A insuportável abordagem constante dos vendedores de cotas do Resort. Atrapalha a experiência e é muito desagradável. Mais de 7 abordagens diárias.

IInstalação, programação,monitores das programações atenciosos

Estadia em maio, 2022

Estrutura, atendimento e localização.

Estadia em maio, 2022

Camas confortáveis Ambiente de lazer muito bom!

Estadia em maio, 2022

A equipe responsável por atrair pessoas para conhecer a "oportunidade" de adquirir uma cota de um AP é muito insistente, e por vezes acaba incomodando, vc mal dá alguns passos sem que venha alguém lhe abordar para "conhecer mais", é algo que demora muito (já cedi em outra oportunidade e sei bem), e não é o tipo de investimento adequado para todos os grupos, para mim não é, e é muito chato ter que ficar desviando dessas pessoas ao redor de todo o resort. O preço das comidas é um pouco alto. Fiquei em dois quartos diferentes por causa da troca de cotas, e no segundo quarto muita coisa não estava boa como no primeiro: micro-ondas do segundo o prato n girava o que acaba por inutiliza-lo em diversas ocasioes, no banheiro o chuveirinho estava quebrado e o fogãozinho elétrico de duas bocas é bem ruinzinho...

Local muito bom para quem tem filhos pequenos, as crianças aproveitaram bastante. Equipe de modo geral muito boa, educados e prestativos. Apartamentos confortável. A equipe que fica responsável pelas atividades é muito boa, pessoal muito prestativo, nem todas as famílias têm muitos filhos hoje em dia, e é muito legal essa equipe para interagir com as crianças que estão sozinhas, não é meu caso, já que tenho 3, mas achei muito boa a ideia dessa equipe, como disse antes a equipe toda merece um elogio, menos alguns, que explico abaixo.

Estadia em maio, 2022

Sinceramente gostei de tudo.

Estrutura muito boa Atendimento de toda equipe excelente Alimentação excelente

Estadia em maio, 2022

Quarto, mal arrumado, maçanetas de portas todos com defeitos não houve reposição de toalhas, móveis estão todos se deteriorando.

Instalações e comodidades

Estadia em março, 2025

Falta muita manutenção nos apartamentos. Ar condicionado não funciona direito. Pias entupidas. Trava de segurança da porta, não funcionou. Limpeza dos apartamentos precária. Apenas um cartão de entrada no apartamento, mesmo tendo mais de 2 hóspedes. Entre outras coisas

A localização do Resort.

Estadia em dezembro, 2024

Chegamos no resort e o voucher para hospedagem ainda não havia sido gerado, o que causou certo transtorno e desconforto juntos aos colaboradores do estabelecimento. Fora que tivemos que aguardar vistoria para que o apartamento enfim pudesse ser liberado.

As instalações de fato são muito boas e confortáveis, fora as opções de lazer também excepcionais.

Estadia em dezembro, 2024

No entanto, deixou a desejar na limpeza (inclusive toalhas escurecidas e com marcas de uso). A comida do restaurante deixa muito a desejar e cobra um valor desproporcional ao que oferece. Sem contar a demora em realizar serviços básicos como entregar toalhas nos quartos. Nossa porta estava com problema e não nos sentíamos seguros em deixar o quarto.

O que gosto do resort é a comodidade das instalações.

Estadia em novembro, 2024

Não gostei da falta de responsabilidade da anfitriã que não reservou o apartamento e tivemos um transtorno na chegada. Foram momentos angustiantes!

Gostei do atendimento dos funcionários.

Estadia em outubro, 2024

Nossa recepção foi péssima. A atendente não nos tratou tão bem, nem sei por qual motivo, não quero nem lembrar.

A parte interna é muito bonita, alguns funcionários muito educados

Estadia em outubro, 2024

Do valor da diária, algumas bulocrasias. E pouco acessório na cozinha. Tipo: liquidificador, ferro,, etc

Localização, conforto.

Estadia em julho, 2024

A demora pra fazer checkin e checkout são um desperdício de tempo e demonstra desorganização e despreparo. a limpeza do apartamento é péssima e não temos acesso a itens de limpeza como vassoura por exemplo, pois quando entramos tinha areia por todo o apartamento, pelo chão e pelos móveis (sofá, rack, etc.) e isso torna o lugar desconfortável e nada aconchegante. A impressão que dá é que para os hóspedes que não possuem cotas, a principal preocupação dos funcionários é oferecer cotas em vez de através de um bom atendimento demonstrar que vale a pena. Lamentável.

A estrutura e conforto são bons, mas somente nesse aspecto supera outros locais.

Estadia em julho, 2024

O problema com a maçaneta de porta inteligente que não funcionava fez com que perdêssemos a tarde de lazer. A sauna e a piscina de acesso ficaram sem poder ser utilizadas por dois dias e isso só foi informado quando chegamos no Resort. Nao houve aviso prévio. Uma completa falta de respeito com os clientes. Além disso, falta de organização na área administrativa. O local onde servem bebidas não possuía troco para dinheiro e nem máquina de cartão. As dinâmicas para entreter os clientes eram quase inexistentes ficando limitadas a meia hora, uma vez pela manhã e outra à tarde e após isso tiravam os equipamentos de som. Isso deixava um ambiente desanimado.

Estadia em julho, 2024

Atendimento pessimo. Desde a recepção já tivemos uma má experiência. A reserva feita pelo booking não foi encontrada no hotel. Tivemos que entrar em contato com o "real" dono do apartamento para conseguirmos nos hospedar. Desde a recepção sendo mal tratados com a resposta de "não é problema nosso e não podemos fazer nada. Quando finalmente conseguimos entrar, vc não consegue garçom na beira da piscina. Tínhamos que rotineiramente ir até o restaurante para alguém nos notar. Pessimo

O hotel e acomodações são otimas

Estadia em maio, 2024

Achei bem chinfrim, sem falar na estrutura e móveis tudo de quinta para o que é proposto. Péssima experiência, o problema é que só gav, acredita que ela é um resort.

