La moquette nelle stanze e la pulizia sommaria.

La posizione e la colazione. Il personale è gentilissimo.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Le cameriere sono venute alle 8,20 di mattina e hanno cercato di entrare in camera senza verificare se ci fosse qualcuno dentro . Ci hanno svegliato. Non è professionale. Si verifica prima .

La posizione è ottima.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

La nostra camera era un po’ vecchiotta e malandata. Rumorosa sia perché adiacente ad un ripostiglio di servizio sia per via di un cantiere sottostante, e al passaggio della metropolitana.

La posizione è centrale anche se un po’ distante dallo Yarra River (1km circa dallo Yarra River). Il personale dell’hotel gentile e disponibile.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Suggerirei al management dell'hotel una maggiore attenzione nel calcolo delle spese da addebitare agli ospiti e in generale nel customer care. Per esemplificare, tramite Booking ho ricevuto dall'hotel una promozione di cui al mio arrivo ho approfittato, salvo sentirmi dire che non ne avevo diritto perché la prenotazione era stata effettuata per il tramite di terze parti, ossia Booking (sic!). Mi sono dunque trovata nella sgradevole situazione di dover insistere per ottenere il beneficio. Inoltre, il conto finale dell'albergo conteneva altri due errori e, relativamente ad uno di essi, da me individuato solo qualche giorno dopo il check out, mi sono trovata nella parimenti sgradevole situazione di dover insistere per ottenere il riaccredito della somma a me indebitamente addebitata, non avendo ricevuto inizialmente alcuna risposta dall'hotel. Tutti i mei rilievi relativi alle spese da me dovute alla fine sono stati accolti, quindi alla resa dei conti mi dichiaro soddisfatta; inoltre non ho alcun dubbio riguardo alla buona fede dello staff nel preparare il conto; noto semmai un deficit di attenzione che sicuramente va corretto.

Hotel nel complesso accettabile con annesso un ristorante/bar molto accogliente. Colazione gradevole anche se non molto varia. Buona posizione, dietro i giardini Flagstaff, vicina al centro. Nel complesso la struttura è abbastanza soddisfacente.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Poco isolamento dai rumori delle altre stanze. Siamo stati svegliati più volte dai rumori sia del corridoio che dalle camere adiacenti.

Super colazione, strepitosa! Camera spaziosa, dotata di tutti i confort necessari, pulita, ottima vista sul parco. Posizione fantastica, comoda per visitare la città!

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Camere un po datate Pochi prodotti bagno Prese corrente nascoste

Ottima posizione centrale Colazione ottima Camera ampia

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Moquette anche no

Struttura moderna e funzionale . Ottima la colazione , spaziosa la camera , anche se due trolley medio grandi aperti non ci stanno se non sulle poltrone . Pulizia di buon livello . Non male la posizione , deliziosa la vista , sopratutto di notte

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Nulla, tutto ok

Location in generale e cordialità del personale

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Poca cortesia da parte dell’addetta al ristorante che nella cena consumata da loro, mentre stavamo ancora terminando il pasto, ci ha portato il conto sollecitandoci subito al pagamento nonostante avessimo detto di essere ospiti della struttura e che stavano evidentemente ancora mangiando. Spero sia solo un caso e non un modus operandi per sopraggiunto orario di chiusura.

Ottima struttura posta in una posizione strategica che consente con una piacevole passeggiata di raggiungere il centro e le varie zone d’interesse. Pulizia ottimale della camera e delle aree comuni. Ottima e abbondante la colazione con un servizio pronto e attento e con un ottimo espresso preparato da Mario. Piacevole la vista sul parco, dalla camera. Da consigliare.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Palestra migliorabile (ma è un dettaglio).

Posizione, adattatore fruibile in camera, cordialità di Mario e degli altri operatori durante la colazione. Al check in hanno fatto di tutto per soddisfare le mie richieste. Rapporto qualità prezzo stratosferico per Melbourne.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

No spa

Ubicato in buona posizione cbd Colazione sobria ma ok

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Camera accoglienza e letto King veramente molto comodo. Vicino al centro e con fermata mezzi pubblici molto vicina.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Tutto ok

Hotel collegato molto bene con il centro, a due passi dal Queen Victoria Market e vicino a Southern Cross Station (utile per l'aeroporto). Personale gentile, ottimo rapporto qualità-prezzo.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Aria viziata nelle camere, senza possibilità di aprire le finestre.

