Devido à tempestade, nosso vôo atrasou e o quarto que havíamos reservado foi cedido a outro hóspede. Em função disso, ficamos em um quarto mais simples e precisamos mudar de quarto na última noite. O que gerou certo transtorno e nos deixou bastante frustrados ao ver o conforto que deixamos de ter nas 8 noites anteriores.

Chegamos logo após uma grande tempestade e o bairro ficou vários dias sem luz. O hotel contava com gerador, o que garantiu um certo conforto. A equipe foi incrível e se esforçou em nos atender em tudo o que precisávamos. O café da manhã simples, mas delicioso, já deixou saudades.

Estadia em agosto, 2024

Pessoal atencioso, mas, Faltou gente pra fazer os serviços, como atendimento , lareira, comunicação. A internet e tv não funcionaram. É longe da cidade. Fechamento antecipado no fim de semana

O ambiente em torno do hotel, à 200m de altitude, é muito calmo e bucólico, já que começam ali os vales até o alto da cordilheira. O hotel é muito charmoso. A equipe é muito pequena, embora atenciosa. Café bom.

Estadia em agosto, 2024

Precisa de um pouco de manutenção. Mas nada que tire o charme do lugar.

Espaço charmoso e calmo

Estadia em julho, 2024

O hotel é antigo, a construção já meio precisando de reparos

Nada específico. Tudo direitinho

Estadia em outubro, 2023

Tudo muito agradável

Estadia em julho, 2023

Cafe da manhã poderia ser mais cedo, só começa as 8hs. Faltou luz a noite e ficamos sem chuveiro quente. Tinha gerador somente pra iluminação. Entendo que não seja culpa do hotel, mas muito menos do cliente. O correto seria cobrar um valor mais baixo pela diária, ja que chuveiro é essencial e ficamos sem.

Hotel bonito e confortável. Cama muito boa, café da manhã feito na hora. Boa localização pra quem está indo pras estações de ski. Tivemos um problema com a luz que foi parcialmente resolvido.

Estadia em setembro, 2023

Limpo, cheiroso tudo maravilhoso

Adoramos , tudo perfeito

Estadia em outubro, 2024

Tudo é feito com muito carinho e atenção aos hóspedes ! Experiência incrível! Com certeza voltaremos

Estadia em agosto, 2024

Houve uma tempestade e a luz acabou em grande parte de Santiago. Então ficamos sem algumas comodidades como TV, secar cabelo. Mas na verdade, o hotel está de parabéns por ter gerador próprio pra essas situações. Então tivemos luz para as demais coisas, enquanto vários lugares estavam sem luz alguma. O hotel tem uma vista linda da montanha, fica mais perto das atrações de neve por estar no início da montanha. Mas por isso, não é tão perto do centro. Contudo, vale muito a pena ficar lá a meu ver.

O atendimento da equipe é sensacional. Eles te ajudam em tudo, tudo mesmo (me ajudaram com transporte, roupas sujas, etc). São muito educados e amáveis. Me impressionou. O café da manhã é servido na sua mesa quentinho. O hotel é muito charmoso.

Estadia em agosto, 2024

Banheira para o banho um pouco apertada.

Tudo! A vista é incrível demais. A localização é muito boa.

Estadia em julho, 2024

Nada.

Absolutamente de tudo. São perfeitos em todos os detalhes.

Estadia em julho, 2024

Silêncio da montanha, toalhas e roupa de cama excelentes.

Estadia em julho, 2024

Colchão e travesseiros moles.

Vista maravilhosa. Ótima recepção. Ambiente aconchegante. Fácil acesso às montanhas.

Estadia em julho, 2024

Gostei de tudo

Tudo é muito limpo e cheiroso, silencioso, uma verdadeira paz! O hot tube estava maravilhoso, vale a pena pagar o serviço extra.

Estadia em junho, 2024

Tem problemas básicos pra um hotel. Você não consegue falar na recepção por um telefone, tem que ficar usando o celular o tempo todo. Na minha chegada, fiz o pagamento em pesos e nao fui avisada de que não aceitavam peso (moeda local) como pagamento, apenas dolar e tive que pagar uma taxa altíssima pra passar em pesos. Qualquer coisa extra que você for fazer, é pago a parte. Fiquei hospedada 2 dias no hotel, tentei usar a jacuZi e me cobraram mais 300 reais por isso. Ou seja, não compensa a estadia.

O lugar é lindo, bem em frente as montanhas, o que da un visual sensacional, os quartos são bem montados e gigantescos. Os banheiros são lindos e tem um acabamento super moderno. Café da manhã muito bem servido

Estadia em setembro, 2023

Sensacional. Não deixe de fazer o banho de Ofuro.

Estadia em julho, 2023

Todo és muy lindo

Estadia em julho, 2023

Poderiam avisar antes da reserva que a Jacuzzi e sauna são serviços cobrados a parte e a piscina não é aquecida .

Estadia em julho, 2023

O atendimento é maravilhoso e o café da manhã é realmente incrível.

Eu adorei a Casa Arrayán, super confortável.

Estadia em agosto, 2023

Fomos muito bem recepcionados e todo atendimento foi perfeito. Quarto ótimo e com instalações novas. Café da manhã servido no quarto perfeito! Lanche(café da manhã) para levar quando saímos antes do horário de café foi muito bem montado e organizado. Estão de parabéns e retornando ficaria os no mesmo hotel.

Estadia em agosto, 2023

Deve-se ter atenção caso necessite sair ou chegar fora do horário de funcionamento da recepção. Sauna e spa são pagos à parte.

Quarto amplo e agradável. Funcionários muito solícitos. Hotel pequeno e aconchegante, com vista surpreendente para as montanhas. O café da manhã é completo, servido individualmente no horário que se pede (em geral de 8-10, mas alguns dias conseguimos que servissem antes ou que fizessem um pequeno box para levar). Localização na saída de Santiago para as estações de esqui.

Estadia em agosto, 2023

Excelente limpeza e aconchego. Recomendo fortemente.

Estadia em agosto, 2023

Tudo excelente maravilhoso

Estadia em junho, 2023

Limpeza e conforto. No banheiro havia uma toalha usada atrás da porta e uma mosca varejeira. O porta papel higiênico estava quebrado. A cama é péssima e o abajur na cômoda estava com a cúpula rasgada. Mais pra hotel botequim do que pra hotel boutique..!!!

A localização é estratégica e o espaço do café é estiloso

Estadia em setembro, 2022