Jede Kritik ist jammern auf hohem Niveau, fein wäre ein zweiter Mülleimer auf dem Zimmer und nicht nur der im Bad. Bei der Nespresso Maschine fehlte der Wassertank und musste nachgeliefert werden. Auch die eine oder andere Dusche im Spa war nicht komplett funktionstüchtig. Für mich persönlich das war die Musik in der Lobby am Abend zu laut.

Das Personal war stets freundlich, äußerst zuvorkommend und stand für alle Fragen jederzeit zur Verfügung. Das Zimmer was großzügig, genau so wie das Badezimmer. Der Spabereich hatte alles was das Herz begehrt. Das Frühstück International und schön vorbereitet. Auch der Parkservice und die Gepäckabholung funktionierte bestens.

Übernachtet am Dezember 2024

Alles! Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer ist komfortabel und elegant. Das Bett ist ein Wölkchen! Einfach himmlisch! Das Bad ist ein Kunststück und innovativ zugleich. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Spa-Bereich ist sehr ansprechend.

Übernachtet am Dezember 2024

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Sehr gute Lage.

Übernachtet am Oktober 2024

Besonders hat mir der Aufenthalt in der Spa gefallen. 80 Minuten Ganzkörpermassage bei der Masseurin Frau Makka - sehr empfehlenswert! Natürlich war das Fruhstück im Hotel besonders abwechslungsreich und das Personal sehr freundlich und zuvorkommend! Sehr empfehlenswert ist natürlich eine Suite zu buchen! Wir kommen wieder!

Übernachtet am August 2024

Das Frühstück auch à la carte war vorzüglich, die Auswahl am Büffet lies keine Wünsche offen. Wir waren sehr gerührt, mit welcher Sorgfalt und Umsicht unser Kellner, Moises, uns zur Seite stand. Noch in keinem anderen Haus diesen Ranges wurden mir, als Frühstücksextremistin, eingelegte Kapern angeboten. Für den perfekten Teegenuss von meinem geliebten TWG 1837 wurde alles präzise temperiert bereitgestellt. Das Hotel liegt ein Paar Minuten von der Strassenbahnhaltestelle entfernt. Das Zimmer war gepflegt und sehr geräumig. Es verfügt über einen separaten Ankleidebereich. Die Klimaanlage war zugfrei und sehr leise.

Übernachtet am Juni 2024

Die neue System

Wie immer, die Service, die Lage

Übernachtet am Mai 2024

Das Essen war nicht immer zufriedenstellend, Brot hart, Rinderfilet nicht genießbar, pancakes teils hart und nicht lecker

Personal sehr freundlich Zimmerreinigung perfekt Service optimal

Übernachtet am April 2024

Nichts

Alles Perfekt! Der Service ist sehr gut, auf dem Niveau eines 5* Grand Hotel.

Übernachtet am Februar 2024

Wir fanden das Personal an der Rezeption leider sehr unfreundlich, nicht sehr willkommen heißend und auch leider haben wir sie nicht gut verstanden. Die Aussprache war sehr leise und ungenau. Es waren an beiden Tagen immer Männer.

Das Hotel ist wunderschön und wir haben uns im Zimmer sehr Wohlgefühlt, ebenfalls war der spa spitze!

Übernachtet am Dezember 2023

Pool ist viel viel viel zu klein. Ungeeignet in Größe und Tiefe

Concierge und Lobby perfekt

Übernachtet am Oktober 2023

Wunderschönes Hotel, Lage perfekt

Übernachtet am September 2023

Sehr schöne Lobby und Zimmer. Sehr gutes Frühstück

Übernachtet am Oktober 2023

Mein Kollege hat seine Uhr im Zimmer vergessen und die Uhr ist nicht mehr aufgetaucht. Meiner Meinung nach wurde nicht ausreichend nachgeforscht. Es gab auch keine Kontaktaufnahme mehr, ob die Zimmerreinigung eingehend befragt wurde. Mein Kollege ist schwer enttäuscht, dass seine Uhr abhanden gekommen ist. Das Mindeste wäre es gewesen,, sich mit ihm (Mr. Middleton Josef) in Verbindung zu setzen. Das Malheur passierte am Tag seiner Abreise (19. September) Diesbezüglich übersende ich Ihnen ein eigenes Mail.

Eigentlich fast alles.

Übernachtet am September 2023

Es gab nichts zu optimieren.

