Pagar en euros

Estadía durante febrero de 2023

Nada en particular

El desayuno....el orden

Estadía durante febrero de 2023

PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE. Cuando llegamos no había nadie, tuve que esperar mucho a pesar de que avisé mi hora de llegada y escribir a un WS e insistir para que me fueran a abrir (de malas ganas). NO HUBO REGISTRO...no me pidieron ni un documento de identidad ni mío ni de mi hijo,...QUE ES MENOR DE EDAD y somos extranjeros...GRAVE ME PARECE!!! por decir lo menos...viajo mucho con mi hijo y jamás me había ocurrido. Todos los alojamientos donde he estado (reservados por booking) son muy rigurosos y cuidadosos con esto, especialmente cuando uno se hospeda con menores de edad. ME EXIGIERON PAGO EN EFECTIVO...que no es lo que se ofrece al momento de hacer la reserva (tuve que aceptar, porque de lo contario no me entregaban las llaves) y hasta ahora no he recibido boleta ni documento alguno que acredite mi pago, a pesar de haberlo solicitado en el momento de pagar y de haber insistido por WS, porque se comprometieron a enviármelo (con molestia de la dueña de por medio...y todo por exigir algo que corresponde y que por lo demás es lo que la ley del consumidor establece...SINO ESTAMOS HABLANDO DE EVASIÓN DE IMPUESTOS) DESAYUNO PÉSIMO (ofertado e incluido en el precio)...café con pan con mantequilla y bien medido...nada más...INSÓLITO!!

camas

Estadía durante febrero de 2023

Honestamente tengo muy pocas cosas buenas que decir de este alojamiento. Lo cual es una lástima, porque viajo mucho con booking y JAMÁS tuve una mala experiencia...ESTA FUE REALMENTE MALA. Me tomaré unos minutos para relatar mi experiencia, puesto que me parece importante que otr@s se enteren y no les pase lo mismo. En primer lugar debo decir que el trato de la dueña SANDRA es de lo peor...persona muy mal educada desde el principio. La contacté por interno antes de viajar (tal como lo sugiere booking), porque necesitaba hacer una modificación en mi reserva...lo he hecho otras veces sin ningún problema, al igual que lo hice ahora en otro alojamiento sin inconveniente. Pues bien, al parecer a la sra (Sandra) no le pareció y puso un montón de dificultad. ME CORTÓ EL TELÉFONO y me dijo que no la llamara...que sólo le escribiera. Cuando llegamos no había nadie en recepción a pesar de que anunciamos nuestra hora de arribo. Nos recibió la chica del aseo y tuvimos que pagarle en efectivo. Le expliqué que reservé por booking y que dentro de lo que se oferta está el pago con tarjeta. Nos dijo que tenía instrucción expresa de la dueña de sólo recibir efectivo y que ella no sabía más, porque esa no era su función. No nos quiso pasar la llave de la habitación sino le pagábamos por adelantado. INSOLITO...JAMÁS ME HABÍA PASADO, siempre pago durante o al finalizar la estadía...y esta vez no tenía problema en pagar antes, pero con tarjeta. Como no lo aceptaron, no estaba SANDRA y yo necesitaba entrar al baño, no tuve más remedio que ocupar el poco efectivo que tenía para pagar un ítem no menor y que no estaba contemplado como el alojamiento. NO ME DIERON BOLETA NI FACTURA Y ME QUEDARON DEBIENDO UN VUELTO (monto menor, pero eso no se hace) Cuando estaba intentando abrir la puerta de la habitación y me estaba costando apareció SANDRA gritándome que le iba a romper la cerradura...MUY MUY MAL EDUCADA...SIN SALUDAR NI PRESENTARSE...tuve que suponer que era ella y presentarme...

Camas y ducha aceptables

Estadía durante febrero de 2023

La atención al cliente es pésima, al llegar no hay nadie en recepción, debes llamar por teléfono para que llegue alguien a recibirte (ojo que nadie habla inglés, por lo que eso puede ser un gran problema). Desde un inicio tuvimos una mala experiencia, ya que las personas que administran tienen una muy mala actitud, nosotros queríamos dejar las cosas y cambiar nuestros dólares, pero la señora nos dijo que debíamos pagar de inmediato. Si bien la cocina está equipada, no la facilitan para cocinar ni nada, solo accedes a ella para desayunar o calentar agua o utilizar el microondas. La ubicación está sobre los 15 minutos del centro. Si bien, en términos generales el aseo estaba ok, nuestras sábanas tenían olor a humedad.

Las habitaciones y el baño son de buen tamaño, y bonitas.

Estadía durante febrero de 2023

La realidad es que lo contratamos porque figuraba que tenía cocina y cuando quisimos cocinar nos trataron de manera muy violenta y nos apagaron las hornilla. Eso generó una discusión que nos angustio mucho y nos arruinó completamente ese día en la estadía. El desayuno es incompleto y no hay intimidad para desayunar tranquilo ya que la persona que lo sirve está pendiente de lo que uno está hablando. Ninguno de los días nos limpiaron ni cambiaron las toallas, que era realmente necesario. No tenemos en claro si fue por la discusión o porque es una costumbre del lugar. La ubicación no es cómoda pero para pasar dos o tres días en relación al precio conviene.

