Kapitanska 7, 5029 Арбанаси, България
№9 от 15 хотела в Арбанаси
Изборът на гоститеНа базата на 537 отзива от гости на хотела
8.0Чистота
8.1
Комфорт
8.2
Разположение
8.8
Удобства
7.8
Персонал
8.3
Съотношение цена/качество
7.9
Безплатен WiFi
8.0
Реални гости. Реални престои. Реални мнения.
Научете повече- отваря диалогов прозорецВсяка оценка от отзиви е между 1 и 10. За получаването на цялостната оценка, която виждате, събираме всички оценки от отзиви, които сме получили, и разделяме сбора на броя на получените оценки от отзиви. Използваме система за отзиви според тежестта, което означава, че колкото по-скорошен е отзивът, толкова по-голямо влияние ще има върху изчисляването на общата оценка от отзиви. Освен това гостите могат да дават и отделни „подоценки“ във важни области като местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, съотношение цена-качество и безплатен WiFi. Имайте предвид, че гостите дават подоценките и цялостната си оценки поотделно, така че между тях няма пряка връзка.
Можете да напишете отзив за място за настаняване, което сте резервирали чрез платформата ни, при реализиран престой или ако сте пристигнали в мястото за настаняване, но не сте отсядали там. За да редактирате отзив, който вече сте изпратили, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
Разполагаме със служители и автоматизирани системи, специализирани в откриването на фалшиви отзиви, оставени на нашата платформа. Ако открием фалшиви отзиви, ги трием и, ако е необходимо, предприемаме действие срещу отговорното лице.
Всеки, който забележи нещо подозрително, може да го докладва на нашия екип за обслужване на клиенти, за да може екипът ни за предотвратяване на измами да разследва случая.
В идеалния случай ще публикуваме всеки отзив от потребител, който получим, независимо дали е положителен, или отрицателен. Няма обаче да показваме отзиви, които включват или се отнасят до (наред с други неща):
За да сме сигурни, че отзивите са подходящи, приемаме само такива, които са изпратени в рамките на 3 месеца след напускане на мястото за настаняване, и може да спрем да показваме отзивите, когато са минали 36 месеца от написването им или при промяна на собствеността на мястото за настаняване.
От мястото за настаняване може да решат да отговорят на даден отзив.
Когато виждате няколко отзива, най-напред ще се показват най-новите, като това зависи от няколко други фактора (на какъв език е отзивът, дали е само оценка, или съдържа и коментари и т.н.). Ако искате, можете да ги сортирате и/или филтрирате (по период от годината, оценка от отзиви и др.).
Понякога показваме външни оценки от отзиви от други добре познати туристически уебсайтове. Когато показваме такива отзиви, го отбелязваме ясно.
Тези изисквания и стандарти имат за цел да предпазят съдържанието на Booking.com уместно и подходящо за семейства, без да се ограничава изразяването на крайни мнения. Те се прилагат в същата степен, независимо от тона на коментара.
Коментарите трябва да бъдат свързани с пътуване. Най-полезните мнения са детайлни и помагат на другите да вземат по-добри решения. Моля, не включвайте лични, политически, етнически или религиозни коментари. Съдържание с промоционална насоченост трябва да бъде премахнато, а в случай на възникнали спорове относно услугите, предлагани от Booking.com, това съдържание ще бъде препратено към Връзка с клиенти или отдел Връзка с партньори.
Коментарите трябва да са подходящи за международна аудитория. Моля, избягвайте използването на обидни думи или опити за употреба на обидни думи, независимо от езика, на който пишете. Коментари и други видове съдържание, включващи „реч на омразата”, дискриминиращи забележки, заплахи, недвусмислени сексуални забележки, насилие и разпространение на нелегални дейности, са забранени.
Съдържанието трябва да бъде искрено и уникално за госта. Оценките са най-ценни, когато са оригинални и безпристрастни. Вашият коментар трябва да идва от вас самите. Местата за настаняване, партньори на Booking.com не могат да публикуват от името на гостите или да предлагат възнаграждение в замяна на оценки. Няма да бъдат позволени опити за уронване на престижа на конкурент чрез добавяне на негативен коментар.
Уважавайте личността на другите. Booking.com ще направи всичко възможно да прикрива имейл адреси, телефонни номера, уебсайт адреси, профили в социалните мрежи и друга подобна информация.
Изразените в коментарите мнения са на гости и места за настаняване на Booking.com и не са изразени от името на Booking.com. Booking.com не поема отговорност и задължения за публикуваните оценки или отговори. Booking.com е посредник (без никакви задължения за проверка на истинността) и не е автор на тези коментари или отговори.
