Gostamos de tudo

Jacuzzi maravilhosaaaa

Estadia em novembro, 2023

Apesar de ser final de ano, entendo mas a logística administrativa foi péssimo falta planejamento em tudo.

Localização boa,hotel bom

Estadia em janeiro, 2024

Acho que vale a pena comentar sobre a manutenção dos corredores e a zeladoria do prédio! O prédio é relativamente novo para ter todas as paredes dos corredores marcadas, os botões dos elevadores danificados e paredes com buracos causados por fitas dupla face.

O cardápio do restaurante, a localização e a área comum são muito bons! O atendimento também é excelente, com funcionários atenciosos e prestativos. Além disso, a decoração do ambiente é muito agradável, proporcionando uma experiência aconchegante.

Estadia em dezembro, 2023

Vou muito pela avaliações, mas esse hotel foi decepcionante. Pontos negativos: Passamos o ano novo, não fizeram nada para os hóspedes. Eles cobram 50,00 reais a diária do cachorro, porém, não tem aonde deixar, não tem espaço para os cachorros ficarem. Eles desligaram o gás e tivemos que tomar banho com água gelada. Faltou água no hotel. Café da manhã foi tudo reaproveitado dos dias anteriores. Piscina é pequena, e a área comum também, não comporta todos os hóspedes. Precisei solicitar a limpeza da hidromassagem e piscina, se não, ninguém limpa. Estacionamento também é pequeno. Não tinha nenhum garçom para atender a gente. Desorganização do hotel. O hotel não é rígido, então, você encontra muita bituca de cigarro pelo chão. Comida do hotel valor alto, se vc precisar pedir ifood e comer fora do quarto vc paga multa. Ponto positivo: os quartos são bonitos e espaçosos.

Nada.

Estadia em janeiro, 2024

Café da manhã e chuveiro muuuuuito fraco.

Pelo custo do hotel o café está aquém do esperado. Suco de laranja industrializado de baixa qualidade, pouca diversidade

Estadia em dezembro, 2023

1° - A piscina em manutenção em um dia que a temperatura externa estava em torno dos 38 °C. 2° - Não tinha sabonete, shampoo e condicionador no banheiro, tive q esperar 40 minutos após a solicitação! 3° - Não tinha suporte para sabonete na parte interna mo box, absurdo uma suíte luxo não possuir nem, porta sabonetes! Lamentável!

Localização, cama!

Estadia em dezembro, 2023

de tudo, ótimo hotel

Estadia em outubro, 2023

Acho que está faltando um pouco de zelo com as paredes, pois o hotel é novo para ter tanta parede com marcas de mala, carrinho e dupla faces… da dó

Da área comum e a piscina

Estadia em dezembro, 2023

Boa localização e com instalações muito boas, pena que estava muito largado pelos poucos funcionários para atender aos hóspedes.

Estadia em dezembro, 2023

Localização é boa e o hotel até que tem sua beleza. Mas a experiência foi péssima. Café da manhã além de deixar bastante a desejar com poucas opções, não tem nada cobrindo os alimentos, que ficam o tempo todo cheio de moscas voando. A administração do hotel é bem ruim, nosso quarto não foi limpo no primeiro dia, falta de comunicação entre a equipe da limpeza e a administração do hotel. Ao retornarmos ,a noite nos pediram para esperar que a limpeza seria feita, aguardamos cansados na área da piscina e quando fomos ver ,não houve a limpeza. Um funcionário nos ofereceu a troca de quarto ( que já foi um transtorno) para outro que está limpo , e um jantar de cortesia como pedido de desculpas, informamos que já tínhamos compromisso na noite seguinte e como depois iríamos embora, dissemos que aceitaríamos um desconto na hospedagem no lugar. Nos trocarem pra um quarto fedendo a cigarro, e percebemos que até no corredor tinha esse cheiro, cheguei a acordar de madrugada com cheiro de cigarro, que exalava o corredor todo, noite adentro. Não havia um placa de proibido fumar no quarto, essa informação também não é reforçada no check in e não tem áreas separada pra fumantes ou não fumantes. Ao realizarmos o check out , o gerente disse que não poderia nos dar desconto na hospedagem, que já tinha nos oferecido a troca do quarto! O atendimento é tão ruim que o gerente do hotel , achou mesmo que estava nos fazendo um favor ao nos trocar para um quarto cheirando a cigarro ,pelo fato do quarto anterior onde estávamos instalados não ter sido limpo por falta de administração deles mesmos! Assim como também não entendeu que não precisavamos de um desconto nas diárias ,mas aceitaríamos como um pedido de desculpas,pela péssima estadia que tivemos. Diante disso percebo que de fato o atendimento ruim deve ser uma prática habitual da ma gestão em questão.

