Posizione abbastanza isolata

Ho prenotaro due camere comunicanti. Era tutto ottimo, pulizia, personale, tranquillità

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Parcheggio inesistente o garage a quanto si capiva a pagamento.. tutto informatizzato anche il check-in e checkout.. non così semplice .

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Accoglienza assente

Cucina attrezzata

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

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Pulizia Arredamento moderno Accogliente Tranquillità

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Mancanza aspiratore bagno

Pulita, sicura, organizzata. Smart e accogliente

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

ABBIAMO PRENOTATO CON BOOKING E DUE GIORNI PRIMA DELL'ARRIVO CI E' STATO ADDEBITATO L'IMPORTO PATTUITO. AL NOSTRO ARRIVO IN STRUTTURA E' STATO EFFETTUATO UN SECONDO ADDEBITO. SOLO AL RIENTRO DAL NOSTRO VIAGGIO IN SVIZZERA, E DOPO DIVERSI CONTATTI TELEFONICI, SIAMO RIUSCITI AD AVERE IL RIMBORSO. SEGNALIAMO CHE NEL PRIMO CONTATTO CI VENIVA DETTO DALLA STRUTTURA CHE NON RISULTAVA IL DOPPIO ADDEBITO, POI IN SEGUITO A NOSTRA INSISTENZA, VENIVAMO MESSI IN ATTESA ED INFINE CI VENIVA RICHIESTO UNA SERIE DI DOCUMENTI CON I QUALI NOI DOVEVAMO COMPROVARE IL LORO ERRORE. INOLTRE ABBIAMO DOVUTO COMPILARE UN LORO FORMULARIO PER AVERE IL RIMBORSO CHE CI è STATO INVIATO CON DUE BONIFICI, IN QUANTO IL PRIMO ERA INFERIORE AL DOVUTO. ANCHE NEL CHECK-IN ON LINE,DUE GIORNI PRIMA, RISULTAVA UN ERRORE SUL CODICE INVIATOCI CHE NON CI HA CONSENTITO DI EFFETTUARLO. PECCATO PERCHE' LA STRUTTURA MERITA ED E' COMODA PER I MEZZI CHE CONDUCONO AGILMENTE ALLA CITTA' DI BERNA, MA IL COMPORTAMENTO E' STATO DAVVERO INEDUCATO CONSIDERANDO CHE LE CONDIZIONI DI PAGAMENTO SONO DEFINITE DA BOOKING CON LA STRUTTURA E LA STESSA SAPEVA DI AVER RICEVUTO L'IMPORTO APPUNTO DUE GIORNI PRIMA. ANCHE AMMETTENDO UN ERRORE DA PARTE LORO, IL COMPORTAMENTO AL TELEFONO E' STATO INEQUIVOCABILMENTE DI SUPPONENZA E DI NEGAZIONE DELL'ACCADUTO, OLTRE AL FATTO CHE POI AVENDO ACCERTATO L'ERRORE , NOI ABBIAMO DOVUTO COMPILARE I LORO DOCUMENTI PER AVERE IL RIMBORSO. IL CLIENTE NON SI TRATTA IN QUESTO MODO E, VISTO CHE ABBIAMO DOVUTO RICHIEDERE ANCHE UN SECONDO BONIFICO, DIREI CHE AVREBBERO POTUTO RIMBORSARCI QUALCOSA IN PIU'.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

No possibilità di colazione ma ci si può organizzare con aldi

Spazio grande e cucina

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

praticità

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

Se si arriva in auto bisogna prenotare i parcheggi in anticipo, altrimenti c'è un parcheggio notturno a ca. 500 m per fr. 2,20 dalle 20 alle 8

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Ampi spazi moderni, funzionali, silenziosi e puliti. Cucina ben attrezzata. Mezzi pubblici comodi appena fuori dalla struttura.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

La non presenza di 24 h di un operatore all'entrata.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Purtroppo presente una di quelle doppie porte comunicanti con la camera di fianco, da cui non era ben isolata a livello acustico.

