Fehlende Informationen über die Stadt wie z.b. Parkticket-System, U-Bahn Verbindungen, Sehenswürdigkeiten, Frühstückszeiten. Unser Zimmer (712) lag unter dem Fitnessbereich,was zur Folge hatte,dass man ab 6:15 Uhr den ersten Gast auf dem Laufband gehört hat, desweiteren kamen ab 7:30 weitere Gäste zum Sport,die hörbar mit Gewichten trainiert hatten und diese immer wieder hörbar auf dem Boden abliesen. Quasi stimmt die Dämmung zwischen diesen Bereichen nicht! Die Badezimmertür war ständig mit weissen Spritzern versehen. Ebenso war die Klimaanlage nach wenigen Minuten so laut geworden,dass man sie wieder direkt ausschalten musste. Wir hatten an einem Tag das Frühstück vom Hotel dazugebucht für 30€ pro Person, was es unter dem Strich nicht wert war. Man stieß auf angetrocknete Wurst und Käsescheiben,sowie die Auswahl für diesen Preis nicht gerechtfertigt ist (zumal auch kein Fisch oder dergleichen angeboten wird) Das Essen im Restaurant war nicht mehr als durchschnittlich,hatten wir einen Salat Extra bestellt,der nicht serviert aber abkassiert wurde. In der Bar kosten die Longdrinks nicht gleich (obwohl keine Happy Hours war).

Die Lage des Hotels ist gut. Zu Fuss schnell am Prater und zu den U-Bahn Verbindungen.

Übernachtet am April 2025

Check-In unfreundlich, Minibar nicht gefüllt, Fernsehen nicht möglich - nur streamen, das vermeintliche gratis WLAN wird mit den persönlichen Daten bezahlt

Gute Lage direkt neben dem Messezentrum

Übernachtet am März 2025

Das Hotel an sich war in Ordnung, aber die Parkgebühren haben den Aufenthalt getrübt. 33,50 Euro pro Nacht für einen Parkplatz empfinde ich als überzogen, vor allem, wenn dies nicht im Voraus klar kommuniziert wird. Für Gäste, die mit dem Auto anreisen, sollte dies transparenter gestaltet werden oder zumindest ein fairer Preis angeboten werden. Schade, denn das Hotel selbst hätte eine bessere Bewertung verdient.

Zimmer war schon in Ordnung.

Übernachtet am Februar 2025

In der Dusche rinnt viel Wasser auf den Boden, ist kein Rand das das Wasser drinbehält

Personal sehr nett, Zimmer sauber und die Betten sehr bequem, Frühstück ist toll - viel Auswahl

Übernachtet am Januar 2025

Der Check-In, Mitarbeiterin war überfordert. In einer eventuellen Einlernphase sollte man einen erfahrenen Mitarbeiter beiseite stellen, außerdem erhielten wir keine Informationen z.B. über Frühstückszeiten, Check-Out Zeiten, an wen man sich wenden könnte, wenn man Fragen hätte etc.

Die Zimmer sind zweckmäßig. Das Frühstück ist ausgezeichnet, allerdings gab es keine Info darüber, ob man zusätzlich noch etwas anderes bestellen kann, z.B. Spiegeleier. Die Lage ist für einen Messebesuch perfekt.

Übernachtet am Januar 2025

30 EUR für das Frühstücksbuffet sind nicht adäquat (finde ich generell zu viel, aber insbesondere für das gebotene Angebot nicht angemessen); auch beim Parken halte ich EUR 33,50 für übertrieben

Lage war für meine Zwecke praktisch

Übernachtet am Januar 2025

Tages-Parken mit € 32 teurer als das Frühstück Was sagt das über das Frühstück aus ? Damit kommen auf den Zimmerpreis ~20% für das Parken dazu Die Sauberkeit am Zimmer ist deutlich verbesserungswürdig

Übernachtet am Dezember 2024

Keine kostenlose Stornierung bzw. Entgegenkommen aufgrund krankheitsbedingtem Vorfall…wurde auch nicht nachgefragt

Übernachtet am Dezember 2024

Zimmer sind alt!!!

Barkeeper sehr freundlich & zuvorkommend!!!

