Ar condicionado não funcionou bem e o chuveiro era ruim.

Espaço e localização

Estadia em janeiro, 2025

Restaurante Precisa de reforma Não combina com o restante do hotel

Quarto e café da manhã Localização maravilhosa

Estadia em junho, 2024

Detalhes pequenos. Não convém abrir aqui

Café da manhã muito bom e completo. Quarto espaçoso TV Smart Restaurante no Rooftop Vista linda

Estadia em junho, 2024

café da manhã, já falei a respeito acima.

O café da manhã poderia ser mais caprichado, algumas frutas passadas e doces passados...Pessoal do café atencioso, mas alguns dos poucos ingredientes... A localização excelente, próximo de bons restaurantes e bairro bonito e seguro.

Estadia em março, 2024

Do conforto

Estadia em julho, 2023

Nada

Localização otima ao lado shopping e restaurantes Quarto grande e confortável Café da manhã otimo

Estadia em abril, 2023

do quarto

localização

Estadia em abril, 2023

gostei de tdo

quarto amplo e com banheira!

Estadia em fevereiro, 2023

O café da manhã foi muito bom ! Lugar agradável e equipe de atendimento muito atenciosa! O ambiente estava um pouco frio, mas rapidamente resolveram reposicionando o aquecedor. Nosso check-out era muito cedo e não poderíamos tomar café da manhã, mas nos prepararam um lanche para levarmos.

Estadia em setembro, 2022

localização e cama

Estadia em maio, 2022

o colchão não era muito bom

localização

Estadia em maio, 2022

O room service deixou a desejar em alguns aspectos. Viajei com a intenção de passar o Ano Novo. No dia 31/01/2024, solicitei dois sanduiches no quarto por volta das 18:30hs... às 20:00hs ainda não havia sido entregue e minha esposa contatou o restaurante e disseram que já iriam entregar.... Por volta das 21:00hs, ainda não haviam entregue... liguei no restaurante e disseram que já iriam entregar... por volta das 22:00hs ainda não haviam entregue o pedido... então fui pessoalmente na recepção e disseram que entregariam imediatamente. Quando entregaram o pedido já eram cerca de 23:00hs. Estávamos apenas com o almoço, e já com dor de cabeça de fome... havíamos feito uma reserva no restaurante para passar o ano novo, pagando cerca de 500 dólares e não conseguimos usufruir da Festa de Ano Novo, pela dor de cabeça... também havíamos ganhado um espumante do hotel, mas não pudemos abrí-lo, pois estávamos com fome, e não era aconselhável consumir alcool de estômago vazio... ou seja, o péssimo serviço do room service estragou toda a celebração do Ano Novo, principal objetivo da viagem.

O Café da manhã era bom.

Estadia em janeiro, 2025

Música eletrônica alta, desde o restaurante Terraço, que tocava até a meia noite. Nós no quinto andar tínhamos que ouvir um “tum-tum” o tempo inteiro. A cartão-chave do quarto quase nunca funcionava, e nos forçou a descer para pedir outro inúmeras vezes

Localizaç

Estadia em janeiro, 2025

Sou hóspede antigo e tinha algum tempo, anos, que não retornava ao NOI Vitacura, apesar de ir ao Chile todos os anos e já ter me hospedado muitas vezes no NOI Vitacura e tb no NOI Puma Lodge. O hotel é bacana, mas precisa de uma bela reforma, pra ontem. Absolutamente tudo está idêntico (e envelhecido) a pelo menos 10 anos. Pra piorar, no rooftop, resolveram cobrir tudo, não deixando um único espaço ao ar livre e, os amenities, que eram ótimos, deram lugar àqueles vasilhames à granel, com produtos de baixa qualidade. Na ducha, inexplicavelmente, não havia vidro ou coisa que o valha, molhando o banheiro inteiro a cada banho. O valor da diária, infelizmente, não foi reduzido para acompanhar a redução da qualidade.

O café da manhã é excelente e a localização ainda melhor. Não existe outro lugar melhor para se hospedar em Santiago do que o triângulo Vitacura/Las Condes/El Golf.

Estadia em agosto, 2024

Tudo excelente. Voltarei lá.

Estadia em agosto, 2024

Quarto grande e limpo. Localização incrível. Funcionários super atenciosos e solícitos.

