Non è accettabile che un hotel non pulisca la camera e abbia sempre una scusa ogni volta che l'abbiamo fatto notare, non è ammissibile fare tre notti e dover andare a prendere in receptions la carta da bagno, asciugamani etc,, PER UN HOTELA 4 STELLE PENSO SIA IMBARAZZANTE LA MANCATA PULIZIA DELLE CAMERA

La posizione era buona, in metro si riesce a raggiungere il centro in una decina di minuti. La camera è spaziosa.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Accoglienza e cordialità

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Stanza veramente piccola per 4 persone!!!Era una doppia con in più un divano letto piccolissimo e veramente ridicolo per due bambini!!!!pulizie e cambio asciugamani non compresi nel prezzo ma non comunicato al momento della prenotazione!!!! Veramente scorretto!!! Tutti i servizi compresi e non devono essere specificati!!!! Non aggiungo altro per non dilungarmi......

La posizione

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Televisione non funzionava Non rifanno le camere

Bagno

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Struttura non all’altezza di un 4*. La camera in 3 giorni non è mai stata sistemata e gli asciugamani non sono mai stati cambiati. Sui soffitti della stanza c’erano delle enormi macchie marroni. Personale in reception quasi inesistente.

Le uniche note positive della struttura sono la vicinanza alla metro e al castello di Schönbrunn.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

La stanza quadrupla dispone in realtà di un letto matrimoniale e un divano letto venduto come due posti ma che in realtà come spazio può ospitare una sola persona Per di più il divano letto non ha alcun materasso e si è quindi costretti a dormire su una tavola di legno senza alcuna imbottitura La colazione è pessima e pochissimo fornita In ultimo viste le mie lamentele la struttura mi ha promesso un rimborso di una delle due notti in cui ho soggiornato all’hotel ma ovviamente questa è stata solo una promessa non mantenuta e di cui nemmeno booking sa nulla State alla larga

Niente

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Accoglienza minima. Pulizia giornaliera della camera solo su richiesta. Spazi poco curati e poco puliti. Alcuni arredi danneggiati. 4 stelle nemmeno nei pensieri più rosei.

Stanza ampia, bagno ampio, posizione comoda.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

struttura necessità di manutenzione in bagno l'aspirazione non funzionava c'era uno strato di melma che ricopriva l'aspiratore i muri dei corridoi sporchi e l'ascensore vecchio.

la posizione

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

L' hotel è un 4 stelle ma non ha i servizi di un 4 stelle. Nemmeno una hall accogliente...un salottino....o uno spazio accogliente per fare quattro chiacchiere.Colazione pessima...tutti prodotti confezionati..nulla di fresco né pane né brioches né un dolce fresco....solo uova e verdura....caffè scadente con macchinetta che non funzionava bene....mal collocato sui tavoli....i cereali messi su i muretti che separavano i tavoli

Camera pulita, stanza comoda e ben insonorizzata, bagno comodo e ampio. Ottima la posizione per un viaggio alla scoperta della città...zona tranquilla e vicinissimo alla metro

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

niente

Hotel perfetto per una vacanza a Vienna. Personale gentilissimo, posizione ottima vicinissima a stazione metro (meno di 10 min a piedi) e fermata autobus 57/a (accanto all'albergo) per raggiungere il centro citta'. Buona colazione varia e nelle immediate vicinanze alcuni locali caratteristici dove poter mangiare bene ad un prezzo onesto. Stanza grande e molto confortevole

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Stanze grandi con letti molto comodi, pulizia perfetta, ottima posizione vicinissima alla fermata metro, molti locali per cenare e fare colazione nelle vicinanze, a 100 metri si trovano anche supermercati tipo il Penny per ogni esigenza. Posto TOP! Purtroppo non abbiamo fatto colazione in Hotel ma a vederla era molto attraente e sembrava buonissima...

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Ci presentiamo al check-in (in completo orario) con la nostra prenotazione, l’addetto alla reception ci comunica che non era piú disponibile nessuna camera a causa “overbooking”, tale termine identifica la situazione in cui non sia più libera nessuna camera causa tutti clienti presenti, in base alla loro organizzazione alcuni clienti non si sarebbero dovuti presentare così da garantire la camera a tutti i clienti. Questo concetto non identifica una organizzazione completa ed efficace. Inoltre si è verificato un approccio maleducato. IN ALTERNATIVA abbiamo avuto la proposta di un appartamento, a 10 m di distanza, si presenta un ennesima mancanza di attenzione verso il cliente nel momento che le chiavi andavano ritirate in un altro indirizzo per poi recarsi all’appartamento(situazione che può provocare un disagio). Ci dispiace rilasciare una dichiarazione negativa ma crediamo che questa sia una situazione non corretta e possa essere molto negativa.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Colazione per niente adatta alla cifra. Siamo stati sfortunati perché mentre eravamo li è andata via la luce per molte ore, ma lo staff ha saputo rimediare promettendo un rimborso dell’ultima notte e dandoci modo di accedere gratuitamente a rifornimenti vari.

