sem reclamações

Conforto e amplo espaço.

Estadia em julho, 2022

O serviço de quarto no que se refere à comida é demorado.

Excelente quarto, espaçoso, vista linda, serviço muito bom e funcionários super agradáveis.

Estadia em julho, 2022

Check-in deixa a desejar. Zero estrutura na recepção do Dune.

Excelente estrutura, e boa acomodações. Café da manhã maravilhoso.

Estadia em junho, 2022

Hotel espetacular funcionários super atenciosos quero agradecer especialmente ao Fernando que com toda a sua atenção e carinho comigo e meu esposo fez dessa estadia toppppppp voltaremos em breve ❤️🍾

Estadia em junho, 2022

Único comentário negativo com o qual concordo é sobre a temperatura da água da piscina privativa e jacuzzi que é muito fria, mas não atrapalhou nossa estadia.

Espaço do quarto, decoração, limpeza, os amenities da L'occitane. Ao contrário de algumas avaliações que li, nossa estadia foi muito tranquila, sem barulho e o atendimento foi excelente. O café da manhã é maravilhoso em um local aberto com vistas para as dunas. O jantar harmonizado do dia dos namorados foi um show e o atendimento na área da praia do Essenza também foi muito bom. Todos os pratos que pedimos estavam ótimos. O café da manhã flutuante vale muito a pena

Estadia em junho, 2022

Quarto amplo e confortável, a equipe do essenza dune muito receptiva e o café da manha é caprichado

Estadia em junho, 2022

Quarto e piscina.

Estadia em maio, 2022

Água fria, não esquentava

Estadia em maio, 2022

Quarto bem grande, mas não gostei do fato do box e a pia serem conjugados ao quarto, sem um “espaço de banheiro” propriamente dito. Sem outras queixas.

Hotel pequeno, intimista, é um anexo do Essenza, uma vez que bares e restaurantes ficam no hotel principal. Equipe prestativa, ambiente limpo e agradável. O café da manhã à la carte é bom, e evita desperdícios mas poderia ter mais opções no menu.

Estadia em maio, 2022

valores do frigobar… uma água 9,50!

piscina

Estadia em maio, 2022

A iluminação indireta é elegante, mas as vezes insuficiente. O quarto não tem isolamento acústico, ouvíamos o noticiário sensacionalista do quarto ao lado mesmo com a janela fechada.

Agua a vontade e docinhos cortesia no fim de tarde. A vista da varanda para o por do sol era lindo (223) A piscina da varanda era divertida e o sofá ali bem confortável. Quarto enorme. Staff muito simpático. Boas opções no café da manhã - preparos de ovos, frutas e sucos.

Estadia em maio, 2022

a água da piscina poderia ser aquecida

absolutamente tudo ! quartos amplos, atendimento impecável!

Estadia em maio, 2022

Pouco distante da praia

Café da manhã. Tranquilidade. Silêncio. Serviço

Estadia em maio, 2022

só café da manhã que não gostei

tudo perfeito

Estadia em abril, 2022

Eu agendei no dia que fiz meu check-in para tomar cafe da manha no quarto na cesta flutuante. Infelizmente esqueceram de anotar meu pedido e eu perdi oportunidade de fazer pedido novamente pois no outros dias choveu bastante. Preço muito caro tbem para ter experiencia de tomar cafe na cesta flutuante. Pois é mesmo cafe da manha servido a lacarte o que muda é que coloca numa cesta

Gostei da estrutura hotel , quarto

Estadia em março, 2025

Piscina do quarto com a água suja Tolhas e roupas de banho velhas e esgarçadas,... bem desgastadas com o uso. Uma vergonha para um hotel desse nível e com a proposta de conforto Custo benefício baixo Café da manhã mediano pra ruim As funcionárias do café da manhã do Essenze Dune sempre de cara fechada, mal educadas e de atendimento ruim. Não atendiam os pedidos da minha família Controle remoto com defeito da TV, não funcionava! Pedido substituição mas o novo tb apresentou falha Parede com pintura estourada e velhas. Teto com pintura ruim Móveis com os cantos estragados e velhos

Espaço do quarto Piscina Área das espreguiçadeira Garçons excelentes e educados do essenze frente pra praia Funcionários da recepção educados e prestativos

Estadia em fevereiro, 2025

Instalações estão caídas, sujas !

Localização

Estadia em janeiro, 2025

Trata-se de um hotel que diz ser 5 estrelas, porém as instalações e localizações são pessima, não tem iluminação na frente do hotel e para ir à rua principal temos que andar um pouco no escuro, o banheiro super pequeno pra um quarto enorme! Fiz a reserva errada pois olhei apenas o nome e não atentei a localização, Tentei a troca porém o valor a completar seria muito alto. Observei que após informar minha insatisfação eles me iguinoro, no dia seguinte já tinha a carta com os custos de restaurante pra se pagar, além de uma furadeira no quarto superior ou seja reforma pela manhã 8h tudo isso tornou minha hospedagem lá super desagradável. Não recomendo e não voltaria nem se fosse cortesia. Trata-se de um hotel sem uma recepção adequada.

