Да, лакшери интерьеры альпийской деревни, красиво украшено, ходят нарядные сотрудники. Но при этом, увы , в отеле не ощущается гостеприимства и внимания к гостям. Здесь я впервые познакомился с очень странной системой закрепления стола в ресторане за гостем на весь период его пребывания. Наверное, тот, кто это придумал там, считает себя гением, а я скажу, что нет, ты не гений, бро, а скорее, наоборот. Для тех, кто не знает, эта система выглядит так: на завтраке, обеде или ужине ты сидишь на одном месте, которое заранее для тебя определил отель. Das Ordnung, что тут сказать. В итоге в полупустом отеле на завтраке вместо того чтобы сидеть за свободным столиком у окна и наслаждаться видами альп, тебе предлагают расположиться в углу в конце зала. На ужин по меню (у меня был включен только завтрак) мне стоило больших усилий договориться через фронт деск поменять стол. После этого я не ужинал в отеле, как оказалось, к лучшему. Отдельно хочется сказать пару слов об официантах мужского пола на завтраке. Это, видимо, какой-то особый вид официантов, выведенный специально в альпийских горах. Откуда столько высокомерия и заносчивости? К вам приехал дорогой гость, achtung-achtung, он оставит вам чаевые, надо лишь просто внимание. Но там какой-то свой удивительный мир тарелок и посредственной еды, в котором ты оказался совсем не кстати. Shame on you, как говорится. По уборке в номере - неудовлетворительно, при заселении вообще обнаружил неубранное ведро с мусором. В общем вряд ли сюда вернусь, уж извините.

Понравилось расположение отеля, интерьер, хороший банный комплекс. Сотрудница на ресепшн по имени Леони помогла с организационными вопросами, за что ей большое спасибо.

Время проживания: март 2025

1. Персонал в баре, особенно молодой человек с серьгой, просто ужасен. Два раза указал в счете более дорогой виски чем мы заказывали. Был жутко невнимательным и плохо делал коктейли. Из 3-х заказанных коктейлей «Маргарита», он только один сделал правильно! Остальное как попало, причем я говорила что это не соответствует моим ожиданиям, но он на это никак не реагировал, обидно. Только из-за него в бар идти не хотелось, ходили только из-за прекрасного музыканта играющего в баре. 2. Уборка в номере. Точнее полное ее отсутствие. За неделю не разу не прополисосили и не помыли полы. Только выносили мусор и заправляли постель. Причем белье вообще не меняли. На седьмую ночь я сама попросила поменять постельное белье. В итоге белье поменяли в родительской кровате, а ребенку так и не поменяли. Как то это не соответствует отелю с 5-ю звездами. 3. И самое неожиданное-ресторан. Прочитав отвызы и описание отеля, где было заявлено про высокую кухню и награды шеф-повара, ожидала большего. Завтрак не самый лучший, практически нет свежих овощей и зелени. Сыр в нарезке брошен прямо куском, расклеить их, что бы взять один кусочек очень сложно, первый раз такое видела. Возле буфета с фруктами часто пахло кислятиной. Ужин тоже не восхитил, ежедневное меню стоит 70 евро с человека, за такие деньги очень мало еды, порции просто микроскопические. Например если главное блюдо мясо, то его будет на тарелке примерно 30-35 грамм. Рыба таких же размеров. Если бы это еще было идеально приготовленное мясо, так ведь нет, вполне себе посредственное и жесткое. Десерт легко умещается в столовой ложке;). Ну и очень долгое обслуживание, когда заказывали блюда из постоянного меню, то приходилось ждать больше часа. Салат заказаннй из постоянного меню был просто ужасен. Салат-буфет выглядел так, что его просто не хотелось использовать. В общем от ресторана не стоит ожидать многого! В более дешевых отелях Нойштишта рестораны были гораздо лучше.

Самый лучший и большой СПА что я видела. Даже сложно сказать сколько там саун. Там все великолепно, удобно и ориентировано на расслабление и отдых. Банщик-Рене просто великолепен! Регулярно посещали его банные ритуалы, и это было очень хорошо! В СПА все было великолепно, большое колличество полотенец и простыней для сауны, выбор саун для голых и нет. Теплый и большой бассейн, вкусный чай возле салона красоты, большой выбор прохладительных напитков возле сайн, свежие фрукты. Номер был большой и комфортный. Хорошая косметика в номере. Персонал в ресторане был очень приветливый, спасибо нашему официанту Игорю. Массаж и косметические процедуры были очень хорошими. Большое спасибо за организованный хайк на снегоступах. Гид Марион была прекрасная. Хорошо оборудованный спорт-зал. Прекрасный музыкант вечером в баре, супер профессионал! Хочется попросить руководство чтобы не понижали планку, что бы не уменьшали качество и колличество услуг и продуктов. Например кофе-машин больше нет в номерах и вообще нигде нет. Кофе теперь только в баре, эспрессо 4,2€ это как-то слишком на мой взгляд.

Время проживания: февраль 2025

Трансфер до подъемника добавить.

Понравилось все! Спасибо за помощь в решении проблем и за хороший отдых!

Время проживания: апрель 2023

У нас не было серьезных замечаний. Однако, на завтраке было очень мало свежих фруктов и показалось, что нет свежевыжатых соков.

Очень приятный отель и приветливый персонал. Красивое месторасположение и прекрасные виды природы вокруг , есть прогулочные дорожки . Прекрасная кухня и шикарный набор вин.

Время проживания: апрель 2023

Отличный SPA, комфортные номера, близко до подъемников, ресторан супер

Время проживания: февраль 2023

Отличный семейный отель, в котором мы останавливаемся уже 20 лет и куда хочется вернуться. СПА один из лучших в Тироле. Прекрасный ресторан и бар.

Время проживания: февраль 2023

Великолепный отель, прекрасно расположен. Очень удобные и комфортные номера, шикарная кухня. Бесподобный персонал, начиная от ресепшена сразу попадаешь в их заботливые руки и получаешь массу удовольствия. А также неподражаем СПА, это надо увидеть и испытать. Всем рекомендую!

Время проживания: октябрь 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: январь 2025

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: январь 2025

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: июнь 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: ноябрь 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: февраль 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: декабрь 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: апрель 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: январь 2023