Localização excelente. De um lado vista e acesso para a praia e o lago Villa Rica. Do outro lado, vista para o Vulcão Villa Rica e para a Plaza de Armas. Atravessando a praça já chega à rua de movimento com dezenas de restaurante.

Estadia em março, 2025

Nada, o hotel tem em excelente custo benefício e fica muito bem localizado em Pucón. O café da manhã poderia ter mais opções, este é único defeito.

Excelente localização em Pucón. Na beira da Playa Pucón de um lado e em frente a uma bela praça do outro. Excelente para fotos.

Estadia em dezembro, 2024

Área da piscina aquecida precisa de reformas

Quarto novo e confortável

Estadia em dezembro, 2024

O chuveiro esta em uma banheira com cortina ( e não com um box ou vidro)

Hotel antigo, modernizado e acolhedor, vista fantastica do Lago, Excelente cafe da manhã.

Estadia em outubro, 2024

Um pouco sujo no restaurante.

Da localização e paisagem do lago

Estadia em novembro, 2024

Pouca alternativa de café da manhã no quesito queijo e iogurte, poucos ganchos para pendurar toalha de mão, não havia possibilidade de sentar na Terrassa nos bancos, pois ao serem de madeira eram duros e não possuíam almofadas para sentar. Na época que eu fui, não se podia ir direto ao lago, pois o portão estava fechado. Manutenção do hotel está precária. O sistema de abertura da porta do quarto está desatualizado e com manutenção precária...a porta não abria com o cartão.

A localização, a vista ao lago e ao vulcão são o melhor do hotel. Os funcionários são sumamente atenciosos, sempre dispostos a ajudar prontamente.

Estadia em outubro, 2024

O SPA não estava quentinho… ficamos pouco tempo.

A localização do hotel é fantástica. Fica bem em frente a orca principal e de frente para um lago lindo, que tem uma prainha de areias negras. Quartos são grandes e o nosso era com vista para o vulcão Vilarrica, maravilhoso! Café da manhã excelente com frutas, sucos, ovos pães tortas iogurte … Funcionarios muito gentis e simpáticos. Cama enorme e super macia. Troca de roupas de banho diárias. Aqueci-me todos quartos .

Estadia em setembro, 2024

O atendimento com certeza. Faltou amabilidade do pessoal do hotel. Muitos hóspedes se queixando pela falta de disponibilidade do pessoal do hotel.

Da localização, da vista para o vulcão, do banho.

Estadia em julho, 2024

Antigamente a piscina aquecida era indoor agora e externa

Hotel embora antigo muito bem conservado , muito bonito , excelente localizacao , cafe da manha buffet excelente roupas de cama excelentes

Estadia em julho, 2024

A piscina coberta tem limitação de pessoas e só pode ser acessada com reserva e por 1 hora ao dia. Para acessar a piscina coberta é obrigatório o uso e gorro de natação, sendo que não está claro em lugar algum a obrigatoriedade do item, o qual é vendido na área de spa do hotel.

A localização do hotel é muito boa, permitindo ao hóspede ter acesso à principal rua de comércio da cidade. O café da manhã bem completo e diversificado.

Estadia em junho, 2024

Não gostei da agência de turismo Politur, não prestou um bom serviço e tivemos muitos problemas com os vouchers na hora de esquiar. Kids club é cobrado a parte e a piscina aquecida é exclusiva do spa e crianças não podem utilizar.

Excelente localização e ótimo custo benefício

Estadia em julho, 2024

Embora conste nas fotos do Booking piscina fechada, essa é limitada a maiores de idade com hora reservada e tempo delimitado

excelente localização, equipe atenciosa, café da manhã variado e quarto confortável.

Estadia em julho, 2024

Cama,café da manhã, estacionamento

Localização,limpeza

Estadia em junho, 2024

Banheiro com cheiro ruim de esgoto.

Localização excelente, café da manhã, limpeza e cama muito boa!

Estadia em maio, 2024

ta um pouco velho... precisando de uma modernização acama de casal eram duas camas juntas

Localização muito boa, vista linda para o vulcao e lago

Estadia em maio, 2024

Ótima localização, quartos grandes e confortáveis. Banheiro grande, ótimo chuveiro, toalhas e roupão novinhos. A vista do hotel, tanto para o lago quanto para as montanhas é linda. O café da manhã é bom.

Estadia em maio, 2024

O Hotel está com pouca manutenção e pouquíssimo conforto nas áreas comuns. Nao existem salas de estar aconchegantes, salas de jogos ou leitura. Não há uma lareira e pouca calefação. Há apenas uma sala contígua ao balcão de check in com poucas acomodações e pouco confortáveis. O restaurante e bar podiam ter um conforto e e uma decoração mais elaborada. Fraco, muito fraco. A piscina termica teve o teto retirado em algum momento e nunca mais refeito, parecendo em ruínas.

café da manha bom, muitas opçoes e local limpo. Localização excelente

Estadia em maio, 2024

Apenas não gostei muito das equipes da recepção. Não foram muito simpáticos para fornecer informações e tirar dúvidas.

Excelente localização, estrutura física, café da manhã, cordialidade das equipes de limpeza, bar e restaurante, e portas de entrada. Tudo maravilhoso!

Estadia em março, 2024

Cafe da manhã um pouco melhor

Estadia em março, 2024

Check in demorado, quando chegamos, dentro do horário estipulado para check in, o apartamento não estava disponível ainda, e demorou cerca de uma hora até podermos entrar. Demora na reposição dos itens de café da manhã, demorou cerca de 30 min. para a reposição do café as 8:00 da manhã!!

Excelente localização, em frente ao lago e à praça, fácil acesso a restaurantes, bares, etc. Hotel antigo, grande e com quarto confortável. Boas opções no café da manhã.

Estadia em janeiro, 2024

Chuveiro principal fica muito próximo à parede, deveria ter também chuveirinho com flexível.

Melhor localização da cidade inteira, vistas maravilhosas, instalações renovadas, pessoal educado, solícito e muito eficiente. Limpeza e conforto nota mil.

Estadia em dezembro, 2023

Falta gerente , higiene banheiro hall muito ruim , café da manhã atrasado , e limpeza geral do Predio .. falta um gerente dando ordens

Localização

Estadia em janeiro, 2024

Não gostei nenhum pouco da piscina para crianças não ser coberta.

O Hotel é muito bem estruturado. O melhor de Pucon nesse sentido Só não dou nota 10 porque a piscina para famílias não é coberta. Chega a ser ridículo, pois além das minhas crianças haviam muitas outras querendo usar a piscina, mas não tem cobertura e como em Pucon faz muito frio e chove, as vezes não tem o que fazer além das piscinas. A única que é coberta e climatizada é apenas para adultos o que deveria ser o oposto. Minha única crítica nesse sentido e que viajando com crianças certamente não voltaria a me hospedar. Mas para casais sem filhos é uma boa.

Estadia em dezembro, 2023

Otimo cafe da manhã. Limpeza dos quartos. Funcionarios prestativos.

Estadia em setembro, 2023