Wir haben für Frühstück mitgezahlt und angeblich wegen Corona nicht möglich obwohl alle Restaurants offen waren. Keine Erstattung nur unnütze Coupons

Aussicht der Niagara Fälle war perfekt

Übernachtet am April 2022

Preis-und Leistung stimmt nicht. Frühstück ekelhaft. Dreckiges Hotel. Oben Hui, unten Pfui. Kaltes Wasser zum duschen. Schreckliche Erfahrung!

Total schreckliche Erfahrung. 300€ die macht uns eiskaltes Wasser zum duschen, Mini Raum… nur die Aussicht war schön aber auch nicht das womit booking wirbt. Wir wurden wegen dem kalten Wasser geupgraded, hatten dann da genau genug Wasser für eine Person die 15 Minuten zum duschen gebraucht hat. Wir hatten für vier Personen gebucht, als das Wasser wieder kalt wurde, wurde mir gesagt ich hätte einfach zu lange geduscht. Das Frühstück war ekelhaft. Das waren gefühlt Eier aus Plastik auf gar keinen Fall echte Eier, Würstchen und Kartoffel, zwei Arten muffins und donuts , das war es! Und so etwas schimpft sich Embassy Suites by Hilton. Nie wieder. Wir waren am ersten Abend im wyndham ohne Frühstück für 120€ die Nacht. Riesen Zimmer, genug heiß Wasser damit alle duschen konnten und die selbe Lage. Ins Hilton nie wieder! Bin total enttäuscht und hat mir die Urlaubstage in Niagara total versaut.

Übernachtet am Dezember 2024

Das Zimmer riecht abgestanden. Die Aussicht war leider zur Hälfte durch ein anderes Hotel verdeckt. Sehr schade. Das Frühstück war sehr eintönig und fettig.

Das Personal war sehr nett. Wir waren im 19 Stock, Fallswiev.

Übernachtet am Oktober 2024

Eine in die Jahre gekommene Bettenburg mit touristischer Massenanfertigung.

Die Lage in der Nähe der Wasserfälle.

Übernachtet am Oktober 2024

Da gibt es nichts zu bemängeln. Ich habe mich rundum wohlgefühlt. Auf Bitten wurde sofort reagiert.

Es ist ein Massenbetrieb - aber es ist keine Massenabfertigung, und alles ist perfekt organisiert. Alles läuft wie ein Uhrwerk, großes Kompliment. Ich habe niemals an den Aufzügen warten müssen und auch nicht zum Frühstück anstehen, wie ich das in anderen Bewertungen gelesen habe. Die Frühstückzeiten sind großzügig bemessen und wer früh genug kommt muß auch nicht warten. Das Frühstück ist hervorragend: Rührei, Crepes, Kaffee, der nach Kaffee schmeckt, Säfte und, und,und. Das Personal ist zuvorkommend und immer freundlich . Man merkt , daß das Hotel von absolut professionellen Menschen geleitet wird, die sich auf Organisation und Personalführung verstehen. Der kostenlose Shuttleservice zum hoteleigenen Parkplatz ist super. Das Zimmer und das Bad waren sauber, die Betten perfekt. Ich werde wiederkommen, nicht nur wegen dem überwältigenden Panorama auf die kanadischen und die amerikanischen Fälle. Internetqualität war erstklassig.

Übernachtet am Oktober 2024

Sehr hohe Parkgebühren, leider nur Pappteller und Plastikbesteck

Super Hotel, Mitarbeiterin hat ein upgrade angeboten für 150 $, hat sich auf jeden Fall gelohnt. 42. Stock mit Blick auf die Niagara Fälle. Das Zimmer war eine Suite mit Whirlpool, sehr zu empfehlen. Kontinentales Frühstück war im Preis enthalten

Übernachtet am September 2024

Unser gebuchte Zimmerwahl war nicht verfügbar. Hotel komplett ausgebucht. Wir bekamen ein downgrad Zimmer. Sehr schade

Übernachtet am September 2024

Preis Leistungsverhältnis stimmt nicht. Um das gebuchte Zimmer muss man kämpfen. Personal war sehr unfreundlich. Gäste wurden in Massen beim Check in und beim Frühstück abgefertigt. Einige Gäste wurden bevorzugt.

Nichts

Übernachtet am September 2024

Wir hatten ein Zimmer für 3 Personen gebucht, mussten das Schlafsofa selbst umbauen, Auch nach Nachfrage half man uns nicht und brachte nur ein Laken. Es wurde keine richtige Bettwäsche zur Verfügung gestellt und keine Hilfe geleistet.

Nähe zum Wasserfall

Übernachtet am August 2024

Der Preis, auch fürs Parken. Das Hotel weiß einfach, dass die Kunden meist nur für eine Nacht kommen. Typische tourist trap. Man muss eben selbst wissen, ob man das Spiel mitspielt. Badezimmer sehr klein.

Zunächst gebuchtes Zimmer mit Ausblick auf die Falls hatte ein sehr kleines Fenster, deshalb haben wie das Upgrade in Anspruch genommen, dann war der Blick aus dem bodentiefen, großen Fenster fantastisch. Man konnte beide Fälle wunderbar sehen. Das Hotel ist riesig, aber alles ist gut durchorganisiert und das Personal hat die Menschenmassen gut im Griff, auch beim kostenlosen Frühstück. Im Zimmer selbst bekommt man von den Massen aber nichts mit. Lage ist perfekt.

