Peccato che non avevo letto da nessuna parte prima di arrivare che le pulizie non sono giornaliere. Ho trovato il copri materasso un po’ sporco e anche il comodino ma ci si può far andar bene finché si tratta di due macchie. Il peggio è arrivato quando abbiamo deciso di fare colazione in hotel per 2 volte di seguito. Non ero a conoscenza del prezzo in quanto precedentemente fosse stato cancellato con la penna ma non sarei mai andata ad immaginare che per 2 colazioni per 2 persone spendessimo 71,60€. Soldi sprecati…17,90€ a persona al giorno e nonostante ciò un giorno ho dovuto bermi il caffè solubile della nescafé. Sono contenta che stanno ristrutturando e che hanno bisogno di soldi ma 71,60€ per 4 colazioni non li avrei spesi neanche all’hotel Sacher. Mi dispiace!!

La struttura attualmente è in ristrutturazione ed è carina e sono sicura che con un po’ di più cura sarà veramente apprezzata. Lo staff è molto gentile e abbastanza disponibile. La posizione è molto comoda e il centro o altre tipo di attrazioni sono facilmente raggiungibile con i mezzi di trasporto.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

la pulizia era scarsissima, durante il soggiorno di 6 giorni non è stata pulita la stanza, letti scomodi e la stanza era piccola ma solo per dormire va bene, la doccia non si chiudeva e si bagnava il pavimento, l’aria condizionata non funzionava ma sono stati gentili e disponibili a darci il ventilatore

posizione accettabile, vicino alla residenza di Sissi, il centro facilmente raggiungibile con tram e metro a circa 25min. Personale gentile e disponibile, rapporto qualità prezzo.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Posizione molto buona, mezzi di trasporto nelle immediate vicinanze della struttura. Personale disponibile. Stanza piccola ma dotata di tutti i comfort. Presenza di garage coperto per lasciare l'auto. Abbiamo avuto iniziale difficoltà a trovate l'alloggio in quanto sono segnati due numeri civici e la chiamata con lo staff non è stata molto d'aiuto, ma in seguito non abbiamo riscontrato altre problematiche.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Buona posizione...

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

La posizione è meravigliosa. Nelle immediate vicinanze ci sono diversi mezzi pubblici per differenti zone della città. La stanza semplice,accogliente e silenziosa. Non c'è reception diurno(notturno sì) e vengono forniti prima dell'arrivo due codici. Uno da inserire all'ingresso principale e uno per recuperare la card della stanza da una cassetta di sicurezza. Colazione a buffet abbondante e servita all'ultimo piano con una vista bellissima

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Per il check in abbiamo avuto qualche piccola problematica legata alla scheda che era smagnetizzata ma per il resto tutto bene

Stanza compatta e ben riscaldata, pulizia e servizi buoni

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Mancanza di mini frigo bar giusto per tenere le cose al fresco, bagno non pulitissimo e doccia con un problema all’anta e fa fuoriuscire tutta l’acqua, cuscini scomodissimi. Tv presente ma non funzionante, abbiamo fatto presente il problema hanno provato a risolverlo invano.

Posizione ottima, vicino allo Schonbrunn e a metro e fermate bus. Ottimo rapporto qualità prezzo, contact less check-in veloce e flessibile. Wi-Fi, camera spaziosa e rispettante le foto sul sito. Silenzioso

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

La struttura come già sapevamo ha il check-in autonomo, che non sarebbe un problema, se non fosse che arrivati con tutte le indicazioni necessarie, queste sono risultate completamente sbagliate. Siamo stati costretti a chiamare più volte il numero di rifermento fino ad avere un cambio camera, perché a quanto pare la nostra non era disponibile. Questo problema non è capitato solo a noi, ma anche ad altri nello stesso momento.

Struttura moderna, camere perfettamente curate, pulite e senza alcun problema per quanto riguarda il servizio. Se non fosse stato per l’intoppo iniziale legato al check-in sarebbe stato perfetto.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Una donna addetta alle colazioni non ci ha permesso di farla nonostante le abbiamo detto che avremmo avremmo pagato lì al momento, cosa che si poteva tranquillamente fare visto che c'era il POS e inoltre c'era scritto anche in una brochure all'interno della camera. Eravamo due italiani e ho parlato in inglese e mi ha risposto in tedesco. Il giorno dopo siamo capitati per sbaglio di nuovo nel piano delle colazioni perché due clienti dell'hotel dovevano scendere lì e ho visto che stava facendo pagare al momento, cosa che invece a noi ci era stata negata. Inoltre nelle pulizie giornaliere avrei gradito una passata di scopa ogni tanto.