Übernachtet am Dezember 2024

Alles war ok, die Art und Weise meinen termin um 2 Tage früher anzutreten wurde überhaupt nicht bearbeitet, sondern eiskalt total abgwiesen und ich musste volle 2 Tage dazu buchen Man hätte zumindest entgegen kommen können—— vielleicht eine Nacht nicjt zu verrechnen oder eventuell ein Gratis Frühstück anbieten. Aber das wurse nicht ma angedacht

Alles war ok, die Art und Weise meinen termin um 2 Tage früher anzutreten wurde überhaupt nicht bearbeitet, sondern eiskalt total abgwiesen und ich musste volle 2 Tage dazu buchen

Übernachtet am Dezember 2024

Frühstück für diesen Preis nicht akzeptabel.

Übernachtet am November 2024

– nicht schlimm …, trotzdem: Duschestrahl war eher schwach und sie tropfte

– die Ruhe

Übernachtet am November 2024

Staub, komplizierte Rezeption

Frühstück

Übernachtet am November 2024

Im Zimmer war es kalt. Es gab aber keine Möglichkeit zur Regulation, zumindest nichts offensichtliches. Eine Klima war da, aber ob die auch heizen könnte war nicht erkennbar. Vor allem im Bad war das sehr unangenehm. Gott sei Dank war ein zweites Bett da, sodass ich eine zweite Decke hatte, die waren nämlich auch sehr dünn. Eine Kollegin war in einem anderen Stock untergebracht und bei ihr war es warm und sie hatte eine dicke Decke. Dafür ging das Verstellen zum Duschkopf in der Brause nicht. Am meisten gestört hat mich aber die Dame an der Rezeption, die ein so furchtbares Deutsch gesprochen hat, dass ich sie kaum verstanden habe. Sie hat zwar viel geredet, aber ihre Aussprache war katastrophal. Sie hätte besser Englisch reden sollen. Auch mich hat sie ständig missverstanden. Ich hatte bei der Buchung kein Frühstück dabei und sie hat mich gefragt ob sie es gleich dazubuchen soll. Ich war unsicher und hab meine Kollegin kurz gefragt und ja wir gehen Frühstücken, also bitte dazubuchen. Gemacht hat sie es nicht. Jetzt musste ich am nächsten Tag 30€ für ein Frühstück zahlen. Dass ich das am zweiten Tag nicht mehr gemacht hab ist auch verständlich, ich brauch nicht viel nur Kaffee und eine Marmeladesemmerl.

Die Lage zum Messezentrum.

Übernachtet am November 2024

Zimmerservice kam entweder erst am Abend oder gar nicht. Das Bad war bei der Ankunft nicht sauber geputzt.

Freundliches Personal, sehr ruhige Lage, Anbindung an Öffis sehr gut

Übernachtet am November 2024

Hotel ist extrem hellhörig

Tolle Lage, ausgezeichnete Frühstück

Übernachtet am Oktober 2024

Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen, aber sauber. Allerdings war das Personal solala. Ich habe vorher bereits über Booking bezahlt und das Personal wollte beim Einchecken meine Kreditkarte. Dabei war die Minibar sogar leer. Nicht in Ordnung

Die Unterkunft hat wirklich eine top Lage - direkt am Prater. Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen, aber sauber. Allerdings war das Personal solala. Ich habe vorher bereits über Booking bezahlt und das Personal wollte beim Einchecken meine Kreditkarte. Dabei war die Minibar sogar leer. Nicht in Ordnung

Übernachtet am September 2024

Bei Änderungswünschen bzw. Änderung der Situation leider sehr unflexibel

Übernachtet am September 2024

Alte Zimmer, Deko/Wandbilder geschmacklos, alt, verwaschen.

Übernachtet am September 2024

Was uns nicht gefallen hat, war, dass ich bei der Auswahl auf Booking.com ein Doppelzimmer angegeben habe, das Hotel uns jedoch ein „Zweibettzimmer“ mit getrennten Betten zugeteilt hat. Um ein Doppelzimmer mit zusammenstehenden Betten zu bekommen, mussten wir 40 € je Nacht extra zahlen. Das hat uns sehr geärgert, da so etwas noch nie zuvor passiert ist. Ich finde, es sollte deutlich gemacht werden, dass bei der Suche nach einem Doppelzimmer auch tatsächlich Betten angeboten werden, die nicht einzeln stehen.

