A primeira lenha da lareira não é cobrada mas depois é cobrado um valor para reposição. Sugestão para vcs é já embutir este valor na diária, ficaria melhor.

Café da manhã excelente. Muita variedade e td muito fresquinho. Lugar muito agradável. Fiquei no quarto Bordô.

Estadia em agosto, 2022

Nada a reclamar.

Atendimento em especial do Ian, que nos recebeu com muito simpatia e cordialidade. Sobre o Hotel, sem palavras. Estrutura maravilhosa, limpeza impecável, ótima localização. Sobre o café da manhã nunca vi um estilo de café tão elaborado estilo colonial, que para os mais exigentes certeza que nao irá decepcionar. O local também possui piscina e jacuzzi pra uso exclusivo mediante agendamento. No check-in tive tudo esclarecido. Estão de Parabéns!!

Estadia em agosto, 2022

Senti dificuldade em regular o chuveiro

Dos funcionários também do café da manhã

Estadia em julho, 2022

O horário da piscina aquecida e da sauna se encerrava cedo, poderia ser pelo menos até 20h. Não havia abajur (somente uma luz e fria) e nem mesinhas de cabeceira nos quartos que ficamos. Pouca iluminação no caminho dos chalés superiores para a área de lazer, com buraco no calçamento o que me fez levar um tombo mas sem gravidade.

Café da manhã muito gostoso, com pães artesanais e opções sem glúten e sem lactose, equipe muito atenciosa durante o serviço de café. Banho quente com ducha forte.

Estadia em julho, 2022

Localização excelente, café da manhã completo. Limpeza e simpatia dos funcionários.

Estadia em julho, 2022

Gostamos de tudo, localização, o conforto do quarto, tudo muito limpo e organizado, café da manhã excepcional, o melhor café da manhã das minhas últimas viagens, tinha de tudo um verdadeiro banquete, e tudo muito gostoso. Os funcionários educados, cordiais e prestativos. Valeu cada centavo gasto, super indico.

Estadia em junho, 2022

Limpeza, localização, quartos novíssimos, atendimento ótimo, café da manhã com muitas opções e delicioso.

Estadia em junho, 2022

atenção dos funcionários e localização

Estadia em maio, 2022

Bons café da manhã , limpeza e localização.

Estadia em maio, 2022

Ótimo várias opções.

Estadia em maio, 2022

A distância do centro não é o que está informado pelo Booking. Fica 1,5 km do centro e não 700 m

Café da manhã

Estadia em maio, 2022

Cobravam uma taxa de 80.00 reais para utilizar a jacuzzi o principal atrativo de laser , porq a piscina em dias frios não aquece o suficiente. Mas o funcionário Yan vendo nosso descontentamento com isso nos presenteou 1 hora de jacuzzi o q tornou nossa estádia mas agradável. Muito obrigada!

Funcionários muito educados e dispostos a resolver problemas . Café da manhã muito bom

Estadia em maio, 2022

Um pouco longe das atrações; mas próximo indo de carro.

Das instalações!

Estadia em maio, 2022

Tudo ok.

Hospitalidade , excelente café da manhã e o chalé que fiquei era super confortável . Todo reformado .

Estadia em abril, 2022

Achei o quarto pequeno, mas nada que desabone a estadia. Está dentro do custo benefício.

O custo benefício é excelente. O hotel é confortável e limpo, tem um café da manhã bem farto e a localização é muito boa. Super indico para quem quer um local mais em conta e agradavel.

Estadia em abril, 2025

O quarto que eu fiquei hospedada só 1 tomada funcionada.

Café da manhã

Estadia em fevereiro, 2025

O quarto é bem simples, atende às necessidades mas não oferece conforto. Fomos informados de que não poderíamos reservar horário para a jacuzzi por haver realizado reserva no booking (não encontramos esta informação em nenhum local no momento da reserva), então teríamos que pagar como um serviço a parte. O custo benefício de forma geral não nos pareceu bom.

O hotel é muito bem localizado, bem próximo ao centro. Cada quarto possui sua própria vaga para carro, o que facilita dias chuvosos (como os que tivemos). Piscina aquecida é realmente aquecida. Café da manhã ok.

