las condiciones del hotel no son descritas previamente, si vas en familia no puedes utilizar todas las ubicaciones del hotel ya que está reservado para mayores de 15, solo se permite la terraza donde en la tarde ya no hay personal en el bar, durante el fin de semana tienen poco personal promedio de espera entre 15-20 minutos para que te atiendan el teléfono o en la recepción, no es recomendable si asistes en familia se paga un precio muy alto solo por dormir ya que las instalaciones no puedes usarlas con menores de 15 años, tuve que cancelar una vez llegue al hotel y perdí un día de mis vacaciones ya que me tuve que cambiar de hotel

lugar acorde al precio

Estadía durante febrero de 2023

No se si había falta de staff pero el servicio demasiado lento lento lento. El estacionamiento un caos. Las toallas nunca llegaron a la piscina, tuve que buscarlas en el spa. Había que esperar como media hora por un trago en la terraza. El desayuno podría tener más variedad

La vista increible

Estadía durante febrero de 2023

Se cortó la luz en la zona y pienso que no estaban preparados para este tipo de contingencias. Faltaba información a los pasajeros, organización y equipamiento para este tipo de situaciones.

la atención del personal

Estadía durante noviembre de 2022

que mi hijo de 12 años no pudiera usar la piscina

la ubicación

Estadía durante noviembre de 2022

baños con hongos en techo arriba de la ducha aseo muy desprolijo, casi nada solo estirar cama, no sacan el polvo, no limpian los pisos, estuve en dos habitaciones y en las dos hongos en techo baño, que al pasar la mano salían (solo falta de aseo) no había secador de pelo en la habitación, aunque después de pedirlo trajeron uno. no cambian toallas todos lo días. el hotel se nota descuidado, en sus instalaciones, y la atención de todo el personal no es para un hotel de esta categoría. es un trato informal, desprolijo, no hay un direccionamiento de dar un experiencia al huesped. No volvería la verdad

solo me gustó la comida , los platos y sabor maravillosos, un 10 para el chef

Estadía durante febrero de 2023

Instalaciones antiguas y descuidadas. Tecnologías siglo XX. Mala relación precio/calidad, se cobra principalmente por la ubicación.

Personal muy atento. Restaurante y comida, todo lo que es bien.

Estadía durante noviembre de 2022

solicitud de apoyó para uso de elementos en depto no se atendió oportunamente debiendo ir a rececpión hubo corte de luz que afectó instalaciones y no hubo agua para baños ni ducha durante la estadía. Se espera una mejor compensación que el late check out que tampoco se pudo usar por la falta de agua, y el descuento porque arruinó la estadía

Estadía durante enero de 2023

Falta mantenimiento

ubicación y la vista

Estadía durante enero de 2023

El tiempo de espera, el olor del baño

La comida del restaurante

Estadía durante enero de 2023

cobran por todo, en el desayuno incluido sugieren propina, recepcionista con mala cara y poca voluntad, no informó nada de las instalaciones, se nota que no le gusta su trabajo. creo que su nombre era Francisca, era rubia. Aendía en el turno del viernes a las 11am-12pm y sabado 12pm

ubicacion

Estadía durante enero de 2023

El servicio, pésimo. desde nuestra llegada tuvimos problemas, demora extrema en la atención en terraza, sin toallas en la piscina, sin toallas y baños sucios en el spa, el personal no solucionaba los problemas sino que nos los traspasaban a nosotros. por último, perdieron las llaves de mi auto al retirarnos… se las habían pasado a otro huésped, eso fue demasiado.

la vista

Estadía durante enero de 2023

el trato del personal, en especial encargada del spa

la vista

Estadía durante enero de 2023

muy sucio, caro y atencion mas o menos

ubicacion

Estadía durante diciembre de 2022

muy baja presión del agua para bañarse y esperar que se llene el estanque del wc. q ademas hacia un ruido al llenarse. aun cuando pidieron reservar horario para el desayuno. hubo q esperar al menos 30 min para tener mesa.

