El servicio de tumbonas y sombrilla en la playa era limitado; el exterior del hotel está muy deteriorado; el secador de pelo era de muy mala calidad.

Se alojó en marzo de 2025

La vista de mi habitación no era la mejor (ocean view) pues veía los techos de un hotel vecino aparentemente abandonado. Sobre ello recomendaría tomen habitaciones ocean front

Excelente ubicación frente al mar. Las piscinas, restaurantes y espectáculos. La esmerada atención del personal en particular Tori que nos recibió muy amablemente.

Se alojó en noviembre de 2024

La manera de cobrar la reservacion, no pude hacer pago virtual a fuerzas es en vivo, y no todos hacen el esfuerzo por hablar español, no todos los clientes hablamos ingles Deben de saber Cuando vienen a Mexico al extranjero se le habla en su idioma

El area de alberca muy bonita El personal de area de comidas muy amigable Bebidas Ricas

Se alojó en noviembre de 2024

Falta de mantenimiento

Ubicación

Se alojó en octubre de 2024

El mantenimiento del hotel está muy descuidado, el hotel requiere un urgente mantenimiento La ducha de la playa está dañada , los elevadores se ven sucios, en la habitación nuestra los lavamanos estaban taqueados ,las cortinas trabadas En la playa el servicio no es bueno , para buscar tragos hay q subir al hotel Es la tercera vez que voy y el deterioro de las instalaciones es notable .

El servicio es bueno , la comida es buena Lo que más me gustó es el show en las noches Son muy profesionales en las actuaciones y muy bien preparados, excelentes bailarines y buenas coreografías que hacen los 8 ( 4 hombres y 4 mujeres ) El servicio de café es excelente la atención que da la q atiende muy bueno.

Se alojó en septiembre de 2024

Animación nocturna

Playa espectacular

Se alojó en agosto de 2024

El personal, salvo el que nos atendió en el chek in, era bastante antipático.

Ubicación, primera linea de una playa maravillosa.

Se alojó en julio de 2024

Le falta limpieza

Se alojó en julio de 2024

Viejo

El. Mar

Se alojó en julio de 2024

deben de reemplazar los carros con los que transitan por los salones con vajilla etc. son excesivamente ruidosos. el servicio de playa puede mejorar, a las 17hs. tratan de que los huéspedes se retiren de la playa, ya que ellos terminan su turno y se quieren ir, cuando el sol no es tan fuerte y hay 2hs. más de luz. la calidad de las bebidas y tragos del bar de playa no es de buena calidad y los jugos son malos. en el desayuno faltan fiambres, no hay un buen jamón y tampoco jamón crudo, el nivel del hotel justifica más calidad de los productos.

desayuno bastante bien, las cafetería es bastante buena y bien atendida La atención en los restaurants a la noche es muy buena,

Se alojó en junio de 2024

En el.check in no ofrecen medios de pago.sin contacto, el personal con poca voluntad de resolución. El resort credit ofrecido junto con la reserva en booking es una cuponera más que un resort Credit. Es engañoso. Del lado del mar el edificio necesita mantenimiento.

La playa es excelente. Me dieron una habitación mejor La.oferta gastronómica, tanto del buffet como los restaurantes a la carta.

Se alojó en junio de 2024

El servicio de limpieza limpiaba la habitación súper tarde, a las 15:00 muchas veces mi habitación no estaba hecha y otras veces no te cambiaban las toallas pese que lo indicaras,

Los restaurantes, quiero remarcar que pueden hacer casi todos los platos GLUTEN-FREE. Las chefs tanto del desayuno como la comida eran súper súper simpáticas, mil gracias a ambas por su esfuerzo y dedicación.

Se alojó en junio de 2024

La limpieza de mi habitación , la comida , el restaurante Bahamas la carne fría y en otros lugares tmb

La playa ,la piscina la recepción , el cafecito

Se alojó en abril de 2024

La playa tenía una marea muy fuerte, debería haber un rompe olas. Algunos empleados parecía que andaban de malas y por último, el taxi que pedimos en el lobby para regresar al aeropuerto, nos cobró más caro que cuando llegamos del aeropuerto al hotel. Supuestamente por un aumento en sus tarifas del 50%.

Que tenian varios restaurantes de especialidad.

Se alojó en abril de 2024

Solo tiene 3 ascensores y uno estaba dañado. Las piscinas son pequeñas y el hotel es muy concurrido el servicio del bar es demorado por lo mismo. No hay muchas actividades para realizar

La comida y el servicio de la recepción atentos y dispuestos a colaborar. La ubicación del hotel es buena la playa es linda a pesar de que no pudimos disfrutarla por la marea alta

Se alojó en marzo de 2024

El personal de servicio de habitación no es nada servicial

El mar.

Se alojó en marzo de 2024

La piscina , sin verde, todas las reposeras amontonadas. Me robaron un par de birkenstock y se preocuparon un ratito, y eso fue todo.

Muy poco

Se alojó en enero de 2024

El restaurante Tengoku, tiene muy poca oferta. La piscina infinita esta demasiado llena.

La oferta del buffet. Siempre estan limpiando (no paran) y en general son muy agradables. Em restaurante Krystal…muy recomendable. Y el wifi funciona muy bien

Se alojó en septiembre de 2023

Se bebe mucho alcohol Es pequeño Piscinas muy llenas Mal conservado por fuera,necesita pintura la fachada.. La gente va con pintas raras deberian exegir minima vestimenta. vistiendo muy exageradas y queda feo Para ser un RIU no cumple

Ubicacion

Se alojó en agosto de 2023

Por la noche el bar de la piscina cierra y no puedes tomar nada tranquilamente sentado afuera. Demasiado bullicio en la piscina, no invita a la tranquilidad. Y las bebidas no te las llevan a la playa, tienes que ir a buscarlas tu. Los complementos de tocador son escasos.

La proximidad playa- piscina. Solo había que bajar unas escaleras. La playa y el mar es maravilloso.

Se alojó en julio de 2023

Desde la habitación se escuchaba mucho ruido de los equipos ( creo que de refrigeración )

La ubicación en la playa, el servicio en la playa, la cama muy cómoda, la gastronomía buena

Se alojó en mayo de 2023

Una parte del personal no era muy agradable.

La ubicación y la situación de la playa privada

Se alojó en abril de 2023

staff Poco amigable, bar muy limitado, room service pobre, ascensores en mal estado, entretencion diurna aburrida y básica

ubicación, instalaciones,

Se alojó en enero de 2023

Los ascensores son un caos. Solo hay dos para 15 plantas y también lo usa el personal maletero y de limpieza. Las recepcionistas son poco amables y resolutivas. Recomiendo llevar ropa de abrigo porque el aire acondicionado está excesivamente fuerte en las zonas comunes.

Hotel con playa a buen precio. Buenas copas en el todo incluido. La comida es buena y variada. Detalle de que tengan personal español en recepción (Bravo).

Se alojó en diciembre de 2022