Der Aufenthalt in diesem Hotel war grundsätzlich zufriedenstellend. Allerdings waren sowohl der Wellnessbereich als auch das Schwimmbad mit Schimmelbefall versehen.

Das Frühstück zeichnete sich durch eine hervorragende Qualität aus und wurde regelmässig mit neuen Speisen ergänzt.

Übernachtet am Februar 2025

Mein letzter Aufenthalt in meinem Lieblingshotel hat mich enttäuscht. Die Pools waren schmutzig und überchlort, was sie unbenutzbar machte. Das Frühstück war sehr dürftig, besonders für Vegetarier. Für ein Fünf-Sterne-Hotel ist das unakzeptabel. Außerdem war ein Kellner im Restaurant sehr unhöflich. Er war der einzige, der alle Arbeit erledigte — Koch, Reinigungskraft und sprach mit den Gästen. Als ich ihn nach vegetarischen Optionen fragte, wies er mich auf sehr unfreundliche Weise aus der Küche. Ich war schockiert von diesem Verhalten, da ich nicht wusste, dass der Zutritt zur Küche verboten war. Ich musste einfach jemanden vom Personal finden, und es war eine sehr unangenehme Erfahrung.

Übernachtet am Februar 2025

Mein letzter Aufenthalt in meinem Lieblingshotel hat mich enttäuscht. Die Pools waren schmutzig und überchlort, was sie unbenutzbar machte. Das Frühstück war sehr dürftig, besonders für Vegetarier. Für ein Fünf-Sterne-Hotel ist das unakzeptabel. Außerdem war ein Kellner im Restaurant sehr unhöflich. Er war der einzige, der alle Arbeit erledigte — Koch, Reinigungskraft und sprach mit den Gästen. Als ich ihn nach vegetarischen Optionen fragte, wies er mich auf sehr unfreundliche Weise aus der Küche. Ich war schockiert von diesem Verhalten, da ich nicht wusste, dass der Zutritt zur Küche verboten war. Ich musste einfach jemanden vom Personal finden, und es war eine sehr unangenehme Erfahrung.

Übernachtet am Februar 2025

Alle anderen Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit.

Mein letzter Aufenthalt in meinem Lieblingshotel hat mich enttäuscht. Die Pools waren schmutzig und überchlort, was sie unbenutzbar machte. Das Frühstück war sehr dürftig, besonders für Vegetarier. Für ein Fünf-Sterne-Hotel ist das unakzeptabel. Außerdem war ein Kellner im Restaurant sehr unhöflich. Er war der einzige, der alle Arbeit erledigte — Koch, Reinigungskraft und sprach mit den Gästen. Als ich ihn nach vegetarischen Optionen fragte, wies er mich auf sehr unfreundliche Weise aus der Küche. Ich war schockiert von diesem Verhalten, da ich nicht wusste, dass der Zutritt zur Küche verboten war. Ich musste einfach jemanden vom Personal finden, und es war eine sehr unangenehme Erfahrung.

Übernachtet am Februar 2025

Kaum Abwechslung beim Frühstück.

Unterkunft liegt etwas oberhalb vom Zentrum mit toller Aussicht. Sehr ruhig abseits von Durchgangsverkehr. Div. Essensmöglichkeiten und alter Dorfkern in der Nähe. Bequeme Betten und grosszügige Zimmer. Freundliches und hilfsbereites Personal. Gratis Parkplatz in Einstellhalle. Laden von E-Autos sehr einfach möglich.

Übernachtet am Februar 2025

Frühstück, Käse portionsweise in Plastik verpackt. Schlafsofa im Junior Suite sehr hart,man liegt auf den Sprungfedern.

Pools.

Übernachtet am Februar 2025

Die Schwachstelle des Hauses ist ein gewisser Reparaturstau, das betrifft in erster Linie das Becken des Innenpools, welcher grün-bräunliche Verfärbungen aufwies, viele defekte Fugen, insgesamt nicht sehr ansehnlich, dazu teilweise milchig- trübe Glasfenster, die den Blick nach draußen einschränkten. Zweimal hatten wir stundenlang kein warmes Wasser, da die Heizungsanlage defekt war. Auch im Badezimmer kleine Mängel( undichter Brauseschlauch, die Badetür war total verzogen, sodass sich die Türe nicht schließen ließ) Gewöhnungsbedürftig ist auch die Sprachbarriere:Umgangssprache im Hotel ist französisch, Leukerbad ist aber deutschsprachig. Der Gesamteindruck ist jedoch durchaus positiv: Das Thermalwasser hat uns sehr gut getan, ebenso die Ruhe im Hotel , dazu die netten Mitarbeiter, das Hotel hat einen gewissen Charme .Es muss halt noch einiges gemacht werden.Wir kommen jedenfalls gerne wieder.

