Der Check-Out war zunächst sehr unangenehm, es wurde etwas falsch berechnet, als ich die Mitarbeiterin an der Rezeption darauf aufmerksam machte, hat sie sehr unfreundlich und belehrend reagiert! Sehr Schade! Das Problem konnte aber ohne aufhebens vom Manager gelöst werden.

Die Unterkunft liegt nah an der Autobahn, in dem Viertel selbst ist kein Flair.

Übernachtet am August 2023

Das Personal war beim Check-in schüchtern, wir wurden nicht gefragt, wie unsere Anreise war oder etwas Ähnliches, damit man Freundlichkeit sehen kann. Beim Check-Out war wie "ok, machen wir das schnell" (so war nicht gesagt, sondern die Körpersprache hat das gezeigt). Was Freundlichkeit des Personals betrifft, waren wir nicht zufrieden. Beim Frühstück am Empfang war die junge Dame, die keine Infos hatte, ob wir mit dem Frühstück gebucht haben oder nicht. Sie hat nur geglaubt, was wir gesagt haben. (So könnte jeder kommen und Frühstück haben). Auch Frühstück auf dem Balkon hat gefehlt, wir haben keine Infos bekommen, dass Bauarbeiten im Haus sind. Parkplatz muss mann pro Nacht/Autos 12€ zahlen, obwohl wir Hotelgäste sind. Das ist enttäuschend.

Das Zimmer ist wie auf den Beispielfotos, das ist plus. Zimmer war sauber, hat alles was man braucht. Man muss z.B. nicht nach Bügeleisen fragen, sondern ist schon im Zimmer. Der Schrank ist nämlich zu klein für 2 Personen, wenn man mehrere Tage bleibt. Das Pool ist sehr schön sowohl draußen als auch drinnen.

Übernachtet am August 2023

Bessere Aufklärung hinsichtlich Tiere. Frühstück der gesamten Familie war nicht möglich, da keine Hunde auf Level 11 erlaubt. Ein Hinweis in den Informationen vorab wäre hier hilfreich gewesen und hätte unsere Buchungsentscheidung ggf. Beeinflusst.

Reichhaltig

Übernachtet am August 2023

Startschwierigkeiten: wir hatten 2 Zimmer mit Verbindungstüre gewünscht (und auch per Mail bestätigt bekommen), aber dann hatten wir 2 separate Zimmer :-) Nach der ersten Nacht konnten wir dann aber in neue Zimmer mit Verbindungstür umziehen.

Super Blick auf die Berge (aber das Hotel liegt direkt neben dem Shopping Center und einem Burger King), klasse Pool und Saunalandschaft, sehr nettes Personal im Restaurant, trotz vieler Zimmer/Gäste hatte man nicht das Gefühl das es überlaufen ist.

Übernachtet am August 2023

Aber viel zu viel los und das Angebot am Frühstück war schon überschaubar....

Toller Ausblick beim Frühstück.

Übernachtet am Mai 2023

1. Es wäre eine Information schön gewesen, die bei der Buchung mitgeteilt hätte, dass der Außenbereich im 11.Stock eine Baustelle ist. Ist doch genau das das Aushängeschild dieses Hotels. 2. Bei den Übernachtungspreisen finde ich es völlig unangebracht zusätzlich 12€ pro Nacht zu verlangen, nur damit mein Auto in der hoteleigenen Tiefgarage stehen darf. Zudem ich diese Information erst beim Auschecken erhalten habe. 3. Außerdem ist es ein völliges Unding eine Kaution von 50€ pro Nacht zu verlangen.

Das Personal war sehr freundlich. Überall war es sauber. Das Frühstücksbuffet war vielfältig und sehr lecker.

Übernachtet am August 2023

Sehr voll, kein Fenster zum öffnen ,habe mich nicht wohl gefühlt

Das Frühstück,das Schwimmbad

Übernachtet am Juli 2023

Wie ein aus der Zeit gefallenes Raumschiff steht das Hotel in einer wunderschönen Landschaft, allerdings mitten in einem Gewerbebiet. Wenn man vor die Tür tritt, ist man umringt von Tankstellen, Kika, Messepark, Burger King, Gewerbebetrieben. Wer einen Hund mitbringt, wird Probleme haben, ihn in der Nähe Gassi zu führen. Das Hotel wird mit einem starken Raumduft - der zunächst angenehm wirkt - beduftet. Bei mir persönlich hat es Kopfschmerz verursacht. Nichts für geruchssensible Menschen. Der Außenbereich des Panoramarestaurants ist zur Zeit im Umbau, so dass das wirklich gute Frühstück im Innenbereich mit Baulärm zu genießen war. Man kann es zwar nicht immer aussuchen, doch es wäre ja vielleicht auch möglich, die Bauarbeiten später am Tag beginnen zu lassen? Obwohl die Räume schallisoliert sein sollten, waren sowohl der Straßenverkehr als auch teils Baugeräusche zu hören. Die Zimmer haben idR keinen Balkon und wenn kostet es 40 Euro mehr. Es gibt dann Sitzbänke vor dem Hotel, direkt an der Hauptverkehrsstraße. Für einen Regentag und 2 Personen ist das Zimmer der Businessklasse eindeutig zu klein, es gibt auch nur 1 Stuhl für 2. Hund kostet extra, Parken kostet extra.

