Zimmer-Design ist nett, allerdings sind die Zimmer recht abgewohnt, insbesondere die Flure und Türen sehen aus wie man sich circa ein altes Gefängnis vorstellt - dazu passen die gehobenen Zimmerpreise einfach nicht! Preis-Leistung hat hier für uns nicht gepasst - für 300€/Nacht erwarten wir eine Premium-Leistung; Frühstücksauswahl entspricht leider auch eher einem schlechten 3-Sterne-Hotel

Wunderschöne Anlage auf einer tollen Insel umgeben von netten „Insel-Bewohnern“ (Kakadus, Wallaroos, Curlews); Große Pool-Anlage; Toller Ausblick auf das Meer und die umliegenden Inseln vom Zimmerbalkon aus; Sehr freundliches und hilfsbereites Personal; Zum Dinner stehen zwei Restaurants zur Auswahl, die solide gut kochen; Kaffeebar in der Lobby, die sehr guten Kaffee serviert; Ausflüge über „Cruise Whitsundays“ direkt vom Hotel aus möglich

Übernachtet am Februar 2025

Unser Zimmer ( Nummer 2101) war sehr unwohnlich und nicht sauber. Das Badezimmer war total hässlich und nicht sauber. Es glich einem abgewohntes Schwimmbad .

Alles bis auf das Zimmer . Das Essen war super. Das Personal sehr sehr nett. Die Poolanlage war auch klasse.

Übernachtet am Januar 2025

In den vorherigen Bewertungen kann man bereits lesen, dass man nur zwei Restaurants zur Verfügung hat, die abends schnell ausgebucht sind. Wenn man das aber weiß, kann man reservieren. Hier wäre ein besseres System gut, die Anzahl der Gäste auf der Insel ist ja überschaubar und man könnte durchaus Möglichkeiten schaffen, dass jeder auch ohne Reservierung (und zum Teil langem anstehen trotz Reservierung) einen Platz bekommt. Die Preise sind eher hoch, aber auch darauf waren wir aufgrund der vorherigen Bewertungen vorbereitet.

Das Resort umfasst die komplette Insel - jedoch ist nur der vordere Teil (da, wo man am Hafen ankommt) derzeit geöffnet. Man ist innerhalb von 15-20 Minuten am anderen Ende der Insel, wo allerdings nicht viel los ist (prinzipiell ist hier alles ausgestorben und Baustelle). Der Sonnenuntergang war trotzdem traumhaft schön. Das schnorcheln am hauseigenen Riff war wunderschön, und man bekommt die Ausrüstung kostenlos ausgeliehen! Die Zimmer waren sehr groß und wirklich sehr komfortabel, das Personal sehr freundlich. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und wurde auch immer aufgefüllt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Übernachtet am Oktober 2024

Die Zeiten bei denen man schnorcheln konnte und Kajak ausleihen kann war nur bis 15.00 Uhr möglich. Als wir um 11.15 Uhr dort ankamen stand auch noch dran, dass es eine Mittagspause von 12.30 - 13.00 Uhr gibt. Ab 12.00 wurde dann die Ausrüstung schon eingesammelt. Mitarbeiterin war null motiviert. Beim Kajakverleih stand um 14.00 Uhr geschlossen dran. Hätten wir das gewusst, wären wir früher hin gegangen.

Sehr schöne Insel mit viel Potential. Frühstück war sehr gut. Wir waren auch zweimal beim Abendessen nicht ganz billig aber gut.

Übernachtet am August 2024

Personal war an Rezeption leider etwas unfreundlich, hier liegt Verbesserungspotenzial drin.

Die Insel ist schön gelegen. Die Zimmer gross, wenn auch etwas älter.

Übernachtet am Juli 2024

Tennisanlage wurde renoviert und war nicht verfügbar.

Tolles Resort und super schöne Zimmer sowie Poolanlage. Essen etwas teuer aber sehr lecker.

Übernachtet am Juni 2024

- Badezimmer in die Jahre gekommen - im Zimmer hatten wir mit Ameisen zu kämpfen (auch nach Wechsel des Zimmers bestand das Problem) - Zimmer war sehr staubig und unter den Betten wurde lange nicht sauber gemacht - Restaurant: 1 Restaurant hatte am Abend a la carte, 2 Restaurant hatte nur take away essen am abend

- die Insel ist sehr schön - das Riesen Aquarium inkl. Korallenriff ist ein Traum (beim Frühstück schwimmen die Fische an einem vorbei) - die Poollandachaft ist toll

Übernachtet am März 2024

Es gibt nur zwei Restaurants zur Auswahl, die abends schnell ausgebucht sind.