Das Hotel liegt ruhig etwas erhöht über dem Dorfkern , wenig Autoverkehr. Die Lage unseres Zimmers im 4.Stock entsprach genau unseren Vorstellungen, es war sehr geräumig mit viel Stauraum, gemütlich, mit Balkon und herrlichem Blick über den Ort und die Bergwelt.Grosses Bad mit Dusche und Badewanne und einem Außenfenster, auch hier ungewöhnlich viel Stauraum, zwei separate WC , davon eines mit Bidet. Letzteres findet man kaum noch in Hotels.Alles war sehr sauber.Wir suchten Ruhe, und wir fanden sie hier. Sehr nette Mitarbeiter, überall im Hotel. Wir kamen in erster Linie wegen des Thermalbadens. Es gab einen Innenpool mit ca 36 Grad, der direkt über vier Zuflüsse aus der Thermalquelle gespeist wird.Und einen ca 33 Grad warmen Außenpool im Garten , dazu noch eine Sauna und ein Dampfbad. Gutes hochwertiges Frühstücksbüffet.Eierspeisen konnten kostenfrei hinzubestellt werden. Kostenfreie Tiefgarage, was man auch selten in Hotels findet.

Übernachtet am Oktober 2024

Das Zimmer wie auch der Spa müsste man wieder renovieren. Das Brot war leider nicht immer frisch. Die Früchte haben mir auch gefehlt obwohl es auf dem Zimmerbeschrieb geschrieben war. Deshalb würde eher ein drei oder vier Stern Hotel passen als ein Hotel mit 5 Sternen.

Das Frühstück mit grosser Auswahl. Die Massage und der Spa waren okey. Das Zimmer war grosszügig.

Übernachtet am Mai 2024

Das Hotelpersonal scheint neue Gäste, die kein Französisch sprechen, nicht besonders willkommen zu heißen. Als wir versuchten, auf Deutsch zu kommunizieren, war das Personal an der Rezeption sehr passiv und wenig bereit, unsere Fragen zu beantworten. Die Mitarbeiter im Hotel-Spa waren hingegen sehr herzlich, und die Umgebung war angenehm. Daher haben wir eine Gesichtsbehandlung gemacht und zwei Hautpflegeprodukte gekauft. Hier liegt das Problem: Das Hautpflegeprodukt hatte eine "Kauf eins, bekomme eins gratis"-Aktion. Wir haben eine Flasche Tagescreme gekauft und sollten eine Flasche Nachtcreme erhalten. Das Personal hat jedoch versehentlich zwei Flaschen derselben Nachtcreme eingepackt. Nachdem ich zu Hause dieses Problem festgestellt habe, habe ich versucht, das Hotelpersonal zu kontaktieren. Die Antwort war langsam und sie haben ständig nachgefragt, ob mein Fehler zu dem Problem geführt hat. Die vorgeschlagene Lösung war, dass ich die versehentlich erhaltene falsche Flasche Creme zurückschicke. Erst nach Erhalt würden sie mir die korrekte Flasche zusenden. Als ich vorschlug, ob sie die Versandkosten übernehmen könnten, wurde mir erneut mitgeteilt, dass sie erst klären müssten, ob mein Fehler zu diesem unglücklichen Vorfall geführt hat, bevor sie entscheiden, ob sie die Versandkosten erstatten.

Das Hotel selbst ist ziemlich schön, mit einem atemberaubenden Blick auf die schneebedeckten Berge. Ein warmes Freibad und eine hübsche kleine Sauna sind vorhanden. Die Zimmergröße ist ziemlich in Ordnung, und wir lieben das Frühstück.

Übernachtet am Januar 2024

Die Matratze vom Bett war ein wenig unangenehm. Das ist jedoch das einzige, was es zu bemängeln gab.

Frühstück war hervorragend mit toller, vielfältiger Auswahl. Der Bade-/ Spabereicht war auch super. Erwartungen übertroffen.

Übernachtet am Dezember 2023

Türen, Fenster und einige Liegestühle sind alt und müssten ersetzt werden. Die Pools haben ein paar graue / braune Stellen, die ein bisschen schimmelig aussehen, sind ansonsten aber sauber.

Zwei grosse Pools im Innen- und Aussenbereich mit warmem Wasser, schöner Aussicht und Whirlpool war sehr abwechslungsreich und angenehm. Frühstück war lecker. Die Betten waren weich. Das Zimmer war sauber. Das Personal war freundlich.

