Nessun gadget di pulizia personale presente in bagno (cuffie, cotton fioc ecc). Avveniva solo il cambio asciugamani e il rifacimento del letto per il resto nulla! I bicchieri di vetro usati sono rimasti per tutto il nostro soggiorno, incluso un recipiente in cui ci era stato offerto un dolce di benvenuto.

Struttura in zona super centrale e comoda per raggiungere Rathausplatz!

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

la doccia non funzionava bene, non si reggeva e si allagava tutto il bagno stessa. esperienza in altre stanze

albergo carino, rapporto qualità prezzo buono, camera piccola ma sufficiente. silenzioso. 10 Min a piedi per raggiungere il metro e 15 minuti a piedi per il centro e Tour bus.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

posizione e servizi

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Purtroppo la pulizia della camera (sopratutto l'ultimo giorno ) non era adeguata.

l'albergo è in una ottima posizione, la struttura è bella e il personale è ottimo.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

La camera molto piccola appena di poteva camminare.

La struttura molto bella. Il personale molto disponibile. Letto comodissimo. Bagno eccellente.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Struttura vecchia, fatiscente e poco pulita

Letto e posizione

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Pulizia stanza e lenzuola ingiallire

Buona la colazione

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

all'accoglienza un componente dello staf non sì è comportato molto bene. durante la permanenza ha avuto lo stesso comportamento antipatico anche con altri italiani

Hotel molto bello, vicino al centro. Camere spaziose, pulite. Le colazioni abbondanti ed il personale di sala molto gentile.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

La scarsa pulizia del bagno e il mancato cambio di lenzuola

Posizione perfetta, staff cordiale

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Camera non pulita bene, molta polvere, a parte il bagno. Personale reception poco comunicativo.

Vicinanza al centro. Ottima colazione. Camera confortevole

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

La doccia perdeva, il fon in camera era rotto e non lo hanno cambiato anche dopo nostra segnalazione. La moquette in camera faceva cattivo odore.

Posizione

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

La pulizia e la camera non ci sono piaciute. Abbiamo prenotato una Junior Suite e la camera era sì grande ma poco curata, con buchi nel muro di precedenti mobili evidentemente, lenzuola che non coprivano a dovere il materasso che sebbene descritto come “matrimoniale large” erano di fatto due letti singoli uniti. Il bagno aveva un porta carta igienica di plastica, tipo bagni pubblici, che poco si addice ad un hotel di questo livello. Nonostante abbiamo fatto presente la presenza di polvere in camera, abbiamo ritrovato gli stessi accumuli segnalati al nostro ritorno così come l’evidente polvere sui comodini (neri). Le nostre aspettative erano altre e siamo rimasti molto delusi. Al check out però, avendo fatto presente questo, ci è stato offerto quanto consumato al bar la sera prima insieme alle scuse, ed il gesto è stato apprezzato.

Sicuramente la posizione gioca a vantaggio insieme alla colazione che devo dire è tra le migliori mai viste: assortita, fresca, varia e abbondante con cibo tipico ma non solo, adatto a tutte le esigenze e le voglie. Il personale è stato molto gentile.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Camera troppo piccola

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Siamo rimaste deluse dalla camera, più piccola e diversa da quella che pensavamo di aver prenotato, la stanza doppia era a forma triangolare, quindi più stretta ( c’era a mala pena lo spazio per due bagagli a mano) e in bagno mancava la vasca presente in foto. Il sistema di riscaldamento e la stanza erano datati anche se ben tenuti, la moquette non era in perfette condizioni. Il bagno era più moderno, ma con shampoo doccia anche per lavare le mani. La tv non prendeva metà dei canali e non avevamo a disposizione coperte supplementari. Per un hotel di quel livello e il prezzo decisamente alto pagato (740 euro per 3 giorni) ci aspettavamo molta più cura e servizi, non sono neanche state cambiate le tazzine del caffè usate nonostante il passaggio quotidiano nelle stanze. Abbiamo provato la colazione a pagamento (25 euro a testa) il primo giorno e abbiamo ritenuto non valesse la pena tornare i giorni successivi, i prodotti presenti erano tutti di qualità, ma le bevande sono preparate da un distributore automatico e c’era poca varietà di scelte dolci.

