Die schlechte Kommunikation. Wenn etwas schief lief, wurden irgendwelche Narrative an der Rezeption erzählt. Lunch-Paket-Bestellung nicht umgesetzt. Auf Nachfrage, gab es zur Antwort: Es müsse 24 h im voraus bestellt werden. In einem 5-Sterne-Hotel sollte eine Vorabendbestellung möglich sein. Nach dem wir gesehen haben, was in einem Paket drin ist, kann man nur sagen: na ja! Man sollte sich am Radission Blu Plaza in Sydney orientieren. Dies Weiteten sollte man erwarten können, dass an der Bar auch gegen 10Uhr abends die Tische sauber sind. Weiterhin war beim Raumservice Beanstandungen zu konstatieren. Nachdem der Raumservice an einem Tag nicht durchgeführt und beanstandet wurde, hatte man den Eindruck, die Mitarbeiter an der Rezeption versuchten mit fadenscheinigen Gründen die Situation zu retten. Aufgrund einer dezidierten Nachfrage erschien eine Raumservicegruppe. Die leitende Mitarbeiterin war sichtlich genervt. Ein sehr schönes Hotel mit einer insgesamt schlechte Führung, ein 5-Sternehotels mit wenig Affinität zum Detail. Man fühlte sich in dem Hotel weniger als Gast sondern als Bittsteller. Die Hotelleitung sollte die Arbeitskultur diesbezüglich weiterentwickeln. Insbesondere sollten kleinere Reparaturen kontinuierlich durchgeführt werden. Der Eindruck ließe sich hierdurch insgesamt verbessern. Es wurden nur die wichtigsten Dinge angesprochen, dem Haus fehlt ein gutes Management!!!!! Ansonsten ein schöner Ort. Ich bin mir sicher, dass diese Kritik als Querulantentum abgetan wird, jedoch könnte man das Hotel mit ganz wenig Aufwand zu einem top Aufenthaltsort machen

Die gute Lage zum Einkaufszentrum.

Übernachtet am März 2025

Beim Abendessen mussten wir über eine Stunde auf die Gerichte Warten. Mit 4 jährigen Kind ist das schon eine Zumutung. Generell ist das Personal etwas unmotiviert.

Vermutlich das beste Hotel beim Ayers Rock. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und hat uns überrascht. Zimmer sind sehr groß. Wir hatten zu viert leicht in einem 2 Qeensize Zimmer platz. Auch die Terrasse sehr großzügig.

Übernachtet am Februar 2025

Die Parkplätze sind etwas weit weg und zum Teil verwirrend angeordnet. Frühstück ist sehr teuer.

Zimmer waren modern eingerichtet und sauber. Rezeption und Pool sahen sehr gut aus. Man hat sich direkt wohl gefühlt

Übernachtet am Dezember 2024

Der Pool und die Umgebung des Hotels. Sowie sehr gutes Frühstück und Nachtessen mit einer grossen Auswahl. Gilt für das Buffet.

Übernachtet am November 2024

Sehr teuer, man lässt sich die Lage bezahlen

Typisches ein Zimmerapartment mit guter Basisausstattung. Entfernung zum Uluru circa 15 km, bis zu den Olgas etwas weiter.

Übernachtet am November 2024

Es hatte eine gute Lage im Kakadu Park und als wir dort waren, war nur ein Restaurant offen...und auch sonst gab es nicht viel zu tun, war kurz vor Silvester nicht die ideale Zeit, aber dafür wenig los und wir hatten einen tollen Ausflug von dort mit dem Boot und es war sauber, ein gutes Apartment, halt sehr touristisch, aber es war zu erwarten

Übernachtet am Januar 2024

Kein Frühstück incl. bei 5 Sterne Hotel

Lage

Übernachtet am März 2024

Großes Zimmer, effiziente und leise Klimaanlage Pool war in Reparatur, haben nach Beschwerde als Ersatz ein Gratisfrühstück erhalten - sehr faire Lösung

Übernachtet am Februar 2024

Im Foyer und den Restaurants war es uns zu kalt. Draußen 40 Grad - drinnen höchstens 22 Grad!

Geräumiges, ruhiges Zimmer. Gepflegte Anlage. Gutes Frühstück, tolle Auswahl.

Übernachtet am Januar 2024

Die Anlagen sind ja bereits über 40 Jahre alt und bräuchten hie und da mal wieder etwas Auffrischung.

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Einrichtungen und insbesondere der Pool sind sauber. Die Organisation und der Ablauf der Touren waren sehr professionell.

Übernachtet am Januar 2024

Gute, grosse Zimmer, gute Betten, alles sauber! Schöne Aussicht. Cooler Pool. Gutes Restaurant.

