Devido à tempestade, nosso vôo atrasou e o quarto que havíamos reservado foi cedido a outro hóspede. Em função disso, ficamos em um quarto mais simples e precisamos mudar de quarto na última noite. O que gerou certo transtorno e nos deixou bastante frustrados ao ver o conforto que deixamos de ter nas 8 noites anteriores.

Chegamos logo após uma grande tempestade e o bairro ficou vários dias sem luz. O hotel contava com gerador, o que garantiu um certo conforto. A equipe foi incrível e se esforçou em nos atender em tudo o que precisávamos. O café da manhã simples, mas delicioso, já deixou saudades.

Hospedou-se em agosto de 2024

Pessoal atencioso, mas, Faltou gente pra fazer os serviços, como atendimento , lareira, comunicação. A internet e tv não funcionaram. É longe da cidade. Fechamento antecipado no fim de semana

O ambiente em torno do hotel, à 200m de altitude, é muito calmo e bucólico, já que começam ali os vales até o alto da cordilheira. O hotel é muito charmoso. A equipe é muito pequena, embora atenciosa. Café bom.

Hospedou-se em agosto de 2024

Precisa de um pouco de manutenção. Mas nada que tire o charme do lugar.

Espaço charmoso e calmo

Hospedou-se em julho de 2024

O hotel é antigo, a construção já meio precisando de reparos

Nada específico. Tudo direitinho

Hospedou-se em outubro de 2023

Tudo muito agradável

Hospedou-se em julho de 2023

Cafe da manhã poderia ser mais cedo, só começa as 8hs. Faltou luz a noite e ficamos sem chuveiro quente. Tinha gerador somente pra iluminação. Entendo que não seja culpa do hotel, mas muito menos do cliente. O correto seria cobrar um valor mais baixo pela diária, ja que chuveiro é essencial e ficamos sem.

Hotel bonito e confortável. Cama muito boa, café da manhã feito na hora. Boa localização pra quem está indo pras estações de ski. Tivemos um problema com a luz que foi parcialmente resolvido.

Hospedou-se em setembro de 2023

Limpo, cheiroso tudo maravilhoso

Adoramos , tudo perfeito

Hospedou-se em outubro de 2024

Tudo é feito com muito carinho e atenção aos hóspedes ! Experiência incrível! Com certeza voltaremos

Hospedou-se em agosto de 2024

Houve uma tempestade e a luz acabou em grande parte de Santiago. Então ficamos sem algumas comodidades como TV, secar cabelo. Mas na verdade, o hotel está de parabéns por ter gerador próprio pra essas situações. Então tivemos luz para as demais coisas, enquanto vários lugares estavam sem luz alguma. O hotel tem uma vista linda da montanha, fica mais perto das atrações de neve por estar no início da montanha. Mas por isso, não é tão perto do centro. Contudo, vale muito a pena ficar lá a meu ver.

O atendimento da equipe é sensacional. Eles te ajudam em tudo, tudo mesmo (me ajudaram com transporte, roupas sujas, etc). São muito educados e amáveis. Me impressionou. O café da manhã é servido na sua mesa quentinho. O hotel é muito charmoso.

Hospedou-se em agosto de 2024

Banheira para o banho um pouco apertada.

Tudo! A vista é incrível demais. A localização é muito boa.

Hospedou-se em julho de 2024

Nada.

Absolutamente de tudo. São perfeitos em todos os detalhes.

Hospedou-se em julho de 2024

Silêncio da montanha, toalhas e roupa de cama excelentes.

Hospedou-se em julho de 2024

Colchão e travesseiros moles.

Vista maravilhosa. Ótima recepção. Ambiente aconchegante. Fácil acesso às montanhas.

Hospedou-se em julho de 2024

Gostei de tudo

Tudo é muito limpo e cheiroso, silencioso, uma verdadeira paz! O hot tube estava maravilhoso, vale a pena pagar o serviço extra.

Hospedou-se em junho de 2024

Tem problemas básicos pra um hotel. Você não consegue falar na recepção por um telefone, tem que ficar usando o celular o tempo todo. Na minha chegada, fiz o pagamento em pesos e nao fui avisada de que não aceitavam peso (moeda local) como pagamento, apenas dolar e tive que pagar uma taxa altíssima pra passar em pesos. Qualquer coisa extra que você for fazer, é pago a parte. Fiquei hospedada 2 dias no hotel, tentei usar a jacuZi e me cobraram mais 300 reais por isso. Ou seja, não compensa a estadia.

O lugar é lindo, bem em frente as montanhas, o que da un visual sensacional, os quartos são bem montados e gigantescos. Os banheiros são lindos e tem um acabamento super moderno. Café da manhã muito bem servido

Hospedou-se em setembro de 2023

Sensacional. Não deixe de fazer o banho de Ofuro.

Hospedou-se em julho de 2023

Todo és muy lindo

Hospedou-se em julho de 2023

Poderiam avisar antes da reserva que a Jacuzzi e sauna são serviços cobrados a parte e a piscina não é aquecida .

Hospedou-se em julho de 2023

O atendimento é maravilhoso e o café da manhã é realmente incrível.

Eu adorei a Casa Arrayán, super confortável.

Hospedou-se em agosto de 2023

Fomos muito bem recepcionados e todo atendimento foi perfeito. Quarto ótimo e com instalações novas. Café da manhã servido no quarto perfeito! Lanche(café da manhã) para levar quando saímos antes do horário de café foi muito bem montado e organizado. Estão de parabéns e retornando ficaria os no mesmo hotel.

Hospedou-se em agosto de 2023

Deve-se ter atenção caso necessite sair ou chegar fora do horário de funcionamento da recepção. Sauna e spa são pagos à parte.

Quarto amplo e agradável. Funcionários muito solícitos. Hotel pequeno e aconchegante, com vista surpreendente para as montanhas. O café da manhã é completo, servido individualmente no horário que se pede (em geral de 8-10, mas alguns dias conseguimos que servissem antes ou que fizessem um pequeno box para levar). Localização na saída de Santiago para as estações de esqui.

Hospedou-se em agosto de 2023

Excelente limpeza e aconchego. Recomendo fortemente.

Hospedou-se em agosto de 2023

Tudo excelente maravilhoso

Hospedou-se em junho de 2023

Limpeza e conforto. No banheiro havia uma toalha usada atrás da porta e uma mosca varejeira. O porta papel higiênico estava quebrado. A cama é péssima e o abajur na cômoda estava com a cúpula rasgada. Mais pra hotel botequim do que pra hotel boutique..!!!

A localização é estratégica e o espaço do café é estiloso

Hospedou-se em setembro de 2022