Die Lage auf der Insel ist einzigartig.

Übernachtet am Dezember 2023

Es gibt „nur“ zwei Restaurants zum Abendessen, zudem gibt es am Abend nicht wirklich ein Unterhaltungsprogramm. Teilweise war es im Frühstückssaal etwas dreckig. Es sind doch viele Familien mit Kindern da, was uns als junges Paar etwas „überrascht“ hat ;-)

Wunderschöne Insel, zwei Poollandschaften, sehr freundliches Personal. Wir hatten eine wunderbare Woche und haben uns sehr wohl gefühlt. Generell kann man von dort aus viele Ausflüge machen, was wir sehr empfehlen würden.

Übernachtet am Dezember 2023

Saubere, grosse Zimmer.

Übernachtet am November 2023

Zimmerservice, Lautstärke im Restaurant

Poollandschaft ist toll, vor allem für Familien!

Übernachtet am Oktober 2023

Nichts

Unglaublich zuvorkommender Manager, der uns umgehend ein neues Zimmer gegeben hat, nachdem wir reklamiert haben, wegen Lärm der Powerstation außerhalb. Die Tiere so nah zu sehen, ist einmalig. Das Essen im Restaurant ist top. Tolle Poolanlage. Gutes Frühstück. Kakadus auf dem Balkon.

Übernachtet am Juni 2023

Äußerst liebevoll angelegtes Resort, naturverbundene Anlage mit lebendigem Riff. Tolle Hands On Events. Atemberaubendes Aquarium mit Möglichkeit zum Schnorcheln.

Übernachtet am April 2023

Es ist offensichtlich, dass das Personal nicht wertgeschätzt wird.

Übernachtet am August 2022

Das schlimmste Hotel in dem wir jemals waren. Kakerlaken, Dreck, Rost, Schimmel. Die Insel hat so viel Potential, das" Resort" ist nicht einmal 2 Sterne wert. Buchen Sie nicht!

Übernachtet am April 2025

Leider riecht es ist nach den Exkrementen der Tiere, insbesondere der Wallabees. Besonders im hinteren Teil der Insel bei den Sport- und Spielplätzen, die leider auch teilweise damit verschmutzt sind. Aber das ist halt Natur und man kann nicht alles haben.Wahrscheinlich ist das auch der Geruch der Grund warum kaum jemand sich dort beim Pool aufhält, der eigentlich ganz schön ist, aber wirkt als würde dort nur selten sauber gemacht. (Z.B. große Palmenblätter im Pool auch nach 24 Std und viel Wallabee Exkremente) Der Service war insgesamt leider enttäuschend. Manche Mitarbeiter wirkten eher demotiviert. Z.B. die Lifeguards am Pool, die eigentlich nur mit ihren Handys beschäftigt waren und/oder Musik auf ihren Kopfhörer hörten. Als beim Frühstück einem Mädchen die Eier runterfielen ignorierten das die Mitarbeiter, so dass erst die Vögel sich darauf stürzten und danach viele Leute durchliefen und es weiter verteilten. Es wirkte als fühlte sich niemand verantwortlich das wegzumachen bzw. hätte einfach keine Lust.  Auch als wir einmal bei der Rezeption darauf hinweisen dass ein Vogel (die sind auch überall in den Innenräumen) direkt vor den Fahrstuhl eine große Menge Exkremente hingemacht hatte, gab es keine Reaktion und alles wurde in den nächsten 24 Stunden breit im Flur und im Fahrstuhl durch weitere Personen verteilt. Ziemlich eklig. Der Wasserspender im Fitnessbereich wurde auch trotz Nachfrage 2 Tage bisbzu unserer Abreise nicht aufgefüllt. Beispielsweise lag auch ein Zigarettenstummel auf dem Teppichflur vor unseren Zimmer, der auch nach 6 Tagen noch dort lag. Vielleicht wird dort nur alle 7 Tage sauber gemacht oder garnicht? Ich hatte vor meinem Aufenthalt das Hotel informiert, dass ich einen wirklich wichtigen Brief dort erhalten würde. Kein Problem war dir Antwort, man werde sich darum kümmern und bestätigte die Adresse.

Tolle Alleinlage auf der Insel und viele Angebote, besonders für Kinder. Das "Living Reef" mit all den Meeresbewohnern ist beeindruckend. Sehr gut, dass man so viel über das Riff und die Meeresbewohner hier lernen kann. Schön auch, dass überall Wallabees und viele Vögel frei rumlaufen. Natur pur! Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück.

