Untertauern 20, 9844 Heiligenblut, Rakousko
Podle 233 hodnocení hotelu
9,1Čistota
9,2
Pohodlí
9,0
Lokalita
9,7
Zařízení
8,9
Personál
9,1
Poměr ceny a kvality
9,3
WiFi zdarma
8,3
Skuteční hosté. Skutečné pobyty. Skutečné názory.
Zjistit více– otevře dialogové oknoKaždé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Konec dialogového oknaHodnocení napsáno: 28. února 2025
Zuzana
Česká republikaNádherné místo, super organizace, výborné jídlo, skvělý personál, není co vytknout :)
Termínem pobytu byl únor 2025
Hodnocení napsáno: 17. února 2025
Ondřej
Česká republikaVůbec nic, nedá se tomu moc vytknout. Hotel je vysoko v horách, takže jediné riziko je špatné počasí, ale vzhledem k vybavení baru na hotelu se i toto dá řešit snadno.
Celý hotel byl naprosto skvělý. Zařízený odvoz od lanovky, naprosto výborný personál, který byl ochotný, usměvavý. Využili jsme samoobslužný bar, káva a čaje zadarmo po celý den i nealko pití. Skvělé ceny piva a ostatních drinků, člověk se opravdu cítil jako doma. Přes den polévka za symbolickou cenu a využili jsme i saunu. Vše bylo naprosto skvělé a doufáme, že se vrátíme.
Termínem pobytu byl leden 2025
Hodnocení napsáno: 11. února 2025
Hana
Česká republikaByli jsme velmi spokojení, velký pokoj, výborné jído, příjemné wellness, zajímavý samoobslužný koncept hotelu (24h.). Všechny informace k dopravě, parkování, info k lyžování přišly v předstihu, vše bez problémů.
Termínem pobytu byl leden 2025
Hodnocení napsáno: 9. února 2025
Martin
Česká republikaDrobnou vadou na kráse pobytu bylo, že jsme dva večery slyšeli přes stěny pokoje neukázněné děti, byť je pro ně k dispozici v hotelu herna a oficiálně bylo po večerce...to však není věcí managementu hotelu, protože jsme si u něj nestěžovali. Určitou výzvou může být pro méně jistě lyžaře návrat na hotel, který je sice po pohodové modré, ale na ni je třeba se dostat od Panoramabahnu klasickým vlekem s kotvou. Nicméně i s tímto jsme si v rodině poradili a vždy se na lyžích do hotelu bez komplikací dostali. Na horní stanici Panoramabahnu (2 600 m) jeden den foukal vítr 60 km/hod., ale lanovky a vleky naštěstí stále jezdily.
V hotelu jsme strávili 5 zimních nocí a byli jsme spokojeni, určitě bychom se vrátili, třeba i v létě. Pokoj pro tři i sociální zařízení byly dostatečně prostorné, TV a wifi fungovaly bez problémů, vnitřní teplota byla více než dostatečná. Ocenili jsme, že jsou v koupelně k dispozici i jednorázové pantofle a kartáčky na zuby s pastou. Výhled na hory byl fantastický. V hotelu je k dispozici výtah, wellness jsme nevyužili. Je skvělé, že má každý pokoj v suterénu k dispozici skříňku na lyžáky (s vyhříváním), společný prostor pro lyže je dostatečný. K nejbližšímu vleku a k lanovce Panoramabahn je to přímo od lyžárny po modré sjezdovce "co by kamenem dohodil". Perfektní je koncept samoodběru piva, vína a dalších nápojů i polévky a koláčů, který jsme využívali mj. po lyžování, vše si host zaznamenává na obdrženou konzumní kartu a hradí najednou před odjezdem. Snídaně byly bohaté a formou bufetu, večeře tříchodové, vydatné a chutné. Český pan správce byl velmi příjemný a ochotný, stejně jako mladí lidé z Česka obsluhující u večeří. Auto jsme dle pokynů zanechali zdarma ve veřejné kryté garáži v Heiligenblutu, poté je třeba vlastnoručně naložit zavazadla do kabinkové lanovky a se dvěma přestupy se dopravit na konečnou Panoramabahn pod hotel. Tam jsme chvíli čekali na pana správce, který nás pak se zavazadly sněžným skůtrem přepravil do hotelu a po ukončení pobytu nás zase zavezl k lanovce. Vlekařům stačilo říci "Wallackhaus" a sami nám pomáhali se zavazadly do kabinek lanovky., cesta tam a po ukončení pobytu zpět je zdarma (bez jízdenky). Skipasy jsme si rezervovali předem online, vyzvednout je lze při příjezdu na dolní stanici lanovky (i v automatu na obdržený QR kód), nebo v další dny i v pokladně na mezistanici Rossbach. Oproti jiným střediskům, které v Rakousku známe (např. Kitzbuhel), je počet sjezdovek a vleků nižší, ale výhodou byl malý počet lyžařů a volné sjezdovky, plus nižší ceny skipasů.