Localização é boa e o hotel até que tem sua beleza. Mas a experiência foi péssima. Café da manhã além de deixar bastante a desejar com poucas opções, não tem nada cobrindo os alimentos, que ficam o tempo todo cheio de moscas voando. A administração do hotel é bem ruim, nosso quarto não foi limpo no primeiro dia, falta de comunicação entre a equipe da limpeza e a administração do hotel. Ao retornarmos ,a noite nos pediram para esperar que a limpeza seria feita, aguardamos cansados na área da piscina e quando fomos ver ,não houve a limpeza. Um funcionário nos ofereceu a troca de quarto ( que já foi um transtorno) para outro que estáva limpo , e um jantar de cortesia como pedido de desculpas, informamos que já tínhamos compromisso na noite seguinte e como depois iríamos embora, dissemos que aceitaríamos um desconto na hospedagem no lugar. Nos trocarem pra um quarto fedendo a cigarro, e percebemos que até no corredor tinha esse cheiro, cheguei a acordar de madrugada com cheiro de cigarro, que exalava o corredor todo, noite adentro. Não havia uma placa de proibido fumar no quarto, essa informação também não é reforçada no check in e não tem áreas separada pra fumantes ou não fumantes. Ao realizarmos o check out , o gerente disse que não poderia nos dar desconto na hospedagem, que já tinha nos oferecido a troca do quarto! O atendimento é tão ruim que o gerente do hotel , achou mesmo que estava nos fazendo um favor ao nos trocar para um quarto cheirando a cigarro ,pelo fato do quarto anterior onde estávamos instalados não ter sido limpo por falta de administração deles mesmos! Assim como também não entendeu que não precisavamos de um desconto nas diárias ,mas aceitaríamos como um pedido de desculpas,pela péssima estadia que tivemos. Diante disso percebo que de fato o atendimento ruim deve ser uma prática habitual da ma gestão em questão.

Estadia em dezembro, 2023

Um lixo !!! Pessimos !!! Sem educação ! Odiei , não recomendo , falta de profissionalismo Desligaram o telefone na minha cara !!! Banheiro cheira mal ! Tudo ruim Dinheiro mal gasto Não tinha nem canudo para beber a bebida que eu bebi !

Um lixo !!! Pessimos !!! Sem educação ! Odiei , não recomendo , falta de profissionalismo Desligaram o telefone na minha cara !!! Banheiro cheira mal ! Tudo ruim Dinheiro mal gasto Não tinha nem canudo para beber a bebida que eu bebi !

Estadia em dezembro, 2023

Alguns serviços muito lentos, principalmente do restaurante (café/almoço/bar), ainda com muitos produtos no cardápio que não tinham. Por fim percebemos alguns lugares com infiltrações, que inclusive, no restaurante, caiu um pedaço do teto.

O quarto estava limpo e tinha as comodidades necessárias.

Estadia em dezembro, 2023

Nao tem

Tudo otimo

Estadia em dezembro, 2023

Achei desorganizado o almoço. Demorou muito. E na hora de pagar, na saída do hotel, se não falo que almocei, não pagaria pois não tinham lançado. Descobri depois que outras pessoas, não sei se todas, também tiveram que avisar do almoço.

Gostei do quarto. Pequeno, mas funcional. Não precisava mais do que aquilo oferecido.

Estadia em dezembro, 2023

Toalhas extremamente velhas. Travesseiros ridículos. Lençol com manchas. No meio da noite abriram a porta do meu quarto, pois deram uma chave do meu quarto para outro hospede. Enfim, caso vc tenha outra opção de estadia vá para a segunda opção, hotel está totalmente descuidado, faltando amenidades para o conforto do hotel, necessitando de manutenção imediata. Emitiram nota fiscal da hospedagem, menor do que o valor pago, reclamei e não tive resposta. Fiquem atentos os futuros hospedes com relação a emissão da nota.

Localização

Estadia em novembro, 2023

Apto 419 instalação antiga e toalhas velhas. Precisa de uma reforma urgente.

Estadia em novembro, 2023

Fiz reserva de três aptos. para a família, 2 ok, no terceiro apto. ao entrarmos, apto. foi liberado sem condições de uso, pois estava totalmente desarrumado, sujo, precisamos solicitar outro apto. Um dos aptos. estava com frigobar desligado, desabastecido, sem nada... Na recepção do hotel, possui máquina de café expresso,estava sem xícaras limpas, algumas xícaras espalhadas sujas, com moscas em cima. Precisei procurar funcionários para solicitar xícaras limpas. Pelo valor das acomodações, esperava melhores condições.

Bom café da manhã.

Estadia em novembro, 2023

Estava ótimo

Limpeza e organização

Estadia em novembro, 2023

Falta de um secador no banheiro, e um box

Conforto, localização, café da manhã maravilhoso!! Super recomendo este hotel

Estadia em novembro, 2023

Ar condicionado não estava funcionando,fora que é muito difícil falar com funcionário tentei ligar 10 vezes só ocupado e quando atendeu 1 hora pra resolver o problema…..e não foi resolvido ! se você está na piscina e que comer algo não passa um funcionário para fazer o pedido vc precisa sair e ir atrás fora a demora pra eles atender você os demais está ok

Olha café da manhã

Estadia em novembro, 2023

OTIMO

Estadia em outubro, 2023

A vista do primeiro andar é péssima de frente para um telhado de ferro horrível para ser uma suíte executiva. A ducha do banheiro do lado esquerdo dificulta a higiene além de está vazando o registro.

Chuveiro maravilhoso, água forte e banho super relaxante.

Estadia em novembro, 2023

A noite de chegada, a atendente foi cordial, mas não havia energia no hotel. Calor de + 40graus sem ar condicionado. No dia 13/11, cheguei perto das 22horas e o ar condicionado não estava funcionando (no hotel inteiro). quase 40 graus Para complementar o atendente da noite do dia 13/11 não foi cordial. Eu já havia sido atendida por ele em outra ocasião e deixou muito a desejar. Fiquei muitas vezes nesse hotel e a equipe sempre foi bastante atenciosa, mas esse atendente destoa do atendimento padrão do hotel, pena que não anotei o nome.

Localização

Estadia em novembro, 2023

A limpeza do quarto.

Já conhecia o hotel pois havia estado lá a cerca de 11/2 ano atrás, mas desta vez o que decepcionou foi a limpeza que deixou muito a desejar.

Estadia em outubro, 2023

O serviço de alimenta demorado, o hotel estava lotado.

Da Piscina

Estadia em outubro, 2023