Buona posizione per visitare la città a piedi o con i mezzi, e come punto di partenza per le escursioni nei dintorni. Bella la vista sul parco Flagstaff, comodo il ristorante interno, buon rapporto qualità prezzo.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

Non è possibile aprire le finestre e non sembra vengano aperte durante la pulizia giornaliera.

Buona posizione (strategica per il centro e per spostarsi sia a piedi che con i mezzi) e buon rapporto qualità prezzo. Camera ampia, comodo il ristorante interno. Receptionist molto gentili.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

camera e bagno un po più spartani di quello che pensavo, ma nel complesso bene.

POSIZIONE OTTIMALE.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2022

Angel alla reception ha fornito un ottimo servizio

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

La prima sera la camera non era pulitissima, l’abbiamo fatto notare al servizio di pulizia che la mattina dopo ci ha pulito bene la camera. Avevamo una camera comunicante con un altra e sentivamo rumori, voci, deodoranti etc dei nostri vicini

Colazione internazionale molto fornita e abbastanza buona.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Camera pagata troppo rispetto a quanto offerto. Piumone rotto, camera assolutamente normale, rimasta agli anni 80

Lo staff gentile

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Non lo ritengo fondamentale, ma suggerirei di aggiornare l’arredamento della stanza, con mobili più moderni

La posizione, i servizi e la cortesia dello staff fanno la differenza. Ci siamo sentiti a casa, ogni nostra richiesta è stata realizzata, e a sorpresa abbiamo trovato una bottiglia di vino e cioccolatini in stanza, grazie!

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Staff davvero gentile e accogliente, Marisha la duty manager quando ha saputo che eravamo in viaggio di nozze ci ha regalato un upgrade gratuito di camera con una bellissima vista su Melbourne e una bottiglia di champagne! Camera grande e pulita, letti comodi. Per chi sceglie come noi opzione colazione inclusa, la colazione è davvero vasta e buonissima. Posizione della struttura ottima. Grande parcheggio vicino, tutte le attrazioni della città sono raggiungibili a piedi e la gran parte dei tour organizzati passa per questo albergo. Grazie di tutto, più che consigliato!

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Camera vecchia e sporca (ben diversa dalle foto viste su booking), bagno piccolo con vasca/doccia mal funzionante, idromassaggio, bagno turco e palestra all ultimo piano sporchissimi! .

Posizione , comoda ai servizi ed ai trasporti metro e tram Colazione accettabile uova preparate al momento su ordinazione

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

La pulizia nella camera potrebbe essere migliorata, soprattutto nel locale adibito al soggiorno. E la vasca da bagno era piena di macchie dovute alla carente manutenzione e pulizia con il tempo. La cassaforte non funzionava. Mancava un paio di ciabatte su due. Dato che avevamo preso una Junior Suite per la nostra luna di miele, ci aspettavamo qualcosa di più. Però siamo una giovane coppia, quindi abbiamo fatto andare bene comunque. Scomodissimo andare in palestra. Sul sito si legge che la sala si trova all’ultimo piano sul tetto con vista sulla città: è vero, ma bisogna uscire nella tromba delle scale per l’evacuazione dell’immobile, fare un piano di scale a piedi per riuscire ad accedervi! Stessa cosa per accedere alla vasca idromassaggio, alla sauna (non funzionante) e al terrazzo sul tetto. Vedere delle persone anziane fare delle scale in cemento per accedere al tetto di un albergo di questo genere non ha prezzo… a dir poco pericoloso vista la larghezza delle pedate degli scalini.

Il personale dell’albergo è sicuramente un punto forte. Lodevole anche la cucina, raramente si mangia davvero bene in un ristorante di albergo. Anche la colazione merita ed è ben presentata.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

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Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025