la vista la piscina temperada

Estadía durante noviembre de 2022

la habitación sin seguridad ventanas en mal estado y sucias , en el baño la ducha estaba filtrando agua , en el desayuno el personal atendiendo de mala forma horrible que tengan una terraza con más mesas que toldos el calor era horrible nada agradable

la vista

Estadía durante noviembre de 2022

la mantención de las instalaciones no está muy bien , aire acondicionado con problemas , puerta de acceso no cerraba bien , sin internet

el personal muy amable

Estadía durante diciembre de 2022

falta mantenimiento , fallas en el dormitorio y baño

la ubicación y la vista

Estadía durante noviembre de 2022

Se veía poco cuidado, la piscina no estaba temperada, y los baños muy descuidados

La habitación, tuvimos q cambiar por problemas con el televisor

Estadía durante noviembre de 2022

La comida es muy mala, realmente no justifica el costo, ni lo que uno espera de un hotel 5 estrellas. La persona que nos recibió el día que llegamos no tenía ningún tipo de manejo de servicio al cliente, ni siquiera nos miró o saludó.

Las instalaciones y ubicación

Estadía durante noviembre de 2022

Esperaba algo mucho mejor atención preocupación para un hotel 4 estrellas el servicio de limpieza de la habitación dejo mucho que desear ya que dejaba las losas sucias, las habitaciones se escuchaba ruido de cuando las otras habilidades iban al baño , en otros hoteles de 4 estrella nunca me había pasado que se escuchará a las habitaciones continuas o superiores , a las instalaciones tampoco se le saca provecho lo único que venden es la vista al mar , una decepción para un hotel tan de renombre

La gracia del hotel era la vista al mar , pero estaba bastante descuidado las terrazas no tenían luz , la recepción no sabían de información, la terraza superior estaba cochina , el servicio de restaurante era lo único que salvada buen servicio buena calidad precio.

Estadía durante noviembre de 2022

El sector terraza muy deficiente la limpieza tanto de las piscinas (aguas turbias) como los sillones con mugre a la vista, no sólo excremento de gaviotas, sino que otros. Piso muy sucio. El sector Spa muy sucio todo, las tinas, el piso y piscina nuevamente con agua turbia. Un asco todo! Obvio que no usamos nada! Entonces pagar ese precio por instalaciones que no ocuparemos, nos sentimos estafados. No volvería!

El desayuno y comida buenísimo. La atención muy buena tanto en el bar como en restaurante. La habitación muy limpia.

Estadía durante noviembre de 2022

no estaba en forma , ventanas malas , muy poco personal , falta de limpieza

faltaron algunos detalles

Estadía durante noviembre de 2022

-la presión de agua en la ducha. llegó a no caer agua. -el aire acondicionado no enfriaba. -no cuenta con minibar y el refrigerador solo funciona cuando estás en la habitación, lo que no permite enfriar nada, ni el agua de cortesía -el mal olor zona de la escalera y estacionamiento -el desayuno pobre para un hotel de 300.000 pesos la noche. poca variedad. tiene huevos y no tiene bacon por ejemplo. -aunque se reserva horario para el desayuno, se accede por orden de llegada. 20 min de espera.

ubicación frente al mar

Estadía durante octubre de 2022

la habitacion tenia muy mal olor, el baño tenia pesimo olor (humedad y alcantarillado), las ventanas estaban asquerosas de sucias, el baño estaba limpio pero no era prolijo, las esquinas sucias, la ducha sucia, faltaban azulejos, la puerta habiar que luchar con ella para que habriera con la tarjetas.

la ubicacion del hotel es hermosa

Estadía durante octubre de 2022

pésimo no salía agua en el wc la ducha sin presión no hicieron esperar ene tiempo para entregarnos las habítacion,no había frigobar, no habia room servis

pésimo no salía agua en el wc la ducha sin presión no hicieron esperar ene tiempo para entregarnos las habítacion,no había frigobar, no habia room servis

Estadía durante octubre de 2022