Wenn man das Treppenhaus betritt, kommt einem der Geruch von wochenlang, ungewaschener, ranziger Bettwäsche entgegen. Das ist kein Wunder, dann der riesige Wäschecontainer steht direkt im Eingang. Es stinkt wirklich. Das Treppenhaus ist ganz schmal und wir waren in der dritten Etage. Das ist normalerweise ja nicht schlimm, aber die Koffer dort hochzutragen und auch natürlich die Lebensmittel und Getränke ist schon eine Herausforderung. Das Treppenhaus ist völlig abgenutzt und schrecklich schmutzig. Die Treppen sind kaputt. Da muss man richtig aufpassen, da die Stufen aus Terrazzo sind und man nicht sieht, dass sie zum Teil rausgebrochen sind. Das Apartment hat auch ohne Ende Gebrauchsspuren. Für zwei Schlafzimmer ging nur eine Nachttischlampe. Ansonsten schmutzig. Ein Stuhl war kaputt. Der wurde aber anscheinend so wieder hingestellt. Wenn man sich dort drauf setzt und zusammenkracht, ist man sicherlich schwer verletzt. Alles ist schmuddelig und nicht besonders sauber, die Bettwäsche war auch nicht sauber. Das einzige schöne an diesem Appartement ist die Größe. Die Gardinen lassen sich nicht richtig zu ziehen, und das Geschirr ist auch schon abgenutzt und der Backofen natürlich auch schmutzig. Das Schlafsofa voller Flecken...

Das Apartment ist sehr schön groß und und modern eingerichtet. Die Lage fast direkt am Hauptbahnhof ist okay. In unmittelbarer Nähe viele Supermärkte.

Übernachtet am Juni 2024

Leider war die Küche nicht so gut mit Material ausgestattet. Die beiden Pfannen waren verkratzt. In den Schlafzimmern und am Sofa haben wir Leselampen vermisst.

Die Lage ist wunderbar, wir konnten Park und Ride nutzen und von dort direkt mit der Bahn zur Unterkunft fahren. Wir waren mitten im Geschehen, hatten eine kleine ruhige Dachterrasse und eine sehr schöne Küche.

Übernachtet am März 2024

Leider gab es pro Doppelbett nur eine Bettdecke. In den Bädern fehlten Handtuchhalter und an den Betten z.T. die Lampen. Die Ausstattung der Küche war sehr sparsam.

Die Wohnungen waren großzügig und schön. Die Lage war sehr gut. Die Informationen liefen problemlos und zeitnah

Übernachtet am Oktober 2023

Die Ausstattung mit Geschirr war sehr sparsam. Nur ein Satz für 6 Personen.So musste die Spülmaschine häufiger laufen

Die Lage war sehr gut.Zentral und trotzdem ruhig

Übernachtet am September 2023

Leider ist die Küchenausstattung mangelhaft. Es standen nur wenige Teller und Töpfe zur Verfügung. Schüsseln fehlten, keine Ersatzteller u.ä.

Die Lage des Hauses ist hervorragend, nur wenige Meter vom Bahnhof und verschiedenen Sehenswürdigkeiten. Die Wohnung ist trotz der zentralen Lage sehr ruhig. Die Zimmer sind sehr geräumig

Übernachtet am März 2023

Türcode falsch geschickt, sms bekommen ohne irgend ein Kommentar, Vermieter telefonisch nicht erreichbar. Die Sauberkeit könnte ein wenig besser sein.

Die Lage und Einrichtung der Wohnung

Übernachtet am Dezember 2022

Die Küche hat zu wenig Austattung: keine Teekanne, keinen großen Topf, nur ein Topf hatte einen Deckel, zu wenig Geschirr und Besteck. Wenn wir nach dem Essen noch ein Dessert essen wollten, mussten wir erst Teller und Besteck per Hand abwaschen. Nach jeder Malzeit mussten wir die Spülmaschine halbleer laufenlassen. Ich habe die Rezeption gebeten, uns mehr Geschirr und Besteck zur Verfügung zu stellen. Bis zur unseren Abreise habe sie darauf 3 Tage lang nicht reagiert. In der kleinen Toillete gab es keine Möglichkeit ein Handtuch aufzuhängen. Die Wände in der kleinen Toilette sind etwas verdreckt. Die Betten haben keinen Kopfteil, um sich im Sitzen bequem anzulehnen. Die Kissen waren nicht komfortabel. Ein Staubsauger war nicht verfügbar. Im kleinen Badezimmer kam ein unangenehmer Geruch.