Dass Hunde erlaubt sind. Schnelle Reaktion auf Anfragen. Sehr freundliche Mitarbeiter. Sauberkeit. Das tolle Frühstück mit wunderbarem Ausblick.

Übernachtet am Juli 2023

Beim öffnen des Fensters war es sehr laut. Die Klimaanlage hat nicht gut funktioniert. Es war warm im Zimmer. Durch den Aufenthalt am Wochenende wurde die Klimaanlage auch nicht repariert. 🥴

Sauna, Schwimmbad außen und innen. Auch die Öffnungszeiten des Spa bereiches waren super

Übernachtet am Juli 2023

Es ist sehr schade, dass die SKY Bar (mit der gross auf der Webseite geworben wird) nicht mehr existiert. Wir haben das Hotel auch aufgrund der SKY Bar gebucht, doch leider gibt es diese nicht mehr, was man anhand der Webseite leider nicht erkennen kann. Es gibt zwar eine Bar im Erdgeschoss, doch leider gibt es keine Möglichkeit gemütlich im Aussenbereich mit einem Drink 🍸zu verweilen. Die Sonnenterrasse zum Frühstück ist auch leider gerade nicht betretbar☹️.

Der Poolbereich und die Saunalandschaft ist sehr schön. Allerdings gibt es für die Liegen am Pool keine Auflagen. Somit kann man nicht lange auf den Liegen entspannen. Die Bar im Erdgeschoss hat ein super freundliches Personal 👍. Allgemein ist das Personal im Hotel sehr freundlich.

Übernachtet am Juli 2023

Klimaanlage war die ganze Zeit im ganzen Hotel eingeschaltet, obschon es draussen nicht so heiss war und die Sonne nicht immer geschienen hat. War für uns unnötiger Stromverbrauch und wir froren zwischendurch richtig!

Sehr sauber und angenehme Atmosphäre. Personal war nett und zuvorkommend.

Übernachtet am Juli 2023

Bis zum Check-Out waren wir wirklich sehr angetan von diesem Hotel und planten bereits unseren nächsten Aufenthalt. Jedoch war der (sehr junge) Mitarbeiter an der Rezeption derart unfähig und unverschämt, dass wir von weiteren Aufenthalten absehen werden und dieses Hotel in Zukunft nicht mehr buchen werden. Es wurde unter anderem behauptet, dass wir zu viert auf dem Zimmer seien (wir waren zu zweit) oder, dass wir für das Frühstück noch zahlen müssten (wurde in Wahrheit bereits im Voraus bezahlt). Man wurde geduzt, frech und pampig behandelt. Sowas habe ich bisher in keinem anderen Hotel erlebt. Ein, bis dato, schöner Urlaub, wurde somit extrem unschön beendet. Fazit: nie wieder!

Der Ausblick, das Frühstück und die freundlichen Mitarbeiter*innen beim Frühstück.

Übernachtet am Juli 2023

Personal sehr unpersönlich Abendessen ist unterste Kategorie. Garage kostet 12 Euro, Frühstück kostet extra

Normaler Standart, für das, was geboten wird, vile zu teuer

Übernachtet am Juli 2023

am wochenende ,sonnabend und sonntag bot das restaurant nur pizza an,während wir sowie richtig viele andere hausgäste am freitag noch eine tolle,geschmacklich perfekte speiseauswahl bekommen haben,früher war das restaurant auch im obersten stockwerk.es ist richtig doll schade das das geändert wurde,denn das flair und die freudige erwartung auf "was wählen wir heute abend,welche leckere überraschung erwartet uns",ist leider weg

das frühstück war super lecker und reichhaltig, wir haben was das herz begehrt bekommen,das büffet ist absolut spitze,klug konzepiert und der hohe anteil an frischem obst,joghurt,teeauswahl und heimischen spezialitäten verführt einfach zur gesunden, kalorienarmen und gerade deshalb vitaminreicher schlemmerstunde ,wir haben das frühstück sehr genossen,ein absoluter höhepunkt unserer reise,exzellent und so noch nie erlebt uns wurde ein kleiner heizkörper für`s bad zur verfügung gestellt,super beraten und umsorgt wurden wir von jula an der rezeption,ein herzliches dankeschön,von p.und t.

Übernachtet am April 2023

Die lange Wartezeit im Restaurant.

Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück.

