El hotel en si no está mal , pero para ser un 4 estrellas le faltan detalles , el desayuno para mi gusto le falta más surtido, el parking 25 euros plaza eléctrico , 20 interior y 18 exterior.

Se alojó en abril de 2025

Lo que más me gustó de mi estancia fue la calidad de los servicios ofrecidos y el buen trato por parte del personal del hotel. En general, se nota que el establecimiento tiene potencial para ofrecer una experiencia agradable. Sin embargo, lo que menos me gustó fue la falta de claridad respecto a las habitaciones que permiten animales. Esto es importante para personas como yo, que tienen alergias al polvo y al pelo de animales. También creo que el mantenimiento y la limpieza de las habitaciones podrían ser mejorables para asegurar mayor confort. Otro punto a mejorar sería asignar habitaciones que no se vean afectadas por el humo de los fumadores en la calle cuando se abren las ventanas.

Se alojó en abril de 2025

Encantada la verdad y muy contenta, tuvieron un problema con mi habitación y al momento me lo resolvieron y rápidamente me dieron una nueva y muchísimo mejor a la que yo había pagado, la verdad que estoy encantada tanto con la estancia,como con el personal.

Se alojó en marzo de 2025

Muy mal funcionamiento de ventilación en el hotel en la piscina no hay deshumidificadores , humedad y olores a humedad en la habitación. Música muy alta hasta las 12 de la noche, imposible dormir.

Buen personal, mucho entretenimiento para los niños

Se alojó en marzo de 2025

Gimnasio muy completo y con material de calidad. Desayuno completo y para todos los gustos.

Se alojó en marzo de 2025

Pedimos una habitación silenciosa y nos dieron una estupenda que daba al río. La habitación era muy amplia, la cama muy grande y cómoda. El baño también muy amplio y limpio. El personal maravilloso. Amabilidad y atención por encima de la media. Te ayudan en cualquier duda o cosa que necesites. Reservamos unos masajes que fueron geniales. El buffet muy rico y mucha variedad de platos. Por la noche hay música en vivo. Lo que menos nos gustó fue el SPA. Al estar todo junto en un espacio pequeño se hacía muy ruidoso. Y echamos en falta piscinas de agua más caliente (31 grados la más caliente)

Se alojó en marzo de 2025

Lo único malo que encontramos fueron las almohadas, para nosotros, fueron super incómodas, costando mucho conciliar el sueño. Y lo que me fastidio, es no poder llevar a mi perro al restaurante para desayunar. Si se supone que es un hotel pet friendly, deberia de ser para eso también, ya que buscamos hoteles petfriendly por eso, por lo demás fue todo genial (nos dejaron subir el desayuno a la habitación, y así poder desayunar todos juntos, aún así creo que te dejan dejarlo solo en la habitación el tiempo en el que desayunas, solo ese momento) Creo que con el restaurante tan grande, podrían poner una parte que si se pudiera ir con ellos, ya que hay mucho espacio para poder hacer algo así.

La estancia en el hotel estuvo fenomenal. Habitaciones muy limpias, nada que objetar. Personal muy amable, tanto por la mañana y por la tarde. Desayuno muy completo, había de todo, quizá eche en falta algún otro tipo de fruta, ya que solo vi piña y melón, pero estaba todo muy bueno. En líneas generales, ha estado muy bien la estancia, muy cómodos (exceptuando la almohadas), y personal muy amable en todo momento. Un ambiente muy acogedor, sin ruidos ni nada. Lo recomendaría 100%. Y si vuelvo a la zona volveré seguro. Es de las mejores opciones para visitar Andorra.

Se alojó en marzo de 2025

El parking

Hotel bien situado. Personal amable. Buen desayuno. Calidad/precio no está mal

Se alojó en febrero de 2025

Pasar por el centro del bar en albornoz para ir al spa

Si

Se alojó en marzo de 2025

Nada

La habitación familiar una pasada. La ubicación al lado del huevo que sube a la pista, el kids club.

Se alojó en marzo de 2025

Todo fue de nuestro agrado.

Dispone de todo lo necesario para sentirte como en casa y la ubicación es perfecta para esquiar.