Sehr gute Lage, Größe der Wohnung und Zimmer

Übernachtet am August 2022

Die Couch fällt leider schon etwas auseinander und es gab keinen Fernseher.

Super zentrale Lage! Die Wohnung ist groß und hat neben einem Bad mit Toilette noch eine Gästetoilette. Es gibt eine Senseo Kaffeemaschine, Spülmaschine, Backofen und Wasserkocher. Die Lage ist genial. Mitten in der Stadt. Wir hatten sämtliche öffentlichen Verkehrsmittel direkt vor der Tür. Das Auto haben wir am P+R Luchtbal geparkt (1€/Tag) und sind dann etwa 20 Minuten mit der Tram Linie 1 bis direkt zum Apartment durchgefahren.

Übernachtet am November 2024

Leider keine Parkmöglichkeiten. Mussten in einer Tiefgarage parken die in der Nähe war. War ziemlich teuer. 29€ pro Tag.

Die Lage. Direkt mitten in der Stadt. Der Lidl war direkt nebendran.

Übernachtet am August 2024

- Mängel gleich bei Anreise gemeldet aber wurden nicht abgestellt (fehlender Fernseher bei EM Halbfinalspiel, falsche WLAN Zugangsdaten) - Sauberkeit und Instandhaltung (Glübirnen fehlten bzw. defekt, usw.) könnten besser sein - Sparsame Küchen- und Badausstattung

- Lage - Wohnungsgröße - Angemessener Preis für Ikeastyle und sparsame Ausstattung

Übernachtet am Juli 2024

Es war alles verwohnt. Beim Check in um 16:00 Uhr war alles noch dreckig. Hinterlassenschaften in der Toilette, Müll, dreckiger Boden. Bettwäsche war mit Flecken. Der Fernseher hat gefehlt und der Föhn auch. Zeitweise kein warmes Wasser und ein starker Geruch aus der Toilette. Kundenservice war katastrophal. Als wir dann endlich jemanden erreicht haben kam dann jemand um sporadisch zu wischen. Sporadisch deswegen weil die Toilette immer noch dreckig war. Die Lage ist zwar zentral aber direkt neben einem halb abgerissenen Haus. Smart Flat hat sich übrigens null darum gekümmert das die Mängel behoben werden. Im Gespräch mit anderen Mietern dieser Unterkunft wurde das ganze dann auch bestätigt.

Gab nicht wirklich viel was man als positive bezeichnen könnte

Übernachtet am März 2024

toilette defekt, foen defekt (kein ersatz nach beschwerde), schimmel im 2. bad

die groesse des appartments.

Übernachtet am April 2024

Meckern auf sehr hohem Niveau: Der Fön funktionierte nicht

Die Wohnung ist top, geräumig und groß mit top Aussicht auf das Treiben auf der Keyserlei. Jeden Tag mehrere Fotos allein von der Aussicht gemacht 😄 Die Lage, direkt neben einer Metrostation und an der Keyserlei ist auch klasse! Alles ist in der Wohnung drin, es bleiben keine Wünsche offen

Übernachtet am April 2024

Die folgenden Mängel haben wir schon wenige Stunden nach der Ankunft an SMARTFLATS gemeldet. Bis zu unserer Abreise nach 5 Tagen gab es keine Hilfe sondern nur Ausreden. - Das einzige Waschbecken im Bad war verstopft und nicht benutzbar. - Die Befestigung der Clobrille war abgebrochen. - Es gab keinen Fernseher. - Lampen waren defekt. - Es gab keinen Föhn. Die Küchenausstattung war nicht ausreichend: Nur ein Satz für sechs Personen. Die Spülmaschine lief zweimal täglich. Es mangelt an allem Küchengerät.