Estadia em julho, 2024

AS INSTALAÇÕES SAO PEQUENAS E SEM CONFORTO. AVISAMOS QUE ESTARIAMOS INDO 2 ADULTOS E 2 CRIANÇAS E NOS COLOCARAM EM UM QUARTO COM 2 CAMAS DE CASAL QUE ERAM MINIMAS. SEM ESPAÇO NOS ARMARIOS, A PORTA DO QQUARTO NAO FECHAVA, TINHA QUE BATER VARIAS VEES PARA FECHAR E O PIOR DE TUDO NAO POSSUEM SERVIÇO 24 HORAS COM NINGUEM PARA TE AJUDAR CASO VC PRECISE! FICAMOS INDIGNADOS QUE UIM HOTEL DESTA CATEGORIA NAO TIVESSE NENHUM ATENDENTE QUE PUDESSSE NOS AUXILIAR NA LIMPEZA DO QUARTO DE MADRUGADA. MEU FILHO DE 10 ANOS PASSOU MAL DO ESTOMAGO, VOMITOU NA CAMA E NO CHAO E ME FALARAM QUE EU PRECISARIA ESPERAR ATE O DIA SEGUINTE PORQUE NAO TINHAM NINGUEM DISPONIVEL PARA AJUDAR....PARA EU PARAR DE LIGAR ME DISSERAM QUE EU ESPERASSE....PASSOU QUASE 1 HORA SEM RESPOSTA EU DESCI NA RECEPÇAO DO HOTEL E SOL TINHA O ATENDENTE QUE ESTAVA FAZENDO CHEIN E OUTROS E UM SEGURANÇA...NINGUEM MAIS..... ESTE ATENDENTE ME ENTREGOU UM ALCOOL UMAS TOALHAS E UMA ROUPA DE CAMA NOVA....E DISSE4 QUE ERA PARA REALOMENTE EU FAZER A RECLAM,AÇAO PQ ELES PEDEM QUE O HOTEL COLOQUE ALGUEM DA LIMPEZA DISPONIVEL E O HOTEL NAO COLOCA....PELO VISTO JA ACONTECEU ISTO ANTES VARIAS VEZES DE HOSPE4DES PASSAREM MAL E NAO TER NINGUEM DA LIMPEZA P AJUDAR....IMPRESSIONANTE O DESCASO...IMPRESSIONANTE A FALTA DE CUIDADO....REALMENTE NAO É NEM DE PERTO UM HOTEL 4 ESTRELAS....NEM MUITO MENOS 3 ESTRELAS. FICAMOS TODOS MUITO DECEPCIONADOS COM ESTE HOTEL E SEUJ DESCASO PELOS HOSPEDES.

APENAS DO CAFÉ DA MANHÃ

Estadia em julho, 2024

CANCELARAM MINHA RESERVA ALGUMAS HORAS ANTES DE EU CHEGAR, EMPATIA ZERO. O RECEPCIONISTA DISSE QUE SUA GESTÃO É RUIM.

Estadia em julho, 2024

Nada

Td perfeito

Estadia em junho, 2024

Banheiro vazava muita água pelo box

Estadia em novembro, 2023

Cama com colchão mole. Quarto com cheiro de poeira. A vista péssima para rua de trás. Valor das diarias caras para o estado do hotel e não tem nem serviço de mensageiros para ajudar com as malas.

Localização perto de restaurantes. Região bonita e segura.

Estadia em outubro, 2023

manutenção não feita. chuveiro de teto torto, vazando agua pelo cano e quase caindo na cabeça . rejuntes do banheiro sujos

localização e design do hotel

Estadia em janeiro, 2023

O Hotel esta um pouco antigo, roupa de cama e toalhas não são boas. Infelizmente era um hotel que gostava bastante mas não atendeu as expectativas. Alem disso o café da manha estava bastante restrito, não ficaria novamente. Vale sim a visita ao restaurante para jantar do Hotel, Osaka.

A Localização do hotel é ótima , próxima a região com diversas opções de alimentação. A atenção da recepção também foi boa

Estadia em outubro, 2022

Os vidros do quarto não possuem isolamento acústico. Isso foi realmente um grande incômodo, visto que o hotel está localizado no epicentro da vida noturna de Vitacura, com diversos bares noturnos em torno.

Localização privilegiada em Vitacura. A Arquitetura externa do edifício é belíssima e fascinante.

Estadia em abril, 2022