Achei o ambiente bem sujo e nojento, a piscina então nem tive coragem não.

Estadia em junho, 2024

O primeiro apto que ficamos estava com cheiro ruim, mofo, odor de animais. Já o segundo, de andar mais alto já estava ok. As camas, travesseiros e lençóis não são confortáveis. A abordagem desagradável do pessoal do marketing. Atendimento ruim, no restaurante devido a equipe estar despreparada.

Localização, comodidade do estacionamento, o restaurante.

Estadia em junho, 2024

- Assédio incansável por parte de vendedores de um outro empreendimento; - Transtorno com relação a vaso entupido, onde em 3 vezes que a manutenção foi ao quarto, não resolveram o problema; - Mudança de apartamento que não foi avisado durante a compra. - A recepcionista que faz caretas e respira fundo no atendimento. Expliquei a ela 3 vezes que tinha esquecido o cartao no AP específico conforme relatado, fui ao AP e a porta não abria, voltei a recepcão e a mesma não estava de bom agrado e me passou o cartao correto.

Gostei da localização, o ambiente, a organização.

Estadia em abril, 2024

Decepcionante, pior impossível. Não recomendo esse lugar, no hotel existem uns vendedores que estão em todas as áreas, de lazer, recepção e até na garagem, eles passam o dia todo lhe incomodando para comprar uma cota do hotel, eles são inconvenientes, ligaram para o meu apartamento de manhã cedo perguntando se eu tinha interesse de conhecer o empreendimento, ainda perguntam quanto vc ganha, se sua casa é própria, se seu carro é próprio e o pior é que eles querem nos levar para fazer um tour em todo hotel e nós fomos passar só dois dias pra relaxar e acabamos nos estressando. Outra coisa muuuuito ruim são os elevadores, que são pequenos e vivem cheios, eu tive que usar as escadas, pq o elevador demorava, achei uma falta de respeito. Eu paguei caro pela estadia, só queria tranquilidade depois de uma folga do trabalho e no final só tive estresse.

Limpeza boa, apartamento confortável.

Estadia em outubro, 2023

Infelizmente na unidade da torre 4 apê 803 estava infestado de carapatos....o pessoal da limpeza no período tarde trocaram o colchão... Porém o problema permaneceu!!! Informo que Três pessoas foram picadas pelos carapatos....eu, minha irmã e meu irmão.... E de madrugada novamente outra leva de carapatos, chamado o funcionário da recepção Sr Edinaldo nós remanejou para torre 3 apê 1003..... neste o Ar condicionado não refrigerava, fogão super lento, TV com imagem desfocada, chuveiro com saída de água fraca e espalhada!!! E na última noite um barulho da casa de "máquinas" ficava audível...e um pet que deixaram sozinho latiu a tarde e noite... precisei chamar o pessoal da recepção achando que poderia inclusive ter acontecido algo com o hóspede dessa unidade....tomaram conduta!! Como vc viu FOI UM EVENTO POR NOITE!!! UMA MARAVILHA!!! FICAMOS DEVERA DECEPCIONADOS COM A ESTADIA NESTE RESORT que prometia uma estadia tranquila, calma, prazerosa......!!! MAS PROCURAMOS NÃO nos abater, e nem a situação anormal afetar nosso lazer!! Tão planejando e esperado por nós, que nos encontramos praticamente uma vez por ano. Pois moro em outro estado. Ah!!! Espero e confio que eles tenham interditado e tratado o apê da torre 4 apê 803.... porque a infestação pode se alastrar para outras unidades.....caso isto não for feito.... aí bem, só a vigilância sanitária!!!

O local é muito bonito, uma infraestrutura boa!!as áreas externas cuidadas!! Os apto bons.

Estadia em agosto, 2023

Ambiente do imóvel estava um pouco sujo e depreciado. Encontramos baratas no imóvel

Area de lazer

Estadia em julho, 2023

para quem vai com criança as janelas e a varanda é um perigo, ficamos o tempo todo atentos no apartamento. seria bom colocar tela am algumas unidades para quem tem criança. café da manhã as louças estavam sujas, e a jarra de leite e água com restos da leva anterior (suco de caju na água, e pontos pretos no leite). o ovo estava com cheiro desagradável, o cuscus duro e por aí vai. mas o pior foi a louça suja, que nós fez perder o apetite. quando chegamos no quarto não haviam toalhas mas logo levaram quando ligamos.

o hotel é bem localizado e os atendentes muito educados. boa garagem e Boa Vista.

Estadia em junho, 2023

Funcuionarios da Gav toda hora abordando tentando fazer da viagem de lazer um negocio acho isso Ridiculo nao respeitam a privacidade do hospede . Ja que e a propria Gav que adnistra o Resort deveriam dar a liberdade das pessoas quando e como visitar os estandes se quesessem. Eu adintei minha volta por essessos de abordagem em todos os lugares Resorte rua praia testaurante todo o lugar a cada 15 minutos uma

Clima otimo,funcionarios lazer

Estadia em abril, 2023

Ja fui várias vezes ao risort,e dessa vez notei desleixo na manutenção do apartamento: pia e sanitários entupidos, chuveiro não esquentava de forma adequada, a troca dos lençóis não eram feitas.

Um bom risort para crianças,com atividades.

Estadia em fevereiro, 2023