Ottima posizione per non spendere una cifra esagerata. Autobus e metro che collegano benissimo a tutto.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Nonostante la camera fosse una superior era comunque molto rumorosa essendo al primo piano e le tende non isolavano bene dalla luce esterna del mattino

Comodità per gli spostamenti coi mezzi

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Servizio pessimo, nessuno mai in reception anche quando abbiamo avuto bisogno di assistenza per la chiave della camera che rientrando di notte non era funzionante. Nessuno dello staff parlava inglese e la chiave passpartout era in reception sul desk alla mercé di tutti. In bagno c’era la muffa, e gli accessori di cortesia non sono mai stati rimpiazzati dopo il primo giorno.

La camera era grande e carina ma tutto il resto non andava bene per un hotel a 4 stelle

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

non rispecchia un 4 stelle, mancanza di reception h24, stanza al 1 piano rumorosa, qualche difetto nella camera, la stanza sarebbe da ristrutturare a partire dalla moquettes, termosifoni

idoneo qualità/prezzo

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Le receptionist, sempre imbronciate o arrabbiate. Il tre giorni non hanno mai fatto un sorriso. La pulizia quotidiana delle camere non è al livello di un 4 stelle: abbiamo dovuto chiedere espressamente che cambiassero gli asciugamani sporchi, che - comunque - avevamo già riposto sul pavimento.

La camera spaziosa e la colazione.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Nulla

Camere molto spaziose e pulite

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Ambienti comuni NON PRESENTI, no bar, no ristorante , no sala comune dove poter sostare. La reception tristissima . È solo un punto di sbodo per transitare nelle camere. Siamo arrivate nel tardo pomeriggio ed era buio, pochissime luci accese. L'unica persona alla reception ,gentile, non aveva divisa e sembrava li per caso. Non ho respirato professionalità come sarebbe dovuto ad una struttura con le 4 stelle. La gestione è approssimata, sembra siano nell'hotellerie da ieri! Al ricevimento c'è la persona fissa solo al mattino, per il resto del giorno devi chiamare. Il sabato sera addirittura era a far festa , un compleanno, in quella che è la sala per la prima colazione. Abbiamo chiamato e , fra un festeggiamento e l'altro, è venuta alla reception! Abbiamo fatto presente che la ns junior suite non fosse stata pulita ( né 530 né 540) e che il calorifero della camera 540 fosse gelato. Sono saliti ,hanno girato qualche valvola e detto: speriamo funzioni! Per le camere non fatte ci hanno restituito 50 euro. Colazione scarsa ( per essere un 4 stelle): poca scelta , elementi esposti senza grande cura. Una sola scelta di croissants. Buffet buono per un 3 stelle dozzinale. Ci sono lavori in corso nel ristorante e tu vedi tutto il disordine dei lavori. Tende rotte, rattoppi nel colore delle pareti, arredi kitch nella reception. Il rapporto qualità prezzo non esiste. Troppo caro per l'offerta.

Posizione vicinissima allafermata della metropolitana di Schönbrunn . Supermercato Aldi ad inizio via . Camera spaziosa, arredi come da fotografie, ma avrebbero bisogno di maggiore cura.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Vicino a due metro (entrambe a 5min circa), a 5 min a piedi da Schonbrunn (castello da visitare). Stanza moderna, super riscaldata! Wi fi free! Tutto Oltre le aspettative!

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Reception poco accogliente e disponibile alle spiegazioni fatta eccezione dell’ultimo giorno di partenza

Colazione ottima e abbondante

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Nulla, tutto perfetto

Camera superlativa

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Pulita e accogliente

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

La struttura andrebbe un po' rivista con qualche lavoro di sistemazione e manutenzione.

Pulizia e dimensione della camera con tutte le dotazioni descritte nel sito. Posizione alla metro.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Muri sporchi della stanza e del bagno Infiltrazioni d'acqua Mancava la tenda alla finestra del bagno Mattonnele creppate, servirebbe una manutenzione

Personale alla reception gentile La colazione Il deposito bagagli gratis Il check in anticipato gratis Vicinanza al palazzo e alla metro U4

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023