Comentarios de Hotel Berghof propiedad de 4 estrellas
Stockach 33, 6306 Söll, Austria
Nº 14 de 15 hoteles en Söll
Guests ChoicePuntaje
Basado en 11 comentarios de hoteles
Desglose del puntaje
-
Limpieza
8,6
-
Confort
8,5
-
Ubicación
8,5
-
Instalaciones y servicios
8,3
-
Personal
8,6
-
Relación calidad - precio
8,1
-
Wifi gratis
6,2
Comentarios 100% auténticos
Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogo
Mostrando 1 - 11
-
Fecha del comentario: 6 de febrero de 2025
Jose
España2 comentarios“Instalaciones y comida bien. Mejorable el servicio del personal en número, formación y comunicación.”La recepción para ser un 4 estrellas debería tener atención presencial 24h. Sin embargo, por la noche cierra a las 00:00h. El personal tiene mucho margen de mejora. Les falta comunicación eficiente entre departamentos. No nos sentimos bien atendidos fundamentalmente por fallos en su comunicación y organización. Detalles a mejorar a modo de ejemplo: 1. Un día cenando en el restaurante de la segunda planta, nos sentimos presionados para acabar con nuestra cena rápidamente porque el maitre quería cerrar. Luego nos dimos cuenta que el mismo maitre tenía que correr a atender el bar del lobby. Se entiende el nerviosismo, pero deben hacerlo con mayor cortesía. 2. Salimos a dar un paseo después de cenar y nos encontramos tanto al recepcionista como al bar-tender fumando cigarrillos juntos en la puerta del hotel. Y el lobby estaba a tope de gente. No parece muy profesional. Deberían cuidar esos detalles. Los dos únicos trabajadores del hotel en ese momento no pueden salir a fumar juntos. Y si no puedes ser bueno, al menos sé discreto. 3. La camarera de pisos se dejó el trapo de limpiar el baño de la habitación en el lavabo. 4. La camarera de desayunos el día de salida nos dice que no teníamos el desayuno incluido. Sin embargo, lo habíamos contratado de forma presencial para todos los días directamente en Recepción y ya lo habíamos pagado haciendo el check out la noche anterior. Probablemente al haber hecho ya el check out no tenían contemplado el desayuno al día siguiente. Falta de comunicación. 5. En el check-out el proceso fue lento y dudaron de nosotros y los servicios usados. Preguntando si habíamos vuelto a usar el Spa por una segunda vez, sin reservar. Nosotros sí que reservamos y pagamos el Spa. Sin embargo, como no llevan un control eficiente del acceso al Spa, probablemente se les cuelan clientes sin pagar. Desconfían y generan malestar. Fallo organizativo. 6. En el restaurante te ofrecen para sentarte la mesa peor iluminada. Lo hicieron hasta en dos ocasiones.
Las instalaciones del Spa y del Restaurante en el hotel me gustaron. Habitaciones correctas. Recepcionista de turno de mañana del miércoles y recepcionista de turno de mañana del jueves bien. El resto del personal mejorable.
Estadía durante febrero de 2025
-
Fecha del comentario: 21 de mayo de 2024
Mariana
Argentina13 comentariosFantásticoTodo excelente.
Excelente experiencia. Fuimos en temporada baja, nos tocó una habitación hermosa y muy espaciosa. El parque infantil es precioso, mis niños pasaron horas jugando. Y pagamos muy bien precio, sin el desayuno.
Estadía durante mayo de 2024
-
Fecha del comentario: 15 de enero de 2024
Ivan
Irlanda6 comentariosMuy bienLas habitaciones no tienen calentador de agua para te, minibar o cafetera. Después de las 18hr dejan de pasar los autobuses entonces debes tenerlo encuanta si quieres ir al pueblo.
Tenían un desayuno muy variado y completo, el lugar estaba muy lindo y el personal siempre fue muy amable, si vas en temporada de esquiar es un excelente lugar ya que el Skibus llega justo afuera del hotel y te regresa también al hotel.
Estadía durante enero de 2024
-
Fecha del comentario: 7 de junio de 2024
Victor
Francia14 comentariosExcepcionalEs mucho el costo por llevar a tu perro.
El lugar está muy bonito
Estadía durante abril de 2024
-
Fecha del comentario: 28 de marzo de 2024
Kim
Alemania1 comentario“Mein Aufenthalt im Hotel Berghof war einfach fantastisch und perfekt für Familien!”El Hotel Berghof es el lugar ideal para disfrutar de unas vacaciones en familia. Con su ambiente acogedor y sus instalaciones de primera clase, ofrece una experiencia inolvidable para todas las edades. Desde habitaciones espaciosas y cómodas hasta actividades emocionantes para los niños, como piscinas, parques infantiles y programas de entretenimiento, este hotel se destaca por su atención al detalle y su compromiso con la satisfacción del cliente. Además, su personal amable y servicial está siempre dispuesto a ayudar, haciendo que cada estancia sea verdaderamente especial. ¡No puedo esperar a volver al Hotel Fantástico en mi próximo viaje familiar!
Estadía durante marzo de 2024
-
Fecha del comentario: 10 de febrero de 2024
Pilar
Alemania11 comentariosExcepcionalTodo muy bien
Todo. La amabilidad de los trabajadores, es un hotel muy familiar, muy buen ambiente , la comida estupenda. Pasamos unos días fantásticos, parecía que estábamos en un cuento de Navidad. Tiene una localización muy buena, cerca de las pistas de ski. Sin duda alguna, volveremos el año que viene.
Estadía durante diciembre de 2023
-
Fecha del comentario: 30 de noviembre de 2023
Herrera
Venezuela5 comentarios2 votos de comentario útilExcepcionalLa comodidad, las vistas, la atencion
Estadía durante noviembre de 2023
-
Fecha del comentario: 27 de agosto de 2023
Rafael
España40 comentarios4 votos de comentario útil“Para elegir sólo si es por precio”La habitación olía y de sentía la humedad, hasta en la ropa de cama. La limpieza era cuestionable ya que al entrar en la habitación nos encontramos con 3 arañas. El mantenimiento de la habitación muy justo (mampara rota).
La ubicación y el precio estaba muy bien, así como la atención del personal
Estadía durante agosto de 2023
-
Fecha del comentario: 9 de julio de 2023
Adolfo
España1 comentarioMuy bienEsta entrada no tiene comentarios
Estadía durante julio de 2023
-
Fecha del comentario: 26 de junio de 2023
Daniel
Alemania9 comentariosFantásticoEsta entrada no tiene comentarios
Estadía durante junio de 2023
Mostrando 1 - 11
Las personas también comentaron estas propiedades:
-
The Standard, HollywoodLos Ángeles, EE.UU.
-
Glärnischhof by TRINITYZúrich, Suiza
-
The Green Park PendikEstambul, Turquía
-
Hotel Park10Medellín, Colombia
-
Hôtel Les Deux Garçons ( ex - Hôtel de Gantès)Aix-en-Provence, Francia
-
Hotel Boutique Naura CentroOaxaca de Juárez, México
-
Esperanto Cafayate HostelCafayate, Argentina
-
El Despertar HotelJericó, Colombia