Se alojó en diciembre de 2024

Todo perfecto

Muy cerca del telecabina de Arinsal: a un paso. Eso es comodísimo. Habitaciones grandes, especialmente la familiar. Radiadores que se pueden regular. Conexión wifi muy bien. Colchones cómodos, camas grandes, hay diferentes almohadas. Zona común estupenda con billares,futbolines, bolera (de tres pistas), bar…con niños un acierto. La amabilidad del personal: todos muy atentos.

Se alojó en marzo de 2025

El agua de los jacuzzis estaba bastante fría y la bolera estaba colapsada por un grupo de chicos los dos dias q estuvimos

Se alojó en febrero de 2025

Siempre que viajamos a Andorra nos alojamos en aquí porque estamos encantados con todo el equipo y el servicio que ofrecen desde que llegas hasta que te vas. Trato del personal Instalaciones Alimentación (desayuno y cena)

Se alojó en diciembre de 2024

Me gustó todo, muy bien

Todo

Se alojó en diciembre de 2024

Spa y la bolera

Se alojó en febrero de 2025

No hay nada que no me gustara.

El alojamiento es muy completo y me gusto todo.

Se alojó en enero de 2025

La única pega que pondría, son las almohadas. Son un poco incómodas y bajas. Y la temperatura. La calefacción para nuestro gusto estaba demasiado alta. Tuvimos que parar el radiador. Y no había aire en la habitación. Se creaba mucha humedad por la temperatura tan alta. Quizás era nuestra habitación solo, por la ubicación que tiene en el hotel, es de la primera planta y a pie de calle casi. Pero se puede mejorar y estoy segura que lo tendrán en cuenta para poder ponerle solución. Pero a pesar de eso, tenemos muy claro que repetiremos experiencia en el hotel. Estamos deseando volver.

La comida del buffet es buenísima. El personal del hotel, es muy atento, educado y amable. Está todo súper limpio y ordenado en general, en todo el hotel En el set de lavabo de las habitaciones ,está genial. Incluye cepillo de dientes y pasta para cada persona. Jabón de manos en pastilla, pañuelos, discos de algodón y bastoncillos. A parte en la habitación, un kit de costura. Las instalaciones están muy bien cuidadas, las zonas de ocio están muy bien. Pasas un rato muy divertido en la zona de juegos. En nuestro caso no tenemos hijos, pero hay mini club. Si vais a esquiar tenéis opción de alquiler del material de esquí. Tiene varias opciones de parking que se adaptan a los bolsillos. Las zonas exteriores están muy bien. Tiene restaurante. Y aparte tiene restaurantes cerca, ajenos al hotel, muy bien comunicados sin necesidad de coger el coche.

Se alojó en febrero de 2025

La limpieza de la habitación, había pelusas y los pijamas ni si quiera los doblaban, los ponían hechos una bola debajo de la almohada, algo poco higiénico.

El hotel en general muy bien, los servicios como el spa fenomenal, la comida buena, ubicación, el mini club para los niños muy bien y de calidad ya que tenia muchísimos juguetes y la cuidadora organizaba juegos y manualidades para pequeños y medianos.

Se alojó en febrero de 2025

Podrian mejorar el menu vegetariano. Si bien hay una isla dedicada a vegetarianos, las opciones suelen repetirse y muchas veces solo era arroz y vegetales. Hay otros platos para hacer!!

Los servicios de comida (desayuno y cena) muy completos. Las instalaciones en muy buen estado y comodas. El personal es muy amable y siempre estan disponibles para ayudarte! El hotel brinda todos los servicios que uno necesita para unas buenas vacaciones!

Se alojó en febrero de 2025

El gimnasio pensábamos que era un poco más grande y con algo más de variedad de máquinas. De todas formas era correcto y tiene un amplio horario.

Habitación cómoda, todo muy limpio, personal amable y buffet correcto. La zona de juegos también está muy bien. Puedes acceder a pistas con el teleférico que está justo al lado del hotel.

Se alojó en febrero de 2025

nada

hermoso hotel, con vista a la montaña y muy bien calefaccionado. Muy rico el desayuno

Se alojó en diciembre de 2024

nada

las habitaciones eran nuevas y estaban muy calientes. Ademas de que tiene un salon de juegos muy lindo para disfrutar

Se alojó en diciembre de 2024

Todo estuvo a nuestro agrado.

La variedad de la comida, la limpieza, variedad de actividades del hotel y la ubicación sobre todo.

Se alojó en diciembre de 2024