El parking pagado un poco pequeño

No sabría decir

Se alojó en octubre de 2023

Nos dieron una habitación en la primera planta con vistas al comedor, horroroso. A parte de eso, en vez de un hotel parece un laberinto para subir desde el parquing a la recepción una audisea.... no habia manera de poder subir , acabábamos subiendo por la rampa de acceso de los coches con las maletas.

La situación

Se alojó en noviembre de 2023

El parking muy incomodo

El spa

Se alojó en octubre de 2023

Los servicios extras son muy caros

El servicio del restaurante y la comida

Se alojó en octubre de 2023

Fuimos con nuestra mascota, ya que aceptan animales, no se si fue porque tienen habitaciones reservadas para la gente que va con animales, pero en la cama había pelos de animal cortos y negros tanto en la colcha como en los cojines. Además el colchón no era cómodo se hundia y en medio tenía un bulto como si hubiese un cojín. No me dio la sensación de habitación de hotel de 4 estrellas.

La gente del hotel, desde recepción hasta la gente del restaurante, eran muy atentos, la comida era buffet y estaba muy rica. Me gustó que le dieran un kit de bienvenida a nuestra perrita.

Se alojó en octubre de 2023

El olor tan fuerte en la habitación a productos químicos de limpieza (eso nos dijeron) no se si porque era las destinadas a las mascotas pero era bastante fuerte y molesto. Porque era septiembre y pudimos abrir las ventanas que sino... el bufet habia mucha variedad pero la calidad dejaba mucho que desear... el "entrecot" era un bistec malo y los platos en general les faltaba sabor.

Que pudieramos ir con nuestra mascota y las instalaciones

Se alojó en septiembre de 2023

Cama demasiado acolchada con el cubre-colchón..Cristal de ducha pequeño, salpica mucha agua fuera.

Spa

Se alojó en octubre de 2023

El alojamiento, ni las instalaciones, la habitacion no estaba limpia y la.ducha estaba Llena de moho, si mirabas un poco estaba todo lleno de polvo, excepto las mesas o lo que se utilizaba mas habitualmente El colchon horrible al igual que las almohadas, no tenia climatizacion para un verano caloroso como este. No volver.

Nada

Se alojó en septiembre de 2023

Por una equivocación nos dieron otra habitación, mientras me estaba duchando otro cliente que recién llegaba entro en mi habitación ya que le habían asignado la misma, fue bastante incomodo. Al día siguiente, la señora de la limpieza también entró sin avisar, para preguntar si quería que limpiara el cuarto… la estancia bien pero que dos personas irrumpan en mi cuarto sin avisar me ha decepcionado mucho

Todo limpio, buena ubicación y buen trato

Se alojó en septiembre de 2023

Parking interior en obras. Falta de limpieza en los baños y suelo de habitación. Se oye ruido exterior en habitaciones. La calidad del bufet desayuno debería mejorar. No tiene aire acondicionado.

Bien ubicado. Tiene habitación familiar y piscina exterior y spa.

Se alojó en septiembre de 2023

Nos recibió en recepción una chica muy antipatica. El Spa,no tiene el agua lo suficientemente caliente,mas bien fria. La tv de la habitacion tiene muy pocos canales. No hay escobilla en el WC. El Buffet,muy pobre,sobre todo la cena y no incluye bebidas. Cuando bajas al SPA,tienes que cruzar todo el hotel para llegar en albornoz Es un hotel muy bonito pero en los detalles falla.

La ubicación del hotel y la cama muy cómoda

Se alojó en septiembre de 2023

En el balcón de la habitación habían muchísimas arañas no pude dormir con la ventana abierta y no había aire acondicionado. Ami normalmente 1 araña no me asusta pero esque habían como unas 15 arañas en el balcón que no media más de 2 m2... deje la ventana abierta antes de darme cuenta y entraron varias arañas a la habitación...

La pisicina estaba muy chula con vistas a la montaña.