Übernachtet am September 2023

Zu viel Baulärm, da die oberhalb des Hotel am Bauen sind. Eigentlich hätten wir eine Preisreduktion erwartet, da dieser Lärm eine Zumutung war. Beim Frühstück habe ich regionale Produkte vermisst, ein Walliserbrot mit Nüssen/Früchten, selbst gemachte Konfitüre oder Schinken/Speck aus dem Wallis oder frische Aprikosen. Obwohl Leukerbad in der deutschsprachigen Schweiz liegt, konnte im Hotel niemand Deutsch..?

Wir hatten zwei Junior Suiten gebucht. Leider war eine im 1. und die andere im 4 Stock. Abendessen im Restaurant war echt fein. Aufmerksamer Service. Parkplatz gratis im Parkhaus.

Übernachtet am September 2023

Es hatte extremen Baulärm, das war sehr störend. Zimmer an zwei Tagen miserabel gemacht, absolut lieblos.

Das Essen im Restaurant war echt vorzüglich. Spezielle und feine Kreationen. Sehr zu empfehlen.😊 Personal im Restaurant ist sehr unterschiedlich in der Qualität, der Chef de Service hingegen super kompetent und freundlich.

Übernachtet am September 2023

Die Weinpreise sind an der oberen Grenze. Preis Leistung nicht unbedingt in einem Verhältnis

Das Essen war sehr gut, aber relativ teuer.

Übernachtet am Juni 2023

Alles Tip Topp

SPA, Wellness ist sehr sauber, gepflegt, kann mann sich ausruhen.

Übernachtet am März 2023

im Gourmet Restaurant, bekamen wir zuerst etwas anderes, was wir bestellt haben. aber es hat trotzdem geschmeckt. war wohl ein Sprachproblem.

sehr gut. alles sehr sauber und gepflegt.

Übernachtet am Februar 2023

Betten waren sehr weich, haben aber sehr gut geschlafen. Enttäuschend war für uns das Abendessen. Der Service war sehr nett, aber das Preis-Leistungsverhältnis der Speisen war für uns nicht stimmig.

Das Zimmer hat eine ansprechende Raumgrösse. Kaffeekocher und viele andere Vorteile im Zimmer. Im Bademantel zum Wellness. Bad innen ist etwas karg. Aussenbad sehr schön und mit Massage-Düsen. Saunahaus ist auch draussen. Zum Glück hat es für kälteempfindliche Personen eine Heizung für Bademantel und Badetücher im Aussenbereich. Behandlungen im SPA waren professionell und können wir gut weiterempfehlen. Mitarbeitende waren alle sehr nett und zuvorkommend. Frühstück war, der Zwischensaison entsprechend, ok.

Übernachtet am November 2022

Der Kaffee am Morgen war eine Katastrophe, dünn und Geschmacklos.In einem Hotel dieser Preisklasse sollte man anständigen Kaffee erwarten dürfen .

Frühstücksbuffet war gut und ausreichend.

Übernachtet am September 2022

Der Innenpool war nicht verfügbar wegen Revision.... schade, da es einen halben Tag geregnet hat und wir gerne im Innenpool gewesen wären.

Sehr sauber. Schöne, grosse Junior Suite. Sehr nettes Personal. Service am Pool sehr gut. Schöner Aussenpool.

Übernachtet am August 2022

Kein Service, Sauna ausser Betrieb Frühstück wenig attraktiv Ungeziefer (Schaben) im Zimmer Direktor nicht vor Ort Schade, das war einmal ein sehr gutes Hotel - das akuelle Management lässt es leider vor die Hunde gehen 😞

Gute Lage, grosszügiges Zimmer

Übernachtet am März 2025

Das Frühstück war sehr bescheiden. Kein frischer, offener Käse, keine Frühstückseier, Brot war immer knapp. Bei vier Sternen erwarten wir etwas anderes. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht.

Lage. Das Zimmer war gut, aber in die Jahre gekommen. Wellness und Spa waren alt, einigermassen sauber.

Übernachtet am Februar 2025

Leider leider verliert dieser Ort sein Glanz. Als ich gebucht habe galt es noch als 5 Sterne Hotel und habe nur per Zufall gesehen das diese Zeit vorbei ist. Daher fand ich auch den Preis für zwei Nächte zu hoch. Alles wirkt sehr abgewohnt und leider auch lieblos. Personal ist komplett aufs minimum beschränkt. Wir werden dieses Hotel nicht mehr besuchen und auch nicht empfehlen!

Das Termalbad, die Ruhe man hörte von andern Zimmer nichts

Übernachtet am Dezember 2024

hellhörige Zimmer

eigene Thermalquelle

Übernachtet am Februar 2024

Gut.

Übernachtet am Februar 2024