Alle Mitarbeitenden waren von der ersten bis zur letzten Minute unseres Aufenthaltes zu 100% für uns da. Der Service war perfekt ohne aufdringlich zu sein. Die Auswahl an Getränken und Speisen war mehr als ausreichend und von hoher Qualität. Das Hotel gehört zu meinen persönlichen Top Five unter den 5-Sterne-Hotels.

Übernachtet am August 2023

Das Personal spricht meistens nur Englisch. An der Rezeption wurde auch Deutsch gesprochen. Wir hätten uns gewünscht, dass in eine Hotel in Wien Deutsch überall verstanden wird. Die Mobilgeräte des Telefons haben mitten in der Nacht angefangen zu piepsen, anscheinend um zu signalisieren, dass sie, genauer die Akkus, vollständig aufgeladen sind. Leider wurden wir dadurch geweckt, da das Piepsen auch nicht aufhörte. Das Tablett, um Bestellungen etc. direkt digital zu beauftragen, konnte leider nur genutzt werden solange es in der Ladevorrichtung steckte. Hat man es aus der Ladevorrichtung entnommen, so schaltete sich das Tablet aus. Nachdem wir gelernt hatten mit diesem Umstand umzugehen, war die Nutzung kein Problem. Der Weg zum Spa war leider für uns nicht ausreichend beschrieben, so dass wir für eine Wegbeschreibung das Spa direkt anrufen mussten, die uns auf Englisch gerne weitergeholfen haben. Es ging anscheinend nicht nur uns so, da wir Wanderer in Bademänteln auch in der Lobby gesehen haben. Eine bessere Beschilderung/Wegbeschreibung auf dem Tablett etc. wäre hilfreich.

Ein schönes Hotel, ein riesige klimatisierte Lobby (bei 36 Grad Aussentemperatur sehr angenehm). Ein toller Service und ein Klavierspieler machten den Aufenthalt in der Lobby zu einem Genuss. Das Zimmer war großzügig bemessen mit einem schönen Bad. Ein reichhaltiges Frühstück - Lecker.

Übernachtet am Juli 2023

im Sommer ist sehr viel los. Wenn viele verschiedene Kulturen aufeinander treffen führt dies zu Spannungen. Für mich ist normal dass man im Fitnesstudio ein T-Shirt trägt und ein Handtuch unter legt. Beides hat der "Mitreisende" anders gesehen. Ich würde mir entsprechende Infos wünschen, ebenso ein Desinfektionsmittel.

tolles Frühstück mit super Service. Die Lage ist kaum zu schlagen, insbesondere wenn man mit dem PKW anreisen will oder muss. Sehr schöne Lobby, viele Annehmlichkeiten und gemütliche Zimmer.

Übernachtet am April 2023

Das Preis-Leistungsverhältnis des Frühstücks ist mangelhaft

Das Personal war sehr freundliche und zuvorkommend

Übernachtet am Juni 2023

die Einrichtung ausser im Badezimmer etwas eintönig

die Lage war gut, das Badezimmer gross und luxuriös , Zimmer gross, Bett bequem

Übernachtet am Mai 2023

Das Frühstück (für den Preis kann man mehr verlangen), einige im Services sollten das Lächeln üben!

Das Ambiente, das Zimmer, einige im Service sind wohltuend nett, sehr freundlich, höflich und können lächeln!

Übernachtet am Mai 2023

Der Frühstücksraum war überfüllt. Frühstücksangebot entspricht keinem 5-Sterne-Haus, es ist vergleichbar mit ansprechendem Tagungshotel. Aufgefüllt (z. Brötchen, Käse) wurde nur nach Aufforderung, Joghurt im Plastikbecher, nach einem Rüherei o.ä. musste man anstehen. Als Kuchen gab es bei 3x Frühstück 3x den gleichen Gugelhupf....Das ist alles akzeptabel, jedoch nicht bei diesem Preis. Andere Hotels (z.B. Adlon in Berlin, Hohe Düne in Warnemünde..) können das bedeutend besser.

Die Zimmerausstattung und der Zimmerservice waren sehr gut. Die Lage ist Top, viele Sehenswürdigkeiten sind fußläufig zu erreichen.

Übernachtet am Mai 2023

Frühstücks Räumlichkeiten und Service beim Frühstück

Übernachtet am Mai 2023

Teppichboden etwas unsauber

Atmosphäre und die Zuvorkommendheit

Übernachtet am April 2023

Kein Getränk in der cigar lounge. Das passt nicht zusammen!

Super Frühstück

Übernachtet am März 2023

Lage, Komfort und Service waren Top!

Übernachtet am März 2023