Chuveiro bom

Localização, limpeza

Estadia em setembro, 2023

Atendimento não foi dos melhores. Atendentes não se esforçaram para resolver os problemas que enfrentamos (banheiros sem toalhas, pias vazando e molhando objetos)

Boa localização. Custo razoável

Estadia em setembro, 2023

Porém, o lençol da cama estava manchado, só tinha uma toalha no banheiro, sendo que eram duas pessoas no quarto. O quarto pequeno, a janela não abria e a vista dava para o telhado.

O hall, restaurante, área externa são limpos e a comida é boa.

Estadia em setembro, 2023

Infelizmente é um hotel bem desorganizado, cheguei após o horário de check in e tivemos que esperar 45 minutos pelo quarto com informações não transparentes e uma ignorância enorme dos atendentes que se quer .. nos ofereceu água ou ao menos sensibilidade sobre o tema já que tenho um filho ainda de colo … péssimo atendimento

Hôtel possui uma boa estrutura

Estadia em setembro, 2023

Café da manhã com poicas opcoes e reposição lenta Funcionários batendo na porta do qiarto 4 vezes numa mesma tarde - numa delas, sem saber falar e rindo (de quê?) Toalhas de banho velhas.e ásperas Cantos do box de banheiro com acumulo de sujeira

Estadia em setembro, 2023

Mas alguns detalhes deixaram a desejar. O hotel não dispõe de um ferro portatil pros hóspedes passarem um roupa, as toalhas são bem gastas (algumas manchadas), a limpeza é razoável, precisa melhorar principlamente limpeza no banheiro. Pela estrutura do Class, esperava muito mais, o café era ok. Infelizmente, eu esperava muito do hotel e ele entregou pouco. Não sei se é costume, mas pela primeira vez eu vejo passar das 10h e p hospede estar terminando de tomar seu café, retiram tudo, apagam as luzes e desliga a musica. Maioria dos hotéis, permanecem constante até todos os hóspedes sairem, ainda que depois das 10h. Não é uma conduta muito receptiva.

O café da manhã foi satisfatório. O chuveiro é muito gostoso, as cobertas são de alta qualidade e eles ainda guardam suas malas pós check out. Pela estrutura do Class, esperava muito mais, o café era ok. Infelizmente, eu esperava muito do hotel e ele entregou pouco. Pra uma dormida e tranquilo, mas o hotel tem potencial maior.

Estadia em agosto, 2023

Ao chegar no hotel fomos direcionado a um quarto onde o banheiro estava com vazamento e a TV não funcionada, fomos trocados de quarto onde a TV estava funcionando normalmente. Ao usar o banheiro para o banho o mesmo ficou cheio de agua devido a vazamento, o ar condicionado não estava funcionando devido controle fora de padrão e não tinha coberta de casal. No café da manhã não tinha ninguém para acompanhar e informaram que o pão de queijo estava assando, fiquei uma hora no café e não terminou de assar o pão de queijo.

O atendimento do Felipe ao chegarmos no hotel, mesmo estando sozinho e vendo todas as situações que estávamos passando nos apoio para uma boa estadia e se preocupou com nosso conforto.

Estadia em agosto, 2023

Quartos minúsculos

Café da manhã

Estadia em agosto, 2023

Limpeza sofrivel

Bom café da manhã.

Estadia em julho, 2023

Café da manhã faltando itens toda hora (precisei pedir café 2x pq o bule não tinha mais) Limpeza do quarto abaixo do ideal A entrada e saída de carros acontece num mesmo acesso, então quando um carro tá parado para alguém entrar no hotel, trava tudo. Na descrição do hotel está escrito "estacionamento gratuito". Entretanto, cheguei de uma festa às 2:00 e não havia mais vagas. O recepcionista da noite falou que eu poderia parar atrás de um carro, q ele anotaria minha placa e avisaria o pessoal da manhã para me ligar se precisasse tirar o carro. As 10:00, a recepcionista ligou e foi super grossa ao telefone "você fez errado e está prejudicando o outro hóspede" (apenas segui orientação do próprio hotel). Desci e tirei o carro. Fui avisar a recepcionista que isso foi combinado com o próprio recepcionista da madrugada, e q ela não precisaria falar daquela forma comigo. Ela me responde "ninguém passou nada para mim. Mas na verdade o estacionamento é uma cortesia, se nao tinha mais vagas, voce deveria ter estacionado na rua" (detalhe: o hotel é do lado de avenida, nao tem local para estacionar fora dele). Isso tudo demonstra a falta de preparo do pessoal do hotel em atender adequadamente o hóspede, ainda mais numa situação em que eu não tinha culpa. Resumindo: hotel q serve apenas para dormir, não recomendo para longa estadia

Localização apenas

Estadia em agosto, 2023

Funcionários mal informados, sem nenhuma postura profissional, banheiros mofados, sem toalhas ..

