1 serviette de toilette pour 2, capsules café pas adaptées à la machine, pas de télé, QR code du parking non fonctionnel

Emplacement proche centre-ville

Séjour effectué en Octobre 2024

Le fait de devoir avoir un câble HDMI sinon il n'y a pas de TV....

Séjour effectué en Octobre 2024

La procédure de chek-in. L'état incorrect de la chambre qui nous a été attribuée au départ. Le temps passé avec la hotline pour obtenir une chambre correcte. Les réponses inappropriées de la hotline. Il manquait une couette et plusieurs autres équipements dans la chambre. Nous avons dû parlementer avec le support pendant une heure pour obtenir satisfaction. La procédure de check in est un repoussoir. Nous y avons passé une demi-heure. Total 1h30 à faire le travail du personnel hôtelier introuvable. Mauvaise expérience.

Le lit confortable.

Séjour effectué en Septembre 2024

Le self check-in n'est pas très pratique. Il y avait un bug dans le formulaire à remplir avant l'arrivée. Cela rend l'arrivée stressante et impersonnelle. Pendant le séjour, la carte qui ouvre la chambre ne marchait pas bien.

L'hôtel et la chambre étaient simples, fonctionnels et propres. Emplacement bien desservi par le bus. Pratique si vous avez à faire à l'hôpital comme c'était mon cas (accès possible par les escaliers non indiqué sur Google Map). Si vous venez pour faire du tourisme, c'est un peu éloigné du centre historique.

Séjour effectué en Août 2024

Tout est automatisé et le check-in dysfonctionne, on ne rencontre aucun humain, trop cher

Séjour effectué en Juillet 2024

Je n'ai pas apprécié qu'on ne puisse parler à personne directement. J'ai eu bcp de peine à avoir la clé de la chambre car il n'y avait pas internet ouvert à la réception. Heureusement que mon fils et d'autres clients m'ont aidée! J'aurais voulu prolonger d'une nuit mais je n'ai eu aucune réponse. Il n'y avait pas de restaurant ouvert sur place donc aucun moyen d'avoir un déjeûner. J'ai reçu 3 amendes de Fr.60.- pour ma voiture parquée devant l'établissement, parce que je ne savais comment faire pour scanner avec mon vieux portable.

J'ai aimé le calme environnant

Séjour effectué en Avril 2024

Pas de personnel pendant la nuit et le système pour accéder à sa chambre pas très clair. J'ai perdu pas mal de temps avant de comprendre comment entrer dans l'hôtel...

Hôtel agréable et bien placé. Je n'y ai passé qu'une courte nuit donc difficile d'évaluer les services objectivement.

Séjour effectué en Janvier 2024

Aucun contact, robot

Situation

Séjour effectué en Janvier 2024

Pas de personnel sur place et un parking couvert hors de prix!!! 16h = 28.-!!!!! En plus il faut charger une application et mettre un crédit sans savoir combien cela coûte!!! Des frigos en self service mais tous vides!!! Hôtel pas cher mais c'est tout ce qui vaut la peine de dire.

Pas vraiment de réponses...

Séjour effectué en Novembre 2023

Self check in fonctionnant à moitié et du coup beaucoup d’attente. Payer pour 3 personnes et même pas 3 linges dans la salle de bain

Séjour effectué en Octobre 2023

Dans un centre commercial pas très acceuillant tout était fermé et sombre . Hôtel un peu morbide ! rideau de douche avec du sang il faisait trop chaud pas de climatisation pas de télévision !

Literie confortable et proche de l endroit où je travaillais

Séjour effectué en Septembre 2023

La télévision ne fonctionnait pas. La lampe de bureau ne fonctionnait pas. La lampe à lave ne fonctionnait pas. Certains cache électrique était desserrer et bougeait. Les lumières dans le corridor, devant l'ascenseur avait de la peine à s'allumer !

Rien de spécial

Séjour effectué en Juillet 2023

Manque d'humain

Séjour effectué en Juillet 2023

Aucune chaines de Télévision ne fonctionnait bien que tout soit correctement branché !!! Piloter la télévision n'était possible qu'avec un clavier qui était dans la chambre. La télécommande avait aussi les batteries défectueuse. Le Frigo ne refroidissait pas. La climatisation n'était pas réglable ou il n'y avait pas. Pas moyen d'avoir un déjeuné à ce prix? Et malheureusement pas possible de réserver sur le Site!!! Dommage que tout ceci n'est pas contrôlé avant notre arrivée et de devoir annoncer ceci par le Site Web me fait perdre trop de temps après une très longue journée de travail !!!!!!

Chambre correct

Séjour effectué en Juin 2023

chasse d’eau défectueuse, pas de personnel sur place pour régler le problème, j’ai du m’en occuper personnellement en rentrant de formation

la chambre est grande

Séjour effectué en Avril 2023

C’était mon 3eme séjour, un peu déçu. La salle de bain était pas très propre et les rideaux étaient sales….

accès facile et facile pour le Check-in et Check-up facile

Séjour effectué en Mai 2023

les codes ne fonctionnent pas toujours le Check in trop compliqué et on doit tout se réinscrire pour chaque personne… ça prend trop de temps et pas assez claire pour des personnes qui n’utilisent pas assez souvent les tablettes qui ne fonctionne pas. Personne pour aider et personne qui parlent français. L’offre petit déjeuné n’est pas compatible si on veut le prendre à 7:30

Séjour effectué en Avril 2023

le check-in seul a été plus que catastrophique nous étions 4 nouveaux arrivant à ne pas savoir s'inscrire. De plus l'isolation entre les chambre laisse a désirer puisque nous avons entendu toute le crise de couple dans la chambre accolée a notre chambre

Séjour effectué en Avril 2023

Tout est informatisé. Il n’y a pas de personnel. L’arrivée est compliquée. Il faut rentrer avec un code puis valider soit même le dossier. Cela prend du temps et on s’en passerait bien après un voyage fatiguant. Même pour le parking il faut installer une application. Personne ne peut répondre à d’éventuelles questions. Les sourires humains manquent.

Séjour effectué en Avril 2023

Je n'ai pas reçu le code de l entré. Aucune réponse. Heureusement qu une personne est sorti et m as donner le code.

Séjour effectué en Avril 2023

Aucun personnel sur place

Lieu atypique, chambre correcte

Séjour effectué en Mars 2023

Tout est complique quand le self-check-in ne marche pas: pas de code valide pour ouvrir la porte de l'hotel Cablage de la television defaillant et donc TV non fonctionnellle Parking gratuit complique a mettre en oeuvre avec appli et pas pratique si on doit laisser la voiture apres le check-out Tres chaud dans la chanbre sans possibilite de reglage. Ouverture fenetre possible mais bruit voitures sur la rue de l'hopital continu Douche a reparer

Assez bon emplacement proche du centre ville a pieds. Machine a cafe Nespresso + capsules dans la chanbre Coffre fort disponible Assistance de la team efficace par chat pour regler les problemes eventuels (pas de code valable pour entrer malgre 10 emails recus en allemand)

Séjour effectué en Février 2023

système de check in et check out

chambre propre

Séjour effectué en Février 2023

le self Check-in qui n’a pas marché, l’équipement vieillot et l’emplacement

La chambre était propre et grande.

Séjour effectué en Février 2023