freundlicher Empfang, sehr sauber, Gaumenfreuden

Übernachtet am August 2022

Es gibt wohl unterschiedliche teams beim Service. Die einen super freundlich und hilfsbereit und die anderen nicht sehr freundlich und man fühlt sich nicht gerade willkommen. Die Zimmer sind schön eingerichtet, aber teilweise unpraktisch aufgeteilt und ausgestattet. Toilette im getrennten Raum ohne Waschbecken. Um sich die Hände zu waschen am Bett vorbei und dann zum Waschbecken welches sich ohne Tür direkt neben dem Bett befindet. Kind und Partner wach. Außerdem ist das Beleuchtungssystem total unpraktisch. Entweder alle Lampen im Zimmer an oder aus dem Bett aussteigen und die Hintergrundbeleuchtung des Bettes mit dem Fuß ausstellen 🙄

Rezeption hat auf Nachfragen sofort reagiert.Extras für unser kleines Kind sofort erhalten. Frühstücksteam echt super. Frühstück sehr gut. Abendessen sehr lecker, jedoch wurde für unser kleines Kind die ersten 2 Tage nur Nudeln angeboten. Am 2. Tag sogar nur Nudeln pur mit etwas Käse. Erst nach Beschwerde wurden Alternativen angeboten.

Übernachtet am August 2022

Das gesamte Personal war ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksbuffet hervorragend! Das 4 Gänge Menü am Abend hat meinen Geschmack getroffen.

Übernachtet am August 2022

Der Weg durchs Restaurant zum Pool , ein Salatbuffett vermisst,

Saunaberreich

Übernachtet am August 2022

sehr sauber, Personal freundlich

Übernachtet am August 2022

Alles - alles rundum perfekt

Übernachtet am August 2022

Es gibt nicht wirklich etwas zu meckern.

Schönes Hotel in guter Lage, mit sehr freundlichen Mitarbeitern und guter Küche.

Übernachtet am August 2022

Sehr gutes Frühstück und tolles 4-Gänge-Menü bei der Halbpension

Übernachtet am Juli 2022

Es gibt nichts, was uns nicht gefallen hat.

Die Lage des Hotels ist super. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und gingen jederzeit auf unsere Wünsche ein. Unser Aufenthalt war von vorne bis hinten perfekt. Wir können das Hotel nur weiter empfehlen.

Übernachtet am Juni 2022

Super freundliches Personal , sehr professionelle Massage, Frühstück wir Abendessen hervorragend, beste Lage

Übernachtet am Juni 2022

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Übernachtet am Juni 2022

Sehr schönes Zimmer und leckeres Essen!

Übernachtet am Juni 2022

Wunderschöne gemütliche Zimmer. Top Essen sowohl Frühstück als auch Abendessen. Sehr freundliches Personal. Top Service, es gab keine Minibar, aber uns wurde sofort ein kleiner Kühlschrank aufs Zimmer gebracht. Besser geht Service nicht. Rundum zufrieden, gerne wieder.

Übernachtet am Juni 2022

...am Ende der Buchung, hätte man dem Gast auch zuhören können. Das Gefühl hatte ich leider nicht booking.com sowie das hotel/Rezeption haben Aussagen geäußert die am Ende dementierte oder nicht umgesetzt wurden. Ich hatte das Gefühl hier wird sich am Gast bereichert ... schade, denn das Hotel u die Mitarbeiter im Service sind super! Das Hotel sollte sich auf die Machneschaften v booking.com nicht einlassen u in den Dreck ziehen lassen....ist meine Eindruck u Meinung!

Sehr freundlich, gutes Essen und schnell, ich würde gern sagen um jedes Anliegen bemüht, aber das war wie es an die Bezahlung ging leider nicht der Fall ...

Übernachtet am Juni 2022

Der Urlaub hätte länger sein dürfen.

Alles… einfach alles! Die Zimmer sind super, das Essen ein Traum und die Mitarbeitenden wahnsinnig nett. Uns hat es so gut gefallen, dass wir gleich für August nochmal gebucht haben.

Übernachtet am Juni 2022

Fernseher im Zimmer einfach zu klein.

Lage perfekt, Personal ist sehr nett; Wellnessbereich auch super!

Übernachtet am Mai 2022

Leider war der Spa sehr kalt, auch der Innen- und Außenpool. Wir konnten daher das Wellnessangebot nicht nutzen, was sehr schade war.

Das Hotel ist super stylisch, die Zimmer sehr groß und geräumig, das Frühstücksbuffet reichhaltig.