Localização

Estadia em agosto, 2023

Reservamos 3 quartos iguais, porém de início entregaram a chave de um quarto que já estava ocupado. Trocaram a chave e deram outro quarto, porém era um quarto que não tinha nem box de vidro no banheiro. Havia somente um cortina que molhava todo o banheiro. Em um dos quartos que eram para 2 pessoas havia somente uma toalha de banho. O ar condicionado em um dos quartos quando colocava no modo turbo fazia um barulho insurportável parecia que iria quebrar.

A área da piscina era muito boa.

Estadia em agosto, 2023

Quarto péssimo , banheiro sujo, colchão duro e um barulho de algo batendo a noite q era impossível dormir. Reclamamos na recepção e disseram q era barulho da casa de máquina e nada podiam fazer. Absurdo.

Nada

Estadia em agosto, 2023

Falta de higiene , cheguei a noite tinha uma bandeja com resto de comida, e ainda pela manhã 10:30 ainda se entrava lá, estacionamento na comporta a quantidade de hóspedes, chegamos de madrugada e não tinha mais vaga, estacionamos no único lugar que caberia o carro, e pra nossa surpresa no dia seguinte tinham batido no nosso carro. Agora estamos esperando a providência do hotel.

O quarto é muito confortável.

Estadia em agosto, 2023

A roupa de cama estava suja e a torneira do banheiro tinha uma gosma nela. Falei com a recepção e me trocaram de quarto. Encontrei outra cama com lençóis sujos.

Estadia em julho, 2023

Tivemos que ficar esperando os funcionários comerem para conseguirmos pegar e esquentar nosso café da manhã. Não tem nenhuma opção vegetariana do cardápio, pedi o feijão dizendo que eu sou vegetariana, e a moça me trouxe um feijão cheio de bacon.

Jacuzzi

Estadia em agosto, 2023

Tudo muito bom

Café da manhã maravilhoso.

Estadia em julho, 2023

O ruído vindo da rua é muito forte, de forma que atrapalha a qualidade do sono.

Estadia em julho, 2023

fiquei impressionada com o atendimento, realmente toda equipe, exatamente todas pessoas com que tivemos contato forame extremamente cordiais e sempre muito dispostos a nos ajudar com qualquer solicitação. com certeza se precisar voltar a Piracicaba esse será o primeiro hotel que irei cotar.

Estadia em agosto, 2023

Não arrumam o quarto , tivemos que solicitar toalhas para tomar banho no outro dia, sem segurança nenhuma , entra quem quiser e tem acesso aos quartos facilmente!

Localização

Estadia em agosto, 2023

Estacionamento

Quarto muito bom, café da manhã bom

Estadia em agosto, 2023

Entrada e Saída do estacionamento

Quarto e Hotel

Estadia em agosto, 2023

Atendimento do time da recepção é HORRIVEL, todos com cara ruim, dando respostas mal educadas, sem nenhuma pro atividade em resolver problemas e dar soluções à todos da fila ( que se forma com facilidade no check in e check out). Os atendentes da recepção são o ESPELHO do gerente Marcos, muito sem educação e acha o tempo todo que estamos fazendo um favor por hospedar no hotel, foi ríspido com uma grávida ( minha esposa) e uma idosa ( minha sogra) por diversas vezes. não recomendo o hotel.

Instalações do hotel são boas e tem potencial.

Estadia em agosto, 2023

dos travesseiros e do colchão

bons quartos, hotel agradável, banheiro com um bom tamanho, chuveiro excelente

Estadia em agosto, 2023

Equipe super despreparada. Mais de meia da ara fazer o check in. E a limpeza deixou bemmmm a desejar. Quarto virado para entrada do hotel super barulhento por conta da avenida.

Hotel é bonito

Estadia em agosto, 2023