Übernachtet am August 2024

Das Frühstück war eine einzige Frechheit. Der zimmerservice mit Handtüchern im Plastikbeutel vor der Tür ebenfalls.

Übernachtet am Juli 2024

Jedenfall Zimmer oberen Stockwerken nehmen, Ausblick ist. traumhaft . Nettes Personal, tolles Frühstück, sauber, bequeme Betten

Übernachtet am August 2024

Frühstück wie im 🐷 Schweinestall

Die Lage

Übernachtet am Juli 2024

War alles ok!

Große Zimmer mit viel Platz! Restaurant mit einen schönen Blick auf die Niagara Falls. Gutes Amerikanisches Frühstück in einer netten Atmosphäre, früh aufstehen lohn sich! Später wird es tatsächlich voll, aber das Personal hatte alles im Griff und war sehr freundlich! Empfangsdrink und Snack war ok, aber leider in Plastikbecher! Innenpool war ok, als kleiner Ausgleich für das Kind, inkl. Whirlpool für Eltern.

Übernachtet am Juli 2024

Hotel wirkte alt, Zimmerausstattung abgenutzt. Personal nicht besonders freundlich.

Ausblick auf die Fälle war grandios

Übernachtet am Juli 2024

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, die Zimmer sind verlebt. Das Frühstück war eine mittlere Katastrophe. So schlecht haben wir noch nie gefrühstückt!

Die Aussicht auf die Niagarafälle.

Übernachtet am Juli 2024

Ungepflegtes Hotel Ist in die Jahre gekommen

Schöne Aussicht beim Frühstück

Übernachtet am Mai 2024

Frühstück und Sauberkeit.

Die Aussicht.

Übernachtet am Mai 2024

Das Frühstück war grottenschlecht. Nur Toast und Marmelade. Alles in Plastik verpackt. Restaurant viel zu klein für so viele Gäste. Personal an der Rezeption nicht zuvorkommend. Hotel ist altbacken, also renovierungsbedürftig. Viel zu teuer für unsere Erwartungen. Wir hatten auf der 30sten Etage gebucht, bekamen aber Zimmer auf der 17ten und 24sten Etage

Die Aussicht

Übernachtet am Mai 2024

Sehr unsauberes Bad und Dusche - mit langen schwarzen Haaren überall. Leider wurde das Problem erst nach ca. 9 Stunden behoben, und auch nur teilweise. Man hat sich sehr unwohl gefühlt, was Sauberkeit angeht. Das Personal am Counter hat darauf auch sehr verständnislos reagiert.

Gute Sicht auf die Niagara-Fälle. Nahe am Geschehen.

Übernachtet am Mai 2024

Ich fühle mich betrogen, weil ich nicht das gebuchte Zimmer bekommen habe.

Übernachtet am April 2024

Mit der Rechnung wurde ein zu hoher Preis abgebucht. Das Hotel hat auf keine meiner Mails nun seit 2 Wochen reagiert. Das hat nichts mit Kundenorientierung zu tun.

Blick auf die Niagarafälle

Übernachtet am März 2024

Alte Zimmer Kein Zimmerservice (Zimmer saubermachen) Frühstücksbuffet lieblos Alles in Pappbecher Tisch selber abräumen und Sortieren Personal gestresst

Aussicht

Übernachtet am April 2024

Der Preis ist entsprechend der tollen Lage auch sehr gehoben.

Wir hatten ein Zimmer mit Fallsview, das war sehr sehr schön. Das im Übernachtungspreis enthaltene Frühstücksbuffet war sehr umfangreich. Die Parkoption self park beinhaltet einen Shuttlebus, der ständig zu dem ca. 5 Minuten entfernt liegenden Parkplatz fährt. Der Aufzug zu den Wasserfällen ist direkt gegenüber dem Hotel. Tolle Lage!

Übernachtet am Oktober 2023

Der Service ist super enttäuschend. Wir waren drei Tage da. Wir hatten zwei Zimmer und haben weit über 5000 Can $ bezahlt. In den drei Tagen wurde nicht einmal das Zimmer gereinigt, Kaffee aufgefüllt oder WC-Papier gebracht. Als wir nachgefragt haben, hiess es dann, dass die Zimmer erst bei einer Aufenthaltsdauer von 5 Tagen gereinigt werden. Wir wollten dann diesen Service dazubuchen (und auch bezahlen), aber nicht einmal möglich. Mit viel Mühe haben wir dann Kaffee bekommen, neue Handtücher und Bettzeug. Jedoch wurde uns das in einem Abfallsack in die Zimmer geworfen. Ich habe noch nie ein Hotel gesehen, welches so einen schlechten Kundenservice bietet. Man merkt schnell, dass das Hotel nichts tun muss, und die Gäste trotzdem kommen. Früher wurde vermutlich in diesem Hotel geraucht. Auf alle Fälle stinkt es in den Räumen nach abgestandenem Zigarettenrauch. Auch 100 Can $ für das Waletparking ist eine Frechheit. Sieht man aber erst, wenn das Auto abgegeben ist.

Die Lage des Hotels ist super. Sehr nah an den Falls. Zu Fuss alles gut erreichbar. Dann ist es aber mit den Dingen, die uns gefallen haben vorbei.

Übernachtet am Oktober 2023