Nous avons eu des soucis avec le check ING en ligne. Mais cela vient certainement de booking car les enfants voyageant avec nous ne sont pas majeur mais sont considers comme adultes lors de la réservation elles ont 17 et16 ans. Mais dans le checking pour la deuxième chambre je n'arrivais pas à les mettre car ni d'une ni l'autre avait 18ans. Mais IA nous a très vite rediriger vers Myriam pour général la situation et c'est très vite rentrer dans l'ordre. Malheureusement la chambre n'était pas au même stage.

Le prix

Séjour effectué en Avril 2025

Les communications sont uniquement en allemand, destinés aux germanophones, l’anglais serait très appréciable dans les messages. La cuisine est équipée d’une plaque à induction et les poêles et casseroles ne peuvent pas chauffer car elles ne sont pas aptes aux feux d’induction! Seulement une poêle à servi. Un torchon pour la cuisine serait très appréciable, ou du papier ménage.

Séjour effectué en Mars 2025

Il faisait très très chaud dans la chambre

Séjour effectué en Février 2025

Le sol de la chambre était sale, il y’avait des cheveux dans la douche et de la poussière partout.

La grandeur de la chambre, les gels douche Rituals, le lit.

Séjour effectué en Mars 2025

Bruyant Montage des l'équipement robinetterie a l envers Pas d enfourage de duvet pour le 2ème duvet

Emplacement Simplicité

Séjour effectué en Mars 2025

Pas de personnel présent

L’emplacement et l’aide de Jenny via message

Séjour effectué en Mars 2025

Certaines petites négligences : une poignée cassée, des rideaux mal installés..des détails, pas de bouteilles d'eau comme annoncé, pas de capsule de café etc... Mais rien de grave.

La vue, l'espace, la situation. le confort.

Séjour effectué en Février 2025

Le fait d'avoir perdu du temps car je n'arrivais justement pas à ouvrir la boîte à clés.

La réactivité de l'employée quand je l'ai contactée par le biais de la messagerie car je n'arrivais pas à ouvrir la boîte à clés.

Séjour effectué en Décembre 2024

Bruyant pas d'armoires pas de lampe de chevet pas de bouteille d'eau

La douche chaude

Séjour effectué en Décembre 2024

Pas propre, mal entretenu, douche qui fuit, pas de produit de douche,et lunette de wc cassée. Hall d entree de l hôtel sale et collant ainsi que l ascenseur. Canapés dans le hall tachés.

L emplacement est bien,

Séjour effectué en Décembre 2024

Réservation de la 2ème chambre compliquée, enregistrement compliqué.

Endroit calme, en ville et à côté du centre, bon emplacement.

Séjour effectué en Décembre 2024

Le self check-in fait baisser le coût ok, mais le fait de recevoir le formulaire le jour du depart m a fait stresser car je n ai pu le lire que 10mn avant de quitter mon domicile ( je ne voulais pas scanner ma carte de crédit ds le train! Enfin je n ai pas reçu la Basler card qui me permettait de prendre les transports publics de la gare a l hotel. J ai passé mon temps ds le train a echanger avec le personnel pour l avoir avant mon arrivée. La clé de la chambre n etait pas ds la boite a code, ai du reprendre contact avec le téléphone pour qu il m attribue une autre chambre avec clé ! Enfin l entree, et les halls etaient tres sales avec des fils électriques et panneaux de chantier ce qui n est pas tres accueillant

Tranquillité, centralisé . Personnel du chat efficace heureusement

Séjour effectué en Novembre 2024

la saleté dans dès que nous sommes rentrée dans hall le sol collais. les canapés sale cela donne une mauvais impression . malgré une Deco très chaleureux

L'emplacement

Séjour effectué en Septembre 2024

2h avant notre arrivee on nous a indiqué que le penthouse pour 4 personnes que nous avions réservé ne serait pas disponible donc nous avons eu 2 chambres doubles. Dommage car nous avons sélectionné cet établissement car nous voulions une chambre pour 4 personnes. Du plus les 2 chambres proposées étaient moins onéreuses et on ne nous a pas proposé de remboursement. En revanche un late checkout nous a été accordé. En arrivant le self ckeckin n'était donc pas fait et nous avons du prendre contact avec l'équipe du personnel.

L'emplacement de l'hôtel La rapidité d'intervention du personnel Les chambres spacieuses

Séjour effectué en Novembre 2024

Aucune âme, mal insonorisé, en travaux, chambre au confort minimum

Séjour effectué en Novembre 2024

lors du check in j'ai obtenu ma chambre 50 minutes après l'heure programmée car l'interlocuteur par chat ne répondait pas . Sans les autres clients qui avait des réponses j'attendrais encore ma chambre. j'ai été à la suite de ça upgrader dans une chambre mieux que celle que l'avait choisi, Celle était plus grande mais n'avait pas de kichnette . J'avais choisi cette chambre aussi pour cela, j'ai du jeté l'alimentation que l'avais acheté car pas de réfrigérateur dans la nouvelle chambre pas de bouilloire pour faire chauffer de l'eau. on m'a proposé de changer le lendemain, mais une nuit à 24 degré toute ma nourriture était bonne à jeter et je n'étais pas présente le lendemain pour changer de chambre. pour la propreté, poussière dans les coins, un bouchon de bouteille d'eau dans mon verre à dent...

localisation de l'hotel

Séjour effectué en Septembre 2024

Le ventilateur avait beaucoup de poussière et il faisait extrêmement chaud ,nous n'avions pas eu d'autre choix de le garder allumé malgré les difficultés à respirer.

Il est bien localisé et facile d'accès et le décor du salon correspondait aux images que j'ai trouvé très joli.

Séjour effectué en Juillet 2024

Propreté de la salle de bain, pas de climatisation, pas d' insonorisation. Boîtier à clé du siècle passé ! Solution low cost mitigée Je m'attendais à mieux pour un logement en Suisse.

Disponible à toutes heures ! Literie agréable Nous avons été parfaitement aidés par le support chat pour l'accès aux chambres ! Un tout tout grand merci à Jenny Rose !

Séjour effectué en Août 2024

J'ai pas apprécié qu'il aille pas de savon de douche. J'avais pas pris le miens en pensant que dans un ( hôtel) il y avait forcément du savon. Et bien, non ! C'est pas très grave...

J'ai beaucoup aimé votre séjour, très accueillant !

Séjour effectué en Août 2024

Vraiment le strict minimum, les chambres sont très différentes les unes des autres par rapport aux photos . Cher pour ce que c’est

bien placé , facile d’accès

Séjour effectué en Juillet 2024

Cendre de cigarettes sur le rebord de fenêtre, à l'intérieur, lors de notre arrivée, et cuvette des WC sale

Hôtel centré et suffisant pour une nuit

Séjour effectué en Juillet 2024

la douche était cassé…..

Séjour effectué en Juillet 2024

La proximité par rapport à l'événement où nous nous rendions.

Séjour effectué en Juillet 2024

La propreté ( chasse d’eau pas tirée à notre arrivée, poils et cheveux dans la douche, dessous de lit plein de poussière). Nous avons changé de chambre car il n’y avait plus de savon dans la première et cela sentait la cigarette. Le bruit dehors!!!

Le prix pour un hôtel au centre est top. Il y a ce qu’il faut dans les chambres, c’est top. Le service en ligne, la dame qui s’est occupée de nous a été très efficace et nous a indiqué une nouvelle chambre rapidement car la nôtre sentait la cigarette et n’avait pas de savon.

Séjour effectué en Juillet 2024