Übernachtet am September 2024

Aufpreis für Frühstück von € 30.- Ist viel zu hoch ( kein Lachs, Prosecco etc.)

Übernachtet am September 2024

Wir waren insgesamt sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt in diesem Hotel. Schon bei der Ankunft gab es Schwierigkeiten: Obwohl wir über Booking.com mit Kreditkartendaten gebucht hatten, konnte unsere Buchung nicht im System gefunden werden. Anstatt den Fehler einzugestehen, wurden wir mit der Problemlösung alleine gelassen. Wir hatten 6 Zimmer für 11 Personen gebucht, aber leider wurde eines unserer Kinder (14 Jahre alt) über Nacht krank. Es gab keinerlei Kulanz, dieses Zimmer zu stornieren, was in dieser Situation sehr enttäuschend war. Zudem war es irritierend, dass wir in einem österreichischen Hotel ausschließlich auf Englisch einchecken mussten, da das Personal, einschließlich des Hotelmanagers, kein gutes Deutsch sprach. Nach viel Hin und Her konnten wir das telefonisch gebuchte Frühstück für einen stolzen Aufpreis von 30 € pro Person hinzufügen, was wir deutlich überteuert fanden. Auch die Parkgebühr von 35 € pro Fahrzeug und Tag ist eine Frechheit, wenn man bereits Gast des Hotels ist. Letztendlich konnten wir den Hotelmanager nach langem Verhandeln dazu bringen, einen Teil der Parkkosten zu erlassen, da wir das kranke Kind nicht mehr im Hotel behalten konnten. Das Zimmer wurde zwar dennoch voll berechnet, aber immerhin wurde uns etwas entgegengekommen. Dennoch hat der Manager sicherlich das Zimmer erneut an andere Gäste vermietet, was die Situation etwas fragwürdig macht. Am meisten hat uns aber der Umgang des Personals verärgert. Nachdem wir alles per Kreditkarte bezahlt hatten, wurde ich extra aus meinem Zimmer gerufen, um erneut zu zahlen. Am Sonntagmorgen, auf dem Weg zum Frühstück, kam es dann zu einer weiteren unangenehmen Überraschung: Obwohl wir das Frühstück bereits bezahlt hatten, wurden wir von jedem Mitarbeiter im Frühstücksraum angesprochen, dass kein Frühstück auf dem Zimmer gebucht sei. Jedes der 5 Paare in unseren Zimmern wurde auf dieselbe unangenehme Weise angesprochen. Das Verhalten des Personals und die Abwicklung vieler Prozesse

Frühstück und Zimmer waren definitiv in Ordnung, das Hotel war sauber und relativ in einem guten gepflegtem Zustand

Übernachtet am September 2024

Wir haben ein Zimmer für körperlich Beeinträchtigte bekommen und somit Duschvorhang usw im Bad gehabt was ich nicht nachvollziehen kann da nicht gebucht. Das Zimmer war aufgrund des Wetters extrem laut, Wind ok aber das rauchen des Wassers durch ein Abflussrohr in der Wand oder so war Horror , wir haben kein Auge zugetan. War diesmal leider dem Zimmer geschuldet das wir nicht zufrieden waren .

Lage , modern , sauber ,

Übernachtet am September 2024

Aufmerksamkeit Personal in der Hotelbar/Restaurant Preise für Hotelparking Kein Wasser zum Trinken auf dem Zimmer Wieso muss man die Persönlichen Angaben beim Check-Inn nochmals geben, wenn man beim Onlinebuchen das schon alles gemacht hat?

Übernachtet am September 2024

Unfreundliches und inkompetentes Personal . Wegen EDV - Panne wurden meine Gäste ( unter anderem Schwangere mit Kleinkind ) nur gegen sofortige Bezahlung ins Zimmer gelassen OBWOHL ich 5 Monate zuvor mit meiner Kreditkarte die Buchung vorgenommen hatte ! Auch nach meiner Vorsprache und Abrechnung hat sich niemand entschuldigt!

Großes Frühstücksbuffet !

Übernachtet am September 2024