備え付けのドライヤーが使えなかったが、フロントに申し出たら代わりのドライヤーをすぐに持ってきてくれた。

スタッフの方の対応が大変良かった。チェックインに少し時間がかかったところ、チョコレートをいただいた。お心遣いに感謝。立地もウィーンミッテ駅から徒歩10分もかからない。部屋も大変綺麗に保たれており素晴らしいウィーン旅行になった。

滞在日：2025年2月

施設、朝食共に全て良かったです。スタッフの方々も親切な対応で気持ち良く滞在できました。

滞在日：2024年11月

セントラルヒーターが貧弱

スタッフの対応が良好、立地、周辺環境が良好。

滞在日：2024年10月

部屋をグレードアップしてくれました。とても快適でした。チェックインの際に、スタッフの方が妻の誕生日が近いことに気付いてくれて「おめでとうございます」と声をかけてくれました。

滞在日：2024年8月

エレベーターに近い部屋だったので、エレベーターの動く音が部屋に響きていた。日中などは気にならなかったが、深夜に団体がチェックインしてきた夜はその音で眠れなかった。

地下鉄の駅のすぐ前で、交通の便がすごくよい。 スタッフはフレンドリーであった。

滞在日：2024年8月

フロントスタッフがよくない。予約の確認をする気がない。到着時にストレスを感じたくないなら、避けた方がいいかかも。

駅が目の前。空港からCATに乗ってミッテ駅に行って、乗り換えて１駅。駅の目の前がホテル

滞在日：2024年7月

丸2日程度ホテル全館でwifiが機能せず、日曜日を挟んでいたとはいえ復旧に時間がかかっていた

部屋の広さ、朝食の充実度共に申し分なし

滞在日：2024年3月

設備が古い

ロケーション、朝食

滞在日：2024年2月

特に無し

スタッフの優しい対応、設備に経年感はあったが私が出発前に想像していた作りとあるべきものが揃っていたことが安心感があった点

滞在日：2022年12月

シャワールームの手すり故障、手洗い場の水栓の故障があり、申し出ましたが、直りませんでした。

五つ星ホテルとして、安心感がありました。 また、車椅子利用の母のために、バリアフリールームを薦めてくれました。 ざんねんながらシングルベッドではなく、お断りしました。

滞在日：2022年8月

・空港からのロケーションがとても良かった！空港からCATでミッテ駅、そしてU4で一駅のシュタットパルク駅（南側）を降りたら目の前がホテルです ・またU4はシェーンブルン宮殿のあるシェーンブルン駅にも一本で行けます ・シュテファン大聖堂をはじめとする中心街への徒歩圏内ですので、本当に便利です ・部屋も清潔でとても過ごしやすかったです ・朝食も種類が豊富で大満足です ・スタッフの方々もとても親切でした

滞在日：2025年1月

まず、ブッキングコム上にあった部屋の条件と異なる部屋でまあったことは残念でした。具体的には、ベッドサイドに電源プラグなどありません。また、ミニバーについての注意書きがありましたが、部屋にはミニバー自体がないので、注意書は不要です。 チェックインは、かなり時間がかかります。私の場合は、早く着きすぎたのでチェックインだけ済ませて、市内観光に向かいましたが、朝方のチェックイン時、夕刻の鍵の受領ともにかなり時間を要しました。 部屋は、メンテナンスはされてはいますが、老朽化はいなめません。具体的には、エアコンがやや騒々しいこと、USBコンセントがないことです。また、電子キーの磁気がすぐに劣化してしまうようで、部屋に入れなかったり、エレベーターを使えなくなります。ですから度々フロントに行かねばならず、手間がかかります。私以外にも度々そんな方を見かけました。 清掃は、少し雑な印象を受けました。具体的には、シャワーの水栓ハンドルと浴槽に髪が残っていたこと、備え付けのコーヒーカップが汚れていたこと、の2点が気になりました。初日でしたから、前の宿泊者の痕跡を清掃できていないことになり、このクラスのホテルらしくないと思いました。カップについては、電話をしたらすぐに交換してくれました。ただ、これくらいはありだな、、という言い方なのは悲しかったです。私が少し神経質なだけかもしれません。これについては参考のため写真をつけます。 スタッフは、サービスに個人差があります。したがって私は安定したサービスを受けらないという印象があります。例えば、朝方、クリーニングをお願いするため電話をしたしたが、複数回繋がらず、フロントに届けたところ、おもむろに嫌な顔をされました。それは良いのですが、部屋から電話をして預けるものだと諭されました。私としては電話が繋がらないから持参したわけですが、そのあたりの事情はわからないようでした。これに限らず、私の経験では総じてゲストを顧みない傾向がありました。

交通至便なこと。地下鉄U4の駅の目の前にあります。ただ、ホテルに近い側の階段にエスカレータやエレベータが設置されていないのは注意点。とはいえ、国立歌劇場やシュテファン寺院まで徒歩8分程度なのは便利だと思います。 また、古くなったとはいえ、施設はしっかりしているので、極寒の冬のウィーンでも昼夜問わず温かいのはありがたい。また、なんでも予約が必要になったウィーンにおいて、コンサートチケットや美術館の入場券などの相談をできるコンシェルジュのようなサービスがあるのは助かると想う。 ベルマンは総じて皆親切なのは助かります。地下鉄のSTADTPARK駅側の入口は階段があり、重い荷物かある場合は、ベルマンに声をかければ笑顔で手伝ってくれます。 クリーニングサービスは一流だと思います。ダウンジャケットを出しましたがフカフカの状態でかえってきました。当たり前のことですが、今回は嬉しかったので書いておきます。

滞在日：2025年1月

バスタブのお湯の温度設定が正確ではなかった

滞在日：2024年8月

特になし

とても素敵なホテルでした。ロケーションが良くて観光にも便利で、お部屋も広くて快適でした。朝食のビュッフェも種類が多くてとても美味しかったです。 旅行中に捻挫をしてしまい、ホテルの方には何度も氷を持ってきてもらい、ご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔一つせずに丁寧にご対応いただき、とても感謝してます。 またウィーンに行く際にはぜひ利用したいです。ありがとうございました。

滞在日：2023年12月

facility (bus, toilet, water) is a little bit old. but still, it’s high level.

location, staff services, status, and break fast

滞在日：2023年6月

シャワーを置く部分がひび割れていてかかりませんでした。

スタッフの対応がとても良かったです。また、街の近くに位置しておりとても便利でした。朝食も種類が豊富でとても良かったです。

滞在日：2023年3月

コメントはありません。

滞在日：2025年4月

コメントはありません。

滞在日：2025年1月

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滞在日：2023年10月

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滞在日：2023年8月

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滞在日：2023年8月

コメントはありません。

滞在日：2023年5月

コメントはありません。

滞在日：2023年4月

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滞在日：2023年2月