Een en dezelfde deurcode voor twee appartementen, kapotte lift, kapotte koelkast, lichte gordijnen, slecht onderhouden appartement

De locatie

Verbleven in februari 2025

Niet het beloofde balcon zoals op de foto Geen gordijnen in 1 slaapkamer Geen doortrekplaat bij het toilet Slechte/gevaarlijke vloer in woonkamer Koelkast en vriezer deden het niet Kapotte plint bij keuken Lampen boven de eettafel hingen niet goed

Uitzicht

Verbleven in februari 2025

Kamer was vies heel vies en dingen waren kapot

De locatie

Verbleven in augustus 2024

De ramen dat niet goed sluiten en het binnen regende. Badkamer had geen licht en geen warm water ook niet in de keuken. En er is 1 wasbak verstopt en deze stonk. De tv kon ik niet aansluiten op de stroom heb zelf nog een verlengstuk moeten kopen om deze te kunnen gebruiken.

De ligging was zeer goed en het appartement is zeer ruim voor met een gezin te logeren.

Verbleven in juli 2024

30 uur zonder stroom gezeten wat pas werd opgelost toen ik een ander appartement eiste.

De plek vond ik erg prettig. Midden in de drukte van deze prachtige stad.

Verbleven in mei 2024

Het appartement zag er prima goed uit, ruim, open en fijn balkon maar.. Ten eerste hebben we het verkeerde appartement gekregen, de gang er naar toe was ontzettend vies en rook heel goor! Overal lagen vieze doekjes en gekloven kippenpootjes, ander vuilnis en junkies. Ook was de voordeur naar het gebouw kapot en konden we er niet in of uit, wat geen pret is met die lucht. Bij problemen hebben we proberen contact op te nemen maar er kwam geen reactie. De ijskast piepte de hele nacht en je hoort de buren alsof ze naast je staan. De locatie verder is erg centraal.

Het appartement zag er prima goed uit, ruim, open en fijn balkon maar.. Ten eerste hebben we het verkeerde appartement gekregen, de gang er naar toe was ontzettend vies en rook heel goor! Overal lagen vieze doekjes en gekloven kippenpootjes, ander vuilnis en junkies. Ook was de voordeur naar het gebouw kapot en konden we er niet in of uit, wat geen pret is met die lucht. Bij problemen hebben we proberen contact op te nemen maar er kwam geen reactie. De ijskast piepte de hele nacht en je hoort de buren alsof ze naast je staan. De locatie verder is erg centraal.

Verbleven in mei 2024

De inkomhal was zeer vuil. Er was een zeer vieze geur aanwezig in inkomhal en lift. We zullen dit niet meer boeken.

De grootte van het appartement

Verbleven in april 2024

Geen info om binnen te geraken op accomdodatie, host moeilijk bereikbaar. TV misplaatst, stopcontact veel te ver waardoor je stekker niet kon insteken. Zeer onhyghienisch.

Top locatie, centraal Antwerpen. Ruim appartement.

Verbleven in maart 2024

De vloer stond omhoog waardoor je goed op moest letten waar je liep. De koelkast deed het niet. En er was geen afstandsbediening van de televisie en nergens een wifi code

De lokatie was perfect.

Verbleven in maart 2024

Er waren 2 ramen en 1 balkondeur die wel open konden en erna niet meer dicht. Daarnaast was de afstandsbediening niet aanwezig in het appartement. We hebben hierover geklaagd op dag 1 en ook de dagen erna. Maar er is nooit iemand gekomen om ons te helpen. Heel slecht. De badkamer was klein en doordat de douchekop niet opgehangen kon worden, was de hele badkamer nat na een douchebeurt.

De ligging was goed. We zaten direct aan de winkelstraat, middenin het centrum. Daarnaast was het uitzicht vanaf het ruime balkon ook erg mooi (penthouse)

Verbleven in maart 2024

Trappenhal was smerig en stonk ontzettend.

het appartement was ruim en zat op een top locatie.

Verbleven in december 2023

GEEN warm water. NO hot water. Slechte communicatie, weinig tot geen hulp gehad.

Het uitzicht beviel mij het meest.

Verbleven in oktober 2023

De service, echt serieus waarom biedt je een klantenservice aan als deze toch niets doen/kunnen.

De locatie midden in de stad

Verbleven in september 2023

Op zich prima accommodatie zeker als je niet veel binnen bent maar service van Smartflats is dramatisch. Ik snap niet dat Booking.com met dergelijke instantie samenwerkt.

Locatie

Verbleven in september 2023

Prima lokatie

Verbleven in december 2024

Deze beoordeling is verborgen omdat het niet voldoet aan onze richtlijnen.

Het koude douchwater Vieze vloer Slechte communicatie met smartflats zelf Grimmige lift en trappenhal

Het uitzicht

Verbleven in november 2024

Koelkast deed het niet

Locatie en netheid

Verbleven in augustus 2024

Slechte locatie, vies, gehorig, veel herrie, onveiligheid, te kort aan bedden.

De grootte van de accommodatie

Verbleven in augustus 2024

Smerig in de hallen, 1 grote zooi. Mja midden int centrum, mooie grote ruimtes, betaalbaar

Locatie. Penthouse/ balkon. Ruimte.

Verbleven in augustus 2024

Aankomst en eerste indruk: Op vrijdag 09-08-2024 ben ik aangekomen in het appartement aan De Keyserlei 11, Antwerpen. Tot mijn grote teleurstelling was het appartement in een zeer onhygiënische staat. De wc was verstopt, de woonkamer was vervuild en de bedden waren vies. Oplossing en nieuwe problemen: Na meerdere uren wachten is er geen schoonmaakploeg gekomen. Als alternatief werd mij een kleiner appartement aan de Osystraat 26 aangeboden. Ook dit appartement was niet schoon, maar de basisfuncties werkten wel. Er werd mij beloofd dat ik de volgende dag schone lakens en een werkende tv zou krijgen. Helaas is dit niet gebeurd. Ik heb zelfs op de bank moeten slapen zonder lakens of kussens.

Deze klacht is gericht aan smartflats en heb totaal geen commentaar op booking.com. zij dien hun werk goed.

Verbleven in augustus 2024

Alles was kapot en vies, we hebben niet kunnen douchen of plassen

Helemaal niks, we wouden weg maar er werd niet goed gecommuniceerd met ons

Verbleven in juli 2024

De kapotte of missende spullen in het appartement.

De ruimte in het appartement

Verbleven in juli 2024

Hygiëne en dat de wc in een ander verdieping is

Locatie

Verbleven in juni 2024