Отлично Завтрак , ужин это шведский стол все вкусно Центр До гондолы пару минут Можно в отеле купить вип проход на гондолу Без него очередь 1.5 -2 часа Есть парковка Комната хранения лыж Басейн , сауна Отель топ рекомендую!!!

Время проживания: февраль 2025

Не привычно, что парковка отеля платная ))) Стоимость не высокая (20 лв), но лучше уж она была бы зашита в стоимость номера.

Прекрасный современный отель, комфортные номера, комфортные матрасы и постельные принадлежности. Неплохой завтрак, нельзя сказать, что выбор огромный, но было все самое необходимое. Расположение так же удобное, недалеко от гондолы и от дорожек для прогулок в лесу у подножья горы.

Время проживания: март 2025

Дальние номера отеля, очень запутанный проход. Без лифта

Хороший отель хорошее расположение

Время проживания: февраль 2025

Шекарный отель понравилось все

Время проживания: март 2025

Гостиница отличная. Великолепный завтрак. Чистота, приятный персонал. Рекомендую для отдыха.

Время проживания: март 2025

Спа в гостинице - массаж делался 32 минуты вместо 40 и сделали обычный массаж который стоил дешевле а я просила другой и заплатила больше денег. Женщина которая делала массаж была очень не приятная.

Время проживания: февраль 2025

Завтрак каждый день один и тот же! Очень не удобные подушки (но это на любителя )

Очень хороший отель в самом центре Банско.Чисто все и аккуратно,хорошие работники везде.Нам помогли без проблем решить наш вопрос

Время проживания: февраль 2025

Очень понравился отель, жаль, что провели всего одну ночь. Удобно расположен, с большим паркингом. Персонал встретил очень гостеприимно и заботливо. Шикарный, современный номер с балконом. Номер очень тихий, с видом во внутренний двор, который большой и сделан как лес. Великолепный, очень вкусный завтрак. Рекомендуем. Есть СПА зона, но к сожалению не воспользовались этими услугами. Рядом с отелем центральные, исторические улочки города с множеством ресторанов, механ, кафе, магазинов.

Время проживания: октябрь 2024

Нам понравилось абсолютно всё ,при заселении получили подарок от гостиницы в виде фруктов, современный хорошо оборудованный номер хороший вид из окна ,хороший спа , тёплый бассейн. Очень вкусный разнообразный завтрак. С удовольствием вернусь зимой.

Время проживания: октябрь 2024

Персонал уборки номера не соответствует высокому статуса отеля. 1. Уборка пылесосом не регулярно. 2. Чашки и стаканы не моются. 3. Кровать не застилается.

Прекрасный и разнообразный завтрак. Великолепная локация и вид из окна. Замечательная работа персонала на рецепции, ресторане и зоне СПА. Новая мебель и сантехника.

Время проживания: октябрь 2024

Многочисленные лестницы внутри здания. Ресторан не высокого уровня по качеству еды и организации обслуживания.

Очень чисто, комфортабельные номера. Качественное постельное белье и душевые принадлежности.

Время проживания: сентябрь 2024

Не было детской комнаты. И хотелось бы иметь в номере лист с информацией по работе ресторанов и комплекса. Отдельная плата за напитки на ужине, но такая практика везде в Болгарии. Даже в 5 звездах.

Сервис был самый лучший в Болгарии. Благодарю официантов, особенно Марину. Бассейны чистые, работали спасатели. У нас был включен завтрак - шведский стол. И ужин - меню дня. Очень вкусный ужин. Шеф на высоте. Отдельно хочу отметить вкусный кофе. Даже в кофе машине на завтраке. Благодарю за отдых!

Время проживания: август 2024

Отличное расположение. Идеальная чистота. Очень богатый шведский стол.

Время проживания: сентябрь 2024

Нет

Все было прекрасно! Отличный СПА, расположение, вкусно - все на 5+. И pet friendly) По территории даже черепашки ползают.

Время проживания: август 2024

Ежедневная уборка страдала, приходилось напоминать. Бассейны и бар у бассейна закрывают не в 20-00 ,как заявлено, а в 19-30 , даже при наличии плавающих людей. Вообще спа-центру нужен отдельный руководитель, есть над чем работать. надо развить услуги по уходу за лицом, телом и массажи, то что сейчас есть - не годится, например, массаж дорого и некачественно.

Безупречный сервис в ресторанах и на ресепшене, отель очень красивый, мебель дизайнерская, красивый лобби, отличные коктейли и кофе. Ухоженный сад внутри отеля. Номера просторные, кровати удобные, высокие.. ДО гондолы-лифта 5 -7 минут ходьбы. В ресторане очень вкусная и свежая еда, завтраки отличные, большой выбор. Вечером подают салаты , закуски , десерты, фрукты, основное блюдо было а ля карт или барбекю, когда было больше людей. Отдельная благодарность команде официантов, просто умнички, не мешают, но по первому взгляду уже тут.

Время проживания: август 2024

Супер персонала и ремонти в номера и локация

Время проживания: август 2024

Все понравилось

Все было замечательно

Время проживания: август 2024

Все было отлично!!

Отличный отель! Современный, чистый, красивые номера, чистый бассейн. Персонал -профессионалы! Можно с питомцами(40 лев за весь период проживания). Парковка платная(5евро в сутки).

Время проживания: июль 2024

Кроме того что кондиционер не работал все было отлично

Время проживания: июль 2024

Всё было очень великолепно!!! Сервис, персонал очень гостеприимный и внимательный!!!

Время проживания: февраль 2024

Нужно починить дверь в сауне ;)

Эстетически очень приятный отель. Этот тот случай когда принадлежность к большой сети оправдывает себя. Персонал тоже замечательный.

Время проживания: январь 2024

К сожалению небыли устранены 2 проблемы которые я попросил решить. 1.Телевизор в спальни не работал. 2. Вода в душе очень плохо стекала , приходилось стоять в воде во время купания , это было не очень приятно. Но главное что после того как я обратился с этими проблемами ничего не было сделано, через 2 дня я подошёл на стойку регистрации чтобы узнать почему ничего не было сделано, там просто развели руками и сказали что делать нечего... Очень жаль, ведь общие впечатления от гостиницы были хорошие. Думаю что в гостинице такого уровня должны быть более внимательны к проблемам клиентов.

Время проживания: январь 2025

Белье, полотенца не менялись .пришлось просить много раз.меню в ресторане однообразное

Время проживания: август 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: февраль 2025