Übernachtet am November 2023

Der Ausflug Field of Light mit Dinner war überteuert, da das Essen nicht so besonders war.

Schönes renoviertes und ruhiges Zimmer Der Eingangsbereich und die Restaurants waren hell und freundlich gestaltet. Wir hatten am Mittag Salat und am Abend Buffet. Beides war sehr fein.

Übernachtet am November 2023

Am 2. Tag hatten wir eine Kakerlake im Zimmer

Übernachtet am Oktober 2023

Großzügige Zimmer , hervorragendes Restaurant

Übernachtet am Oktober 2023

Alles OK, bis auf die hohen Preise, aber aufgrund der Lage war das zu erwarten.

Wir haben ausschließlich im Hotel gegessen. Das Essen war OK, aber sehr teuer.

Übernachtet am Oktober 2023

Das geräumige Zimmer mit schönem Badezimmer

Übernachtet am August 2023

Sehr zentrale Lage, sehr schöne Zimmer und sehr gutes Essen.

Übernachtet am Juli 2023

Der Preis…

Zentrale Lage, super freundliches Personal, wirklich besser, als wir es aufgrund der Monopolstellung erwartet haben, leckeres Frühstück

Übernachtet am Juni 2023

Manchen Personal kennt leider keine Manieren. Der Mann der die Poolliegen/Stühle wieder zurrechtrückte hatte seine Körperfuntktionen leider nicht unter Kontrolle. Sowas geht wirklich garnicht. Den Fahrstuhl konnte man nicht benutzen er roch einfach nach einer vollen Windel. Der Parkplatz ist schon etwas weiter weg und es gibt keinen Service zum Transport der Gepäckstücke. Der Pool ist leider nicht beheizt und war einfach viel zu kalt. Es sind tagsüber zwar immer um die 27/30 Grad, nachts kühlt es aber bis auf 9 Grad ab, weshalb das Wasser nicht warm wird. Desweiteren hatten wir leider eine Maus in unserem Zimmer.....

Es ist wirklich sehr nah am Uluru/Ayers Rock gelegen. Man hat einen Supermarkt verschiedenen Sovenierläden eine Tankstelle und verschiedene Restaurants. Die Restaurants haben normale Preise und das Essen ist total in Ordnung.

Übernachtet am April 2023

Das Personal am Empfang könnte gern freundlicher sein. Es gab große Schwierigkeiten beim Check-In angeblich waren wir nicht im Buchungssystem. Unterstützung von booking.com - fand nicht statt!!!!! Schade

Tolles Frühstück und auch das Buffet am Abend ist super. Im Restaurant ist das Personal besonders freundlich und ging stets auf unsere Wünsche ein!

Übernachtet am März 2023

Für einen Kurzaufenthalt gut geeignet, besonders betonen möchte ich den Einsatz der Rezeption. Die uns bei der Lösung eine technischen Problems mit unserem Leihwagen sehr unterstützt hat.

Übernachtet am Februar 2023

Preis-Leistungs-Verhältnis Frühstück nicht in Ordnung.

Freundliches Personal. Gute Ausstattung. Idealer Standort für Trips zum Ayers Rock. Zimmer funktional eingerichtet.

Übernachtet am Februar 2023

Sauberkeit, insbesondere in den Zimmerbereichen (Flure, Treppen …). Balkon vor lauter Dreck nicht nutzbar.

Ausgangspunkt für Unternehmungen

Übernachtet am März 2025

Die Zimmer sind abgewohnt und entsprechen nicht dem erwarteten Niveau. Unter unserer Eingangstür war ein breiter Spalt und so hatten wir auch einmal eine Spinne im Zimmer. Wir haben dann zur Abdichtung ein Handtuch vor den Spalt gelegt. Das Essen ist nicht gut und man hat keine Alternativen. Der Anlage könnte insgesamt eine Renovierung gut tuen.

Man ist eigentlich nur wegen der Lage in dieser Anlage, die ist super. Wenn man den Uluru und den Nationalpark besuchen will ist diese Anlage die einzige bequeme Alternative. Kostenloser Transfer vom regionalen Flughafen zum Hotel war inclusive. In der Anlage werden Touren von verschiedenen Anbietern angeboten. Von dem Hotel sind die Entfernungen zu den Zielen mit KFZ kurz. Wir hatten zwei Touren und haben einmal den Hop on off Bus benutzt, der direkt vor dem Hotel abfährt. Das war für uns das beste Erlebnis, da wir dann in Ruhe um den Uluru wandern konnten. Die Touren sind schon gut organisiert, aber es ist schon sehr touristisch.

Übernachtet am Februar 2025