2024

En en baño era roto soporte de ducha. Los desayunos muy escasos, si vienes a esquiar, te toca desayunar en las pistas o fuera. Habitaciones muy justas, no has sitio para chaquetas, zapatos, maletas.

El sitio está bien situado. El hotel está recién renovado o eso parece.

Estadía durante febrero de 2024

Pasamos un poco de frío, suerte que antes de ir a dormir, pedimos una manta.

Estadía durante enero de 2024

Pésimo, la habitación NO era la publicada en las Images de Booking.com La habitación era muy pequeña, más pequeñas que las imágenes que publicita el hotel NH en Booking.com. Se reclamo en recepción Sin resultados. Estuve 3 días sin shampoo en la habitación y las batas con las zapatillas de descanso NO estaban.

Pésimo, la habitación NO era la publicada en las Images de Booking.com Estuve 3 días sin shampoo en la habitación y las batas con las zapatillas de descanso NO estaban.

Estadía durante enero de 2024

ahora se cobra el aparcamiento

amabilidad del personal

Estadía durante marzo de 2023

El wifi no conectaba si te movías por la habitación, el tamaño de esta no es que sea muy grande para el precio que tiene, encontramos algún que otro pelo en la ducha y no dispusimos de jabón para el cuerpo.

Desayuno completo y la atención de los camareros.

Estadía durante febrero de 2023

habitaciones muy pequeñas

estaba todo limpio .

Estadía durante febrero de 2023

el parking es de pago Ruidoso

habitación amplia y cómoda instalaciones modernas

Estadía durante enero de 2023

Una pena que para ser una habitación suite junior no incluya ningún tipo de servicio vip. El parking se paga igual y el minibar también.

La comodidad de la habitación muy buena.

Estadía durante enero de 2023

cogí el Hotel por medio de Booking y mis amigos directamente al Hotel. Con la gran decepción , que me ha costado 270 € más que a mis amigos. Y encima ellos con desayuno incluido y nosotros sin desayuno . Al final por booking nos ha resultado mucho más caro. un timo

la ubicación

Estadía durante enero de 2023

Tenian el aparato que programa las tarjetas-llave de las puertas estropeado, asi que teniamos que pedir a la persona que estaba en la entrada que nos abriera cada vez que salíamos. A parte de eso, creo que la calidad-precio no era adecuada, demasiado caro para una habitación pequeña, con ruidos (bajantes del agua) y con las paredes que no se veian limpias.

El desayuno estaba bien, el personal fue muy amable.

Estadía durante noviembre de 2022

Por un lado, la habitación que dicen que es con vistas, da al hotel de enfrente con una ventana pequeñita, o sea que no hay vistas. Por otro, no nos dieron llave para la puerta porque había un error en el sistema informático y nos dijeron que no era prioritario para ellos y sin ningún tipo de compensacion. no nos importa que prioridad tenga, pero que te den una habitación sin llave es obviar un servicio por el que se paga, además de que cuando volvimos por la noche al hotel no había quien nos atendiera en recepción para abrirnos.

La cama muy cómoda y el baño amplio y con bañera

Estadía durante noviembre de 2022

No nos dieron la habitación contratada. El personal de echaba la culpa los unos a los otros. Ninguno nos ofreció solución. La habitación era igual a lo reservado. ni baño, ni habitación ni terraza por balcón. Ademas cabezal y sillas con tapicería sucia de manchas a saber que.

Es un alojamiento nuevo, al lado de pistas. Nos alojamos una noche de paso y para celebrar mi cumpleaños.

Estadía durante octubre de 2022

Falló el restaurante, sólo servía menús para cenar, sin otra opción.

Estadía durante junio de 2022

relación calidad precio bastante mal. Me pareció cara la habitación y no incluía desayuno ni parking. Por una noche y haciendo check in tarde y check out temprano, no da tiempo de disfrutar del hotel. Había una terraza sin ninguna gracia en su decoración y daba al aparcamiento. No invitaba nada a quedarse a tomar algo a media tarde o después de cenar.

hotel moderno cama cómoda ubicación muy apartada. Necesitas coche para moverte.

Estadía durante agosto de 2022

La habitación era pequeña para nuestra petición previa ¿? (llevábamos mucho equipamiento de montaña que tuvimos que ir acomodando en el maletero del coche), carecía de algunos elementos que se detallan en la página web (ni zapatillas, ni albornoz, ni cepillo para limpiar el inodoro, ni bolsitas higiénicas, etc...), la limpieza de la habitación y baño era muy deficiente, el menú de cena no existía y nos indicaron que lo había eliminado hacía poco ¿? (solo carta), a pesar de que seguía apareciendo en la página web. La calidad precio no se corresponde en relación a lo que hemos ido disfrutando en otras reservas hechas y ni mucho menos para una NH.

La amabilidad de los empleados.

Estadía durante agosto de 2022

La habitación no era superior como lo habíamos contratado, los vasos donde los dejamos allí nos los encontramos sin lavar

Estadía durante agosto de 2022

Parking de pago en el exterior, antes era gratuito.

Situacion

Estadía durante julio de 2022

Solo se podía tomar el menú completo en el restaurante y no nos dieron la opción de comer a la carta o algo en la cafetería. Tuvimos que ir a La Massana. No es el estándar esperado para un NH Collection. La habitación 309 no debería ser una habitación superior. Muy pequeña y sin amenities.

La atención de todo el personal, la ubicación. La opción del desayuno caliente recién hecho, de agradecer. Hotel conveniente.

Estadía durante junio de 2022

lugar tranquilo y relajante sin agobios

Estadía durante agosto de 2022

Esta muy lejos de todo y es caro sus instalaciones para desayunar o tomar agua en el mueble bar

Las vistas y la tranquilidad

Estadía durante noviembre de 2022

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Estadía durante abril de 2025

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Estadía durante abril de 2025