Com'era allestita la camera

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

🛏️ siamo soliti effettuare un primo controllo di lenzuola e federe quando entriamo in hotel e da subito abbiamo trovato capelli e peli sul letto. 🌫️Le mensole erano piene di polvere 🧳La stanza è molto piccola e non c’è spazio per appoggiare e aprire le valigie 🛏️ nonostante l’esplicita richiesta, il letto non era matrimoniale ma due letti singoli attaccati con lenzuolo matrimoniale

🚿 La doccia è molto grande. 📍La posizione è comoda perché ci sono parecchi mezzi (tram e metro) che portano al centro in 15-20 minuti. 🚊La fermata del tram è proprio sotto l’hotel. La fermata metro a 10’ a piedi. Con il Vienna city card non avevamo problemi a muoverci. 🛒 Vicino l’hotel c’è inoltre il supermercato Penny in caso di necessità.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Il personale è presente dalle 18:00 in poi: bisogna chiamare a voce alta perché sta sul retro della reception. Il sistema di self check è intuitivo e semplice. Tuttavia, la tessera per aprire la porta si smagnetizzava spesso e quasi tutti i giorni abbiamo dovuto chiedere che la sistemassero. Per noi non è stato un problema, perché tornavamo in hotel dopo cena era era sempre presente un addetto. Se fosse accaduto nel pomeriggio, avremmo dovuto aspettare che venisse qualcuno apposta.

La camera era calda, con termostato regolabile. Doccia grande e acqua bollente! Il bagno in 6 giorni non è mai stato pulito, ma i cestini erano svuotati e la camera arieggiata. Ottima posizione per i mezzi pubblici (metro a 10 minuti) e soprattutto per Shonbrunn. Lungo la strada per andare alla metro c'è una bakery molto buona dove si può fare colazione e prendere il caffè (ami's bakerai)

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Camere un po’ trasandate, da sistemare un po’

Posizione molto comoda

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Checkin automatico sembra avere qualche falla, il.codice per la keybox non mi era arrivato e l'assenza di una reception non ha aiutato. Nel giro di 20/30 min il problema è stato cmq risolto. Ma abbiamo dovuto contattare la struttura tramite chat e telefonicamente

Hotel posizionato bene e ben tenuto

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Il caffè... Pessimo!!! ... Il personale non si è visto

Ottimo rapporto qualità - prezzo, camera e bagno moderni, puliti e funzionali anche se di dimensioni non generose, posizione molto comoda per visitare la città, bello fare colazione con vista su Schönbrunn

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Non funzionava riscaldamento. E la chiave della camera era difettosa.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Posizione non molto ottimale. Vicino a Schönbrunn, ma lontano da tutto il resto. Mezzi relativamente vicini.

Ottimo rapporto qualità prezzo, camera pulita e confortevole con tutto il necessario. Check-in autonomo facile e veloce.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Entrati al check-in non c’era nessuno che ti accoglieva. Abbiamo avuto problemi ogni giorno con la chiave e spesso si doveva chiamare all’assistenza online perché il personale non era in hotel.

Struttura molto pulita e nuova. Struttura a 15 minuti a piedi dalla metro.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Stanze da ristrutturare. Ogni sera la card per accedere alla stanza era smagnetizzata. Pulizia da migliorare.

Posizione non centrale ma vicino sia alla stazione di Westbahnof per raggiungere l’aeroporto sia a diverse fermate di tram e autobus per raggiungere il centro di Vienna.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Il no- contact al check in , attraverso l' ottenimento della chiave da una cassaforte , in cui inserire un codice privato, è stata una metodologia nuova per me, ma apprezzata. L' unico difetto è che la carta si è smagnetizzata ben due volte, quindi abbiamo avuto l' inconveniente di andare nella hall a chiedere di risolvere il problema. In entrambe le situazioni il problema è stato immediatamente risolto dallo staff, ma è stata l ' unica nota stonata del soggiorno.

Mi è piaciuta l' attenzione alla pulizia e la cura per la sostenibilità, applicata nel lavaggio degli asciugamani solo dove necessario, piuttosto che nello shampo ricaricabile che faceva anche da bagnoschiuma e sapone.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Dubbio sulla presenza o meno del lenzuolo di sotto, mi è sembrato di dormire sul coprimaterasso

Pulizia e collegamento ai mezzi pubblici

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Staff non sempre presente nella hall

Pulizia stanza Vicinanza a fermata tram 52 che porta rapidamente a metro

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Temperatura molto alta nella stanza per i miei gusti nonostante l' impianto di riscaldamento fosse spento ed era inverno. Self check-in un po' macchinoso, ma comunque filato tutto liscio.

Posizione comoda per prendere mezzi ed arrivare in centro in pochissimi minuti. Rapporto qualità prezzo molto alta in qualsiasi campo. Staff molto disponibile e attento. Ci hanno subito risolto il problema della chiave smagnetizzata e dopo il check out ci hanno pure tenuto in custodia le valige per qualche ora. Ottima pulizia delle stanze. Bagni puliti e dotati di tutto il necessario.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

la distanza dal centro

Struttura pulita e stanza bella, staff gentile e sempre disponibile

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

quando siamo arrivati ( 19-20 ) non c'era nessuno alla reception. la scheda per aprire la camera non andava e abbiamo dovuto chiamare il numero assistenza, con qualche difficoltà, x chiedere come fare.

posizione buona vicino al tram che porta in centro e vicino al castello di Schonbrunn. camera pulita, silenziosa, arredamento abbastanza nuovo, bel bagno con ampia doccia.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024