Termínem pobytu byl únor 2025
Hodnocení napsáno: 29. ledna 2025
Nikola
Česká republikaNa Wallackhaus se vracíme opakovaně. Úžasná lokalita, pan manager pohodář a moc fajn personál, výborná kuchyně 👌😁. Vždy top zážitek
Termínem pobytu byl leden 2025
Hodnocení napsáno: 27. ledna 2025
Martin
Česká republikaJen velmi těžko hledat něco ke zlepšení. Snad jen kdyby v sauně bylo místo sprchy polévací vědro, ale je to opravdu jen detail.
Mimořádně příjemný a ochotný personál a skvělá celková organizace a fungování hotelu vč. příjezdu a odjezdu. Vynikající jídlo a celý systém stravování. Nádherné místo a prostředí hotelu vč. interiéru. Velmi příjemná relax zóna se saunou. Lyžařský areál trochu menší, než ve velkých střediscích, ale zase na sjezdovkách méně lidí, takže lyžování super.
Termínem pobytu byl leden 2025
Hodnocení napsáno: 26. ledna 2025
Iveta
Česká republikaBohužel nefungoval system na samoobsluznou konzumaci, sami jsme si museli pamatovat nebo psát co jsme měli. Ale to byla malickost. Správce by si zasloužil pomocníka aby nemusel řešit prevozy hostů k/od vleku a ještě k tomu vyrovnání účtů na recepci a check-in (kromě jineho)
Skvělá lokalita přímo na sjezdovce, úžasný pan správce, člověk na svém místě. Čisté, k dispozici sauny, káva, čaj a voda přes den zdarma. Kuchyně velmi dobrá
Termínem pobytu byl leden 2025
Hodnocení napsáno: 12. ledna 2025
Emrova
Česká republikaNic nám nechybělo
Odpočinek na samotě, ubytování na sjezdovce, profesionální manažer hotelu
Termínem pobytu byl leden 2025
Hodnocení napsáno: 17. listopadu 2024
Dana
Česká republika- perfektní personál - luxusní jídlo - neustálý přísun tekutin (některé zdarma, další na hotelovou kartu) - parkování v pohodě - ceny (na lokalitu) více než příznivé
Termínem pobytu byl srpen 2024
Hodnocení napsáno: 27. října 2024
Jaroslav
Česká republikaNic :) .
Vše v naprostém pořádku. Pan recepční super po příjezdu srandičky se vším nás seznámil paráda. Perzonál na jedna. Krásná lokalita. Děkuji bylo to super příští rok jednoznačně znovu .
Termínem pobytu byl srpen 2024
Hodnocení napsáno: 21. září 2024
Vladimira
Česká republikaJe tu úžasně, určitě se sem vrátíme☺️. Vynikající 4 chodová večeře, Plzneňské pivo za luxusní cenu, velký výběr vín, káva a čaj během dne zdarma. V noci úplná tma, krásně jsme se vyspali. Luxusní panoramata- je tu nádherně
Termínem pobytu byl září 2024
Hodnocení napsáno: 13. září 2024
Karel
Česká republikaSnídaně i večeře vynikající,nic nechybělo.Vyborná káva po celý den zdarma.To jsem nikde neviděl.
Termínem pobytu byl září 2024
Hodnocení napsáno: 1. září 2024
Josef
Česká republikanic
vse
Termínem pobytu byl září 2024
Hodnocení napsáno: 23. srpna 2024
Dáňa
Česká republikaSkvělá lokace, služby, jídlo a personál 👍🏻
Termínem pobytu byl srpen 2024
Hodnocení napsáno: 16. srpna 2024
Jan
Česká republikaVýřivka nešla ovládat 🤔
Hory a zatáčky 😍
Termínem pobytu byl srpen 2024
Hodnocení napsáno: 12. srpna 2024
Iveta
Česká republikaJediný malý problém byl, že ve 4 lůžkovém pokoji ta rozkládací pohovka není ideální pro dvě osoby, opravdu nepohodlné!
Termínem pobytu byl srpen 2024
Hodnocení napsáno: 8. srpna 2024
Petull
Česká republikaPo příchodu na recepci nás přivítal velmi milý pán se smyslem pro humor, přidělil nám stůl a seznámil nás jak vše v hotelu funguje. Hotel se nachází na velmi kouzelném místě a je to skvělý výchozí bod pro výlety v okolí. Pokoj byl útulný a byl z něj krásný výhled na přilehlé okolí. Český mluvící a milý personál byl třešničkou na dortu. Jídlo též výborné. Určitě rádi doporučíme 👍🏼
Termínem pobytu byl srpen 2024
Hodnocení napsáno: 29. července 2024
Michaela
Česká republikaTím jak jezdíme do hotelu už delší čas, zároveň vidíme jak původně nové zařízení postupně chátrá. Zařízení hotelu začíná vykazovat známky letitého opotřebování. Bohužel v době našeho pobytu nefungovala vířivka, na kterou jsme se těšili. Není to nic, co by mohl ovlivnit personál hotelu! Ten dělá pro spokojenost hostů maximum.
