Tanto el personal de recepción como del buffet del desayuno altamente maleducados. Hasta incluso el camarero si se puede decir así, maleducamente me avisó que tenía que recoger la mesa del desayuno y luego hizo muecas de burla (ya que no entiendo su idioma) La comida del desayuno no es muy satisfactoria. BASTANTE POBRE La iluminación de la habitación es muy pobre como la de todo el edificio y austero.

El colchón

Se alojó en agosto de 2024

Es un laberinto, estaba algo desorganizado a pesar de ser una cadena que nos gusta. No tenia aire acondicionado

La ubicacion al lado de la estacion de tren

Se alojó en agosto de 2024

Llegamos a las 17:00 Horas y la habitación que me habían dado aún estaba sin hacer,luego me dieron otra habitación, lo cual me fije que las sábanas estaban sucias q asco! A parte de nuestra estadía ahí, jamás nunca hicieron la habitación, aunque sea haber sacado la basura,pero ni eso hicieron .pésimo nunca más, prefiero pagar un poco más y estar más cómoda en otro hotel.

Se alojó en agosto de 2024

Hacia mucho calor y no se podia abrir la ventana, solo en oscilobatiente.

Ubicación cerca de estacion de metro. Desayuno correcto.

Se alojó en agosto de 2024

Habitación muy vieja y descuidada. Pide una renovación a gritos. Por lo demás correcto.

Muy buen ubicado, a un paso del tren y tranvía. Tranquilo.

Se alojó en agosto de 2024

Paredes sucias, camas incomodas, habitación pequeña para 4 personas, ventilador lleno de polvo, no hay aire acondicionado...

La ubicación es ideal. Está al lado de un centro comercial y una calle peatonal con muchos restaurantes. También está cerca de la estación y metro.

Se alojó en agosto de 2024

Al hacer mucho y no haber aire acondicionado, las ventanas hubiese preferido que se pudiesen abrir en su totalidad.

El ambiente,la ubicación,la atención del personal y las instalaciones.

Se alojó en agosto de 2024

Estimado Departamento de Atención al Cliente, Me dirijo a usted para expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia que tuve durante mi reciente estancia en su hotel. El 06 de agosto 2024, hice el check-in en el hotel y, tras dejar mis pertenencias en la habitación asignada, salí para realizar algunas actividades fuera del establecimiento. Sin embargo, al regresar por la noche, me encontré con la desagradable sorpresa de que la habitación había sido asignada a otra persona. Lo más preocupante es que mis pertenencias seguían dentro de la habitación, lo que representa una grave falta de seguridad y privacidad. Este tipo de error es inaceptable y ha generado una gran preocupación sobre la gestión y el respeto a la privacidad de los huéspedes en su hotel. Además, esta situación me hizo sentir extremadamente incómodo/a y vulnerable, dado que desconocidos tuvieron acceso a mis pertenencias. Solicito que se investigue este incidente con urgencia y se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Asimismo, espero una compensación adecuada por las molestias y el riesgo al que me vi expuesto/a debido a este error. Quedo a la espera de su respuesta y de una solución satisfactoria a este asunto.

Se alojó en agosto de 2024

El personal, la ducha no succionaba el agua, el ascensor estaba sucio, y los pasillos eran de moqueta y olían mal y estaban sucios

La cama era cómoda, y la ubicación, porque estaba cerca de la estación de tren

Se alojó en agosto de 2024

Me encantó la disposición de las habitaciones y su amplitud, la limpieza y comodidad, su ubicación y, por supuesto, la atención recibida por los recepcionistas. Lucas fue de mucha ayuda y agradezco inmensamente su generosidad, paciencia y amabilidad :) Volveré el próximo verano

Se alojó en agosto de 2024

No me gusto que no hubieran enchufes individuales en cama cama como en otros sitios de la ciudad

La atención del personal del hotel fueron muy amables

Se alojó en agosto de 2024

Todo anduvo bien.

Las instalaciones estaban buenas, el personal excelente, el bar bueno. Agradecido que pude dejar mis cosas después del check out (con un autobús saliendo a las 23.00) y pude quedarme buena parte de la tarde en el bar sin problemas. La ubicación es buena, cerca de la estación de trenes y buses.

Se alojó en agosto de 2024

Habitaciones espaciosas, habían locker en la habitación (tienes que llevar tu propio candado), también tienen locker en la planta baja (€4) o pueden dejar las cosas con un papelito en la habitación de los lockers (poco seguro), instalaciones limpias. Hay un pequeño tv.