Se alojó en agosto de 2023

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Se alojó en agosto de 2023

Secador roto Banqueta rota

Se alojó en julio de 2023

Lo que mas me disgusto fue el parquing que estaban en obras y ademas es algo estrecho para un coche sub.

el personal y la ubicacion para la salida y la llegada fue bueno, nos ayudaron hacer el late checkout que es de agradecer, la cama era comoda y el baño amplio

Se alojó en julio de 2023

La habitación doble donde nos alojamos tenía las paredes manchadas tanto de marcas como incluso manchas ( creemos que alguna con comida ). También los muebles estaban picados y con marcas, en fin, pagamos por un hotel que supuestamente es un 4 estrellas y el precio que pagamos por nuestra estancia no estuvo a la altura de lo que obtuvimos a cambio. Por último, supuestamente nos debían entregar un kit para nuestro perro ( camita, bol de agua y chuches) y no nos dieron nada.

La ubicación en Arinsal

Se alojó en agosto de 2023

Precio y no había café después de la comida

Ubicación

Se alojó en agosto de 2023

El personal muy borde excepto el señor que nos ayudó a subir las maletas. Armarios,puertas y demás antiguos para laser estrellas que tiene. Tuvimos un problema con la reserva, pensando que teníamos desayuno y fueron súper bordes diciendo que no lo teníamos pagado, hay muchas maneras de decirlo y nos clavaron 60€ por desayunar. La chicas del spa encantadora y la que nos dió el masaje también. El chico de la bolera también muy majo pero recepción y el señor del comedor fatal. No volveremos

Lo ubicación

Se alojó en agosto de 2023

Empiezo por calidad - precio, pienso que la entrada al Spa tendria que ser gratuita ya que el preció por la estancia es banstante elevado y lo peor de todo que nos dieron la peor habitacion, la 4106 NOOO ACONSEJABLE, no puedes dormir hasta que la gente no se vaya a dormir, ja que tienes la terraza justo debajo. Nostros teniamos que salir a la calle por fuerza y esto con todo el cansancio que llevabamos despues de las excursiones hechas, no se podia dormir.

Para el personal del hotel un 10.

Se alojó en agosto de 2023

Ni nos dieron el desayuno a pesar de que faltaban 20 mn

Se alojó en agosto de 2023

No me gusto para nada el spa, no lo recomiendo. Y la limpieza de le las habitaciones podría ser mejor.

Es un sitio bonito y esta rodeado de montañas preciosas. La habitación estaba bien pero si que las almohadas de la cama era. incomodas. Las instalaciones de juego y la terraza que hay fuera super bien.

Se alojó en agosto de 2023

Él habitación estaba bastante sucia, había un montón de telarañas y arañas en el balcón, había polvo y pelo en el suelo, esto incluso después de que la chica de la limpieza había “limpiado” el habitación, no me cambiaron ropa de cama y toallas durante toda la estancia. La piscina estaba muyyyy pequeña sopra todo en respecto a la cantidad de gente, no había ni espacio para sentarse en el suelo y además no tenía ningunas reglas, había niños buceando gritando como locos y salpicando agua, lo mismo ocurrió con el spa, muy pequeño lleno de gente hasta arriba, sin reglas y con niños gritando como locos i salpicando agua, no se pueden tener un instalación para 30 personas y ospitarne 100.. como podéis imaginar no tenía NADA DE RELAJANTE!!!! Además la comida del restaurante es de mala calidad, no está sabrosa y hay muy pocas elecciones para lo que te piden pagar, el plan era relajarme y disfrutar de la paz y la tranquilidad, pero no fue así en absoluto, bastante decepcionante.

El sonido del rio que estaba debajo de la ventana de la habitación!!!

Se alojó en agosto de 2023

La comida: Tanto en el buffet del desayuno como en el de la cena había mucha variedad de comida, pero se repetía cada día y la calidad de misma era limitada.

La ubicación y el trato del personal.

Se alojó en agosto de 2023

El desayuno está muy pensado para extranjeros. No había ni colacao...la nocilla se terminaba enseguida. Detalles que fastidian jaja Falta aire acondicionado en habitaciones y sobretodo en la sala de juegos. Eso es una sauna terrible. Y al gimnasio le pasaba lo mismo. Hay que reformar esa sala.

La sala de juegos en el hotel. El spa está muy bien aunque ampliaria el horario de niños y bajaba el precio 😅 Personal muy amable

Se alojó en agosto de 2023

No haber habitación de cortesía para ducharse . No estar el spa disponible y no avisar antes de contratar. 2 personas de recepción españoles o Andorranos ( chica joven y caballero ) no muy agradables .

Un señor de la recepción ( francés? ?) Muy amable y comprensible.

Se alojó en julio de 2023