Übernachtet am September 2024

Der schlechte Service begann bereits beim Check-in: Statt 14 Uhr war es 16.30 Uhr, als das Zimmer fertig wurde. Obwohl man uns sogar einen evtl. Check-in vor 14 Uhr zusagte. Das Zimmer war dann auch direkt nicht bewohnbar, da die Toilettenspülung nicht funktionierte und der Abfluss verstopft war. Also Zimmerwechsel... Es gab wenig Aktivitäten und die es gibt, sind kostenpflichtig, der Kinderspielplatz winzig. Das Hausriff ist ein Witz - hier gibt es weniger als nichts zu sehen. Deshalb war es im Grunde nur ein teurer Hotelaufenthalt auf einer Insel mit Pool. Das Hotel war definitiv nicht ausgebucht, dennoch waren die Restaurants am Abend angeblich ausgebucht (man verlangt hier eine Reservierung). Als wir fragten, wo wir auf dieser Resortinsel denn bitte sonst essen sollen, sagte man uns, es wäre nur noch Zimmerservice möglich. Wir sollten also ernsthaft in ein derartiges Hotel fahren, um dann im feuchten Zimmer zu hocken? Außerdem abstoßend waren die Fäkalien der dort freilaufenden Kängurus, die nämlich nicht nur abseits der Wege zu finden waren. Niemand hat dort etwas gereinigt, so dass man den Kot ständig unter den Schuhen hatte, vermutlich sogar im Pool. Dieser war auch schlecht gereinigt. Das Personal war nur auf Nachfrage etwas bemüht. Im Grunde scherrt sich aber niemand. Wirklich schade um diese Insel.

Das große Aquarium ist eine schöne Idee. Die Insel könnte schön sein/ hätte Potenzial.

Übernachtet am Januar 2024

Da sich sehr viele Tiere auf der Insel befinden müsste mehr auf die Hygiene geachtet werden. Die freilebenden Kängurus hinterlassen überall Kot, auch in den Hotelfluren! Hier sollte öfter sauber gemacht werden! Außerdem ist uns aufgefallen, dass am Abend die Poolanlagen nicht aufgeräumt werden- leere Gläser und Müll stehen überall herum und die Tiere gehen dort dran! Wir haben ein Känguru gesehen welches Strohhalme aß Aus herumstehenden Gläsern! Da ist der Mensch für verantwortlich!

Generell gut- die Anlage lebt von den Tieren die dort leben

Übernachtet am Oktober 2023

Sehr gutes Frühstück

Übernachtet am Mai 2023

Unser Zimmer war leider bereits in die Jahre gekommen. Die Halterung für das WC-Papier war kaum noch in der Wand verankert und drohte jeden Moment aus der Verankerung zu reissen. Das Wasser im Badezimmer Lavabo floss kaum noch ab. Und leider hatten wir diverse (fremde) Haare in unserem Bett (auch nach dem Roomservice) was relativ unschön ist. Am meisten negativ ausgefallen ist uns jedoch die Organisation des Abendessens. Man muss im Voraus reservieren um überhaupt einen Tisch zu erhalten, da beide Restaurants zusammen nicht genügend Platz aufweisen um alle Gäste bedienen zu können. Am ersten Abend warteten wir trotz Reservation fast 30 min auf einen Tisch. Am zweitem Abend erhielten wir mangels Reservation keinen Tisch mehr. Man offerierte uns die Option des Take-Away, was wir leider erst nach abgeschlossener Bestellung und Bezahlung erfuhren, die Wartezeit betrug mehr als eine Stunde. Dies hätten wir gerne vor Tätigung der Bestellung erfahren. Für eine Familie mit Kleinkindern ist dies super ärgerlich! Das Essen schmeckte hervorragend aber Ambiente und Service (Personal ist in keiner Weise geschult) sind eindeutig mangelhaft.

Die Insel mit ihrer tierischen Vielfalt ist traumhaft schön. Das Personal ist sehr freundlich und das Frühstück sensationell.

Übernachtet am April 2023

Unfreundlichkeit gewisser Mitarbeiter - Brandalarm ging ab und niemand interessierte sich dafür auf dem Stockwerk.

Lage

Übernachtet am Januar 2023

ALLE Restaurants schließen spätestens (!!!!!) um 21.30

sehr zuvorkommendes Personal

Übernachtet am Oktober 2022

Unsauber, schlechter Service, Ameisen ohne Ende, Kängeruh-Kot überall, auch im Hotel und auf den Gängen. Absolut unhygienisch

Die Lage

Übernachtet am Mai 2022

Zu dieser Bewertung gibt es keinen Kommentar.

Übernachtet am Januar 2025