Apenas a cama

Estadia em dezembro, 2024

Toda cerveja do frigobar quente Não tem luxo nenhum em lençóis Aliás muito desgastado

Piscina não é aquecida Água do chuveiro fria e pouca água Cama muito mole

Estadia em setembro, 2024

Não gostei da forma como é o atendimento e a recepção do hotel! Não estão nem aí para o hóspede de maneira geral... Poderiam avisar antes do check-in sobre indicação de rest.. de passeios.. avisar que o quarto estaria liberado antes...avisar sobre a reforma do outro essenza.. e diversas coisas, mas não fizeram nada disso! Como forma de desculpas poderiam ter oferecido uma cortesia do café ou algum desconto pela área da piscina e do restaurante do essenza não estarem funcionando; mas não estão nem aí! E ainda na hora de fazer o check-out nem pegar a mala dos quartos ofereceram p pegar... O que adianta um quarto espetacular, mas o serviço e a recepção ser uma porcaria... Querem aprender como recepcionar e servir seus hóspedes bem? Tenham uma aula com o Villa Náutica Boutique Hotel! Este Hotel sim é espetacular, desde a acomodação como a forma como fomos atendidos e recepcionados, no qual ficamos 4 dias antes de ficarmos no Essenza Dune! Sem contar que o custo benefício nem se compara! Reservamos o quarto no essenza dune para poder usar a piscina e o restaurante do essenza principal, porém quando fomos fazer o check-in nos avisaram que o essenza estava em reforma/manutenção por 10 dias... Não avisaram antes sobre a reforma e apenas no dia! Uma tremenda sacanagem! Ficamos muito decepcionados, pois queríamos usar a piscina e área de lazer do outro essenza, mesmo tendo outros hotéis como rede de lazer.... Custa avisar os hóspedes antes da reforma do hotel? Nem cortesia e nem desconto ofereceram! Reservamos justamente para aproveitar a área de lazer do Essenza principal! Se depender de mim, não volto mais....

Gostei do quarto! Mas pelo valor pago é para ser um quarto muito bom mesmo! Sugestão: Tinha que ter mais de 1 ar condicionado (1 apenas não é suficiente para esfriar o quarto) a porta que abre para a parte da piscina não faz o vedamento completo também, entrando bastante mosca e inseto no quarto!

Estadia em setembro, 2024

Para o preço que se paga neste hotel Como e possivel não ter água doce para tomar banho ou para simplesmente lavar os dentes Água salgada com cheiro de podre Não acho nada normal algo esta errado nesse hotel

Café da manha muito bom Atendimento razoável

Estadia em fevereiro, 2024

1) água salobra, muito salobra, tanto no chuveiro, como nas torneiras (esse foi o principal motivo pelo qual dei nota baixa); 2) embora tenha vista para o mar, como anunciado, é muito distante (uns 400 metros). Ou seja, é preço é de hotel beira mar, mas não é exatamente beira mar. Ante todo exposto, se eu fosse voltar para essa rede, optaria pelo essenza praia, e jamais pelo essenza dune.

Quarto amplo, cama e roupas de cama confortáveis, funcionários educados e atenciosos e café da manhã adequado.

Estadia em fevereiro, 2024

Água salgada da piscina, quartos e instalações precisando de reforma global (está tudo gasto, mofado, rachado), academia horrível (é compartilhado com outros hotéis) com aparelhos ergométricos quebrados e chão mofado, cobrado R$196/dia para tomar café da manhã no quarto (o mesmo que é oferecido no hall, sendo que já se paga na diária pelo café da manhã que por sinal é igual todos os dias), jantar romântico com preço muito aquém da qualidade dos pratos. Esperava muito muito mais desse hotel pelo nome e pela história. Os preços são muito incompatíveis com o serviço e a qualidade da conservação do local.

Piscina privativa

Estadia em janeiro, 2024

Barulho no quarto vizinho Música alta

Café bom localização regular

Estadia em outubro, 2023

O anúncio informava que o quarto possuía isolamento acústico, no entanto nós sentimos um pouco com o barulho dos vizinhos e da rua. A porta da sacada possui festas e passa bastante barulho. O ideal seria corrigir o anúncio e excluir a informação de que o quarto possui isolamento acústico. Acordamos com um carro na praia com sol alto na madrugada... Além disso, a sacada com piscina privativa é dividida com uma pequena cerva de madeira furada. Ou seja, é possível ouvir os vizinhos laterais mesmo se estiveram faltando muito baixo. Para o nosso azar, tivemos vizinhos que colocaram música na "famosa caixa JBL" fazendo a estadia ficar desagradável.

O quarto é bem amplo e o atendimento dos funcionários é exemplar. O café da manhã é bem servido e com boas opções.

Estadia em julho, 2023