Tutto perfetto come sempre

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Tutto

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Tutto

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Niente

Tutto

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Cameriera troppo invadente non si ci poteva sedere tranquillamente che chiedeva subito cosa portare da bere

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

tutto ok

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

La Spa perfetta, colazione e cena strepitosi. Personale cordialissimo. Abbiamo preso camera matrimoniale executive per cui non la classica matrimoniale standard eppure la vista dal balcone era purtroppo un pö soffocafa. Eravamo giá stati parecchi fa e la vista della camera quella volta era stata mozzafiato. Segnalo tre dettagli che per una struttura del genere e per il prezzo pagato mi hanno lasciato un pô perplessa: in tutta la camera c’era solo una presa dove caricare il cellulare (era solo in bagno), no bidet e il letto matrimoniale aveva 2 materassi singoli riposti uno accanto all’altro. Sarebbe stato meglio un unico materasso matrimoniale.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Niente, solo l’acqua della piscina per me era un po’ fredda

Tutto. Bellissima

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Semplicemente tutto!!!!

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Seconda recensione della struttura perché eravamo in gruppo di 12 amici. Siamo stati meravigliosamente e si meritano tutte le recensioni che posso lasciare dato che parlo a nome di tutti i componenti del gruppo. Andateci ad occhi chiusi e godetevi questa meraviglia!!!

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Hotel meraviglioso ma soprattutto staff impeccabile. La cordialità di tutto il personale in questa cornice incantevole è quanto di meglio si possa avere. Bellissima anche la SPA con tante aree. Grazie per il meraviglioso soggiorno che abbiamo fatto da voi ❤️

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Nulla

Tutto

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

cena self service e temperatura della piscina troppo fredda

la struttura il cibo

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

tutto perfetto

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

Tutto perfetto, se devo dire qualcosa e trovare un pelo nell'uovo ho notato il biliardo in un piano intermedio datato, messo male, con le sponde rovinate, con le stecche senza punta e di plastica, senza gessetto etc... Un piccolo dettaglio che magari un super 5 stelle deve curare meglio oppure meglio toglierlo da li. Inoltre zona esterna alla palestra, lato terrazza ristorante esterna senza prato appariva in manutenzione , non perfettamente tenuto: si vede e anche qui un piccolo sforzo e si sistema facilmente considerando che di fronte c'è un magnifico campo da golf.

Bella la zona saune e i servizi connessi, davvero piacevoli i buffet colazione e cena e molto piacevoli gli arredi del ristorante. Il personale e è estremamente cortese e disponibile. Il servizio è al top. Ho gradito anche la sintonizzazione dei canali TV italiani ben individuati in una lista nella camera e non era scontato.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

spazi comuni

cibo,staff,

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

nulla

la struttura stessa molto bella, la posizione nel verde, molto moderna e ristrutturata benissimo in un palazzo antico bellissimo

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Veramente pessima la reception, la ragazza del ricevimento spocchiosa e molto antipatica, parlava un tedesco velocissimo ( io lo conosco ma non alla perfezione) per mettere in difficoltà! Non ho fatto a tempo a entrare nella hall e invece di frasi di cortesia tipo com’è andato il viaggio ecc.. ha chiesto bruscamente la carta di credito, peccato lasciare un complesso così bello in mano a persone che non conoscono l’A B C dell’accoglienza e hotelletterie, oltre a ciò non ho ricevuto nessun tipo di informazione, ne’ sulla piantina dell’hotel, molto grande, men che meno sui serivizi , l’iPad in stanza non riportava nulla, abbiamo scoperto da soli i prezzi del ristorante a buffet solo al momento del conto! Una cucina pastrocchiata che loro chiamano australiana, il tutto si salvava per la gentilezza dei camerieri che arrivano da tutte le parti del mondo. Le cene seguenti le abbiamo fatte in paese grazie alle indicazioni di una commessa molto carina in un negozio del centro.

Ottima colazione, con estrattore di verdure, ogni tipo di yogurt, cereali, composte calde, non assaggiata quella salata( uova fritte e salsicce al mattino sono un po’ pesanti). Il personale di sala di estrema cortesia e attenzione veramente speciali!

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

La presenza di topi all’esterno del terrazzo al 3 piano e anche all’interno della sala ristorante. Abbiamo segnalato questo problema al personale e ai manager della struttura che ci hanno detto che era purtroppo inevitabile essendo l’albergo posto in zona collinare. Cosa che non convince affatto visto che nei due anni precedenti non ne avevamo avvistato neanche uno. Anche la spiegazione che il sindaco di Kitz vieti alle strutture di usare topicidi all’esterno mi sembra poco verosimile. Nonostante la gentilezza del personale dal mio punto di vista non è ammissibile che in una struttura 5 stelle che costa tanto ci siano presenze di topi all’interno e all’esterno e che cui non garantisca uno standard di salubrità ed igiene. Dal primo avvistamento, 5 giorni dopo che eravamo arrivati, speravamo fosse un caso isolato ma purtroppo ciò non è stato. È’ questo ha rovinato la nostra vacanza creando uno stato di disagio e di stress. Non abbiamo potuto mangiare all’esterno ne usufruire della terrazza per prendere un drink o fumare. Siamo stati costretti sempre a rimanere all’interno fino a quando anche nella sala interna non è comparso un altro topo. A quel punto a due giorni prima del termine avevano deciso di andar via. La sfortuna poi ha voluto che un incidente che mi soccorso con frattura e gesso ad una gamba abbia costretto a restare fino al termine .

Questa volta solo la cortesia di alcuni membri del personale con cui ci conosciamo da tempo. Per il resto è’ tutto da migliorare

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023