По принцип отзивите са подредени по дата и допълнителни критерии, за да могат да бъдат показани най-подходящите отзиви, включително (но без да бъдат ограничавани от): вашият език, отзиви с текст, и неанонимни отзиви. Допълнителни опции за подреждане могат да бъдат налични (по типа на пътуващия, по оценка и т.н.).
Тази услуга може да съдържа преводи, предоставени от Google. Google отхвърля всички гаранции, свързани с преводите, изрични или подразбиращи се, включително гаранции за точност, надеждност и всякакви подразбиращи се гаранции за пазарна реализация или пригодност за определена цел и ненарушение.
Край на съдържанието на диалоговия прозорецОценено на: 4 април 2025 г.
Айшегюл
БългарияТрябва разнообразие в закуската.
Разположението на хотела, градината.
Престой през април 2025 г.
Оценено на: 30 март 2025 г.
Дияна
БългарияБяхме компания, на първите пристигнали се начисли такса за халати, на останалите - не. На страницата на хотела не намерих предварителна информация за това.
Добра закуска, чудесен персонал. Хигиена на ниво. Добро местоположение.
Престой през март 2025 г.
Оценено на: 17 март 2025 г.
Hristina
БългарияБих препоръчала да се обърне внимание на лоби бара, където често нямаше човек и трябваше да си поръчваме в ресторанта напитки, но това не е голям проблем.
Хареса ми размерът на стаите, беше чисто и просторно. Храната беше много добра. Ресторантът е на отлично ниво, много добри цени, а закуската беше разнообразна и качествена. Има уникална природа и чист въздух. Басейнът беше топъл. Подходящо е за пътуване с малки деца. Препоръчвам за пълноценна почивка!
Престой през март 2025 г.
Оценено на: 13 март 2025 г.
Цветелина
БългарияБеше ни казано, че басейна е с температура 30-32градуса, а тя беше не повече от 23. Фитнеса нямаше един работещ уред!
Престой през февруари 2025 г.
Оценено на: 4 март 2025 г.
Momchil
БългарияБеше студено при басейна - вода и въздух.
Престой през март 2025 г.
Оценено на: 4 март 2025 г.
Liliya
БългарияВодата в басейна беше студена и нямаше достатъчно шезлонзи. ПАрната баня беше изключена преди обявеното време в 19 ч. За първата нощувка имахме "комплимент" безплатно използване на сауна и парна баня, но парната баня беше изключена по-рано, а за втората нощувка и двете бяха затворени изцяло, нямаше възможност да се използват дори и да си платим за услугата. Липсва персонал в спа центъра. Кафе-машината е само една и се получават опашки, персоналът мрънка, че трябва да се изчаква при поръчка на кафе от машината.
Беше достатъчно разнообразна. Продуктите бяха пресни. Зареждаше се постоянно, ако нещо липсва.
Престой през март 2025 г.
Оценено на: 10 февруари 2025 г.
Петя
България- Студен басейн и джакузи -Масажиста е чудесен но много говори -Сауната и парната баня работят само Петък и Събота, което не е изобщо удобно -Басейна е пълен с химии и благодарение на тях, косата ми стана ЗЕЛЕНА
-Наличието на бебешка кошара -Достатъчно топло в стаите и коридорите - Наличието на удобства
Престой през февруари 2025 г.
Оценено на: 8 февруари 2025 г.
Анна
БългарияСтаите бяха чисти, района е спокоен и тих. Много ми хареса стаята достатъчно просторна с малко дете.
Престой през февруари 2025 г.
Оценено на: 19 януари 2025 г.
Теодора
БългарияЕдинственият минус беше, че в стаите е твърде топло и през нощта е доста некомфортно. Налага се да се отваря прозорец, защото климатикът не се намаля.
Престой през януари 2025 г.
Оценено на: 19 януари 2025 г.
Валентина
БългарияСпа центърът: покривът на басейна прави конденз и капе върху главите по неприятен начин, а водата в басейна не беше топла.
Гледката от стаята беше уникална, стаята беше просторна, храната в ресторанта беше вкусна.
Престой през декември 2024 г.
Оценено на: 16 януари 2025 г.
Красимира
БългарияСПА центърът има нужда от подобрения.
Хотелът е хубав, чист. Местоположението е чудесно. Храната е много добра.
Престой през януари 2025 г.
Оценено на: 14 януари 2025 г.
Мавродий
БългарияПремигващите светлинки отвън. Подлудиха ме.
Персоналът
Престой през януари 2025 г.
Оценено на: 12 януари 2025 г.
Ivelinna
БългарияВодата в басейна не беше толкова топла.
Всичко беше на ниво.
Престой през януари 2025 г.