Do hotelu se vracíme opakovaně. Leží na nádherném místě. Mají úžasného kuchaře a nejlepší krémové latte na světě :-). Personál je moc sympatický. Horský klid je všudypřítomný i přes blízkost frekventované silnice.
Termínem pobytu byl červenec 2024
Hodnocení napsáno: 23. července 2024
Dohleova
Česká republikaOchotný, česky mluvící personál, krásný výhled z pokoje, sauny a odpočívárna super a vynikající jídlo 😊👍
Termínem pobytu byl červen 2024
Hodnocení napsáno: 22. července 2024
Lysina
Česká republikaVzhledem k nižší kapacitě jídelny, je část hostů umístěna na snídaně a večeře v odlehlejší místnosti. přenášení horké polévky z jídelny do této místnosti v horké misce, je poměrně náročné. Vyhýbání se na úzké chodbě s dalšími strávníky, také nic moc. Hlavní chod již roznáší personál. Jinak vše super a bez problémů.
Poloha hotelu v podstatě uprostřed trasy. Okoli a výhled z hotelu. Jídlo. Klid v hotelu.
Termínem pobytu byl červenec 2024
Hodnocení napsáno: 21. července 2024
Miroslava
Česká republikaVše bylo výborné, byli jsme spokojeni. Uvítali jsme kávu i pití během dne zdarma.
Termínem pobytu byl červenec 2024
Hodnocení napsáno: 7. července 2024
Ludek
Česká republikaNic mě nenapadá. Jen počítejte s vyšší nadmořskou výškou a možností těžšího dýchání prvních 24 hodin - astmatik.
Krásná poloha hotelu, ve výšce 2300 m.n.m. Příjemný a ochotný personál hotelu, dobré snídaně i večeře. Přes den drobné občerstvení zdarma - káva, čaj apod. Pivo točené a za super cenu. Během pobytu jsme řešili drobný problém a personál nám vyšel maximálně vstříc, za což moc děkujeme.
Termínem pobytu byl červen 2024
Hodnocení napsáno: 3. července 2024
Milan
Česká republikaBylo nám líto personálu, protože je evidentně tam poddimenzovaný stav a ti kteří tam pracují dělají maximu, ale to je předpokládáme brzy vyčerpá, pokud jim firma nepošle další lidi do provozu hotelu.
Je to ideální místo pro turisty a lidi, kteří mají rádi vysokohorskou přírodu. Byli jsme zde již podruhé a opět spokojenost.
Termínem pobytu byl červen 2024
Hodnocení napsáno: 21. června 2024
Milan
Česká republikanefungovsala whirpoolka
lokalita
Termínem pobytu byl červen 2024
Vulcano, Itálie
Nancy, Francie
Řím, Itálie
Medulin, Chorvatsko
Montecatini Terme, Itálie
Trento, Itálie
Castano Primo, Itálie
Bohumín, Česko
Na základě vaší aktivity na naší platformě vám poskytujeme personalizovaná doporučení. Pokud o tuto funkci nemáte zájem, můžete ji vypnout. Upozorňujeme, že její vypnutí se vztahuje pouze na zařízení, které právě používáte. Pokud chcete, aby se vaše preference týkající se této funkce projevily na všech vašich zařízeních, budete muset upravit nastavení na každém z nich zvlášť.
Booking.com je součástí skupiny Booking Holdings Inc., světové jedničky v poskytování on-line služeb zaměřených na cestovní ruch a s ním souvisejících služeb.
Na našich stránkách máme více než 70 milionů hodnocení od opravdových hostů, kteří se skutečně ubytovali.
1
Hodnocení je možné napsat pouze po provedení rezervace. Jedině tak si můžeme být jisti, že naše hodnocení pocházejí od opravdových hostů.
2
Když se naši zákazníci ubytují, zjistí, jak jsou pokoje tiché, jak příjemný je personál a další věci.
3
Po skončení pobytu se s námi hosté podělí o svou zkušenost. My pak u každého hodnocení prověříme, jestli neobsahuje vulgární nebo diskriminující poznámky, a předtím, než je zveřejníme na naší stránce, ověříme jejich autenticitu.
Pokud jste rezervoval/a s námi a chcete napsat hodnocení, nejprve se prosím přihlaste.
Konec dialogového okna