Quarto muito confortável e equipado, café da manhã excelente, área da piscina incrível!! Funcionários educados, simpáticos e prestativos. Localização muito boa!!

Estadia em junho, 2024

Excelente SPA, tudo bem limpo e novo. As piscinas e saunas são maravilhosas

Estadia em maio, 2024

Funcionários muito educados e solícitos. Infraestrutura excepcional.

Estadia em maio, 2024

Nada

Localização Quarto e banheiro bem espaçosos Frutas, água e chocolates de boas vindas disponíveis no quarto Atendimento Café da manhã Pratos do Restaurante muito bons Transfer para a estação de trem

Estadia em maio, 2024

Os horários de funcionamento das piscinas poderiam ser mais extensos! Nossa experiência no check-out não foi muito boa. Iríamos pegar o trem cedo, por volta das 7h30, e descobrimos que antes das 7h não havia funcionários na recepção. Havia um telefone com um número para ligar caso precisássemos de algo, mas fomos atendidos por um homem muito rude que, entre outras coisas, nos criticou por não termos avisado do check-out no dia anterior. Conseguimos fazer o check-out às 7h quando chegou uma funcionário na recepção, mas ela nos informou que seu colega que faz o transfer para a estação no carro elétrico do hotel não havia chegado, então tivemos que ir a pé levando nossas malas com pressa por um caminho com ladeiras. Essa foi a terceira vez que fomos à Zermatt e voltamos ao La Ginabelle, mas essa foi a primeira vez que tivemos a impressão de que o quarto do prédio antigo do hotel precisa de ajustes. A cama e os travesseiros não eram confortáveis e o hotel parecia com algumas áreas em manutenção, provavelmente em função da época (novembro) ser preparatória para a alta temporada de inverno.

O SPA do hotel é provavelmente o melhor de todos que já fomos! Várias opções de piscinas aquecidas a diferentes temperaturas, com entrada por área interna climatizada. O hotel possui bom padrão, limpo, bem localizado, com cafeteira L'OR, roupões e pantufas. Possui serviço de arrumação noturna com chocolates de cortesia. O café da manhã é excelente, com muitas opções, preparo de ovos e omeletes na hora e sala para preparo de sucos frescos! O quarto do prédio novo do hotel era espatacular, espaçoso e luxuoso. A vista para o Matterhorn dos quartos era magnífica!

Estadia em novembro, 2023

Os horários de funcionamento das piscinas poderiam ser mais extensos! Nossa experiência no check-out não foi muito boa. Iríamos pegar o trem cedo, por volta das 7h30, e descobrimos que antes das 7h não havia funcionários na recepção. Havia um telefone com um número para ligar caso precisássemos de algo, mas fomos atendidos por um homem muito rude que, entre outras coisas, nos criticou por não termos avisado do check-out no dia anterior. Conseguimos fazer o check-out às 7h quando chegou uma funcionário na recepção, mas ela nos informou que seu colega que faz o transfer para a estação no carro elétrico do hotel não havia chegado, então tivemos que ir a pé levando nossas malas com pressa por um caminho com ladeiras. Essa foi a terceira vez que fomos à Zermatt e voltamos ao La Ginabelle, mas essa foi a primeira vez que tivemos a impressão de que o quarto do prédio antigo do hotel precisa de ajustes. A cama e os travesseiros não eram confortáveis e o hotel parecia com algumas áreas em manutenção, provavelmente em função da época (novembro) ser preparatória para a alta temporada de inverno.

O SPA do hotel é provavelmente o melhor de todos que já fomos! Várias opções de piscinas aquecidas a diferentes temperaturas, com entrada por área interna climatizada. O hotel possui bom padrão, limpo, bem localizado, com cafeteira L'OR, roupões e pantufas. Possui serviço de arrumação noturna com chocolates de cortesia. O café da manhã é excelente, com muitas opções, preparo de ovos e omeletes na hora e sala para preparo de sucos frescos! O quarto do prédio novo do hotel era espatacular, espaçoso e luxuoso. A vista para o Matterhorn dos quartos era magnífica!

Estadia em novembro, 2023

Hotel maravilhoso

Estadia em setembro, 2023

Tudo, desde o pequeno almoço ao SPA. (Apenas acrescentava nas opções de pequeno almoço bebida vegetal para os hóspedes que não bebem leite).

Estadia em setembro, 2023

Não teve nada que eu não gostasse

Excelente hotel em todos os aspectos, localização, limpeza, café da manhã, comodidades, tudo.

Estadia em setembro, 2023

Gostei de tudo

Já conhecia o hotel

Estadia em setembro, 2023

Nada

Atenção dos funcionários.

Estadia em julho, 2023

A equipe poderia ser mais amigável e prestativa

A piscina externa aquecida é maravilhosa

Estadia em abril, 2023

Travesseiro baixo

Funcionários muito solícitos, arrumação excelente, quarto com vista incrível do Matterhorn, boa localização, boas instalações.

Estadia em dezembro, 2022

incrível eles cuidam de cada detalhe!

Estadia em outubro, 2022

elevador, ambiente

Estadia em setembro, 2022

O quarto apesar da vista lindíssima para Zermatt e o Matterhorn, era pequeno para 2 pessoas, principalmente para quem vai esquiar, com malas e roupa de neve. A casa de banho era claustrofóbica.

O spa é o ex-libris do hotel, muito agradável, completo, com as piscinas exteriores formidáveis. O pequeno almoço é muito bom, todos os produtos são de qualidade, sumo de laranja natural e ovos feitos na hora.

Estadia em abril, 2022

O hotel está passando por reformas, e essa informação não consta na descrição da acomodação. Tive alguns problemas durante minha estadia. Logo após a chegada ao hotel, o elevador parou de funcionar, e estávamos hospedados no quarto andar. Estou grávida e precisei subir e descer as escadas várias vezes. Além disso, o barulho da reforma durante o dia foi incômodo. O telefone do quarto também não funcionava. No último dia, acordamos cedo para nos preparar para pegar o trem, mas a água do chuveiro não esquentou. Os funcionários foram solícitos e ajudaram a buscar nossas malas no quarto, além de nos acompanharem até a estação. No entanto, devido às reformas e aos problemas enfrentados, o valor pago pela estadia não condiz com o serviço entregue.

A localização do hotel e a estrutura do spa são excelentes.

Estadia em dezembro, 2024

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Estadia em abril, 2024

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Estadia em novembro, 2023

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Estadia em novembro, 2023

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Estadia em outubro, 2023

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Estadia em novembro, 2023

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Estadia em outubro, 2023

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Estadia em junho, 2023