Ottima struttura, con parcheggio in loco e uno molto ampio a due passi. Molto comoda la possibilità di fare check in da remoto senza necessità di ritirare chiavi in quanto basterà compilare un form online per ricevere i codici di accesso alla camera. La camera è attrezzata con mini cucina e tutto l'indispensabile.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Pulizia, spaziosità della camera, parcheggio con ricarica EV

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Ottima pulizia e accessoriato di tutto quello che serve

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il self check-in ci sono stati problemi per 1 camera su 2, forse perché con lo stesso nominativo, non è chiaro, fatto sta che la persona addetto alle emergenzie al telefono, non voleva ascoltare il problema e si ripeteva dicendo che la colpa era nostra e la cosa è andata avanti circa 40 minuti prima di riuscire a fare il check-in e avere la chiave per la stanza.

Belle camere , pulite e spaziose.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Letti un po' scomodi, con cuscini inesistenti. L'aria condizionata non funzionava, ma per fortuna ci hanno dato un ventilatore. La finestra non si può aprire e dunque passa poca aria. Non c'é un impianto di ventilazione in bagno

La pulizia. La disponibilità dello staff nel risolvere le problematiche.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

La stanza dove stavano i ragazzi puzzava tanto abbiamo chiesto di cambiare all’ inizio hanno detto vediamo e hanno acceso aria della camera centralizzata era un odore di vernice o di qualche sostanza da restauro .

Pulita e posizione buona

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Parcheggio struttura limitato e a pagamento (20 CHF). Parcheggi pubblici vicino alla struttura a 2.20 CHF all'ora

Struttura nuova e pulita Cucina attrezzata e pulita Centro raggiungibile facilmente con bus pubblico (gratuito soggiornando)

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

La camera affacciava su una pista da skateboard e di giorno era praticamente impossibile stare in camera per il troppo rumore

Struttura moderna e pulita, con parcheggio pubblico gratuito dalle 20 alle 8 a pochi metri.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Per il check in 2 soli totem sono troppo pochi se c è molta gente perché serve un po' di tempo,gli ascensori sono lentissimi,la porta del bagno di una camera era rovinata e difficile da aprire, cuscino troppo molle per la mia abitudine

Ottima struttura, camera grande e pulita,fuori dal centro ma con fermata bus proprio davanti e biglietto già compreso nel costo dell alloggio, angolo cottura fornito e macchinetta Nespresso (ci sono 2 capsule da usare),ottimo bagno

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Se proprio dobbiamo trovare una pecca la posizione è un po' fuori, in un'area industriale, ma ottimamente servita dai mezzi pubblici. In 10 minuti si è in centro.

Struttura recentemente ristrutturata. Molto ordinata e pulita. Staff gentile e disponibile. Avere la cucina in camera è una grande comodità.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Quartiere fuori dal centro un po' isolato ma tutto sommato ok

La grandezza e comodità della camera, la pulizia e il silenzio.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

La distanza dal centro. È indicato anche su Booking.com a 850 m dal centro invece sono quasi 4 km e in una zona semi industriale non bellissima. . Ci sono i bus del servizio pubblico gratis e vicino ma sono quasi 4 km . Non trovo giusto che venga indicato invece tanto vicino al centro. Potrebbe creare seri disagi a famiglie con bimbi, a persone anziane o disabili. Credo opportuno che venga chiarito. La struttura non deluderà è fantastica ma altrettanto perfette devono essere le indicazioni

Struttura nuovissima, bellissima e molto funzionale . Gli appartamenti sono organizzatissimi . Il personale è il gran plus della struttura , sono stati fantastici per disponibilità, competenza e e cortesia.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Mancanza del bidè.

Parcheggio , vicinanza al supermercato , cucina attrezzata.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024