Rien !

Tout était très bien . De la solution parking à la disponibilité du personnel de la réception . Proximité du Mall . Propreté et tranquillité de l’espace Spa .

Séjour effectué en Avril 2024

Rien. Tout etait de tres bonne facture.

La chambre etait tres grande et idealement situee au 9eme etage avec une tres belle vue. L'hotel est a l'interieur meme du centre commercial avec un acces direct ce qui peut etre un plus en cas de conditions atmospheriques difficiles. La possibilite d'avoir une place de parking securise est tres appreciee. Le petit dejeuner etait tres correct.

Séjour effectué en Septembre 2023

Rien

Cette super

Séjour effectué en Août 2023

Lit trop dur, personnel pourrait être plus avenant

Tout sauf la literie trop dure

Séjour effectué en Août 2023

RAS

L'hôtel est bien situé et il y a pleins de magasins dans le centre commercial.

Séjour effectué en Avril 2023

Restaurant et so called « lounge bar » très moyens et rattachés au centre commercial. Pas très cosy et encore moins lounge, s’apparente plutôt à une cantine.

localisation, propreté, personnel, espace Wellness

Séjour effectué en Mars 2023

Chambre très spacieuse et très confortable. Nous avions la chambre PMR, elle était très bien adaptée (barre à la douche et aux toilettes, chaise de douche assez grande) L’hôtel est dans un centre commercial ce qui est assez pratique et à 20min à pied de Stari most

Séjour effectué en Août 2022

Le déjeuner pourrait être un peu plus varié.

J'ai été upgradé et j'ai pu obtenir une grande chambre à coucher avec une autre pièce à côté. L'hôtel est très classe, le lit est incroyablement confortable.

Séjour effectué en Août 2022

Je suppose que ça ne correspond pas à un 5 étoiles français. N'ayant pas d'éléments de comparaison, je pense que c'est censé être l'excellence et c'est donc pourquoi je suis pointilleux dans cette section: De longs cheveux qui trainent sur le sol, dans la baignoire et sur les sièges (une charlotte sur la tête ne coûte pas grand-chose). Des traces de coulure sur le mur, des traces et des griffures sur les sièges. Pareil sur la tête de lit. Trou dans le drap. Pas de nuit noire dans la chambre, car très compliqué de garder les rideaux occultant bien collés aux extrémités. Une TV très datée pour 2022 et tout sauf intuitif dans son utilisation. Pas de prise USB pour charger son téléphone. Wifi pas exceptionnel pour 2022, Download/Upload: 18/6 mbps. Parfum trop présent dans les couloirs. Anglais approximatif de certaines personnes à l'accueil, communication pas toujours facile

Très grande chambre, très grande salle de bain. Bonne douche. De la place pour mettre les serviettes. Très bonne literie. Sol très agréable. Aucun bruit la nuit (ou du moins, je n'ai pas fait attention). Très jolie vue sur les montagnes avec les immenses vitres. Impression de grandeur dans la chambre. Place de parking top en sous-terrain. Facilité d'accès. Bon déjeuner, tout ce qu'il faut. Magasins proches, car il suffit d'utiliser l'ascenseur. Proche du centre-ville.

Séjour effectué en Septembre 2022

rien tout était parfait

au top!

Séjour effectué en Septembre 2022

Le centre commercial dans l'hotel. La mauvaise éducation des résidents, avec des parents laxistes qui laissent tout faire à leur enfant, y compris jouer à des jeux vidéos de guerre avec le son, dés le petit déjeuner. Même si ce n'est pas l'hôtel qui est responsable, c'est franchement pénible.

La grande chambre, la salle de bain neuve avec une belle baignoire et douche italienne. Le petit déjeuner varié à volonté. La piscine et le spa en accès libre. Le confort acoustique de très grande qualité, on n'entend rien des voisins. La situation de l'hotel, à 15 minutes à pied de la vieille ville.

Séjour effectué en Juillet 2022

hôtel situé dans un centre commercial, personnel servant le petit déjeuner désagréable.

confort de la chambre, petit déjeuner diversifié, hôtel éloigné de la vieille ville mais les 20 minutes de marche à pied restent agréables, parking gratuit, piscine et SPA agréable après une journée passée à marcher sous 48 degrés.

Séjour effectué en Juillet 2022

la brosse dans les toilettes sale et à changer depuis son support en plastique pour un hôtel 5 étoiles ça fait bas de gamme c’est pour cela que j’ai attribué la note de 9 au lieu du 10 dommage aussi mais cela n’a rien à voir avec l’hôtel que le Mall soit fermé le dimanche en pleine saison touristiques

cet hôtel est juste splendide le confort de la literie la chambre et salle de bain spacieuse le personnels très professionnels et sympathiques le petit déjeuner très bien présenté les équipements de l’hôtel au top

Séjour effectué en Juillet 2022

pas de bouilloire mais le bar m’ a proposé de l’eau chaude .

l’espace Spa et piscine est très bien . Chambre très propre , aucun bruit . parking gratuit . personnel très sympa

Séjour effectué en Avril 2022

Le SPA: - Massage effectué par des masseuses sans formation donc mauvais massage. Masseuse répondant au messages sur son téléphone lors du massage Le petit Jacuzzi fonctionnait très mal, les jets massant de la piscine ne fonctionnait pas

L’emplacement de l’hôtel , le surclassent de la chambre suite à une erreur lors de la réservation chambre (chambre pour personnes à mobilité réduite) Personne aimable et serviable

Séjour effectué en Mars 2025

Bon emplacement. Bon petit déjeuner

Séjour effectué en Septembre 2024

Pour y avoir déjà séjourné il y a deux ans je peux dire que l’hôtel (5 étoiles) s’est vraiment dégradé à tous les niveaux aussi bien niveau propreté que du personnel de l’accueil qui est suffisant et antipathique Les moquettes des couloirs sont tachés La vitrerie des ascenseurs dégoûtantes Il faudrait revoir à la baisse votre niveau d’étoiles car cela ressemble plus à un 3 étoiles Le petit déjeuner est digne d’un flunch camping pas de jus de fruits pressés c’est un minimum pour un 5 étoiles Je n’y remettrais plus les pieds c’est certain et ne le recommande pas aux voyageurs

Le fait que l’hôtel soit dans un centre commercial La literie

Séjour effectué en Juillet 2024

Le personnel de chambre ne respecte pas le "ne pas deranger" Le spa pourrait être plus propre Emplacement

Les équipements

Séjour effectué en Juin 2023

la propreté de la piscine et de la chambre

La vue, la taille de la chambre

Séjour effectué en Décembre 2022

Les taces locales nous ont été demandés 2 fois, l'une par booking et l'autre par l'hôtel.

Séjour effectué en Juillet 2022

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Avril 2025

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Février 2025

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Décembre 2024

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Août 2024