nenhum

Excelente

Estadia em agosto, 2022

Excelente o café da manhã sempre com variedades. Localização muito boa.

Estadia em agosto, 2022

não repôs água passamos sede uma noite, café razoável e poderia ser mais cedo pois para turista os passeios saem muito cedo

confortável, recepção ótima, ótima cama e banho

Estadia em julho, 2022

Sei que é normal ter, mas a cortina do box e bem chatinha rsrsr

O Hotel como um todo foi otimo, os funcionários foram atenciosos quando solicitados. Café da manhã excelente. Limpeza perfeita, cama confortável. Acesso otimo, 5 minutos do shopping e proximo de estação do metro.

Estadia em junho, 2022

Nada

Tudo ótimo

Estadia em julho, 2022

Tudo é excelente

Instalação, localização, tudo ótimo

Estadia em julho, 2022

Não tem Box, o chuveiro é no estilo chuveiro com banheira e cortina.

Cama grande, confortável, apresenta um conforto térmico ideal para o inverno!

Estadia em junho, 2022

wi-fi

localização excelente, funcionários muito prestativos, café da manhã completo

Estadia em maio, 2022

O atendimento deixa a desejar! 1-No primeiro dia tive problema com um app delivery e pedi ajuda para o balconista (meras informacoes). Ele me disse que nada poderia fazer e que era um problema exclusivamente meu. 2-No segundo dia um transformador no quarto começou a cheirar queimado. O mesmo balconista disse q nada podia fazer pois não era especialista e ia mandar alguém verificar no dia seguinte. 3 - no terceiro dia ninguém foi verificar o transformador pois era fim de semana e não tinha técnico disponível! O balconista do dia me ofereceu um quarto para troca. Porém o quarto era menor, com cama menor, mais antigo e não tinha desconto. Neguei! A solução dele então foi simplesmente cortar o fio do transformador e me deixar sem luz no banheiro. Trouxeram um abajur pra substituir! Ridículo 4 - certo dia iria sair cedo para um passeio (06:30). O café começava às 07h. Pedi nem q fosse um café com leite (disse q poderia comer em pé mesmo). O balconista foi categórico em afirmar q não podia. Mesmo eu enxergando o café da manhã praticamente pronto nos balcões. 5 - Wi-Fi péssimo. Funciona de maneira intermitente. 6- após a substituição por um novo transformador, o carpete do quarto ficou cheio de operações de fio, e cobre. Não se preocuparam em limpar. Resumindo: não recomendo o hotel por conta do péssimo preparo dos atendentes, e falta de disponibilidade em ajudar o hóspede. Literalmente “lavam as mãos” para o seu problema.

Estrutura do hotel ótima! Quarto confortável! Cama excelente! Café da manhã muito bom! Localização ótima!

Estadia em abril, 2022

Café da manhã muito fraco

Quarto muito confortável e limpo

Estadia em março, 2022

Piscina. Suja café

Travesseiro

Estadia em março, 2025

Da cobrança do café da manhã,pois a diária é cara e também dá falta de cordialidade do funcionário do bar

Da limpeza,do enxoval,da gentileza da tecepcionista

Estadia em novembro, 2024

Banheiro Preço Café da manhã Preço do café da manhã

Localização

Estadia em dezembro, 2024

Serviço da colaboradora que higienizava o quarto: faltou reposição de shampoo e toalhas por mais de uma vez. Também não repuseram filtro e café para o quarto que tem cafeteira. Além disso, achei a banheira /chuveiro perigoso e desconfortável pois tinhamos que levantar a perna pra sair do box. Desaconselho fortemente para idosos!

Quarto grande, cama confortável, lindo ambiente de piscina, café da manhã gostoso.

Estadia em novembro, 2024

Funcionários altamente prestativos!!!

Estadia em outubro, 2024

Não gostei do quarto. Pedi 2 camas de solteiro,. É pequeno, fica muito abafado, pois a janela nao abre, e a vista é para um telhado e parede. Tentei trocar, mas os outros são iguais. O colchão é muito mole, acordei com dor nas costas O box do banheiro é de plástico, e o chuveiro fica dentro de uma banheira(antiga), o plástico fica grudando no corpo. O recepcionista nos ofereceu um café preto, aceitamos...achamos que era cortesia, a maioria dos hotéis disponibiliza uma garrafa térmica de café para os hóspedes, só que não, ele fez uma xícara pequenininha e cobrou 4.800 pesos em reais $ 12,00 cada. Eu achei o valor da comida no Chile muuuito cara.

Gostei do café da manhã. Porém, se tiver passeios contratados, não consegue tomar. pois o carro passa antes da abertura do restaurante. Se pedir, o hotel faz um lanchinho para vc. levar. Não compensa porque o custo do café na diária é caro. Paguei 6 diarias e só tomei 3 café da manhã. O hotel fica próximo do Shopping Costanera e do metrô. Porém, depois que conheci um pouco mais o bairro, vi que tem hotéis melhor localizados, com barzinhos/restaurante bem perto do hotel.