Оценено на: 9 януари 2025 г.
Йотова
БългарияМного приятен хотел,изключително чисто,много удобни легла с прекрасна гледка към Търново. С удоволствие ще се върнем отново! Препоръчвам с две 🙌
Престой през януари 2025 г.
Оценено на: 7 януари 2025 г.
Спасимир
БългарияСпряха парното в къщичката, имаше много умряли миризливки, кошчето не беше почистено.
Харесаха ни удобствата, които ни бяха предоставени. И обслужването в ресторанта.
Престой през декември 2024 г.
Оценено на: 6 декември 2024 г.
Mariqna
БългарияДжакузито беше повредено. Чистотата на ресторанта беше леко незадоволителна. Поръчах си кафе за стята и ми го сервираха в пластмасова чашка. Басейнът беше студен.
Гледката от апартамента беше страхотно. Хотелът беше много добре отоплен. Има удобни паркинг места.
Престой през декември 2024 г.
Оценено на: 6 ноември 2024 г.
Momchil
БългарияТъмните коридори (датчиците реагират малко късно); менюто в ресторанта, но това е субективно.
Местоположението на хотела, стаята и чарът на самото село.
Престой през ноември 2024 г.
Оценено на: 5 ноември 2024 г.
Ana
БългарияСтаята има нужда от освежителен ремонт. Басейнът е малък за размерите на хотела. На закуска изборът е ограничен.
Стаята е много голяма и удобна. Банята също е много голяма. Има приятна тераса с чудесен изглед към Велико Търново. Хотелът е на 5 минути от основните забележителности в града. Дворът е хубав, има голяма катерушка за децата и игрище за тенис и футбол. Чисто е. Персоналът е отзивчив.
Престой през ноември 2024 г.
Оценено на: 13 октомври 2024 г.
Petyo
БългарияЕдин басейн, това е в хотела, няма сауна, парна баня и всичко което пише в рекламите.
На прозорците няма мрежи, изядоха ни комарите. Ресторанта бива, малко с цените са се престарали. Закуската скромна, кафето не става, ако искаш хубаво кафе - 3 лв.
Престой през октомври 2024 г.
Оценено на: 7 октомври 2024 г.
Елена
БългарияХотелът е хубав ,чисто е и е подредено. Закуската беше хубава и прилична, имаше избор. Персоналът е любезен.
Престой през октомври 2024 г.
Оценено на: 23 септември 2024 г.
Йорданка
БългарияИмаше косъм на едната хавлия (дълъг черен) - в първия момент, когато я видях, след като влязохме в стаята. Един контакт се вадеше от стената. Батерията на душа не можеше да се регулира да тече от чучура, само от душ-слушалката. А връзката между маркуча и душ-слушалката не беше добра - течеше вода.
Престой през септември 2024 г.
Оценено на: 7 септември 2024 г.
Анна
БългарияОпределено не ми хареса да видя паяжините зад пердетата когато дръпнах да затъмня стаята. В банята липсва комарник и от там влизаха комари.
Гледката към Търново е превъзходна
Престой през август 2024 г.
Оценено на: 31 август 2024 г.
Slav
БългарияКрасиво, хубава гледка, подходящо за деца.
Престой през август 2024 г.
Оценено на: 19 август 2024 г.
Kaloyan
БългарияЕдинственото което не е добре са жените на рецепция, облечени с фанелки, за четиризвезден хотел не е приемливо. При положение че съм платил за панорамно студио щяха да ни настанят в стая на първи етаж, на всичкото отгоре настаниха всички останали чакащи които дойдоха след нас. Слаба организация. Да не говорим че през цялото време докато чаках да оправят стаята си водеха лични разговори.
Храната в ресторанта е разнобразна и вкусна, комбинирания сач е невероятен. Персонала е отзивчив, стаите чисти.
Престой през август 2024 г.
Мадрид, Испания
София, България
Сиена, Италия
Пореч, Хърватия
Несебър, България
Саранда, Албания
Трявна, България
Пловдив, България
Предоставяме персонализирани препоръки въз основа на дейността ви на нашата платформа. Ако предпочитате, можете да се откажете от тази опция. Имайте предвид, че отказът засяга само настоящото ви устройство. Следователно трябва да промените тази настройка на всяко устройство, за да бъде отразено предпочитанието ви.
Booking.com е част от Booking Holdings Inc. – световният лидер в онлайн туризма и съпътстващите услуги.
Разполагаме с над 70 милиона отзива за места за настаняване и всички са от реални, потвърдени гости.
1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Ако сте направили резервация чрез нас и искате да напишете отзив, моля, първо се впишете.
Край на съдържанието на диалоговия прозорец