Las habitaciones eran muy limpias y cómodas.

Estadía durante enero de 2023

muy cómodo, lindo, prolijo, todo excelente

Estadía durante enero de 2023

muy comoda la cama venia de mochilera y dormi como un “angelito”

Estadía durante enero de 2023

La atención del personal no es muy buena

Las instalaciones son cómodas

Estadía durante enero de 2023

El desayuno era muy malo. El personal no tenía idea de cuántos días nos quedábamos y estaban mal organizados (nos dieron mas tarde la habitacion). Al llamar a la dueña (con quien hablamos para organizar todo) nos cortó el teléfono y nunca se comunicó. Había un chico que iba y venía (supuestamente de la recepcion) que ni saludaba, no sabía de nuestra estadía (nadie sabia nada) La señora que da el desayuno (madre de la dueña), vivía preguntando cuando nos ibamos y que paguemos (cuando teníamos todo pago hace meses). En la cocina no andaba el horno.

La cama y la ducha.

Estadía durante enero de 2023

No tengo comentarios negativos.

Las instalaciones impecables.

Estadía durante enero de 2023

Desayuno regular . Escasa limpieza diaria de las habitaciones . La persona que atiende a los huespedes carece de buenos modales y preparacion adecuada .

Las instalaciones : dormitorio y baño. La ubicacion .

Estadía durante enero de 2023

Muy escaso el desayuno, no tiene secador de pelo en la habitación, ni porta toallas en los baños, la limpieza regular y te cobran solo en efectivo.

Habitación grande, con calefacción y agua bien caliente de la ducha.

Estadía durante enero de 2023

La persona que nos recibió no solo era un ignorante sino que un mal educado y soberbio pero bue era muy chico para todo lo que tenía que hacer, totalmente incapaz

Lo único rescatable fue el trato de la señora del desayuno, muy atenta y amable.

Estadía durante enero de 2023

Todo fue un desastre. Desde el momento en que llegamos nos trataron horriblemente mal. Cuando llegamos no entendíamos por qué el precio que nos querían cobrar era distinto al de Booking (era por el IVA) y cuando llamamos por teléfono a la dueña (porque no había nadie competente para preguntarle en persona) antes de que podamos preguntarle algo nos empezó a hablar mal y a decirnos que “si no nos gustaba nos podíamos retirar”. Una experiencia deplorable. No pudimos sentirnos cómodos nunca desde ese momento.

Lo único que zafaba era que el lugar estaba medianamente limpio.

Estadía durante enero de 2023

Un alojamiento muy prolijo, limpio ,tranquilo, muy familiar,excelente como punto de relax en vacaciones por El Calafate,tiene una cocina que uno puede sentir que esta en casa

Estadía durante enero de 2023

En las habitaciones no hay privacidad. Se escuchan las conversaciones de las contiguas.

Estadía durante diciembre de 2022

Lo atiende una Sra. muy mayor con un carácter poco amable. No tiene vista al lago, las habitaciones muy pequeñas, mal equipadas, el sistema de Tv, satelital muy pobre y berreta. Para ir a dormir es caro.

El Lobby.

Estadía durante diciembre de 2022

Le falta una heladerita al cuarto y podrian mejorar el desayuno poniendoles frutas y productos artesanales como dulce de leche artesanal mermeladas artesanales.

Lo espacioso que era muy comodo y limpio excelente lugar

Estadía durante enero de 2023

Deberían mejorar en el desayuno y en la limpieza de la ropa de cama, tienen olor a humedad y transpiración, reservamos 3 habitaciones y todos coincidimos en lo mismo.

Buena calefacción, instalaciones nuevas con mucha tranquilidad.

Estadía durante diciembre de 2022

Todo muy bueno

La atencion de la sra Evis

Estadía durante diciembre de 2022

Muchas reglas no escritas. Al llegar no se podía pagar con tarjeta de crédito. Diciendo que Booking les acepto poner que se podía pagar solo para reserva.. pero eso no es lo que indicaba en la publicación. La cocina es compartida, pero no dejan ni cocinar unos huevos duros.. solo calentar agua. La cocina solo se puede usar si ellos no la están usando preparando desayunos para los que lo paguen. A la noche cierran la cocina y no pudimos ni siquiera calentar el agua Paredes muy finas, se escuchan las otras habitaciones No recomendable

El agua caliente

Estadía durante noviembre de 2022

Es un edificio nuevo, muy cómodo. Más que satisfechos

Estadía durante octubre de 2022

La habitacion 7 estaba fria y no calefacciono el ambiente

La amabilidad y espera para recibirnos a pesar de llegar posterior a lo acordado...

Estadía durante octubre de 2022

Costó encontrar la ubicación, sólo eso

Muy confortable, tranquilo, ideal para el descanso después de un día agotador. Buena calefacción, agua exquisita para ducha.

Estadía durante septiembre de 2022