Übernachtet am Juli 2023

Das zweite Zimmer hatte eine defekte Klimaanlage, sie kühlte nicht. Im Zimmer waren 28,5 Grad. Habe sofort vehement reklamiert. Nach 30 Minuten und nochmaligem Reklamieren erschienen im Zimmer im 7. Stock zwei Mitarbeiter mit einem mobilen Klimagerät. Ich protestierte. Leider war am Samstag kein Manager oder Geschäftsführer da ! Die beiden Herren versicherten, dass das Gerät sehr gut wäre und wir ruhig abwarten sollten. Daraufhin fuhren wir über die nahe Grenze in die Schweiz zu einem Termin. Als wir nach 4 Stunden zurück ins Hotel kamen, lief das Gerät immer noch, im Raum waren statt 28,5 jetzt 26,5 Grad. Glücklicherweise konnte ich auf dem Weg zur Rezeption (um mich wiederum zu beschweren ) einen der beiden Mitarbeiter von vorhin treffen, den ich dann ins Zimmer bat, um die tolle Kühlleistung zu begutachten. Daraufhin versprach er, dass wir am nächsten Tag Zimmer 825 bekommen sollten. "Heute sind alle Zimmer ausgebucht, wir sind zu 100% voll" Nach einer heißen (!) Nacht fuhren wir am nächsten Tag wieder nach St. Gallen. Als wir am Nachmittag zurück an die Rezeption kamen, hieß es " sie bekommen jetzt Zi. 625 statt 825, weil in 825 die Klimaanlage auch nicht geht " . Toll - offenbar gibt es im FOUR POINTS ein Riesenproblem mit der Klimaanlage. Zi. 625 war dann endlich OK , getrennte Matratzen und schön kühl bei 31 Grad Außentemperatur.

Gebucht war 2 Einzelbetten, bekommen bei Ankunft ein durchgehendes Doppelbett 2x2 m 810. Nach Reklamation bekamen wir ein Zimmer 706 mit getrennter Matraze - aber dort war die Klimaanlage defekt. 28,5 Grad im Zimmr.

Übernachtet am Juni 2023

E-Ladestelle war defekt, Zimmer war schmutzig , Autobahn war sehr laut schlechte Schallisolierung

Übernachtet am April 2023

Als Raucher ist man in diesem Hotel nicht willkommen. Leider fühlt man sich wie ein Hund wenn man vor dem Hotel neben der Hauptstraße rauchen muss. Das System mit den Lift plus Zimmerkarte ist ein Horror zum verzweifeln.

Schön modern, gute Aussicht…

Übernachtet am Juni 2023

Versteckte Preise, Frühstücken 18 Euro, auf der Rechnung 23 Euro, Preis für Parken wurde nicht kommuniziert….

Übernachtet am Juni 2023

Warum muss ich für das Parken bezahlen, wenn ich ein Zimmer reserviert habe?

Gut genüge

Übernachtet am Mai 2023

Ich hatte ein teures Exekutivzimmer gebucht und im Vorhinein um ein ruhiges Zimmer gebeten. Bekommen habe ich ein Zimmer über einer mehrspurigen, stark befahrenen Straßenkreuzung mit Tankstelle und Burger King Parkplatz. Als ich bei der Rezeption um ein ruhigeres Zimmer bat, gab mir der gelangweilte, völlig desinteressiert Angestellte zur Antwort, bei ihnen seien alle Zimmer ruhig und die Exekutivzimmer seien halt alle auf der einen Gebäudeseite. Nach meiner Ankunft nachmittags nach stundenlanger Autofahrt wollte ich eine Kleinigkeit essen. Es stellte sich heraus, dass es untertags im Hotel keinerlei Verpflegungsmöglichkeit gibt. Der ab 17:00 Uhr geöffnete Gastro-counter war keine gastronomische Offenbarung.Im Zimmer gibt es einen leeren Kühlschrank, Getränke muss man sich selbst besorgen. Die Sauna war viel zu heiß und es gab keine Möglichkeit einer Frischluftzufuhr ( ich bin passionierte Saunageherin), der automatische Aufguß spielte sich im Milliliter-Bereich ab. Der Innenpool ist eine Knutschzone für junge Pärchen diverser sexueller Orientierungen, Personal ist keines vorhanden. Der Außenpool ist nur über eine steile Treppe erreichbar.

Wenig! Das Frühstück im obersten Stockwerk mit Aussicht war in Ordnung, aber nicht überwältigend.

Übernachtet am Juni 2023

Der Pool ist wunderbar!!!

Übernachtet am März 2023

Preis - Leistung grenzwertig

Übernachtet am Mai 2023

Die Betten waren sehr hart. Trotz geschlossenem Fenster war der Verkehrslärm gut zu hören. Scheint leider eine Strecke für Autofreaks zu sein, welche ihre PS ausprobieren müssen. Die Zimmertüren haben einen Schliessfeder was bis in die Nacht hinein jedes mal zu einem Türknall führte, wenn unvorsichtige Zimmernachbarn zurück ins Zimmer kamen.

Schönes Zimmer mit grossem Flachbildschirm, grosser Dusche und Sicht in die Berge. Kapselmaschine für Tee und Kaffee auf dem Zimmer. Sehr schöner Wellnessbereich mit Innenpool, Aussenpool, Sauna, Sanarium und Dampfbad. Sehr reichhaltiges Frühstück mit allem was das Herz begehrt (Rösti, Speck, Eier, Lachs, Käse, Fleischplatte, Sekt, Saft, Müsli, Früchte, Gemüse...)

Übernachtet am Mai 2023

Leider dürfen kleine Hunde nicht zum Frühstück mitgenommen werden.

Sehr schöne Zimmer mit bodentiefen Fenstern

Übernachtet am Mai 2023