Banheiro e chuveiro deixam a desejar, como também a limpeza do quarto.

Gostei do Café da manhã, atendimento de funcionários, localização

Estadia em agosto, 2022

Dos cobertores, são pequenos (curtos)

O hotel é lindo

Estadia em agosto, 2022

Almoço e jantar só de quinta a domingo foi decepcionante.

Bom café da manhã

Estadia em agosto, 2022

os banheiros, são grandes e com degraus para o box de banho mas, não há barras para segurar minha mãe, acabou caindo um perigo grande

educação funcionários, limpeza e localização

Estadia em agosto, 2022

Hotel preserva o charme e a história de sua relevância para a cidade. Localização excelente e pessoas simpáticas.

Estadia em julho, 2022

Gostei muito da localização, da limpeza e do café da manhã.

Estadia em julho, 2022

O chuveiro ficou pingando a noite toda apesar dos registros estarem fechados. Digo todos os registros do banheiro.

Gostei do café mas não achei achocolatado então tomei café com leite.

Estadia em julho, 2022

O chuveiro não era bom.

Ótimo café da manhã!

Estadia em julho, 2022

Limpeza. Coberta de solteiro para cama de casal.

Da localização

Estadia em julho, 2022

Cobertores… são finos e você precisa colocar vários para esquentar

Café da manhã bom, funcionários atenciosos e localização ótima

Estadia em julho, 2022

Excelente localização! Um hotel histórico!

Estadia em julho, 2022

Limpeza do quarto

Do atendimento, das refeiçoes e da estrutura do hotel

Estadia em julho, 2022

O atendimento da recepção na saída. Cobrança de taxas indevidas. Falta de interesse por parte do gerente, no valor da diária de domingo para segunda; valor alto. Consegui outro valor bem abaixo no tb bom hotel União.

Café da manhã excelente! Localização ótima!

Estadia em julho, 2022

nada

essa foi a sexta vez que me hospedei neste hotel

Estadia em julho, 2022

faltam tomadas no quarto

limpeza e atendimento

Estadia em julho, 2022

Vcs deixam estes campos pequenos para os comentários ruins? Para se aprimorarem têm que escutar do que o hóspede não gosta; e tentar corrigir, penso eu, proprietária de um hotel muito bem classificado na Booking; e estas sugestões acima são as que dou para elevarem sua pontuação ainda mais; e podem sim reduzir seus preços no site em reservas diretas com vcs, mesmo que o contrato booking diga o contrario ; economizarão; e há algo errado. Só foi de 9 a 17 porque na booking não haviam vagas nas demais semanas; corresponde?

Bom é contar do que não gostou; a limpeza dos box e banheiros está lastimável; as paredes e piso do box estão totalmente encardidas; não adianta apenas usar CLORATO ou algo assim; escorre do corpo das pessoas e seus cabelos, oleosidades; que escorrem pelos braços e cotovelos e vão se fixar nas paredes; aquilo que está impregnado não é a "velhice" dos azulejos, e sim sujeita; saponáceo, detergente para remover essa gordura do corpo e dos produtos como os shampoos e hidradantes de cabelo, precisa ser removida; e auxilia muito num hotel desse porte ter equipamento tipo WAP de agua quente, para lavar esses box e ajudar a desimpregnar essa sujeira/gordura corporal impregnada, além do limo entre os azulejos. não existem penduradores de roupa suficientes no banheiro nem no box; a pessoa vai a piscina e gera roupa de piscina molhada; já pensaram onde a pessoa coloca isso? As pessoas hospedadas têm que estender as toalhas de banho, pois não serão trocadas até o dia seguinte; como ela o faz? o quarto conjugado era no mínimo para 4 pessoas; onde as estender para secarem para o próximo uso? Os cobertores não aquecem quase; são lastimáveis para o tipo de hotel; sugiro que comprem as mantas macias e sintéticas, diretamente de uma fábrica, em quantidade; lavam e secam muito facilmente, aquescem muito mais; são o mesmo preço quase dos cobertores usados; minha sugestão é que não comprem das mais fininhas; pois quase não aquescem; e quando ali faz frio, faz frio; passar frio é muito desagradável para o hóspede; isso faz com que o mesmo acabe não sabendo dizer porque não gostou tanto assim do hotel. A limpeza dos quartos deixa a desejar na arrumação; talvez seja muito trabalho para uma camareira só quando o hotel está lotado; debaixo das camas sempre havia pó (eu procurei objetos e pois me abaixei). Deveria haver uma cortina de black out para tapar a claridade proveniente de todas as frestas da janela; para quem se incomoda em acordar com luminosidade, é ruim.

Estadia em julho, 2022

Os móveis do quarto são antigos, assim como o banheiro. O tamanho do quarto foi ótimo.

O café da manhã foi excelente e a localização é ótima. A equipe de atendimento é nota 10.

Estadia em julho, 2022

Localização, conforto e aconchego.

Estadia em julho, 2022

Não tinha água quente. A portaria informou que a caldeira estava em manutenção.

Bom café da manhã

Estadia em junho, 2022

poucas opções

razoável

Estadia em junho, 2022

Chuveiro muito ruim (saída de água), não tinha shampoo e condicionador, esquecemos creme dental e não tinham para oferecer, café da manhã sem muitas opções. Preço da reserva no booking era 382 e lá o pagamento foi de 415.

Localização, atendimento e cordialidade, estrutura do hotel.

Estadia em junho, 2022

A limpeza do quarto foi ruim,inclusive solicitei o retorno da camareira para limpeza do banheiro,no dia seguinte novamente o quarto não estava limpo,principalmente o banheiro

o hotel em si é bom,limpo,alimentação boa,o problema é limpeza nos quartos

Estadia em junho, 2022

O hotel só oferece refeições de quinta a domingo e a cidade de Caxambu não tem muitas opções de restaurantes.

Localização excelente. Instalações charmosas e bem preservadas.

Estadia em maio, 2022

Acustica ruim, muito barulho dos outros hospedes. Cafe da manha muito fraco.

Localizacao

Estadia em junho, 2022