Albergo in posizione perfetta defilato e silenzioso ma centralissimo, a circa 200 metri da Rathaus, dove si trovano i più famosi mercatini di Natale della città e collegata sia a piedi che con i principali tram a tutte le attrazioni turistiche. Personale cordiale e professionale. È una struttura storica con alcune zone rinnovate di recente, molto pulita.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Troppa polvere sulla testiera del letto

La posizione e l'ottima colazione

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Pulizia della camera inesistente e mancanza di avvedutezza verso il cliente (tazzina del caffè rotta e non sostituita, richiesta lenzuola letto matrimoniale non soddisfatta, stanza da rifare ancora alle 17;00, pavimento sporco). Non rispondente alle aspettative di un albergo a quattro stelle.

Al check-in la disponibilità e cortesia di John, addetto alla reception, nel risolvere alcune incresciose problematiche sorte durante il soggiorno. Colazione ottima

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Da un hotel quattro stelle ti aspetti un' adeguata sensazione di lusso e di essere coccolati, sensazioni non confermate. Pulizia della stanza un po' superficiale, mobili piuttosto usurati, rapporto qualità generale/prezzo decisamente negativa, sensazione di lusso praticamente fuori luogo per una classificazione a quattro stelle Forse sono stato abituato ad altre situazioni e non avevo nessuna intenzione di farlo presente alla direzione dell'hotel perché da un hotel di pregio ci si aspetta che certe attenzioni siano automatiche se non d'obbligo. Non è mia abitudine fare puntualizzazioni, sul rifornimento di prodotti mancanti in bagno o su di un frigo bar completamente vuoto ed altre cose simili. From a four star hotel you expect an adequate feeling of luxury and to be pampered, sensations that are not confirmed. Cleanliness of the room a little superficial, furniture rather worn, general quality/price ratio decidedly negative, feeling of luxury practically out of place for a four-star classification Perhaps I was used to other situations and had no intention of pointing this out to the hotel management because from a prestigious hotel one expects certain attention to be automatic if not obligatory. It is not my habit to make clarifications about the supply of missing products in the bathroom or about a completely empty minibar and other similar things.

Qualità dei prodotti della colazione, il letto, il servizio dei camerieri in sala colazione. Quality of the breakfast products, the bed, the service of the waiters in the breakfast room

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Alcuni soggetti della reception non particolarmente attenti alle esigenze del cliente e imprecisi nel fornire le informazioni richieste come quelle sul parcheggio per esempio. Pulizie non all'altezza di un hotel a 4 stelle.

Posizione ottima, due fermate della metropolitana e si giunge nella piazza centrale della città. Struttura elegante, camera deluxe veramente comoda e silenziosa.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Ottimo Staff

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Molto pulita

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Il bagno senza bidet e senza vasca. Il box doccia esageratamente ampio. Cuscini da incubo! Praticamente dei budini informi che impediscono di sorreggere il collo.

Ottimo il petit dejeuner. Centrale la posizione dell'hotel.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Un giorno non è stata fatta la camera, sono state chieste le cuffiette per la doccia, che in tutti gli hotel sono già in camera, ma non sono state portate. Sulla moquette a terra nel corridoio al 4 piano per due giorni c'è stato un seme di zucca che nessuno ha rimosso

Posizione dell'hotel

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

L'aria condizionata non funzionava, e non ce l'hanno detto, ne hanno fatto una riduzione di costi o un gesto per scusarsi. Dopo aver provato tutta la sera a farla funzionare(antidiluviana tra l'altro, con il motore in camera) l'indomani mi hanno detto che non funzionava in tutto l'albergo da una settimana... Letto duro

- bei spazi comuni -Posizione centrale -belle camere

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

struttura da rinnovare , moquettes vecchia , bagno con vasca e perdita d’acqua copiosa quando ti facevi la doccia , assenza di canali italiani in stanza , per non parlare della foto su booking leggermente fuorviante, albergo letteralmente nascosto in una via

poco e niente

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

inferiore alle aspettative

posizione

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023