Estadia em janeiro, 2025

Fizemos a reserva com o cartão de crédito, no momento do check in, o pagamento só poderia ser feito em dinheiro, se fosse no cartão seria cobrado uma taxa de 10%, tudo bem se está informação tivesse sido pontuada antes , mas não foi. A piscina só pode ser utilizada até às 18:00 hrs, ou seja, se vc vai pra passar apenas o fim de semana e pretende fazer os passeios q a cidade oferece, não dá tempo para piscina. A Jacuzzi é paga a parte para hóspedes q fazem a reserva pelo booking, se reservar direto com eles , vc ganha 1 HR para uso.

Café da manhã excelente.

Estadia em janeiro, 2025

Não gostei da área de lazer do café da manhã

Gostei da localização

Estadia em dezembro, 2024

As instalações do quarto parecem novas nas fotos, mas são antigas, alguns itens danificados pelo tempo e sem reparo. Sem telefone no quarto para ctt com a recepção.

Localização boa, fácil acesso.

Estadia em dezembro, 2024

Do colchão, do banheiro e no café da manhã nem todos os itens eram fresquinhos

Da localização

Estadia em novembro, 2024

As torneiras do banheiro são ruins para ajuste de temperatura no chuveiro, a mistura fica extremamente quente. Ainda é necessário jeito para fechar totalmente a água, sem que fique "pingando". Fomos ao café da manhã no meio do horário e havia acabado alguns itens mas não havia nenhum funcionário para repor (ela chegou quase no final do período, quando estávamos saindo do local). Café da manhã tem mais opções de pratos doces e poucos salgados, ovo mexido estava bom. A janela com vista para montanha é bem pequena.

A localização é bem próxima a rua principal de Monte Verde. Cama queen-size com colchão em condição intermediária, sem afundamento excessivo. Estacionamento em frente ao quarto.

Estadia em novembro, 2024

Check-in é on-line na hora que você chega, taxa pet é quase metade do valor da hospedagem dependendo do porte, fotos do quarto no booking do banheiro não estão presentes para alguns tipos de acomodação, as que tem mostrado banheiro modernos, mas no que fiquei era antigo e velho, muito pernilongo. Outro ponto é limitar a forma de pagamento, tive que pagar no pix pois a reserva tinha sido feita pelo booking, eu planejei pagar com cartão de crédito e tive que pagar no pix, o que comprometer meu planejamento financeiro, no anúncio do booking não diz nada sobre isso. Fica mais longe do centro que o que foi anunciado no booking.

Entra e sai com o carro direto sem ter que ficar entrando a chaves, pois o carro fica em frente da acomodação. Café da manhã foi muito bom tipo colônia.

Estadia em novembro, 2024

Funcionários (principalmente yasmin) têm zero aptidão para lidar com pessoas. Não fazem o mínimo para resolver absolutamente nenhum problema. Chegamos 40 minutos antes do check in e não nos deixaram nem ao menos colocar o carro nas vagas no hotel, justificando que todos os chalés estavam ocupados (o que podíamos ver que não era verdade, porque tinham pelo menos 05 abertos). Tivemos que ficar no carro na rua esperando dar exatamente 15:00h para entrar. O quarto não tem isolamento acústico nenhum, fica super barulhento porque a janela do quarto dá para as vagas dos chalés (além de que estava tendo alguma obra lá, que me disseram que não era do hotel, mas era). Ficamos 15 minutos esperando a água do chuveiro voltar a funcionar por alguma manutenção que estavam fazendo domingo às 11h da manhã. Não nos deram nenhuma tolerância extra de tempo no check out 12h pelo ocorrido (não íamos embora sem antes tomar banho e tivemos que sair às pressas). No geral, não recomendo. Já fui a Monte Verde mais de 10 vezes e foi a pior experiência que tive com hospedagem. Os funcionários não fazem a menor ideia do que significa "hospitalidade". No final, não adianta nada ter um espaço legal e não saber como gerí-lo.

Café da manhã ótimo Banheira muito boa Quarto espaçoso

Estadia em novembro, 2024

Péssimo atendimento a única coisa que salvou foi o café da manhã.

Nada o quarto não comporta 5 camas e diz que acomoda 5 pessoas

Estadia em outubro, 2024