Übernachtet am Dezember 2024

Gar nicht hundefreundlich. Es wird null geboten, dafür aber 35 EUR pro Hund pro Tag verlangt. Im ‚Kleingedruckten‘ steht, dass nur bestimmte Zimmer mit Hund gebucht werden können (via Booking hatten wir ein größeres und teureres Zimmer gebucht, vor Ort wurden wir ‚downgegraded‘- auf unsere Kosten ( ca 200 EUR)- so etwas habe ich noch nie erlebt!!). Sie dürfen im Hotel nirgendwo hin. Weil der Hund dann einmal ins Bett gesprungen ist wurde ungefragt die Bettwäsche gewechselt und es wurden (schriftlich via Zettel!) 45 EUR zusätzlich für ‚Extra Reinigung‘ verlangt- ursprünglich wollte man sogar Malerkoszen für angebliche Flecken an der Wand verrechnen. alles in allem fühlt man sich hier so richtig unwillkommen als Hundemensch.

Wellness, Essen, modern

Übernachtet am November 2024

Dass keine bis kaum österreichische Speisen auf der Halbpensions-Karte zu finden waren, hat uns überrascht und fanden wir schade. Das Essen welches angeboten wurde, war leider sehr ideenlos und eher auf Kantinen-Niveau.

Optisch sehr ansprechende Unterkunft und ein sehr guter, großzügiger Wellness-Bereich. Sehr zuvorkommendes und nettes Personal.

Übernachtet am Oktober 2024

Zu wenig Personal. Beim ankommen das Zimmer kalt. Erst beim nächsten Tag warm. Beim zweiten Tag kein warmes wasser in der Dusche, war später behoben. Salatbuffee sehr kleine auswahl und einiges waren sofort ausgeschöpft. Parkplatz und Treppen ins Hotel nicht von Schnee geräumt (Personalmangel??)!!

Frühstück war super und auch das Abendessen, wenn Man den Salatbuffee vergisst. Spabereich auch schön. Hotel total neu

Übernachtet am Dezember 2023

Personal unfreundlich. Wenig Auswahl beim Frühstück.

Zimmer sauber, Stellplatz gratis, essen gut.

Übernachtet am Oktober 2023

Baustelle wurde angekündigt. Bei Rückfragen wurde beteuert, das man nix hören würde. Lediglich die Aussicht wäre beeinträchtigt. Das stimmt leider so nicht. Ab 7.30 Uhr Baustellenlärm bis 18.30 Uhr. Es fehlte zudem an Information. So wurde angekündigt es gäbe eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer. Anfangs waren auch 2 Kapseln dafür da. Nur hat man uns nicht mitgeteilt, dass man für die anderen Tage Kapseln stangenweise käuflich erwerben muss. Hätten wir vielleicht auch gemacht. So waren wir schlichtweg enttäuscht, dass man uns wohl vergessen hätte...

Sehr zuvorkommendes Personal

Übernachtet am Oktober 2023

Zimmer wurde ohne Abstimmung umgebucht, auf EG, direkt neben dem Pool. Kurz nach Ablauf der Storno-Frist kam die Info vom Hotel, dass es eine Baustelle gibt

Zimmer, Personal sehr nett, Lage, Poolbereich

Übernachtet am Oktober 2023

Baustelle und der Weg zu unseren Zimmer ist gewöhnungsbedürftig, da die meisten Zimmer in einem anderen Haus sind und nicht im eigentlichen Hotel. Spa Öffnungszeiten sehr eingeschränkt.

Essen sowohl Frühstück als auch Abendessen sehr lecker. Die Nähe zur Bergbahn ist wirklich top. Das Hotel ist für Personen geeignet, die den ganzen Tag unterwegs sind z.B. Mountainbike, Wandern. Zimmer war groß und sauber.

Übernachtet am September 2023

Frühstück wurde am Vortag zubereitet, weshalb nur bedingt nachgelegt werden konnte wenn etwas ausging. Nur wer früh da war konnte das Frühstück in seiner vollen Pracht erleben und genießen. Was uns immer fehlte und ich bei dem Motto „Alpinen Luxus erleben“ erwartet hätte: Lachs, Kaviar, Sekt. Das Restaurant und die Bar schlossen bereits um 22 Uhr. Gesellige Runden wurden so unterbrochen. Von der Baustelle wussten wir, es wird eine zusätzlicher Anbau erstellt mit einem größeren Wellnessbereich und zusätzlichen Zimmern. Schade nur, dass immer so getan wird, als ob ein anderes Hotel baut, obwohl es die eigene Baustelle ist. Auf die Reisegruppe mit ca. 60 zusätzlichen Frühstücksgästen wurden wir auch nicht informiert. Die waren plötzlich um 9 Uhr da. Hier hätte das Rivus aus meiner Sicht mehrere Möglichkeiten gehabt: offen kommunizieren damit man sich darauf einstellen kann, oder getrennte Buffet aufbauen (Räumlichkeiten sind ja genug vorhanden).

Die Zimmer waren sehr groß und modern eingerichtet. Das Menu am Abend immer sehr lecker und außergewöhnlich. Die Lage top, direkt am Lift. Die Lebensmittel (Frühstück und Abendessen) waren alle von bester Qualität und mit Augenmerk auf Gesundheit und Ernährung ausgewählt. Auf Allergien (in unserem Fall Nuss) wurde immer Rücksicht genommen. Einmal sagen reichte vollkommen aus.

Übernachtet am August 2023