Se alojó en agosto de 2024

El calor que hacía, siendo julio y que no se pudieran abrir las ventanas, radiador encendido… no se podía dormir

Las instalaciones, la terraza que tiene y que está más o menos céntrico

Se alojó en julio de 2024

Las habitaciones no tienen aire acondicionado (dan la opción de ventilador pero con ola de calor no resuelve),las ventanas no se pueden abrir al completo,las camas las tuvimos que hacer nosotros, instalaciones poco cuidadas, el personal de recepción poco agradable, el personal de limpieza no entienden ningún idioma que no sea turco o húngaro, huéspedes drogándose delante de todo el mundo (habían niños cerca de la zona).

La ubicación era buena, el desayuno a pesar de ser repetitivo estaba muy bueno.

Se alojó en julio de 2024

El peor hostel en el que he estado. Los baños directamente no se limpian, los baños publicos del lobby todos llenos de heces durante los dos días que estuve, un asco. Lo peor de todo fue que el hostel no tiene aire acondicionado ni ventilación, hacian 32 grados en Viena y no se podía dormir en las habitaciones del calor. Cuando pedí un ventilador en recepcion me dijeron YA HEMOS RENTADO TODOS, una verguenza que alquilen los ventiladores en un lugar donde no se puede estar del calor como si estuviese pidiendo un secador de pelo. Las ventanas tampoco se pueden abrir del todo! Es minimo el aire que ingresa. La habitacion no tenía donde arrojar los residuos. NO SE HOSPEDEN EN ESTE HOSTEL, ES UN DESASTRE.

La ubicacion es lo unico

Se alojó en julio de 2024

Los dormitorios mixtos no tenían ropa de cama y se notaba que hace muchos días no se hizo aseo en la habitación. No había ventilación y no se podía abrir las ventanas!!! Con 34 °c a ventana cerrada.

La ubicación, cerca de la estación de tren y muy bien conectada

Se alojó en julio de 2024

Uno de los recepcionistas es una persona totalmente desagradable, porque lo que la primera impresión al llegar no es la mejor, no hay aire acondicionado en las piezas y durante la noche sudas muchísimo, el lugar es tan grande que todo el día es un caos con la gente que llega y se va.

Habitación y el lugar en general limpios.

Se alojó en julio de 2024

No había aire acondicionado

Todo correcto e impecable

Se alojó en julio de 2024

Pésima resolución de problema. Llegamos a las 15hrs para realizar el check in y la recepcionista me informa que aún no está lista la habitación, que esperara 30min. Transcurrido los 30 min me entregan la tarjeta de acceso y al llegar a la habitación, aun la estaban limpiando. Esperamos 20min para que terminaran de limpiar y nos percatamos de que no tenían cortinas en la ventana y menos aire acondicionado. Me dirijo a recepción y le informo a recepción que me colocarán cortinas y me responde " crees que para ti es necesario tener cortinas" y yo respondo " emm si, es algo básico para mi privacidad". La solución que me dio recepción es que al otro día podrían colocar las cortinas porque la persona a cargo de reparación se había retirado y le respondo eso no es una solución, porque mejor no me cambias de habitación. Me dijo claro ningún problema y la nueva habitación que me entregan estaba completamente sucia y sin limpiar. Nuevamente me dirijo a recepción y ya con mi descontento le digo devuélveme el dinero yo me voy y me dice eso lo deberás gestionar con booking, el cual tampoco me dio solución. En fin me dieron una habitación nueva y todo esté problema ocurrió en 3 horas que perdí. Conclusión, pésima gestión, pésima resolución de problema. Si quieren un lugar cerca de la estación de trenes " a bajo costo" tendrás que ir preparado que habrá siempre algún PROBLEMA. NO LO RECOMIENDO PARA NADA!!!!

Se alojó en junio de 2024

me picaron unos chinches y me dejaron costras

Se alojó en junio de 2024

Tetricos los pasillos y los olores. La persona que nos recibio muy de mala gana. No tenia ni ventilador y hacia 32 grados.

Lo bueno es la ubicacion cerca de la estacion de tren de Viena. Al otro dia ibamos a budapest y llegamos desde Salzburgo solo por una noche. Pero eso es lo unico bueno

Se alojó en junio de 2024

El trato del staff sobre todo la atención que prestan

Se alojó en junio de 2024

Las instalaciones , la atención y predisponibilidad del personal

Se alojó en junio de 2024

Si

Se alojó en junio de 2024