Die Lage ist perfekt. Die Wohnung ist großzügig.

Übernachtet am März 2024

Wo soll ich anfangen? Gebucht hatten wir ein Top-Appartement mit drei Schlafzimmern, weil wir 5 Personen waren. Bei Ankunft war aber bereits eine andere Familie im Appartement. Smartflats hatte uns das identische Appartement bestätigt, mit Adresse und Türcodes. Der erste Anruf bei der Hotline von Smartflats war eine Katastrophale und endete mit den Worten der Dame an der Hotline „Go find your appartement“. Nur wie? Wir und die andere Familie hatten das selbe Appartement bestätigt bekommen. Der zweite Anruf bei der Hotline wurde angenommen, aber niemand meldete sich. Beim dritten Anruf meldete sich ein Herr, dem wir erstmal Fotos von der Adresse usw. schicken mussten. Letztlich bekamen wir über den Herren um 21:00 h ein alternatives Appartement. Auch die Kommunikation mit ihm war teils unverschämt, Zitat „Sie müssen der Umbuchung zustimmen, sonst kein Tür-Code“. Warum müssen wir umbuchen, wenn die Buchungen falsch bestätigen? Das andere Appartement war im wahrsten Sinne des Wortes eine Bruchbude. Fenster die mit Holzkeilen verschraubt und durch die der Wind pfiff, Wasserschaden an Boden und Decke, Rost in der Spülmaschine z.B. und zur Krönung von der Decke hängende Kabel im Treppenhaus. Und das andere Appartement hatte ein Schlafzimmer weniger. Mein Verdacht: Der andere Gast hatte den gleichen Vornamen wie ich. Er hat für den gleichen Zeitraum auch nur 120€ für sein Appartement bezahlt, wir 350€. Der Verdacht liegt nahe, dass er eigentlich die Bruchbude gemietet hatte, Smartflats durch den gleichen Vornamen ihm aber unser Appartement bestätigt hat.

Die Lage.

Übernachtet am Dezember 2023

Perfekte Lage zum Antwerpen erkunden. Wohnung sehr gross und schön eingerichtet.

Übernachtet am Dezember 2023

Geruch im Badezimmer

Lage, Gestaltung

Übernachtet am Juli 2023

- schmale Treppen bis in den 3. Stock ohne Aufzug - ein grosser Besen wäre super ist nur Jammern auf hohem Niveau! zum Parken ist zu sagen: - Parkmöglichkeiten direktes Umfeld für viel Geld (wir haben P+R genutzt zb bei Luchtbal kostet 1€ pro Tag) dann fährt man mit der Strassenbahn 1 für 2,50€ in 15min hier her ( ca. 8 Stationen) sonst kostet es ca 28€ pro Tag

die Unterkunft ist sauber, modern und toll eingerichtet! es gibt ein Bad mit Toilette und zusätzlich ein Gästeklo :) Die Kommunikation verlief super, die Zentrale Lage nah am Bahnhof und der Altstadt ist perfekt! wenn man woanders hinmöchte, sind auch die Strassen- und U-bahn direkt vor der Nase und zum Einkauf direkt unten ist ein Lidl

Übernachtet am Juni 2023

Leider gab es Schwierigkeiten mit der Türöffnung. Die Hotline war freundlich und gut erreichbar und der Fehler wurde behoben.

Ein sehr schönes großes Appartement mit tollem Stadtblick, geschmackvoll eingerichtet, sehr urban.

Übernachtet am Februar 2023

Betten nicht optimal für Übernachtung mit Freunden (Bettbreite, nur eine Decke), wenig Küchenausstattung

Lage / Größe des Apartments/ Einrichtung

Übernachtet am September 2022

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Übernachtet am September 2024

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Übernachtet am August 2024

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Übernachtet am Juni 2024

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Übernachtet am Dezember 2023