Estadia em outubro, 2024

Tive uma péssima experiência. De início, a política de check in é super rígida. Cheguei pela manhã e cobraram uma diária inteira pra disponibilizar o quarto por algumas horas, sem oferecer qualquer alternativa como um local pra deixar a mala, um banheiro pra utilizar ou um lobby pra sentar um pouco. Achei o pessoal da recepção indisponível e antipatico, além de não oferecerem qualquer ajuda com tours (eles indicam agência, mas se não perguntar, não fica sabendo). Tem a estação de metrô atrás do Costanera, mas são uns 15 minutos de caminhada. O quarto não tem nenhuma proteção acústica. Na última noite precisava acordar 4h pra ir ao aeroporto e tinha uma festa na vizinhança com música latina que parecia estar acontecendo no corredor. Por fim, no check out, o funcionário me cobrou uma diária extra, praticamente brigando comigo enquanto o Uber me aguardava pra levar ao aeroporto, mesmo eu mostrando que estava pago antecipadamente pelo booking, mostrando despreparo e desorganização.

É um quarto muito confortavel e o hotel fica próximo ao Costanera.

Estadia em setembro, 2024

É bem barulhento, além do barulho da avenida, o próprio hotel é barulhento e o banheiro é bem pequeno. O café da manhã é bom, mas a reposição dos itens é péssima, dependendo da hora que vc vai já não tem várias coisas.

A localização é excelente, pertinho do shopping Costanera. O quarto é espaçoso, a cama é muito confortável e os lençóis extremamente macios, o chuveiro também é muito bom

Estadia em abril, 2024

Não gostei da cama, travesseiros muito altos, me causou dores nas costas. Camas de mola pode ser bom para algumas pessoas, para mim não foi.

Gostei bastante do atendimento na recepção, o quarto amplo e muito limpo. A localização também é excelente.

Estadia em fevereiro, 2024

O serviço deixou a desejar em dois momentos. Na véspera do réveillon, dia em que tudo fecha mais cedo, deixamos de usar o restaurante do hotel porque a recepção errou ao nos informar o horário do fechamento da cozinha. Constatado o erro, a equipe do hotel lavou as mãos e nada fez. Nenhuma alternativa foi oferecida. Deixaram-nos com fome. Tivemos que procurar um restaurante a esmo pelas ruas de Santiago num dia atipicamente frio e chuvoso por conta dessa falha. Na saída, faturaram o consumo do frigobar junto com o restante da estada e não nos deixaram pagá-lo em pesos chilenos por uma questão burocrática. Também não tinham troco para os nossos dólares em espécie. Tivemos que fazer o pagamento de uma parte no cartão de crédito, com todos os custos de spread e impostos que esse meio de pagamento acarreta. Enfim, o serviço da recepção do hotel, inepto, burocrático e pouco flexível, está aquém do conforto e da beleza das instalações, o que é lamentável, visto que o fator humano é o mais importante.

O quarto é excelente: espaçoso e confortável. O hotel é bonito e bem localizado.

Estadia em janeiro, 2023

Não gostei que os valores descritos no menu não estão de acordo com o valor apresentado quando fechamos a conta. Além do fato de ser obrigada a pagar a conta em dólares, o que não faz nenhum sentido se estou em um país que a moeda local não é o dólar. Erraram um pedido por uma opção mais cara do menu, além de não me darem opção de trocar pelo meu pedido real, o valor estava ainda mais caro que no menu. Por algum motivo, no último dia os amenities e toalhas não foram trocados.

O quarto que fiquei era muito confortável, as instalações do hotel também.

Estadia em novembro, 2022

A depender de qual quarto você pegue as experiencias sao diferentes, o hotel é dividido em duas 2 torres, assim que chegamos fomos colocados em um dos quartos antigos, que dai está longe de ser 4 estrelas. No primeiro dia o vaso sanitário deu problema, no segundo dia o chuveiro nao esquentava, a cama nao era boa. Dai quando reclamei do chuveiro, pedi para trocarem minha acomodação e de pronto a equipe providenciou. Ai sim, chegamos no hotel das fotos, quarto melhores, banheiro maior e funcionando.

Equipe simpatica, localização boa.

Estadia em julho, 2022

BANHEIRO PEQUENO COM CORTINA AINDA, CAFE DA MANHA MUITO FRACO e SEMPRE IGUAL, valor nao condiz com o hotel. nao ficaria novamente nao.

LOCALIZAÇÃO, CAMA E ATENDIMENTO

Estadia em julho, 2022

Da piscina que não Tem aquecedor para esquentar água gostaria muito de desfrutar a piscina mais tava muito gelada 😬😬

Pessoal passei 4 dias no hotel los Españoles plus Super gostei muito muito confortável cama boa Coberta de alta qualidade cheirosas café da manhã foi o o que mais amei eu pedir pra moça fazer omelete com queijo ela fez maravilhoso… tinha bastante opção de doces frios salgado Danone frutas muitas variedade eu adorei tudo é localização perto de tudo Eu e minha mãe agente chegou no Shopping agente foi andando chegamos em 5 minutos a pé❤️❤️❤️❤️❤️🥰🥰🥰🥰👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Estadia em agosto, 2024